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Livro Digital do Curso Online de Marketing Digital
MÓDULOS
Módulo 01 – A base do marketing digital online
Introdução ao Marketing Digital OnlineO que é marketing digital online?Tipos de Marketing Online DigitalTendências do marketing digital onlineMarketing Online de Comércio Eletrônico
Módulo 02 – Web Analytics no Marketing Online
Introdução do Web Analytics no Marketing OnlineO que é Web AnalyticsWeb Analytics: Métodos de medição de tráfego na web
Módulo 03 – Otimização de conversão
Introdução a Otimização de ConversãoO que é Otimização de Conversão?Termos Importantes Sobre Otimização de ConversãoElementos do processo CRO – Otimização de ConversãoFaz sentido usar o CRO – Otimização de ConversãoMétricas para entender o CRO – Otimização de Conversão
Módulo 04 – SEM – Search Engine Marketing
Introdução ao SEM – Search Engine MarketingO que é Search Engine Marketing (SEM)?Marketing na Internet: Search Engine Marketing (SEM)Anúncios Pagos na InternetA posição do Search Engine Marketing hojeSearch Engine Optimization(SEO) e Search Engine Marketing(SEM)
Módulo 05 – MMS – Marketing de Mídia Social
Introdução ao Marketing de Mídia Social ou Social Media MarketingO que é Marketing nas Redes Sociais?Plataformas de Redes SociaisEstratégia de Marketing nas Redes SociaisBenefícios do Marketing nas Redes Sociais
MARKETING DIGITALEbook com o Curso completo de
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Módulo 07 – Email Marketing
Introdução ao Email MarketingO que é Email Marketing?Desmascarando o mito do Email MarketingPor que o Email Marketing é uma das formas preferidas de contactar as pessoas?As diferentes maneiras pelas quais o Email Marketing funcionaDicas e Truques ao Implementar uma Estratégia de Email MarketingServiços para Email Marketing
Módulo 08 – Marketing de Afiliados
Introdução ao Marketing de AfiliadosO que é marketing de afiliados?Como funciona o marketing de afiliados?Técnicas de marketing de AfiliadosPor que se tornar um afiliado?Os benefícios do marketing de afiliadoProgramas de marketing de afiliados
Módulo 09 – Desenvolvimento de estratégia de Marketing Digital
Passos para desenvolver uma estratégia de Marketing DigitalConstrua sua estrutura de Marketing DigitalConcentre-se em seus clientesStorytelling – Desenvolva sua própria históriaAproveite o SEM – Search Engine MarketingLançar estratégia de Marketing nas Redes SociaisAumente o tráfego em seu WebsiteAumentar as conversões em seu WebsiteFeedback de comentários nas Redes Sociais
Módulo 10 – Geração de Leads
O que é Geração de LeadsGerando LeadsProcesso de Geração de Leads
Módulo 11 – Mobile Marketing – Marketing para Dispositivos Móveis
Marketing Digital para Dispositivos MóveisComo otimizar seu site para dispositivos móveis?Porque é importante otimizar o Marketing para dispositivos móveis?
Módulo 12 – Glossário de Marketing Digital Online
Glossário de Marketing Digital Online
Módulo 06 – SEO – Search Engine Optimization
Introdução ao SEO – Search Engine OptimizationElementos de SEO – Search Engine OptimizationOrigem e História da Otimização Para Mecanismos de BuscaTrês tipos de SEO – Black Hat, White Hat e Grey HatO que o SEO pode e não pode fazerDicas e Truques de SEO – Otimização de Mecanismos de Pesquisa
01módulo
A base do marketing digital online
Introdução ao Marketing Digital Online
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Em um mundo onde cada empresa tem que lutar por uma parte da atenção dos clientes,
o marketing desempenha um papel importante no aumento do número e do interesse da
clientela de uma empresa. Com o aumento gradual do número de pequenas e grandes
empresas que surgiram nas últimas duas décadas, os mercados domésticos e
internacionais ficaram saturados com fornecedores, fabricantes e intermediários, todos
esforçando-se para ser os primeiros a chegar no topo.
Até alguns anos atrás, o próprio marketing era um conceito altamente criticado. Para
muitos, foi nada mais do que um desperdício de recursos que poderiam ser gastos
melhor se fossem investidos em fabricação e construção da força das vendas. Uma
abordagem orientada nas vendas torna as empresas mais avançadas e com produtos e
serviços no mercado mais atrativos para seus clientes.
O marketing consegue fazer exatamente isso. Com estratégias e conceitos criativamente
concebidos, as campanhas promocionais de bens e serviços lentamente começarão a
desempenhar um papel importante na missão geral de um negócio, alcançar objetivos
de vendas e criar uma necessária consciência. Assim, o papel do marketing físico
tornou-se mais claro e mais definido. Hoje, um negócios bem sucedidos não podem
sequer pensar em produzir bens e serviços sem ter um estratégia de marketing
autêntica.
Portanto, o marketing é a munição de um negócio em frente a um mercado que é cheio
de escolhas, clientes precisos e curiosos. Isto o ajudará a responder perguntas, resolver
problemas,
apresentar soluções e construir associações a longo prazo com os clientes. Um conceito
semelhante que surgiu no século 21, que é o do marketing digital online.
O movimento para um mundo virtual tem sido o resultado da saturação do mercado que
tem sido mencionado aqui. Com mais e mais empresas que procuram atrair clientes, a
internet tornou-se uma maneira eficiente de alcançar uma grande audiência para
comercializar um produto ou serviço em veículos diferentes e através de diferentes
perspectivas. O marketing digital online se tornou uma indústria maciça que hoje gira
bilhões de dólares em anúncios publicitários.
No entanto, como muitos lutaram para entender a importância e a necessidade de
estratégias de marketing, adotando o marketing digital online como uma norma nova de
publicidade não foi fácil para muitas empresas com normas antigas. Para eles, o
marketing digital online pode parecer desnecessário. Como essa percepção pode
mudar? O que é que os comerciantes podem fazer para criar e aumentar a
conscientização sobre marketing digital online?
A resposta é bem simples. Pergunte a um indivíduo comum sobre marketing online; ele
pode parar por um segundo ou dois para juntar seus pensamentos antes de dar uma
resposta. O conceito de marketing digital online ainda não é bastante clara para as
pessoas. Enquanto milhões de empresas em todo o mundo aderiram ao movimento do
marketing digital online, outros milhões ainda estão pensando se vale a pena adotar.
Este curso online lhe provará como é útil entender o que o marketing online faz,
com técnicas modernas para lhe ajudar a criar um negócio acima da média para
extraordinário.
O que é marketing digital online?
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Marketing Digital Online ou Marketing na Internet refere-se à promoção de bens e
serviços na Internet. O mundo online atua como um meio para comunicar mensagens
que um negócio desenha para o público. O marketing online também é sinônimo de
publicidade online.
É essencial entender que o marketing online não é a segunda opção do marketing
tradicional. Nem é um serviço complementar que você pode usar para aumentar seus
esforços de marketing em outros meios, em vez disso, o marketing online é uma forma
incondicional de promover um negócio e dar a conhecer um público que é bombardeado
com toneladas de estímulos similares a cada minuto do dia.
Talvez o próprio fundamento do marketing online reside na busca de novas formas de
alcançar os clientes e mercados que estariam interessados em o que uma empresa tem
para oferecer. Desde o jornal, tradicional mídia de comunicação, revistas e TVs foram
testadas uma e outra vez, uma nova ideia, a ideia criativa do marketing na internet
parece ser o novo começo que as empresas modernas precisam aprender
desesperadamente.
Outra razão pela qual o marketing na internet ganhou tanto impulso nos últimos anos é
que, ao usar este método, muitas empresas e empresários visaram quebrar a desordem
que foi empilhada por causa de esforços de marketing incensante. Toda empresa e todo
negócio, em uma tentativa de atrair clientes, entraram em várias táticas de marketing,
como um anúncio no local jornal ou uma campanha de TVs que pode ser visualizada em
vários canais.
Quando combinadas, todas essas campanhas levaram a uma sobrecarga e os clientes
se tornaram resistente a tais abordagens. O marketing na Internet oferece uma maneira
diferente de fazer a mesma atividade e com alto interesse do consumidor. Juntamente
com isso, aumentou o uso da Internet, outro fator que tornou essa alternativa de
marketing um sucesso.
De acordo com as estatísticas, 80% das pessoas no Brasil utilizam a internet
regularmente. E dentre estes, 97% usam para procurar produtos que eventualmente
acabam comprando. Pesquisa do Google revela que 10,3 bilhões de pesquisas são
realizadas mensalmente resultando em nove de 10 produtos / negócios na sequência.
Com altas taxas de uso da internet e a possibilidade de os clientes encontrarem seu
produto ou serviço, você não vai querer que sua empresa tenha uma participação no
mundo online?
No entanto, o dilema ocorre quando os proprietários de pequenas empresas, que
desempenham os papéis de comercializar e administrar em seus negócios, expressam
que não têm tempo para manter sua presença online atualizada. Com uma perspectiva
tão sombria de nem tentar aproveitar a internet, essas empresas muitas vezes ignoram
um dos maiores pontos de contato do consumidor do século 21.
Não só essa empresa deixa a oportunidade de crescer e amadurecer com o mercado,
mas arrisca a perder sua clientela para a concorrência. Empresas que competem com
você, diretamente ou indiretamente, pode gerar enormes lucros ao converter as vendas
potenciais em clientes fiéis aproveitando a presença na internet.
Portanto, é essencial que uma pequena empresa que participa da economia global faça
uso do marketing na internet. Mesmo que você não tenha os recursos para gastar em
um site de comércio eletrônico, pelo menos, certifique-se de estar listado no diretório das
páginas amarelas online, mapa do google e redes sociais. Quando os clientes conduzem
uma busca rápida pelo produto que deseja, o nome da sua empresa será exibido.
Aproximadamente 48% de todos os clientes que utilizam a internet para procurar
empresas usam o Diretório de Páginas Amarelas, disponível online. Como será discutido
em seções posteriores, existem muitas maneiras de comercializar sua empresa na
internet, usando soluções gratuitas ou pagas dependendo do orçamento que você tem
para disponibilizar ao marketing na internet. Usar esses métodos é uma excelente
maneira de se certificar de que você é ouvido e visto na internet.
Tipos de Marketing Online Digital
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Alcançar novos mercados é uma das maiores vantagens do marketing na internet.
Portanto, certifique-se de que sua campanha promocional online é completa, atraente e
essencial. Enviando a mesma mensagem através de várias técnicas e canais na Internet
é uma obrigação. Existem muitos tipos de marketing online que evoluíram e
desenvolveram ao longo dos anos, tendo em mente a forma como esse meio é usado
pelos consumidores.
Por exemplo, quando a internet era uma ferramenta básica que era usada apenas por
um punhado de pessoas com acesso a ela, o marketing online era unidimensional, ou
seja, um anúncio longo sobre um produto seria colocado em um único site ou motor de
busca para os visitantes verem. Como o uso aumentou, assim como a complexidade
associada ao marketing na internet.
Hoje, um único anúncio dificilmente é suficiente para os muitos sub-meios que surgiram
na Internet. As redes sociais, os sites, os mecanismos de busca, as páginas amarelas e
os diretórios do site são alguns dos muitos canais nos quais uma empresa precisa
anunciar de forma criativa, tendo em mente o tipo de público que os visita.
Portanto, o marketing online consiste nos seguintes subtipos demarketing online:
Email Marketing
Isso se refere ao marketing que é feito enviando anúncios e conteúdo promocional
através de emails. As empresas costumam manter diretórios de email para o marketing
por email.
SEO – Otimização Para Mecanismos de Busca
Isso se refere ao aumento da visibilidade de um site, seu conteúdo ou as palavras
dentro do conteúdo para que eles apareçam nos resultados de pesquisa. Isso é feito
usando otimização na página e fora da página.
SEM – Search Engine Marketing
Isso se refere à crescente visibilidade do site nos motores de busca usando a
publicidade paga e aumento nos resultados orgânicos das pesquisas dos sites de busca
(SEO).
Marketing de mídia social
Isso se refere à promoção de uma empresa em mídias sociais ou redes sociais, como
Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter e outros.
Marketing de afiliados
Refere-se à contratação de terceiros, também chamados de afiliados, que
comercializam o conteúdo de uma empresa sendo compensados por comissões ou
prêmios.
Tendências do marketing digital online
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Uma das maiores vantagens do marketing online é a flexibilidade que oferece às
empresas. Ao contrário do alto custo e o complexo processo típico dos esforços do
marketing tradicional, marketing na internet pode ser mais barato e mais facilmente
acessível para a maioria dos usuários da web, que são habilidosos o suficiente para
levar vantagem de diferentes técnicas de marketing online. Enquanto as campanhas de
TVs, Outdoor panfletos são um pouco padronizadas, as estratégias de promoção online
podem ser ajustadas de acordo com as reações e respostas dos usuários da internet.
Dependendo do que gera os melhores resultados, a publicidade online seguirá
determinados padrões.
Embora esses padrões possam permanecer iguais por um período de tempo indefinido,
geralmente eles mudam e flutuam com base em como o mercado de bens e serviços em
particular está funcionando e na maneira como os consumidores se comportam em
geral. Por exemplo, se os clientes que compram produtos de dieta online estão
satisfeitos com suas compras que eles fizeram depois de assistir vídeos daquele
produto, a tendência é que as reações apresentadas pelos clientes serão em tempo real.
Portanto, assim como qualquer outro negócio, o marketing online também experimenta
mudanças no que é necessário e no que está sendo antiquado.
Algumas das tendências de marketing online mais populares, que foramdestacados por especialistas, com base nos desenvolvimentos atuais nomundo online, são os seguintes:
Conteúdo amigável para celular se tornará um requisito básico
Uma das mudanças mais proeminentes no marketing online atualmente foi a transição
do tempo de uso de desktops e laptops para dispositivos móveis. As pessoas sentavam-
se na frente de computadores durante horas para procurar produtos ou ler comentários
sobre algum negócio. Na verdade, o ano de 2017 trouxe um novo marco – o número dos
usuários móveis finalmente superou o número de usuários de desktop. Empresas online
bem sucedidas previram essa tendência e lançaram sites compatíveis para celulares.
Da mesma forma, personalizar o conteúdo para smartphones e tablets também é uma
nova tendência que foi iniciado pela popularidade e preferência por compras de
dispositivos integrados nos últimos anos.
Qualquer conteúdo que seja, se estiver disponível para que seus clientes vejam e
desfrutem por todas opções disponíveis, ele terá provavelmente interesse suficiente para
com seu produto. Se, por outro lado, sua pequena empresa não está pronta para essa
mudança, é provável que perca os principais clientes e mercados. Além disso, o Google
agora leva “mobilidade amigável como um sinal de classificação em pesquisas móveis”,
o que é mais um motivo Por que o site móvel amigável é uma obrigação no mercado
online hoje em dia.
Menos é Mais
Já foram os dias em que a quantidade de propagandas e promoções significavam força
e mantinha um sólido mercado de pé. O mesmo se aplica à publicidade que abrangia
campanhas que iriam continuar e continuar! Simplicidade é a chave para fazer o
marketing online funcionar para a sua marca. Os clientes agora estão procurando
anúncios rápidos e curtos que são atraentes e sedutor ao mesmo tempo.
Olhe para algumas das marcas mais comuns do mundo que anunciam online. Eles
nunca fazem campanhas que o aborreça tanto que você chegasse ao ponto de ignorar o
anúncio completamente.
Marcas como a Apple e o Google criam anúncios simples e diretos. No entanto, são
anúncios desenvolvidos de uma forma criativa, com um fascínio que prende a atenção
do cliente.O slogan “Menos é Mais” funciona bem porque os clientes já estão
sobrecarregados com muitas informações promocionais do dia após dia. Se a sua
mensagem se destaca com simplicidade e criatividade, ela obterá o máximo de atenção.
Publicação de conteúdo com imagens integradas
Uma combinação de conteúdo e imagens é um meio importante da divulgação de uma
marca através da propaganda online. Colocar ênfase em certos pontos dentro do
conteúdo e feito de forma inteligente e completando com imagens. O marketing de
imagem sempre foi uma maneira útil de atrair a atenção de clientes que não gostam de
ler muito conteúdo. Usando essa estratégia através de postagens em blogs ou redes
sociais definitivamente otimizará as campanhas promocionais para o sucesso. Em geral,
sites que têm um blog e publicam conteúdo regularmente recebem mais links, e visitas
que todos outros meios juntos.
Evolução do formato de vídeo
Nos últimos dois anos, o vídeo como um formato de conteúdo atingiu seu pico,
mudando o foco de comerciantes online novamente. Desenvolvimento de tecnologia e
necessidade de visualização,
juntamente com a evolução das plataformas de redes sociais, e seu recurso de vídeo ao
vivo ativou essa tendência e se tornou uma tendência dominante no marketing online.
Marketing Online de Comércio Eletrônico
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O marketing online é uma necessidade. Em um mundo onde o comércio eletrônico
tornou-se o maior motivo para que as empresas criem uma presença online, a
necessidade de comercializar produtos e serviços online é primordial.
No entanto, deve ser lembrado em todos os momentos que a internet é um produto da
modernização e da mudança. Por esta razão, não demora muito para novas tendências
e mudanças se materializar.
Sendo um negócio que comercializa online, você deve garantir que você está inovando
constantemente, sem deixar sua presença online ficar desatualizada. Como milhões de
empresas fizeram a mudança para o mundo virtual, o marketing na Internet começou a
ficar desordenada, assim como marketing tradicional. Portanto, se você quiser que o seu
negócio se destaque entre um milhão
de outros negócios, você terá que estar no topo do seu jogo.
O que as empresas precisam dominar para garantir que seus esforços de
marketing online tenham resultados inclui:
Criatividade
Ideias fora da caixa
Planejamento constante
Alto grau de flexibilidade
Manter dentro das tendências atuais
Constante pesquisa e análise
Ao mesmo tempo, também tenha em mente que o uso de muitos canais de marketing
online não é uma opção. De fato, cobrar as diferentes dinâmicas, funcionamentos e
características de cada um são essencial para garantir que você crie uma reputação
impressionante para seu negócio e que crie fidelidade com seus clientes.
Por último, estar atualizado sobre as últimas tendências do marketing online e manter
um negócio atualizado com a forma como o mercado pensa, reage e responde a várias
campanhas de Marketing online.
02módulo
Web Analytics no Marketing Online
Introdução do Web Analytics no Marketing Online
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A proliferação do uso da internet e o aumento na criação de tantos sites levou o
desenvolvimento de uma ciência inteira dedicada à compreensão dos padrões online.
A maioria dos usuários se sente confortável com a ideia de interagir com uma estrutura
não-humana, o site, o que lhes dá acesso a informações e permitindo que elas
conduzam diferentes operações.
O site é como um portal que abre uma gama de possibilidades para os usuários. Há
muitos diferentes tipos de sites estáticos e dinâmicos, que permitem diferentes
intervalos de interação e entretenimento. Normalmente, as pessoas não percebem que
no backend do uso da internet e a navegação está sendo registrada em diferentes
formas de estatísticas para que o proprietário do site possa conhecer mais sobre os
visitantes no site.
Esta abordagem sistemática para descobrir mais sobre os usuários do seu site é
amplamente conhecida como análise da web. Através do Web Analytics, há uma
tentativa de avaliar como o conteúdo do site afeta os usuários e como os usuários
respondem a diferentes tipos de estímulos na página da web.
O monitoramento da atividade dos usuários e o desempenho do site são alguns das
mais importantes funções do Web Analytics. Para conhecer a atividade online dos
usuários, suas Preferências e seus gostos, as ferramentas analíticas da web são
amplamente utilizadas. Pesquisa de mercado é outra área onde esses dados são
extremamente relevantes.
O que é Web Analytics?
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A análise da Web basicamente refere-se ao uso de dados da web para análise e
compreensão de padrões online. Para análise da web, os dados são coletados, medidos
e depois interpretados. O tráfego da Web é medido e medido usando diferentes tipos de
instrumentos. O número de pessoas que visitam um site, o tipo de atividade que eles
conduzem ao usar esse site é gravado consistentemente para que os desenvolvedores
do site possam analisar quais aspectos são interessantes e quais devem ser
modificados. A análise da Web é usada para avaliar a eficácia do Conteúdo colocado
online.
Uma área em que esse estudo do tráfego na web está ganhando popularidade é a do
comércio eletrônico.
As empresas usam essa informação como uma maneira fácil e econômica de
acompanhar o mercado em larga escala sem incomodar diretamente seus clientes
existentes ou potenciais. A publicidade é outra área em que esses dados se tornam
extremamente relevantes porque uma empresa pode avaliar e medir a resposta do
usuário diretamente após a introdução de um novo anúncio ou oferta.
Os dados também fornecem informações lucrativas sobre a demografia dos usuários e
essa informação pode ser usada para informar as decisões operacionais da empresa.
Esse tipo de pesquisa
tem implicações para o que o negócio produz, o que vende, como ele vende e para
quem vende.
Em geral, os tipos de métricas medidas pelos instrumentos analíticos da web incluem o
número de pessoas que visitam um site, número de páginas vistas, número de cliques,
etc.
A análise da Web fora do site
Este tipo de análise coleta e avalia dados e mede o desempenho geral de um site
independentemente de você possuí-lo ou mantê-lo. A popularidade e a atenção que o
site reúne na internet fora da esfera das suas próprias operações. Estas informações
fornece uma orientação sobre o status do site na internet, seu público, visibilidade e
tráfego.
A análise da web no site
Este tipo de dados trata estritamente das informações coletadas quando os usuários
visitam um site e como eles interagem com diferentes elementos presentes nas páginas
da web. A duração da sua visita e a tradução de seu interesse em compras ou
subscrição também pode ser medida, também pode ser informado sobre as páginas de
destino, que atraem o comprador a fazer uma compra no site.
As análises na web são particularmente importantes para fins comerciais, onde as
empresas querem para saber exatamente o valor do seu investimento.
Qual a ferramenta mais utilizada para medição de sites?
A resposta unânime dos Webmasters é o Google Analytics.
Dois métodos são usados para gerenciar análises no site. Em primeiro lugar, o método
do arquivo de log foi usado em que o servidor registra os pedidos dos visitantes em um
arquivo de log e, então, estes podem ser lidos.
Outro método conhecido como marcação de página é usado com mais freqüência no
presente. Na marcação de páginas, é quando algo é clicado no site, isso é registrado na
análise da web
incorporando o JavaScript no código.
Razões para usar a análise da web
Os sites que lidam com a oferta de muitos conteúdos, textuais ou não, não possuíam
meios claros de encontrar ou saber o quanto o discurso disponível em seu site foi que
valeu a pena. Em termos comerciais, a medição do retorno do investimento de conteúdo
foi feita usando análises web sofisticadas. A fim de avaliar o valor do seu site,
o conteúdo, a análise qualitativa e quantitativa são importantes.
Análise quantitativa e qualitativa
A análise quantitativa fornece informações sobre o valor numérico e estatístico do
conteúdo, dizendo ao negócio o que os usuários fazem, enquanto a análise
qualitativa ajudará as empresas verem como os usuários se envolvem com o
conteúdo. Pode informar sobre o propósito da visita do usuário e a eficácia do seu
conteúdo. As análises da Web permitem que desenvolvedores de conteúdo do
site obtenham excelentes informações sobre o que apresentar aos usuários, a fim
de aumentar o tráfego em seu site.
Planejamento de conteúdo
A análise da Web pode ser usada no domínio do planejamento de conteúdo para
descobrir qual tipo de itens ou elementos podem ser problemáticos ou
redundantes. Usando esses dados, torna-se fácil comparar a própria performance
com o desempenho de um período no passado. Se torna fácil de usar esses
números, a fim de esboçar uma tendência de crescimento para sua empresa. Se o
site não está recebendo tráfego suficiente e sua empresa está considerando uma
remodelação séria, a análise da web pode ajudá-lo a entender se isso pode ser
um investimento viável ou não.
Os sites também podem descobrir se os usuários estão satisfeitos ou não.
Aqueles que criam conteúdo estarão, obviamente, interessados em saber o quão
bem sucedido eles foram e se podem usar esse conhecimento para tomar
decisões sobre o conteúdo no futuro.
Influência nas decisões de marketing
O marketing é uma área importante que é afetada pelos resultados da análise da
web. Proprietários de sites pode descobrir claramente como os usuários estão
chegando ao seu site, ou seja, através de outro site ou link diferente. Desta forma,
eles podem usar esses canais para comercializar seus produtos e serviços. Para
Por exemplo, se um varejista de roupas receber a maioria de seus usuários
redirecionados de sua página do Facebook, então é Seguro assumir que o
marketing na página do Facebook deve ser mais rigoroso.
Para calcular se uma campanha publicitária foi bem sucedida ou não, os sites
podem fazer bom uso de dados perspicazes da análise da web. Os sites
geralmente funcionam como portais de informação e eles podem descobrir a
localização geográfica de seus visitantes por analise de dados. Desta forma, suas
estratégias e conteúdos podem ser modificados de acordo com as características
culturais, éticas, ou características pessoais dos usuários que visitam seu site.
Métricas Descrição
Tipo da Visita Quem está acessando o site (retornando, exclusivo, etc.)
Tempo da Visita A quantidade total de tempo que um visitante gasta no site
Estatisticas dademografia e sistema
A localização física e a informação do sistema utilizado para acessar osite
Informação dapesquisa interna no site
Informações sobre palavras-chave e páginas de resultados obtidosusando um mecanismo de busca dentro do site
Caminho do visitante A rota que um visitante usa para navegar pelo site
Web Analytics: Métodos de medição de tráfego na web
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1- Uso do site
• Número de visitas e sessões
• Quantas pessoas visitou mais de uma vez o site
• Informação geográfica
• Atividade do motor de busca
2- Referentes
• Quais sites estão enviando visitas para seu site
• Os termos de pesquisa utilizados pelas pessoas para encontrar seu site
• Quantas pessoas colocam marcadores para o site?
3- Análise do conteúdo do site
• Principais páginas de entrada
• Páginas mais acessadas
• Principais páginas de sessão única
• Principais páginas de saída
• Principais Caminhos percorridos através do site
• Eficácia do conteúdo-chave
É imperativo para os proprietários de site avaliar o desempenho do seu site com base
nas métricas básicas exibidas acima. Conhecer o tipo de visitante é significativo porque
há algumas pessoas que visitam seu site pela primeira vez, enquanto outras são
regulares. O cálculo de visitantes únicos e sessões únicas é igualmente importante para
o site. Os visitantes únicos foram calculados usando cookies e isso ajudou os analistas a
rastrear o comportamento individual do consumidor. No entanto, a segunda abordagem
em que as sessões únicas são calculadas é mais adequada para necessidades
comerciais porque, em cada nova sessão, uma empresa pode comercializar seu produto
ou serviço para os usuários, sejam eles novos ou visitantes regulares.
Existem oito métricas comuns para a análise do site e estas são exibidasabaixo:
Principais páginas As páginas que recebem o maior tráfego
URL de referência epalavra chave
Quais sites direcionaram tráfego para o seu site e quaispalavras-chave que os visitantes estão usando para encontrar o site
Erros Todos os erros que ocorreram ao tentar recuperar alguma página
Tempo médio no Site (ATOS)
O tempo médio no site é outra maneira de medir a quantidade de tempo que os
visitantes passam visualizando o conteúdo do site. As medidas utilizadas incluem a
informação sobre os usuários que ficam por menos de 5 segundos e aqueles que
passam mais tempo. Diferentes intervalos são utilizados, mas o objetivo básico é garantir
que a duração da visita no site seja a mais longa possível. Se o visitante passou um
curto período de tempo no site, isso significa que o usuário não encontrou conteúdo
relevante ou chegou ao site por acidente. Isso pode ser rastreado até aos sites que
encaminharam o usuário ao seu site e você pode facilmente descobrir quais sites estão
enviando tráfego irrelevante.
Pesquisa interna no site
A busca interna é outra maneira que os sites tentam descobrir mais sobre seus
visitantes. A busca interna é basicamente a facilidade oferecida aos usuários para
permitir buscas específicas dentro do site, ou seja, você pode procurar o conteúdo
digitando sua consulta. Esses dados podem ser usados para informar os sites sobre os
produtos / serviços a oferecer, quais os produtos que devem ser mais acessíveis, o que
a maioria dos clientes preferem, quais problemas eles enfrentam, etc. O site pode fazer
ofertas personalizadas e até mesmo usar as palavras exatas ao gosto do clientes /
usuários nos títulos e descrição das páginas de seu site.
Caminho do visitante
Aqui está outra ferramenta importante para entender como os usuários chegam em seu
site e o que eles fazem uma vez que chegam. É importante que as empresas de
comércio eletrônico conheçam possíveis problemas no caminho de um usuário, tipo;
selecionando um item, colocando no carrinho e finalizando a compra. Outra abordagem
para entender isso é ter em mente que as ações dos usuários não são todas lógicas e
podem ser aleatórias. A única maneira de entender o caminho do visitante é rastreá-lo
de volta para a última página que a pessoa estava visualizando. Em sites diferentes, as
pessoas geralmente passam por uma série de artigos ou itens antes de clicar em algo.
Essa compreensão do caminho do visitante permite que os desenvolvedores de
conteúdo apresentem melhores materiais e informações para os usuários.
Top páginas
As principais páginas de acesso são outra métrica, que inclui as top páginas de entrada,
top páginas de saída e páginas mais populares do site. É intuitivamente fácil de
entender por que otimizar o conteúdo nas principais páginas de entrada e nas páginas
mais populares como algo essencial, enquanto as top páginas de saída permitem aos
desenvolvedores de conteúdo identificar e eliminar os problemas que os usuários
enfrentam em tais páginas. Os analistas também podem alinhar os objetivos de negócios
com as principais páginas, ou seja, se as páginas mais acessadas são as páginas
secundárias em um site e elas realmente não ajudam a aumentar as vendas, então o
objetivo do negócio não está sendo alcançado.
Outras métricas
Outras métricas significativas incluem links referentes, que ajudam um usuário a chegar
no site. Isso pode incluir resultados de sites de busca, um link em outro site, um link em
um blog, através de páginas nas redes sociais, emails, marcadores pessoais, etc. Se o
referente não estiver trazendo tráfego suficiente, talvez você precise pensar sobre a
colocação de link em outros sites . As palavras-chave são outra ferramenta muito
importante que ajuda os desenvolvedores de conteúdo a descobrir as palavras e frases
mais procuradas, que podem incluir em seu próprio conteúdo para obter mais tráfego.
Por último, a identificação de erros é extremamente significativa na resolução dos
problemas ou falhas do seu site, pois, de outra forma, as pessoas ficarão desanimadas
ao acessar seu site se eles com freqüência tiverem encontrando erros quando estiverem
acessando alguma página de seu site.
Usando arquivos de log
A análise de arquivos de log foi o primeiro tipo de análise da web, que decorreu da
descoberta sobre o número de hits que uma página recebeu. Durante as visualizações
de páginas nos meados da década de 1990, solicitava a visualização de uma página e
visitas / sessão, ou seja, solicitações de um usuário exclusivo após cada 30 minutos de
período de inatividade, também foram utilizados como instrumentos de medição. Os
contadores da Web também foram amplamente utilizados em sites, o que mostrava o
número de vezes que o site havia sido visitado.
No rastreamento utilizando o método de arquivos de log, os arquivos eram salvos no
servidor do webhost, o que ajudava na coleta dos dados do usuário, como o tempo
gasto em um site, o número de páginas visitadas, a última página visualizada ou a
página de saída, etc. O método por arquivo de log era comum porque era econômico e
acessível para as empresas extrairem informações desta maneira. Os arquivos de log
existem independentemente de seu uso para análise da web, portanto, nada precisa ser
modificado ou adicionado no site para registrar informações dessa maneira. O software
necessário para ler esses arquivos de log é apenas uma despesa única e não há custos
adicionais de análise na web.
Marcação de página
A idéia de usar contadores da web foi utilizada até o final da década de 1990, o
JavaScript era incorporado na página como uma código invisível, que fornecia
informações sobre o visitante. Outros tipos de informações também podiam ser
extraídos, como o tamanho da tela do usuário e o preço dos itens comprados. Cada
página da Web possuia o código JavaScript, que retransmite as informações sobre o
visitante ao provedor de serviços de análise da web, que geralmente é um terceiro.
A marcação de páginas desta maneira podia ser cara porque a empresa precisaria
pagar o provedor de serviços para obter detalhes sobre informações de audiência. Os
desenvolvedores da Web também precisavam fazer alterações em cada página para
adicionar o JavaScript, mas a precisão dos resultados em relação aos arquivos de log
era alta neste método, portanto, mais empresas preferiam solicitar serviços
especializados. O método JavaScript também era mais popular porque permitia que os
desenvolvedores de conteúdo fizessem alterações na página em tempo real para
registrar o comportamento do usuário. O site então podia ser ajustado e as palavras-
chaves podiam ser modificadas instantaneamente para obter mais visualizações,
enquanto que com a técnica de arquivos de log o atraso no acesso à informação era um
problema sério.
Os cookies também eram atribuídas aos usuários e o site podia obter informações
valiosas sobre visitas únicas ao site. No entanto, esse método teve sérios problemas
relacionados à privacidade do usuário porque o visitante desavisado concordava
inconscientemente com o uso de suas informações pessoais sem consentimento. As
empresas usavam essas informação para pesquisa e, ocasionalmente, a informação
eram vendidas para outros gigantes comerciais para fins publicitários. Esta abordagem,
portanto, se tornou em uma publicidade negativa. Normalmente, existem dois tipos de
cookies usados, cookies de primeira pessoa e cookies de terceiros; O primeiro é usado
pelo próprio site para gravar o comportamento do usuário , enquanto no outro caso,
outra empresa externa está coletando e coletando esses dados para análise.
Outras técnicas incluem o uso do código Ajax, que retransmite informações sobre o
usuário para a empresa de análise da web. Terceiros também podem analisar o tráfego
da web e isso exigirá que o computador do usuário realize uma pesquisa do Servidor de
Nomes de Domínio. A marcação de página é benéfica de uma maneira adicional porque
fornece informações sobre formulários incompletos, visualização de vídeo e uso do
mouse no site.
Determinando localização geográfica
A determinação de geolocalização aumenta em importância porque os sites desejam
adaptar seu conteúdo para atender às necessidades de seus usuários. Mesmo que um
mundo globalizado tenha levado a uma maior semelhança nos gostos, ainda existem
grandes diferenças e culturas, origens econômicas e estilos de vida que precisam ser
conhecidos pelas empresas. Se uma empresa receber a maioria de seus visitantes de
uma região específica, será inteligente projetar seu conteúdo e oferecer produtos
específicos para atender a base de clientes desta região.
A tecnologia Internet Protocol Intelligence é usada para descobrir o país, região, cidade
e código postal do visitante. O tipo de conexão, identidade do Provedor de Serviços de
Internet e informações de proxy também podem ser decifradas a partir desta tecnologia.
Usando essa informação, tornou-se fácil para empresas fazer segmentação de mercado
e segmentação comportamental. Para as empresas que têm uma análise de localização
geográfica local é uma ótima ferramenta, pois podem redirecionar os usuários do site
para sua saída física.
Análises de Cliques
Os padrões dos cliques de um usuário em um site são medidos nesta categoria. Os sites
atualmente não são apenas páginas HTML estáticas. Eles consistem em imagens,
galerias, vídeos, links múltiplos e vários conjuntos de páginas com diferentes níveis de
elementos interativos. Os proprietários do site estão interessados em saber o que os
usuários geralmente clicam, então eles podem investigar as razões por trás da maior
atenção dada a alguns elementos sobre o outro. Coisas como colocação de objetos,
seqüências, navegação, estilo de texto e visibilidade, cor e design podem ser avaliadas
por essas métricas. Se mais usuários tendem a clicar em algo, é demonstrado
obviamente o seu interesse nesse item.
O processo de análise de clique pode acontecer em tempo real, onde os editores
personalizam o conteúdo do site imediatamente para obter mais cliques. Isso pode
acontecer se houver um desconto ou oferta de vendas em um site e os editores
gerenciem o conteúdo em tempo real para atrair o maior número possível de clientes.
Análise de clique pode ser feita em tempos irreais, o que dá uma imagem geral do
desempenho de diferentes elementos no site. Os cliques são coletados no backend
registrando o clique quando acontece ou considerando que cada visualização de página
é o resultado de um clique.
Google Analytics – https://analytics.google.com
Uma das ferramentas mais populares usadas por diferentes sites e empresas para
analisar o tráfego da web é o Google Analytics, um serviço gratuito, usado por qualquer
site que deseja obter informações sobre seus usuários. Pode-se descobrir sobre suas
fontes de tráfego, taxa de conversões, etc. O retorno da publicidade, o desempenho dos
sites referentes e o sucesso do marketing por e-mail também podem ser vistos. Ele
fornece relatórios detalhados e gráficos de movimento para cerca de 100 sites por
usuário cadastrado. As métricas relacionadas ao comércio, como receitas e vendas,
também são apresentadas. Além disso, fornece ferramentas para otimização de
mecanismos de pesquisa (SEO).
03módulo
Otimização de Conversão
Introdução a Otimização de Conversão
gyncursos.com.br/introducao-otimizacao-de-conversao/
O conceito de otimização de conversão é muito valioso para os comerciantes online.
Para entender o que significa este termo, primeiro discutamos a importância dos pontos
de contato online. Um ponto de contato, em termos comerciais, é um meio em que o
cliente se envolve em primeiro lugar com uma empresa, conhece ou explora sua oferta
de produtos.
A importância de um ponto de contato é primordial porque dá ao público uma primeira
impressão sobre um negócio – o quão bem ele recebe, envolve em atrai-los para uma
ação. Um dos pontos de contato mais importantes do consumidor é o site de uma
empresa. Cada negócio online primeiro desenvolve um site que fornece informações
sobre o negócio para aqueles que estão interessados. Um site de negócios totalmente
funcional é um canal interativo que permite aos clientes explorar o negócio e entrar em
contato com ele.
Portanto, um site é o rosto de um negócio no mundo virtual e quanto melhor for, mais
atrairá clientes. Otimização de conversão ou otimização de taxa de conversão (CRO)
tem que ver com sites corporativos. Quão bem esses sites estão orientados para atrair
clientes é o que o CRO determina de maneira muito singular.
O que é CRO e como isso funciona? Estes detalhes serão discutidos em seguida. No
entanto, lembre-se de que o CRO é uma avaliação qualitativa e quantitativa bem
equilibrada que é utilizada por especialistas em marketing online para garantir que seus
esforços de promoção produzam resultados positivos.
O que é Otimização de Conversão?
gyncursos.com.br/o-que-e-otimizacao-de-conversao/
Otimização de conversão é um processo particularmente usado por sites, fóruns e
páginas de destino. Em primeiro lugar, a conversão é a ação específica que você deseja
que seus visitantes / navegadores da web tomem ao navegar em seu site. Que tipo de
ação poderia ser?
Ação que você realmente deseja que seus clientes façam quando visitam seu site. Pode
ser:
Chamar seu departamento de atendimento ao cliente
Clicar em ‘comprar’
Fazer download de algum produto exibido
Registrar-se em uma newsletter
Compartilhar ou curtir sua página
Cadastrar no site com um email e senha
Em seguida, a otimização da taxa de conversão refere-se à taxa de visitantes que
navegando em seu site se convertem-se para clientes ou usuários cadastrados. Em
outras palavras, o CRO pretende trazer as ações necessárias como resultado da
navegação passiva na web. Portanto, o CRO é um método sistemático para melhorar o
desempenho do seu site para aumentar a taxa de ação.
O desempenho do site é uma acumulação de muitos fatores, chamados indicadores de
desempenho chave. Esses indicadores são responsáveis por atrair o tráfego para as
páginas do site e que sejam interessantes o suficiente para que eles navegem. O CRO
pode ser aplicado a todos ou a qualquer KPI que está abaixo do desempenho normal.
Do ponto de vista do cliente, o CRO é usado para descobrir o que os usuários e clientes
desejam ver na página, o que os atrai para agir e o que eles acreditam que falta. Os
resultados cuidadosamente calculados e analisados do CRO são então implementados
para fazer essas mudanças.
O CRO é uma abordagem estruturada que leva em consideração uma série de coisas
para alcançar os resultados desejados. A maioria dos resultados obtidos no processo de
otimização da taxa de conversão provêm de:
Opiniões dos consumidores e peritos
Comentários dos usuários
Uma análise imparcial do site por um profissional
Ferramentas de análise da Web(citado na lição anterior)
Usando informações dessas fontes, o CRO traz as mudanças necessárias, tendo em
mente os objetivos que definiu para o site. Por exemplo, se tudo o que você deseja que
os usuários façam é criar uma conta, o CRO procurará aumentar as chances disto
acontecer, ao invés de apresentar um objetivo completamente novo.
A otimização da taxa de conversão é então uma estratégia, um plano de ação que altera
as percepções do público sobre um site, dando-lhe o que precisa para agir. Nesta luz, a
CRO é uma abordagem abrangente que inclui até as menores alterações feitas em uma
página da Web. Pode ser o posicionamento do botão de chamada para ação ou
completar a reestruturação das etapas de um processo de recrutamento.
O CRO entra em ação quando uma empresa sente que algo está parando possíveis
leads de vendas da conversão. Tal situação ocorre quando você registra fluxo de
tráfego pesado em seu fórum, mas apenas um punhado toma uma ação. Além disso, os
padrões de comportamento dos grupos de consumidores variam muito de um canal para
o outro. As taxas de resposta de marketing online flutuam uma hora para a próxima e a
maioria das vezes, de uma oferta para a outra.
Muito bem, o CRO é uma combinação de arte e ciência. A ciência vem de saber quais
mudanças para iniciar, quais KPIs para medir e como executar testes para ver o efeito
de uma mudança particular. Por outro lado, a arte vem de tornar o site atraente para os
visitantes, projetando botões de chamada para ação atrativos e as melhores rotas de
feedback para envolver os clientes.
O que otimização de conversão não é
Há muitas coisas que não definem o CRO, mas estão indevidamente colocadas com a
sua definição e compreensão. Como mencionado anteriormente, o CRO é um processo
analítico que leva em consideração feedback sólido e detalhes importantes de KPIs do
site e do negócio.
Portanto, CRO não é sobre:
Suposições, esperanças e pressentimentos
O que outros podem estar fazendo
O que o CEO pensa sobre o site
Aumentar o número de visitas sem prestar atenção à qualidade do
envolvimento
Termos Importantes Sobre Otimização de Conversão
gyncursos.com.br/termos-importantes-sobre-otimizacao-de-conversao/
Uma vez que a otimização de conversão é uma combinação de ciência e arte, há muitos
jargões relacionados a esta metodologia de avaliação de marketing online que precisam
ser entendidos para fazer sentido do CRO. A maioria destes termos são uma ocorrência
repetida nas discussões relacionadas ao CRO porque, sem elas, o processo de
otimização de conversão pode ser tornado incompleto.
Botões de chamada para ação(Call-To-Action)
Se você estivesse familiarizado com a forma como os sites são desenvolvidos, você
saberia quais botões são CTA(call-to-action). Como o nome sugere, os botões de
chamada para ação são os botões ou links destacados em uma página da Web que
permitem executar uma ação. Por exemplo, um botão ‘Comprar agora‘ em um site de
comércio eletrônico o converte de um simples navegador para um cliente, este botão
está nesta categoria. Os botões CTA são de todas as formas, cores e tamanhos,
dependendo do que é a necessidade e, dependendo da natureza do mercado, o site seja
direcionado. Alguns exemplos populares de botões CTA são: ‘Registrar agora’,
“Inscrever-se”, “Reservar agora” e “Fazer download agora”.
Figura: Exemplo de botão de chamada para ação
Funil de conversão
O fluxo de conversão é o caminho que os visitantes percorrem quando visitam seu site
até que a ação seja tomada, ou seja, a conversão ocorre. Para um site de comércio
eletrônico, o funil de conversão será o seguinte caminho: Página Inicial – Pesquisa de
Produto – Página do Produto – Carrinho – Pagamento. Conhecer o funil de conversão
para uma ação é muito importante porque todas as mudanças e melhorias são feitas nos
vários elementos do funil durante o processo CRO.
Testes A / B
O teste A / B é uma abordagem estatística para CRO que leva em consideração duas
variáveis em um ponto no tempo. A eficácia de ambos, A e B, é avaliada quando os
clientes respondem a táticas de marketing online e a conversão ocorre no site. Aqui, A e
B são duas versões do mesmo design, com pequenas mudanças para determinar seu
efeito. O teste A / B geralmente é feito em um ambiente controlado, sendo uma variável
o controle. Um exemplo muito simples de teste A / B ou dividido é ver as taxas de
resposta e conversão quando o botão de chamada para ação é alterado de vermelho
para verde ou vice-versa.
Teste multivariante
O teste multivariante é um componente essencial do CRO. Um teste que é aplicado aos
vários Indicadores de Desempenho Chave, testes multivariados analisa diversos
elementos sugerindo uma série de variações e combinações. Ele determina qual dessas
combinações funcionaria melhor em um site para aumentar a taxa de conversão.
O MVT usa testes de hipóteses estatísticas em sites para tornar o CRO autêntico e
confiável. Com esta técnica, mais de duas variáveis de um site podem ser testadas
imediatamente na mesma página. Tudo, desde imagens, página de destino, conteúdo e
formas de pagamento, fontes e a cor dos textos, pode ser testado com o MVT. Em suma,
seria correto dizer que o MVT é sinônimo de executar múltiplos testes A / B ao mesmo
tempo.
Página de destino
A página de destino é um ponto de entrada para os visitantes. É a página, que é
mostrada nos resultados do mecanismo de pesquisa quando o usuário faz uma consulta
de pesquisa. Uma vez que o usuário clica nesta página, o usuário entra no site e é
direcionado para a página chamada de página de destino. Este termo se refere tanto a
buscas orgânicas como a pesquisas pagas. Além disso, outras fontes podem direcionar
os visitantes para a página de destino, como atualizações de redes sociais, emails,
convites para eventos, etc.
A importância da página de destino é que tem uma grande possibilidade de gerar
conversões. Se a sua página de destino ressoa bem com os visitantes do site, isso
resultará em um interesse inspirador no seu negócio e irá envolver os visitantes. Caso
contrário, a página de destino mal projetada resultará em alta taxa de rejeição, e os
visitantes provavelmente não retornarão ao seu site.
A página de destino deve ser clara e direta, a fim de envolver rapidamente os visitantes.
Você também deve escolher cuidadosamente o layout do design, com o logotipo da
empresa disponível. A informação deve ser claramente visível, com o botão de chamada
para ação colocado em um lugar proeminente para atrair a atenção do visitante.
Entre outras recomendações quando se trata de otimizar sua página de destino incluem:
Escreva uma excelente chamada
Use marcadores ou cabeçalhos para destacar os pontos mais importantes
Inclua imagens relevantes (por exemplo, uma imagem da oferta que pode ser
reivindicada através da página de destino)
Forneça um link para a página inicial do site
Elementos do processo CRO – Otimização deConversão
gyncursos.com.br/elementos-do-processo-cro-otimizacao-de-conversao/
Como mencionado na aula anterior, otimização de conversão não é uma avaliação
aleatória, nem é uma adivinhação. Esta métrica é baseada em análise estatística e,
portanto, segue um padrão estruturado. Alguns dos elementos mais importantes do
processo CRO são:
Coleta e processamento de dados
A presença de um data warehouse(Depósito de dados digitais) é necessária para
o CRO. A plataforma que conduz esta avaliação primeiro reúne dados fornecidos
por clientes e representantes de terceiros. Uma vez que esses dados são
reunidos, ele é processado para fazer sentido. As relações entre variáveis em um
site são desenvolvidas e a força de cada uma é medida. Um método de triagem
também é usado para retirar dados irrelevantes antes de testes A / B e testes
Multivariados serem aplicados.
Hipótese
Após a recolha de dados adequados, deve ser feita uma hipótese. Esta hipótese
justifica por que a mudança é necessária e qual será o resultado da mudança.
Antes de iniciar este passo, deve-se ter em mente que a hipótese deve ser
mensurável para que as conclusões possam ser extraídas.
Objetivos de otimização
Quanta otimização você quer? Qual é a duração do tempo para esta melhoria?
Como será rastreado e medido? Estas são algumas questões importantes que os
proprietários de sites precisam responder. Os objetivos de otimização estabelecem
a base da estratégia do CRO. Deve-se lembrar que os objetivos de otimização
devem ser estritamente alinhados com os objetivos comerciais, porque os
primeiros ajudam a alcançar o último. O objetivo de otimização mais básico é
aumentar as conversões. Mais tarde, esse objetivo pode ser expandido para
aumentar a receita e a audiência.
Estratégia de otimização
Em seguida, uma estratégia de otimização é implementada. Uma vez que todas as
bases são feitas, esta estratégia se concentrará na consecução dos objetivos
estabelecidos, e tornando os esforços de marketing online da empresa valiosos.
Os Números
Agora, para a parte quantitativa. Os números relacionados ao CRO são derivados por
análise de sites que são usados na internet. Essas ferramentas analíticas monitoram o
tráfego no site e acompanham a quantidade de clientes que realizam uma ação e
aquelas que apenas navegam passivamente.
Portanto, para calcular o CRO, assumiremos que o site está funcionando normalmente e
possui todas as ferramentas necessárias no local.
Para usar a estratégia de otimização, primeiro você precisa saber qual é a taxa de
conversão atual em seu site. Sua taxa atual pode ser calculada usando as seguintes
figuras.
Conversões totais: este número é a quantidade real de clientes que visitaram seu site e
gerou qualquer ação necessária.
Visualizações totais: as visualizações totais são o número de pessoas que chegaram
no seu site, independentemente de terem feito ou não uma ação. Esta estatística seria
idealmente um número maior do que as conversões totais.
Usando esses números, a taxa de conversão pode ser calculada usando a fórmula:
CRO = (Conversões totais / Visualizações totais) x 100
Então, por exemplo, se o número de visualizações totais for 5000 e o número de
conversões totais for 50, o CRO foi de 1%.
Enquanto o cálculo para CRO é simples, e assim é a resposta resultante, o que esse
número significa? Qual é o CRO ideal? Como esse CRO se compara à média da
indústria? É suficiente ter um CRO de 1%? Caso contrário, como isso pode ser
melhorado?
Faz sentido usar o CRO – Otimização de Conversão
gyncursos.com.br/faz-sentido-usar-o-cro-otimizacao-de-conversao/
Como qualquer outra métrica, a utilização do CRO sozinho não faz muito sentido, nem é
útil para uma empresa. Somente quando este número é comparado, contrastado e
medido, em comparação com um ideal ou um benchmark, o CRO começa a fazer
sentido para os comerciantes online.
Dentro desse tópico, serão discutidos dois dos conceitos mais importantes relacionados
ao CRO. Sem isso, o CRO do seu site é apenas uma figura que não pode ser melhorada
nem utilizada.
O CRO ideal
Os analistas especialistas são muitas vezes contratados para trabalhar no aumento do
CRO de um site para atrair mais negócios. Quando esses especialistas calculam a taxa
de conversão do fórum, a primeira pergunta que os gerentes perguntam é se este CRO é
o melhor do setor. Como você diz se é?
A percentagem melhor ou ideal de taxa de conversão é frequentemente considerada
inexistente. Como o CRO varia de site para site, oferta para oferecer e negócios para
negócios, realmente não há um ponto de referência a ser observado quando se trata de
melhorar essa taxa até um ponto fixo. A maior razão pela qual esse padrão é uma ilusão
reside na fórmula usada para calcular o CRO.
Dê uma olhada na equação novamente. Agora, considere isso: se você estiver usando o
pagamento por clique como uma técnica de marketing online para promover seu site e,
para cada clique, você paga R$1,00 em despesas, você poderia gravar um CRO
impressionante de 10%. No entanto, se cada ação você obtém um lucro de R$ 2,00, o
CRO não tem muito valor, não é?
Esta é a razão pela qual a medida CRO é relativa para cada indústria e depende muito
da estrutura de custos e lucros que sua empresa segue.
Considere outro exemplo. Por exemplo, você tem os seguintes três cenários na sua
frente:
100 visitantes / dia com conversão de 5%
500 visitantes / dia com conversão de 1%
5.000 visitantes / dia com conversão de 1%
Qual você prefere? Do ponto de vista, a primeira opção produz o CRO mais alto, então
definitivamente deve ser o vencedor. No entanto, de acordo com especialistas, a terceira
opção é a que é provável que obtenha mais resultados em termos de marketing online
porque ter 5000 visitantes por dia e um CRO de 1% significa obter 50 conversões.
No entanto, com 100 visitantes por dia, como na primeira opção, apenas 5 vendas são
registradas. Portanto, é óbvio que definir o CRO ideal é bastante difícil. Depende de
vários fatores que são diferentes para cada site e toda indústria. No entanto, por razões
de comparação, uma média de 2% a 3% de CRO é frequentemente considerada boa
para uma empresa que é considerada razoável no mercado.
Métricas para entender o CRO – Otimização deConversão
gyncursos.com.br/metricas-para-entender-o-cro-otimizacao-de-conversao/
Muitas taxas e medidas devem ser consideradas em conjunto com o CRO quando
chegar o momento de analisar e extrair uma conclusão. Uma vez que estas métricas
suportam e esclarecem a taxa de conversão, elas ajudam a entender uma porcentagem
que de outra forma seria difícil de decifrar.
As quatro medidas seguintes estão todas preocupadas com o aumento da audiência e
da receita nos sites. Por isso, ajudam os analistas a entender o que o CRO representa.
A taxa de rejeição
A taxa de rejeição é uma porcentagem que representa o número de pessoas que deixam
um site depois de ver apenas uma página. Isso significa que, quando os usuários
passivos chegam na sua página inicial, eles não acham atraente o suficiente para
permanecer ou navegar por outras páginas. Eles saem imediatamente, resultando em
uma alta taxa de rejeição – algo que é altamente importante para resolver se você deseja
melhorar o CRO.
Taxa de saída
Enquanto a taxa de rejeição é para todo o site, a taxa de saída é particular para cada
página. Uma alta taxa de saída para uma página significa a porcentagem de pessoas
que saem depois de visualizar esta página. Este indicador dá aos analistas uma visão da
última página que um visitante viu antes de sair.
Tempo médio no site
O tempo médio no site é o oposto da taxa de rejeição. Esta métrica representa o tempo
que os usuários permanecem em seu site em média. Se a taxa de rejeição for alta, o
tempo médio no local será bastante baixo, o que significa que os visitantes não ficam o
tempo suficiente para realizar uma ação. A medida do tempo médio no local faz parte da
métrica de engajamento.
Visulização de página
A visualização de página indica o número de páginas vistas pelos navegadores em
média. Esta medida precisa ser mantida sob controle porque uma visão média alta da
página pode significar duas coisas. Um deles, que os visitantes estão envolvidos e
acham seu site atraente, e em segundo lugar, há muita confusão no funil de conversão
em sua página, e é por isso que os usuários não estão navegando e nem registrando
nenhuma ação.
Resumo
Aprender o básico sobre CRO exige que você entenda sua importância completamente,
senão ao implementar estratégias para a otimização da taxa de conversão só será mera
curiosidade sem eficácia. Os proprietários do site devem prestar atenção ao CRO por
vários motivos. Vamos resumir estes em três pontos:
Um CRO alto resultará em um melhor retorno sobre o investimento (ROI). Não
esqueçamos que você está pagando um montante elevado para publicidade em grande
escala na internet e para a manutenção de seu site. Se esse investimento estiver
rendendo um baixo retorno, é essencial você replanejar seu seu CRO. Com um alto
CRO vem a possibilidade de vendas mais elevadas, o que faz para um ROI aceitável.
Um CRO alto é melhor do que aumentar os usuários que acessam seu site. Embora
possa ser fácil aumentar o CRO, é certamente uma tarefa árdua em obter mais
visualizadores em suas páginas porque o marketing intenso precisa ser feito por último.
Portanto, trabalhar na melhoria do CRO é mais rentável do que aumentar os visitantes
em sua página.
Um CRO alto oferece aos clientes o que eles querem. Lembre-se, do ponto de vista do
cliente, um CRO alto significa encontrar os botões exatos, links, imagens e conteúdo que
eles querem ver em seu site favorito. Portanto, a CRO está diretamente ligada à
fidelidade do cliente e às compras repetidas.
04módulo
SEM – Search Engine Marketing
Introdução ao SEM – Search Engine Marketing
gyncursos.com.br/introducao-ao-sem-search-engine-marketing/
Se a informação é a super-estrada então o rei da estrada é o motor de busca.
O curto espaço de tempo em que a internet tornou-se imensamente acessível, os
motores de busca se tornaram uma ferramenta extremamente útil.
De fato, na vida das pessoas, a idéia de buscar informações num livro de enciclopédia
ou localizar um número de telefone em um catálogo telefônico é ultrapassado.
Portanto, a presente e as próximas gerações dependem do Bing, Yahoo, Google ou de
qualquer outro site de mecanismos de pesquisa para coletar conhecimento e
informações. O que acontece é que os usuários inserem qualquer palavra na barra de
pesquisa e o site retorna com inúmeros resultados de pesquisa quase que
instantaneamente. Uma vez que esta tecnologia agora está facilmente disponível, as
enciclopédias e os grossos catálogos telefônicos que traziam inclusive páginas amarelas
com anúncios de empresas começam a parecer pré-históricos.
O gigante da internet, o Google, está atualmente tão dominante que executa mais 3,5
bilhões de pesquisas por dia. Bing e Yahoo! são os próximos a seguir este gigante motor
de busca. É o sonho de todos os negócios aparecer em cima no topo da página dos
resultado das pesquisas, de modo que ele possa obter o maior e melhor marketing pela
internet, orgânico e gratuíto. Isso está sendo feito hoje em dia através de orientações
seguras para SEO no Google e outros mecanismos de busca e, em troca, essas
empresas se aproximam do melhor resultado nas pesquisas.
Se você está procurando uma maneira de classificar sua página mais alta no resultado
da pesquisa, a coisa mais básica que você deve fazer é aumentar o número de sites que
estão linkados à sua página da web. É crucial aprender sobre o procedimento para
analisar o tráfego da internet de várias formas. Uma maneira é que você abra os
arquivos de log do site para descobrir como o usuário encontrou sua página da web ou
site. É importante conhecer o significado da análise de arquivos de log e tráfego, pois
essas ferramentas podem ajudar sua página na internet a atingir o topo.
O que é Search Engine Marketing (SEM)?
gyncursos.com.br/o-que-e-search-engine-marketing-sem/
Se o marketing do mecanismo de busca(SEM – Search Engine Marketing) for feito de
forma adequada e regular, pode estar entre as melhores maneiras de atrair tráfego
enorme para ele. É comum entre as pessoas ignorar o significado de uma estratégia de
marketing adequada e executar a estratégia regularmente. Esta é uma atitude que não
deve ser ignorada, pois detém grandes benefícios para o seu negócio.
Ignorar o planejamento de uma estratégia de marketing significa que você está
atrasando o sucesso do seu negócio e certamente impedindo isso também. Portanto, é
vital que você tenha entendimento e conhecimento sobre o marketing do mecanismo de
busca (SEM – Search Engine Marketing) e as diferentes maneiras de usá-lo.
Basicamente, esses métodos fornecem tráfego muito necessário para o seu negócio e
promovem-no para que você obtenha um enorme lucro.
A definição
Search Engine Marketing é o processo de promover o seu site, negócios ou qualquer
conteúdo usando métodos pagos, métodos gratuitos ou uma combinação que una os
dois métodos da otimização de mecanismo de busca (SEO). Isso resulta no aumento do
ranking do seu conteúdo nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa
(SERPs). Resumindo, este é o trabalho básico de todos que tem um site ou comércio
eletrônico que desejam obter visitas através dos mecanismos de busca.
Vantagens de SEM
Entre os muitos benefícios que o Search Engine Marketing(SEM) pode fornecer, a
relação custo-benefício é o principal. Isso pode ser demonstrado usando os métodos de
pagamento por clique. Este método apenas cobra-lhe se um usuário clicar em sua
propaganda. Este método não apenas permite que você exiba os anúncios nas páginas
de resultados do mecanismo de pesquisa, onde as pessoas podem ler o anúncio, mas
você só precisa pagar quando o usuário clicar no anúncio.
Em seguida, se você aprender os conceitos básicos do SEM, você começará a procurar
técnicas e métodos comprovados para aumentar seu tráfego. Toda empresa tem um
desejo enorme de receber um grande tráfego em seu site. Ao usar corretamente os
métodos SEM, você pode aumentar o número de visitas em seu site para que sua
empresa floreça.
Com a passagem do tempo, a SEM ultrapassou quase todos os outros métodos
utilizados para o marketing e a promoção. Uma das maiores vantagens que o SEM
oferece é que os custos e despesas aplicados através do marketing são
comparativamente menores do que outros meios e métodos de marketing. Existem
diferentes empresas que oferecem serviço de SEM, que possuem clientes diferentes.
Seja qual for a empresa que você escolher, seus custos serão menores do que os
outros modos de oferta de marketing.
Outra grande vantagem do SEM é que seu anúncio funcionará vinte e quatro horas por
dia e sete dias por semana.
O Search Engine Marketing também permite um controle total sobre sua campanha, seu
público e os custos da campanha.
Finalmente, o aumento do tráfego significa aumentar as promoções, o que significa
ainda o aumento das vendas. Quando um número crescente de pessoas começa a
conhecer sua empresa ou qualquer conteúdo no site, muitas dessas pessoas
começarão a se converter em clientes e clientes. É altamente eficaz se você executar
uma estratégia de construção de lista de email.
É importante que o que quer que você decida deve ser amigável ao seu orçamento em
mãos. O que isso significa é que se você não tiver uma grande quantia de dinheiro
disponível, os métodos de publicidade pagos não devem ser considerados como uma
opção. Em vez disso, o método mais barato, SEO, deve ser considerado. No entanto, a
otimização do mecanismo de pesquisa também apresenta desvantagens.
Conclusivamente, depois de filtrar as técnicas que se enquadram no seu orçamento, os
prós e contras de cada método devem ser pesados e o melhor deve ser escolhido para
que você se sinta confortável.
O que é Search Engine Marketing (SEM)?
gyncursos.com.br/o-que-e-search-engine-marketing-sem/
Se o marketing do mecanismo de busca(SEM – Search Engine Marketing) for feito de
forma adequada e regular, pode estar entre as melhores maneiras de atrair tráfego
enorme para ele. É comum entre as pessoas ignorar o significado de uma estratégia de
marketing adequada e executar a estratégia regularmente. Esta é uma atitude que não
deve ser ignorada, pois detém grandes benefícios para o seu negócio.
Ignorar o planejamento de uma estratégia de marketing significa que você está
atrasando o sucesso do seu negócio e certamente impedindo isso também. Portanto, é
vital que você tenha entendimento e conhecimento sobre o marketing do mecanismo de
busca (SEM – Search Engine Marketing) e as diferentes maneiras de usá-lo.
Basicamente, esses métodos fornecem tráfego muito necessário para o seu negócio e
promovem-no para que você obtenha um enorme lucro.
A definição
Search Engine Marketing é o processo de promover o seu site, negócios ou qualquer
conteúdo usando métodos pagos, métodos gratuitos ou uma combinação que una os
dois métodos da otimização de mecanismo de busca (SEO). Isso resulta no aumento do
ranking do seu conteúdo nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa
(SERPs). Resumindo, este é o trabalho básico de todos que tem um site ou comércio
eletrônico que desejam obter visitas através dos mecanismos de busca.
Vantagens de SEM
Entre os muitos benefícios que o Search Engine Marketing(SEM) pode fornecer, a
relação custo-benefício é o principal. Isso pode ser demonstrado usando os métodos de
pagamento por clique. Este método apenas cobra-lhe se um usuário clicar em sua
propaganda. Este método não apenas permite que você exiba os anúncios nas páginas
de resultados do mecanismo de pesquisa, onde as pessoas podem ler o anúncio, mas
você só precisa pagar quando o usuário clicar no anúncio.
Em seguida, se você aprender os conceitos básicos do SEM, você começará a procurar
técnicas e métodos comprovados para aumentar seu tráfego. Toda empresa tem um
desejo enorme de receber um grande tráfego em seu site. Ao usar corretamente os
métodos SEM, você pode aumentar o número de visitas em seu site para que sua
empresa floreça.
Com a passagem do tempo, a SEM ultrapassou quase todos os outros métodos
utilizados para o marketing e a promoção. Uma das maiores vantagens que o SEM
oferece é que os custos e despesas aplicados através do marketing são
comparativamente menores do que outros meios e métodos de marketing. Existem
diferentes empresas que oferecem serviço de SEM, que possuem clientes diferentes.
Seja qual for a empresa que você escolher, seus custos serão menores do que os
outros modos de oferta de marketing.
Outra grande vantagem do SEM é que seu anúncio funcionará vinte e quatro horas por
dia e sete dias por semana.
O Search Engine Marketing também permite um controle total sobre sua campanha, seu
público e os custos da campanha.
Finalmente, o aumento do tráfego significa aumentar as promoções, o que significa
ainda o aumento das vendas. Quando um número crescente de pessoas começa a
conhecer sua empresa ou qualquer conteúdo no site, muitas dessas pessoas
começarão a se converter em clientes e clientes. É altamente eficaz se você executar
uma estratégia de construção de lista de email.
É importante que o que quer que você decida deve ser amigável ao seu orçamento em
mãos. O que isso significa é que se você não tiver uma grande quantia de dinheiro
disponível, os métodos de publicidade pagos não devem ser considerados como uma
opção. Em vez disso, o método mais barato, SEO, deve ser considerado. No entanto, a
otimização do mecanismo de pesquisa também apresenta desvantagens.
Conclusivamente, depois de filtrar as técnicas que se enquadram no seu orçamento, os
prós e contras de cada método devem ser pesados e o melhor deve ser escolhido para
que você se sinta confortável.
Marketing na Internet: Search Engine Marketing (SEM)
gyncursos.com.br/marketing-na-internet-search-engine-marketing-sem/
Como mencionado na aula anterior, o Search Engine Marketing (SEM) é um tipo de
marketing na internet que promove sites aumentando sua visibilidade no resultado da
pesquisa dos motores de busca (Google, Yahoo, etc.). O Search Engine Marketing tem
duas categorias:
Publicidade paga
Este tipo de marketing em sites de busca usa Links Patrocinados(pagos) que geralmente
aparecem antes dos primeiros resultados das buscas realizadas para atrair os visitantes.
Os métodos de marketing pagos (como o método pay-per-click) fornecem resultados
rápidos. No entanto, eles são caros e é preciso sempre dar uma olhada no orçamento
antes de escolher este método.
Otimização de mecanismo de pesquisa
A otimização de mecanismo de busca (SEO) usa o chamado alcance orgânico para que
o site ou qualquer conteúdo do cliente seja ajustado e reescrito para aumentar a
visibilidade desse conteúdo nos resultados da pesquisa nos sites de busca.
Como dissemos, os resultados de publicidade pagos são exibidos na parte superior do
SERP, acima dos resultados da pesquisa orgânica. Os resultados pagos também podem
ser exibidos ao lado e na parte inferior da SERP.
O funcionamento do marketing na internet pode ser resumido em quatro categorias
através das quais os sites são otimizados:
Análise de palavras-chave relevantes para sites de busca
Este passo é categorizado em três etapas. Primeiro, você precisa ter certeza de que o
site pode ser indexado nos motores de busca de acordo com a ordem correta. O próximo
passo é encontrar as palavras-chave mais relevantes e que podem resumir o conteúdo
do seu site em apenas uma única palavra ou uma frase. Finalmente, use essas palavras-
chave no site de forma que ela apareça no alto do resultado da pesquisa e que possa
atrair uma quantidade maior de tráfego de usuários da internet.
O progresso sobre os resultados das buscas e análise de palavras-chave é conhecido
como o impacto da percepção da pesquisa. Isso descreve o impacto conhecido de um
resultado de busca, de qualquer marca, na percepção do consumidor. Isso inclui
indexação do site, meta tags, títulos, descrição e as palavras-chave. Uma vez que a
pesquisa online sobre algo é o primeiro passo para se tornar um cliente, o impacto da
percepção da busca exibe a impressão de uma marca para cada pessoa.
Popularidade do site e saturação
Também conhecido como a quantidade de visibilidade do site nos motores de busca, a
saturação do site pode ser determinada pelo número de páginas disponíveis do site nos
mecanismos de pesquisa e no número de backlinks que o site possui. Neste método, é
um requisito de que uma palavra-chave esteja presente nas páginas, as quais as
pessoas podem procurar, pois isso garantiria uma classificação elevada no resultado da
pesquisa. Muitos dos motores de busca usam a popularidade do link para classificar os
diferentes resultados.
Ferramentas de back-end
Essas ferramentas fornecem dados sobre os visitantes do site e mede o sucesso desse
site. Os validadores HTML e as ferramentas analíticas da web são as ferramentas
comuns usadas nesta etapa. Essas ferramentas podem ser tão simples como contar o
tráfego que está chegando em um site, para ferramentas que lidam com arquivos de log
e com ferramentas complexas baseadas na marcação de páginas. Essas ferramentas
back-end também fornecem informações relacionadas às conversões. Muitas vezes, as
grandes empresas combinam o uso de vários tipos de ferramentas, de modo que
possam usar ferramentas que analisem arquivos de log, ferramentas de pesquisa
baseadas em tags e ferramentas baseadas em transição.
Os validadores verificam se há partes invisíveis dos sites, destacam os possíveis
problemas de uso e então garantem que o site atenda aos requisitos do W3C. É uma
boa idéia usar mais de um simulador de aranha ou um validador HTML para esses
propósitos, pois cada um desses relatórios destaca e testa diferentes áreas do site.
Ferramenta Whois
Esta ferramenta desempenha um papel importante no fornecimento de informações
valiosas sobre os problemas de direitos autorais e os problemas de marca registrada do
site.
Anúncios Pagos na Internet
gyncursos.com.br/anuncios-pagos-na-internet/
Este é um método de campanha de marketing na internet que as empresas de sites de
busca ou redes sociais cobram taxas previamente determinadas para incluir sites ou
anúncios em seus principais resultados de pesquisa. Este método também é conhecido
como inclusão paga e Links Patrocinados. Os produtos, que devem ser anunciados,
aparecem na barra de anúncios separada do mecanismo de pesquisa ou aparecem no
topo das páginas dos resultados do mecanismo de pesquisa ou mesmo entre as
postagens de usuários no caso das redes sociais.
O método pago utilizado no Search Engine Marketing inclui publicidade com programas
de publicidade nos sites de busca, que permitem aos usuários criar campanhas de
publicidade paga onde os resultados devem ser exibidos nas páginas de resultados dos
sites de busca ou sites parceiros.
Cada site de busca possui algum tipo de programa de publicidade, como o Google
AdWords e os Bing Ads sendo os dois mais usados, devido a um grande número de
pesquisas realizadas através desses dois motores de busca.
Quando se trata de publicidade paga, os motores de busca oferecem vários tipos de
anúncios, que geralmente incluem:
Pagamento Por Clique (PPC)
Este tipo de publicidade também é chamado de publicidade de Custo Por Clique (CPC)
e significa que você paga somente quando alguém clica em seu anúncio mostrado nas
páginas de resultados do site de busca ou sites parceiros. Esse tipo de publicidade é
mais comumente usado pelos anunciantes, pois exige o pagamento somente após o seu
anúncio ter sido capaz de atrair visitantes para clicar nele.
Custo por Mil Impressões (CPM)
Este modelo de publicidade está focado no número de impressões, ou seja, o número
de vezes que seu anúncio foi exibido. Usando esse tipo de publicidade, você paga por
cada conjunto de mil impressões.
Formatos de anúncios
Enquanto os anúncios de texto que aparecem nas páginas dos resultados dos sites de
busca são o tipo mais comum de publicidade, existem outros formatos de anúncios
disponíveis, o que pode ajudá-lo com diferentes tipos de objetivos de campanha. Esses
incluem:
Anúncios de texto
Extensões de anúncio
Imagens
Aplicativo Universal
Anúncios na Rede Display
A posição do Search Engine Marketing hoje
gyncursos.com.br/posicao-do-search-engine-marketing-hoje/
Todo negócio acredita e confia no potencial do SEM(Search Engine Marketing). Desde a
década anterior, o crescimento do Search Engine Marketing foi imenso, superando
todas as outras indústrias. Como uma grande quantidade de usuários de internet
continua usando a internet como sua principal opção, ao encontrar a empresa certa para
suas necessidades e desejos, o SEM continuará a prevalecer como líder dos líderes de
marketing.
As empresas perceberam que o custo do marketing é aceitável através do SEM, criando
um aumento efetivo dos recursos através da economia nos orçamentos de marketing.
No caso de você ter fracassado na elaboração de uma estratégia de Search Engine
Marketing em uma época passada, por falta de conhecimentos técnicos ou recursos,
sugiro que repense a estratégia e considere os benefícios que um projeto bem
elaborado de Search Engine Marketing pode trazer para seu negócio ou empresa e
levá-lo ao topo do sucesso. Porque o Search Engine Marketing é essencial, pois o seu
negócio precisa criar uma forte presença efetiva aos olhos dos sites de busca,
especialmente o Google. Examine cuidadosamente todos os requisitos e atualizações
fornecidos pelos sites de busca e organize uma estratégia em conformidade com suas
normas.
A campanha de marketing por anúncio pago é um método freqüentemente usado na
estratégia de marketing por muitas empresas hoje em dia. No entanto, os programas de
publicidade de mecanismos de pesquisa estão disponíveis para qualquer um, e eles se
tornaram uma ferramenta importante no desenvolvimento e crescimento das pequenas
empresas também. Em um mundo de negócios moderno, onde posicionar-se no topo
das páginas de resultados tornou-se um sinal de sucesso, você precisa fazer o seu
melhor para aumentar a visibilidade do seu site em relação às palavras-chave
associadas ao seu negócio.
Uma vez que usar o alcance orgânico, ou seja, SEO, pode ser um esforço a longo prazo
com muitos obstáculos no caminho, o alcance pago tornou-se uma alternativa simples,
uma solução fácil para chegar ao topo instantaneamente. Além de ser classificado no
topo dos resultados da pesquisa, a publicidade paga também possui outros benefícios,
que incluem:
Atrair mais clientes
O principal benefício do Search Engine Marketing é a possibilidade de alcançar mais
clientes, usuários que você não poderia atrair usando apenas o alcance das pesquisas
orgânicas. Isso ajuda você a expandir seu mercado à medida que seu negócio se torna
visível para os novos clientes.
Anúncios segmentados
A possibilidade de segmentar os usuários é um grande benefício do programa de
publicidade, pois você poderá definir completamente os critérios segundo os quais os
anúncios serão exibidos nos motores de busca. O Google AdWords permite as
seguintes opções de segmentação:
Segmentação de palavras-chave
Por localização e idioma
Orientação do dispositivo
Gerencie o orçamento
O uso do programa de publicidade paga permite que você se encarregue da sua própria
campanha, configurando o orçamento e o período de tempo que esse orçamento deve
ser gasto. Desta forma, você gastará apenas o orçamento que você planejou atribuir a
esse tipo de campanha. À medida que a campanha é executada, você poderá analisar
os gastos orçamentários e ajustá-lo de acordo com suas necessidades.
Acompanhar conversões
Cada programa de publicidade oferece uma plataforma para gerenciar a campanha, que
também fornece os recursos para avaliar o desempenho da campanha. Portanto, você
pode acompanhar as conversões e certificar-se de que sua campanha seja realmente
bem-sucedida. Você também pode monitorar o tráfego e analisar como você pode
melhorar a estratégia para obter melhores resultados.
Search Engine Optimization(SEO) e Search EngineMarketing(SEM)
gyncursos.com.br/search-engine-optimizationseo-e-search-engine-marketingsem/
Em uma perspectiva mais ampla, o Search Engine Marketing(SEM) é uma categoria que
inclui Search Engine Optimization(SEO) também. Como mencionado na aula anterior, o
SEM inclui tanto resultados de pesquisa orgânica quanto resultados de pesquisa paga.
Os resultados orgânicos são inteiramente baseados no Search Engine
Optimization(SEO), enquanto os resultados de pesquisa pagos incluem o uso de
programas publicitários, como o Google AdWords e o Bing Ads.
Na maior parte do tempo, o SEM vai trabalhar com publicidade paga com anúncios no
Bing ou Google AdWords. Os anúncios pay-per-click beneficia os anunciantes, pois
clientes potenciais podem alcançar diretamente a empresa por meio de um simples
clique. Publicidade, envios de artigos e SEO são fatores importantes quando se fala em
anúncios pagos. Para ambos, SEM e SEO, trabalham com análises de palavras-chave.
No entanto, não é necessário que eles tenham que ser executados ao mesmo tempo.
SEO e SEM exigem diferentes formas de monitoramento e atualização. A atualização
deve ser feita com freqüência, a fim de poder realizar uma análise sobre as práticas
anteriores.
Em alguns casos, o termo SEM é usado para denotar publicidade PPC, de modo que
alguns anunciantes identificam SEM com PPC, sendo o SEO um tipo de marketing
separado.
A importância do SEM
É um fato conhecido que o tráfego dos sites de busca é altamente direcionado. Isto é
principalmente por causa dos potenciais compradores leais que consideram suas ofertas
B2B através de diferentes mecanismos de busca. Como os consumidores estão
buscando serviços e produtos por conta própria, eles estão totalmente predispostos a
considerar seus anúncios de marketing e mensagens, que atendem suas opiniões na
Internet. Atualmente, nenhum outro tipo de marketing pode oferecer uma perspectiva
qualificada e efetiva do que isso. Conclusivamente, aqui é o que diferencia o marketing
do mecanismo de busca pelos diferentes tipos de promoção e propaganda:
Comportamentos originados pelo usuário
Search Engine Marketing é um resultado geral do que é concluído pelos usuários. Os
visitantes de diferentes diretórios e motores de busca verificaram voluntariamente seu
negócio em vez de considerar outros concorrentes. Uma das razões pelas quais os
usuários da internet chegaram em seu site foi principalmente porque ficaram
impressionadas com as ofertas que viram.
Comportamentos não intrusivos
Tenha sempre em mente: SEM é uma abordagem não intrusiva utilizada no marketing. A
maioria dos anúncios, offline e online, sempre interrompe o comportamento do
consumidor. Por exemplo, quando os usuários estão navegando pela internet, eles
podem encontrar diferentes pop-ups que são usados como anúncios. Por outro lado, ao
ler um jornal, a seção de anúncios domina a mente dos usuários, forçando-os a deixar
sua leitura para olhar o anúncio. Através da SEM, os usuários na internet buscam
ativamente suas informações, serviços e produtos que foram mencionados no anúncio
que viram. Os anúncios que vêem nos motores de busca são relevantes para a pesquisa
e seu objetivo é satisfazer a necessidade do usuário. Portanto, em vez de ser intrusivo e
apresentar uma distração, os anúncios dos mecanismos de pesquisa são úteis e
fornecem informações relevantes.
Resumo
A Internet desenvolveu-se rapidamente desde a última década. Do comércio eletrônico
às compras para se conectar a pessoas através de mensagens, tudo é feito sob a
bênção da internet. Como uma parte vital da internet, os motores de busca permitiram
que as empresas fizessem maravilhas em sua indústria de nicho através de fatores
essenciais como o SEO e SEM. Search Engine Marketing (SEM) é a maneira profunda
de promover e anunciar empresas através da internet. Através de diferentes técnicas e
truques, é importante que as empresas adotem isso para agregar sucesso em seus
negócios. O SEM vem com principal vantagens, se o marketing for feito da maneira
correta.
É preciso nunca atrasar uma estratégia de marketing, pois é um fato conhecido que o
marketing direto traz sucesso muito necessário para cada negócio. Todo mecanismo de
pesquisa tem seus próprios requisitos ao falar sobre SEM. Google é o atual rei dos
motores de busca, deixando Bing e Yahoo! atrás. Existem diferentes métodos e formas
de ganhar altos níveis nos motores de busca. Todo mecanismo de pesquisa também
requer técnicas SEM diferentes. Você deve seguir todas as diretrizes e recomendações
para garantir o sucesso do seu negócio.
05módulo
MMS – Marketing de Mídia Social
Introdução ao Marketing de Mídia Social
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Até apenas alguns anos atrás, as mídias sociais ou redes sociais eram conhecidas como
uma comunidade online para crianças que frequentavam a escola. Foi considerado
como um conjunto de fóruns que eram usados pelos jovens para socializar, compartilhar
detalhes pessoais e discutir os temas de seu interesse. Com os pais cuidadosos e os
instrutores sempre rigorosos quanto ao seu uso, o que hoje chamamos orgulhosamente
de nossos parceiros de negócios anteriormente era considerado um incômodo.
Com o aumento súbito do poder das redes sociais passou a ter todos os tipos de
negócios. Com um site de negócios bem sucedido, a maioria das empresas online
estava feliz lidando com os clientes diariamente a partir de um único ponto de contato.
No entanto, quando as redes sociais explodiram, sendo os sites mais acessado no
mundo, a possibilidade de pontos de contato ilimitados desconcertou até os mais
experientes dos empresários.
Hoje, para os negócios o estar nas redes sociais é de suma importância. O efeito como
este canal tem sobre como a informação é recebida, percebida e compartilhada é
profunda. Tanto que, uma empresa nem cogita ficar fora das redes sociais,
simplesmente não podem correr o risco de perder o contato com todos os clientes que
possuem.
Ao longo dos anos anteriores a essa mudança, as empresas de rede social se
certificaram de fornecer tudo em seus sites que eram desejados pelas pessoas.
Conhecer amigos, participar de conversas, procurar negócios, encontrar restaurantes ou
mesmo recomendações para os melhores produtos. Portanto, a atração para as redes
sociais aumentou enormemente quando os serviços que eles ofereciam começaram a se
expandir.
Um desses canais de serviços como Facebook, Twitter e LinkedIn começaram a fornecer
páginas personalizadas para representar uma empresa e se conectar com seus clientes.
Usando isso como um trampolim, os primeiros adotantes das redes sociais começaram
a promover seus produtos, envolveram clientes em discussões animadas, construíram
uma marca e uma percepção e até conseguiram encomendas e clientes que voltaram a
comprar.
Uma vez que as redes sociais oferecem uma plataforma direta e pessoal para se
conectar com uma empresa, os clientes estão mais interessados em ver um negócio
nesses fóruns, em vez de visitar um site, e é por isso que as redes sociais permitiram
tantos benefícios para empresas modernas, independentemente do tipo de atividade e o
público-alvo em questão.
Estima-se que mais de 70% dos usuários de internet estejam presentes em pelo menos
uma rede social, o que significa que a maioria dos usuários pode ser alcançada através
das redes sociais.
O que é Marketing nas Redes Sociais?
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Social Media Marketing ou Marketing nas Redes Sociais, tornou-se uma palavra-chave
no mundo dos negócios atuais.
Com o uso das redes sociais em um nível histórico, as empresas bem-sucedidas
mudaram bastante a sua carga promocional para plataformas online que são visitadas
diariamente por milhões de usuários. Nenhuma estratégia de marketing e promoção está
completa sem um orçamento considerável e espaço para o marketing nas redes sociais.
O que é Marketing nas Redes Sociais?
O marketing nas redes sociais é um tipo de marketing online que está voltado para sites
e fóruns sociais. Tais esforços de marketing são feitos para alcançar objetivos de
comunicação e de marca, porque cada um deles está no centro de uma campanha
promocional. Em outras palavras, quando uma empresa configurou uma página em uma
rede social com todos os seus detalhes e produtos, é porque quer atrair atenção e
tráfego para ela, e o Marketing nas Redes Sociais é o método empregado para fazê-lo.
O marketing nas redes sociais tem muitas semelhanças com o marketing de pesquisa. O
fator determinante sobre o marketing de pesquisa é a descoberta e realização de novas
histórias, idéias e novidades. Com o Marketing nas Redes Sociais em pleno andamento,
o mesmo pode ser alcançado quando as empresas colocam novas e interessantes
histórias, imagens atraentes e conteúdo cheio de informações necessárias.
Assim, o Marketing nas Redes Sociais é apenas uma outra forma de marketing de
pesquisa que foi introduzida desde a aparição das redes sociais. Com uma atuação
inovadora sobre o último, o Marketing nas Redes Sociais desenvolveu novas formas de
comercializar os mesmos produtos, usando canais de comunicação que são visitados
pelo público mais do que qualquer site de mecanismo de pesquisa.
Portanto, a criação de conteúdo é o cerne de cada campanha de Marketing nas Redes
Sociais. As empresas que procuram se comercializar nas redes sociais criam conteúdo
interessante que eles esperam que os usuários gostem e compartilhem, gerando um
fluxo de comunicação. Isso resulta, o que os especialistas chamam de boca-a-boca
eletrônico. Inclui qualquer declaração, percepção, comentário ou gosto e antipatia
gerados pelo conteúdo publicado nas redes sociais. Isso é considerado um sinal de
aprovação e recomendação, ou desaprovação no caso de a reação ao produto ou ao
serviço ser negativa. A mídia social permitiu que esses comentários fossem amplamente
acessíveis aos usuários de redes sociais, razão pela qual isso pode ser uma vantagem
ou uma desvantagem para uma empresa que está lutando para criar sua reputação.
Uma vez que o fluxo de comunicação se espalhou por toda parte, um resultado que é
iminente ao usar as redes sociais, os esforços de marketing do negócio são confiáveis
pelo público porque eles parecem ser provenientes de terceiros independentes em vez
do próprio negócio. Assim, esse marketing se torna “ganhado” e não “pago”, algo que
ressoa muito bem para o cliente sempre suspeito de hoje em dia.
Plataformas de Redes Sociais
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Rede social é um termo amplo. Dentro desta ampla definição de sites sociais, podemos
distinguir redes sociais que são muito diferentes uns dos outros e, portanto, a maneira
como as empresas comercializam neles também é bem diferente. A SMM tem duas
lojas online, sendo um delas em sites de redes sociais e uma segunda em APP de
smartphone.
O número de sites de redes sociais na internet hoje é surpreendente. De vários que
existiram cerca de 10 anos atrás, centenas surgiram para atrair telespectadores
pertencentes a diferentes estilos de vida, com interesses particulares. Antes de
comerciantes de redes sociais atingir os esforços de marketing em fóruns online, eles
precisam estar plenamente conscientes das várias plataformas que existem nesta
categoria.
Alguns dos mais famosos são:
O Facebook é uma das redes sociais mais antigas e populares. A plataforma tem uma
sensação muito casual e otimista, onde os usuários interagem, procuram produtos e
serviços e recomendam o mesmo à lista de amigos e familiares que eles adicionaram.
O marketing no Facebook provou ser bastante eficaz. Ao longo dos anos, muitas
empresas surgiram unicamente porque fizeram uma página no Facebook e começaram
a comercializar seus produtos e serviços. Portanto, a SMM no Facebook levou ao
crescimento de seus negócios online que se tornaram muito bem sucedidos mesmo sem
a presença de uma loja física.
Em uma página no Facebook específica, uma empresa pode usar diferentes técnicas
para otimizar a página, a fim de satisfazer os visitantes e criar uma boa quantidade de
seguidores. O Facebook também oferece um serviço de publicidade paga para
empresas, lhes permitem escolher a imagem e o texto que vai no anúncio. Usando a
estratégia pay-per-click, onde é cobrado sempre que o anúncio é clicado.
Esta plataforma de rede social te ajuda a ganhar uma base sólida de seguidores. O
Twitter é um site social que permite que os usuários postem ou “tweetem” pequenas
atualizações relacionadas aos lançamentos de novos produtos, vendas e eventos
futuros ou simplesmente desejam um bom dia aos seguidores apenas para puxar um fio
de conversa. A opção “re-tweet” é a desculpa perfeita para compartilhar uma revisão
positiva de um cliente.
Todo o propósito por trás do marketing de redes sociais com o Twitter é iniciar um
diálogo com seus seguidores. Como muitas empresas se tornam alienadas de seu
mercado, o Twitter está presente para contrariar isso. Quanto mais você se comunicar,
melhor você se conectará com o mercado. Além disso, o Twitter ajuda você a fornecer
respostas rápidas, o que pode ajudá-lo a melhorar seu suporte ao cliente. Como o
Facebook, o Twitter também permite que as empresas anunciem através da sua
plataforma de rede social.
Google+
Um forte concorrente no mercado de redes sociais, o Google+ foi personalizado para
que te forneça muitos novos recursos para o Marketing de Rede Social que outros sites
não fazem. A possibilidade de integrar vários serviços do Google, como o Google Maps,
é perfeita para integrá-los na promoção do seu negócio. O Google+ também possui uma
abordagem divertida e casual para compartilhar fotos, vídeos e links. O site também
possui um recurso chamado círculos do Google+ que permite que as empresas
segmentem todo o seu mercado em vários grupos.
O Marketing de Rede Social pode então ser direcionado para cada grupo
separadamente. Por exemplo, se você quiser oferecer descontos apenas para alguns
seguidores selecionados, que fizeram a maior parte das compras, os círculos do
Google+ serão úteis para você. Da mesma forma, as comunidades do Google+
permitem que grupos de pessoas se comuniquem e interagem através de uma única
comunidade voltada para o interesse particular.
O Hangout é outra característica versátil desse site. Com o Hangout, uma empresa pode
hospedar videoconferências e tutoriais online para manter os usuários interessados,
para apresentar ou promover um novo produto ou serviço, para anunciar eventos, etc.
O LinkedIn é um site social para profissionais ou autônomos que deseja interagir com
outros empresários de várias indústrias. Este fórum é perfeito para iniciar uma conversa
com pessoas da mesma indústria e publicar artigos ricos em conteúdo que serão
entendidos por pessoas de mentalidade semelhante. Existem muitos recursos, como
grupos de LinkedIn, que o ajudam a segmentar o mercado-alvo e atraí-los com conteúdo
diferente, e o perfil do LinkedIn, onde os clientes podem dar testemunhos e, de fato,
recomendar o seu negócio a outros.
Youtube
O YouTube não precisa de introdução. Sendo o canal número um para comunicação de
vídeo, as empresas aproveitaram os vários recursos audiovisuais do YouTube para criar
vídeos ricos em conteúdo e direcioná-los a clientes e fãs. Os vídeos do YouTube
também podem ser publicados no Facebook, em sites, blogs e no Twitter para
potencializar o efeito do Marketing de Rede Social.
Estratégia de Marketing nas Redes Sociais
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Definir a Estratégia de Marketing nas Redes Sociais é um processo bastante único para
cada empresa, uma vez que cada empresa tem metas distintas a serem utilizados na
realização desses objetivos. Há muitas etapas em uma Estratégia de Marketing nas
Redes Sociais que precisam ser seguidas para garantir o sucesso da estratégia.
Embora cada rede social tenha um plano próprio quando se trata de usar seu espaço, o
processo geral seguido pelos comerciantes online continua a ser o mesmo.
Em termos desses passos, marketing tradicional e marketing online, ambos podem ter
muitas semelhanças. No entanto, de modo algum é um permutável para o outro porque
a dinâmica de marketing muda logo que é levada ao mundo virtual.
Passo 1: tenha um plano
Você já deve ter uma idéia de que as redes sociais são um campo expansivo. Já este
termo não se refere apenas ao Facebook e ao Twitter. Muitos outros sites entraram no
mercado, tornando o mercado bastante desafiador. Portanto, é imperativo que um
comerciante online comece a ter um plano em mente.
Alguns elementos básicos do planejamento incluem responder a essas perguntas: quem
é o meu público? O que eu quero promover? Como vou promovê-lo? Quais ferramentas
eu uso? Quanto tempo a campanha estará ativa? O que o mercado prefere ver em
termos de publicidade?
Quando você responde todas essas questões, você terá uma lista de objetivos, tarefas e
recursos que você vai usar ao desenvolver uma estratégia de marketing nas redes
sociais.
Passo 2: Desenvolver metas
Sem ter metas concretas, uma campanha de Marketing nas Redes Sociais será
incompleta, indecente e altamente vaga. Os objetivos variam dependendo do tipo de
negócio que você deseja promover, mas existem alguns objetivos comumente definidos
pelos comerciantes online, e esses incluem:
Aumentar as conversões
Aumentar os níveis de consciência da marca
Aumentar o tráfego do site
Iniciar diálogo para superar o abismo de comunicação entre a empresa e os
clientes
Melhorar o retorno do investimento por cada Real gasto em SMM
Passo 3: Escolha uma plataforma
Como já disse, existem inúmeras redes sociais, que estão disponíveis para os
comerciantes online, mas não é nem possível nem econômico estar presente em todos
eles. Você precisa escolher entre as plataformas disponíveis aquelas que irão ajudá-lo a
alcançar o seu público alvo e, portanto, ser mais produtivo e eficaz ao realizar a
Estratégia de Marketing nas Redes Sociais.
As plataformas sociais mais populares disponíveis para marketing online foram
discutidas em detalhes na aula anterior. Vários outros também estão presentes online,
como Yelp, Instagram, Reddit, Pinterest, etc.
Cada uma dessas plataformas possui diferentes recursos para oferecer, e cada um
desses recursos cumpre um objetivo de marketing específico. Portanto, a plataforma
que você escolher para sua campanha de mídia social dependerá do que seus objetivos
são e da quantidade de seu mercado alvo que usa o site social específico.
Por exemplo, se tudo o que você quer fazer é alertar o mercado alvo com atualizações
regulares sobre descontos, vendas e eventos, o Twitter é a sua melhor opção para fazê-
lo.
No entanto, se, por outro lado, você quer fazer Marketing nas Redes Sociais em grande
escala com imagens, vídeos e otimização de conteúdo, então o Facebook e o Google+
serão as melhores escolhas.
Passo 4: Implementar o plano
Depois de ter escolhido uma ou várias plataformas para as quais você vai focar sua
atividade de mídia social, o próximo passo é implementar o plano que você já fez. Se
sua estratégia é baseada em anúncios pagos, crie um anúncio curto e interessante, que
será viral. Se você quiser fazer otimização de conteúdo para obter interesse de seus
seguidores, crie artigos de qualidade e promova-os nas mídias sociais.
Além disso, lembre-se, não importa qual plataforma você use, estar presente e envolvido
na vida do público alvo é o que faz com que eles se lembrem de você. Portanto, sempre
fique em contato com postagens regulares, mesmo que não haja nada de novo
acontecendo no seu final. Além disso, fazer uso de técnicas de marketing gratuitas, bem
como de marketing pago, é a melhor forma de se certificar de que a palavra da sua
campanha chega a toda a parte.
Etapa 5: monitorar e controlar
Quando você anuncia no Facebook, o site dá-lhe acesso para monitorar o sucesso da
campanha com a ajuda de vários tipos de gráficos. Você é informado de quantas
pessoas viram sua propaganda, quantos clicaram nela e quem compartilhou com outras
pessoas. Tais informações facilitam o monitoramento e controle dos vários aspectos do
Marketing nas Redes Sociais.
Alterações na campanha também podem ser feitas se você souber o quão bem os
usuários das redes sociais estão recebendo. Por exemplo, se você observar que seu
anúncio anterior teve mais curtidas ou cliques, é um sinal claro de que o novo anúncio
precisa de alguma melhoria. Alterar pequenos aspectos podem alterar significativamente
os resultados.
Além de monitorar as campanhas de redes sociais pagas, você pode usar ferramentas
de análise da web para monitorar o tráfego das redes sociais, ou você pode usar
ferramentas que gravam suas atividades de rede social e permitem avaliar o
desempenho de sua estratégia.
Algumas redes sociais, como o Facebook, fornecem suas próprias análises de
estatísticas, o que permite que os proprietários das páginas avaliem o desempenho da
atividade na página. Alguns dos dados incluídos nas análises de estatísticas do
Facebook são visualizações, acessos, cliques, curtidas, etc.
Figura: Análise de estatísticas do Facebook
O Google+ também oferece insights. Embora haja menos dados, ainda ajuda a avaliar a
visibilidade e o envolvimento na sua página do Google+.
Benefícios do Marketing nas Redes Sociais
gyncursos.com.br/beneficios-do-marketing-nas-redes-sociais/
Há muitas percepções e escolas de pensamento sobre o marketing nas redes sociais.
Para alguns, é uma moda que eles esperam ‘morrer’ em breve, enquanto outros acham
que é uma curva de aprendizado, da qual você deveria aproveitar. No entanto, todos são
unanimes em concordar que o marketing de redes sociais está no centro das atenções, e
tornou-se parte dos negócios modernos. Por isso, faz sentido se beneficiar dele.
Em comparação com o marketing tradicional, o Marketing nas Redes Sociais produz
muitos benefícios que devem ser cobrados porque o marketing é uma constante,
independentemente da indústria, campo ou empresa a que você pertence.
Pesquisas e estudos extensivos realizados por especialistas em Marketing nas Redes
Sociais, como Hubspot e Social Media Examiner, revelam algumas estatísticas
convincentes sobre Marketing Online em geral e Marketing nas Redes Sociais em
particular.
Um conjunto de resultados mostrou que 90% dos comerciantes disseram que as redes
sociais são importantes para seus negócios. 63% dos profissionais de marketing usam
redes sociais por 6 horas ou mais e 39% por 11 ou mais horas semanalmente.
Portanto, o Marketing nas Redes Sociais é um esforço que resultará em múltiplos
benefícios para o seu negócio, e alguns desses benefícios incluem o seguinte:
Aumento do reconhecimento e lealdade da marca
Quando os comerciantes lançam suas idéias e produtos em sites de redes sociais, eles
expõem seus negócios a um público que eles de outra forma não teriam acesso. Do
jovem para o idoso, cada grupo etário está agora em sites de redes sociais e prefere
fazer pesquisas de produtos nessas plataformas.
Portanto, quando esse público ver seus serviços e esforços de marketing, eles
começarão a reconhecê-lo. Eventualmente, ao interagir com seus seguidores sociais,
você estabelece uma relação de reconhecimento e lealdade, e isso terá uma influência
positiva em sua marca e promoção.
Fazer uso do alcance da internet
Não há outro mercado tão engenhoso e expansivo como a internet. Além disso, quase
não há sites, mais visitados do que os sites de redes sociais, e é por isso que você se
beneficiará dessa exposição.
Aumentar a conversão
Com cada publicação, imagem e atualização, você aumenta a chance de converter mais
visualizadores passivos para clientes ativos. No mundo físico, entrar em contato com seu
mercado a cada poucos minutos não é apenas caro, é literalmente impossível.
Alcance mais pessoas
Sem o Marketing nas Redes Sociais, as pessoas que visitam seu site são aquelas que já
compraram de você ou aquelas que conseguem encontrar seu site nas páginas de
resultados do mecanismo de busca. Nas redes sociais, no entanto, cada nova
atualização é apreciada ou compartilhada, o que aumenta as chances de atrair aqueles
que nunca ouviram falar sobre sua empresa e que não poderiam encontrar seu negócio
por conta própria.
Custo reduzido de marketing
Marketing nas Redes Sociais é mais barato em comparação com os meios tradicionais
de promoção. Quando se gasta mais de algumas centenas de Reais para erguer um
outdoor que promova seus produtos, ele leva apenas R$ 30 a R$ 100 para uma pequena
empresa criar um anúncio no Facebook e sem custo para criar uma página de negócios.
Aproveite os diferentes formatos
As redes sociais permitem o uso de diferentes formatos de conteúdo, que permitem criar
estratégias diferentes e exclusivas para promover sua empresa. Você pode compartilhar
mensagens de texto, imagens, vídeos, links de postagens de seu blog, você pode
organizar promoções online, pesquisas, pode fazer perguntas ou receber comentários,
etc. Existem muitas oportunidades diferentes para moldar sua abordagem para
aproveitar ao máximo sua atividade na rede social.
Disponível para todos
As redes sociais estão disponíveis para todos os negócios, independentemente do
tamanho da indústria, comércio ou se é um autônomo. As redes sociais também são de
uso gratuito, para criar perfis ou páginas e tudo o que você precisa é tempo de investir
na gestão de contas de redes sociais e na implementação da Estratégia de Marketing
nas Redes Sociais que você planejou.
Resumo
O marketing de mídia social é definitivamente uma alternativa criativa e out-of-the-box
para o marketing físico e tradicional de um negócio.
Uma Estratégia de Marketing nas Redes Sociais eficiente e eficaz pode fazer maravilhas
para aumentar a base de seus seguidores e a taxa de conversão para o seu site.
Portanto, se o seu negócio ainda não deu o salto social, é hora de o fazer. Tendo em
mente as regras e os determinantes desta tática de marketing, sua empresa pode ter
uma sensação nova e atualizada, uma oportunidade para explorar os benefícios da
interação social e da comunicação para sua promoção de negócios.
06módulo
SEO – Search Engine Optimization
Introdução ao SEO – Search Engine Optimization
gyncursos.com.br/introducao-ao-seo-search-engine-optimization/
Não há nada pior do que criar um site, mas não conseguir alcançar seus potenciais
usuários e clientes.
Este dilema atinge atualmente um grande pedaço da indústria de marketing de pesquisa
de sites; é aí que entra o SEO.
SEO é a prática essencial de melhorar drasticamente o desempenho do seu site,
atraindo tráfego de entrada aumentado o número de páginas nos resultados de sites de
busca orgânicos, não pagas ou SERPs.
SEO, no mundo de hoje, é um conceito vital. No entanto, muitas vezes é submetido a
vários equívocos, e idéias irrealistas sobre o que pode e não consegue alcançar.
Existem várias formas de SEO que estão em prática hoje e incluem o Black Hat e White
Hat e otimização de mecanismo de busca de Grey Hat. Estes se diferenciam
principalmente com base no tipo de técnicas que são usadas. Alguns são usados
enquanto funcionam dentro dos limites das regras e regulamentos permitidos, enquanto
outros trabalham por estarem em conflito direto com as diretrizes.
É muito importante monitorar os resultados em tempo real do SEO e não ser confundido
ou influenciado por idéias irrealistas de ganhos.
SEO requer uma grande quantidade de investimento e tempo. É um processo longo e
caro e não é adequado para todos os sites. Isso é de grande importância, sabendo
quando usar o SEO e quando usar outras mídias para rankings.
A indústria de SEO é extremamente competitiva hoje. Os mecanismos de pesquisa,
devido às manipulações passadas, agora recorreram ao uso de algoritmos
extensivamente complexos e rigorosos para classificação, e para o SEO efetivo, é
importante se adequar a esses algoritmos.
Sites de busca significativos como Google, Yahoo! e a Bing agora incorpora esses
algoritmos e trabalha ao longo das rígidas regras de não divulgação, a fim de evitar
violações na segurança e manipulação de falhas por webmasters.
Elementos de SEO – Search Engine Optimization
gyncursos.com.br/elementos-de-seo-search-engine-optimization/
Search Engine Optimization ou SEO refere-se ao aspecto mais essencial e mais crucial
de estabelecer a visibilidade do seu site em resultados orgânicos(não pagos) de
pesquisa em sites de busca significativos, resultados de pesquisa naturais. Isso
contrasta com os anúncios pagos que aparecem em listas de pesquisa.
Com o advento do tempo, os sites de busca estão se tornando cada vez mais sensíveis
à qualidade do conteúdo e à relevância das informações fornecidas. O preenchimento
antiético de palavras-chave, plágio e compra de links é rigorosamente interditado e
penalizado.
A otimização do mecanismo de pesquisa é baseada em alguns elementos,
especificamente exigidos, que, em todas as circunstâncias, devem ser atendidos para
alcançar um verdadeiro SEO.
O SEO inclui o conceito de quatro níveis, SEO na página, escrita de conteúdo de SEO e
otimização de código e criação de links. Isso se resume a fornecer uma boa experiência
do usuário, conteúdo natural e bem escrito, inclusão natural de palavras-chave no corpo
principal do texto e a provisão geral de informações relevantes e originais.
Elementos de otimização de mecanismo de pesquisa
Otimização de mecanismo de busca, ou SEO, funciona ao longo de quatro processos
vitais ou elementos:
SEO On-page / SEO On-site
Redação de Conteúdo de SEO
Otimização de código
Links de entrada
SEO On-page
Isso também é conhecido como SEO On-site. Consiste essencialmente em técnicas
relacionadas à melhoria do layout da página inicial e outras páginas importantes do site.
As preocupações centrais que são tratadas no SEO on-page ou SEO On-site incluem
Títulos, Subtítulos, Descrição de páginas, exibição de conteúdo, organização do
conteúdo escrito e configuração de links interno. Este processo também inclui o uso de
palavras-chave, otimização de conteúdo escrito, otimização de imagens, etc.
O objetivo do SEO On-page é melhorar os elementos no site que são importantes para o
ranking, já que são levados em consideração pelos motores de busca quando indexam e
classificam os sites que devem ser exibidos nas páginas de resultados dos sites de
busca.
Otimização de conteúdo
O conteúdo tornou-se o aspecto central do SEO, já que os motores de busca querem
fornecer apenas os melhores resultados aos usuários dos sites de busca, chegaram à
conclusão de que ter um conteúdo incrível e original é um dos aspectos para provar a
qualidade do site. É, literalmente, o fator mais estressante da indústria de SEO hoje em
dia.
Há tantos mitos em relação ao conceito bastante simples de escrever conteúdo natural e
relevante. Esses mitos incluem uma contagem de palavras míticas, a densidade de
palavras-chave fantasmas e muito mais. A escrita de conteúdo pelo SEO é muitas
vezes, e tão convenientemente prejudicada, por práticas antiéticas de preenchimento
imoral de palavras-chave para obter maior visibilidade nos motores de busca que todo o
conceito de SEO se desmorona. Muitas vezes, o mérito de um conteúdo original e bem
escrito é manchado por essas práticas, tornou-se quase uma novidade em encontrar um
conteúdo bom e bem escrito.
O conteúdo é a base da otimização dos mecanismos de pesquisa, bem como da
geração de leads e do marketing por email. O conteúdo ajuda você a aprimorar sua
campanha e usar uma abordagem sutil para abordar seus potenciais clientes. Ao
contrário das campanhas promocionais, a escrita de conteúdo é focada nos leitores e a
possibilidade de resolver um problema, fornecendo informações relevantes.
Existem vários formatos de conteúdo diferentes. A escolha do tipo de conteúdo a ser
implementado na sua estratégia de marketing na internet depende das necessidades de
sua empresa e do seu público-alvo, à medida que você deseja produzir conteúdo que
gerará melhor resultado entre seu grupo-alvo.
Aqui estão algumas idéias sobre os tipos de conteúdo que estão disponíveis para você:
Artigos
Estudos de caso
Listas de verificação
E-books
Infográficos
Podcasts
Slideshares
Pesquisas
Templates
Vídeos
Webinars
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo na criação de conteúdo do site de qualidade:
Forneça matérias e artigos bem elaborados
Use voz consistente
Mantenha a escrita livre de erros ortográficos
Preste atenção à formatação
Adicione botões de Call Action em locais estratégicos da página
Ter um ótimo conteúdo ajuda-rá a melhorar seus esforços de otimização dos
mecanismos de busca e atrairá seus clientes. Isso irá ajudá-lo a gerar leads de
qualidade e melhorar a reputação entre os visitantes do site.
O conteúdo deve satisfazer uma necessidade, responder a uma pergunta, informar e
educar. A escrita de conteúdo também é uma excelente base para o marketing de redes
sociais, o que resultará em aumento de ações, levando a um maior volume de tráfego.
Em última análise, seus esforços resultarão em aumentar a consciência da marca no
mercado online, que é uma ótima maneira de impulsionar seu negócio e dominar os
resultados da pesquisa.
Otimização de código
A otimização de código refere-se à redefinição do HTML do seu site. Os benefícios da
otimização de código levam a um sistema de benefício duplo.
Em primeiro lugar, o site levará menos tempo para carregar. Este é frequentemente o
maior fator, que afeta o desempenho e o tráfego recebido em um site.
Em segundo lugar, a otimização de códigos permite que os mecanismos de pesquisa
compreendam facilmente o conteúdo fornecido em seu site. A maior compreensão e
taxa de acessibilidade do conteúdo leva a uma melhor visibilidade nos motores de
busca. Os motores de busca podem facilmente adaptar e aplicar os algoritmos sobre o
conteúdo dado, pois não há nenhum obstáculo causado por uma desordem de código
inútil.
Links de entrada
Os sites prosperam na criação de links e / ou no desenvolvimento de links. Esta é parte
importante do SEO, uma vez que os links são considerados um voto de confiança, o que
significa que um site que tem muitos links apontando para ele deve ter feito algo para
merecer esses links.
No entanto, existem semelhanças com o dilema da escrita de conteúdo de SEO, dividido
entre quantidade e qualidade. O melhor desenvolvimento de links é baseado em
conteúdo informativo de boa qualidade. Em contraste direto com isso, é a investida de
links inúteis e baratos, que oferecem pouca ou nenhuma relevância para o site. Seu
único propósito é desordenar o site com vários links, dando a falsa impressão de
autoridade e relevância de curta duração.
O conteúdo bom e relevante leva a estabelecer a verdadeira autoridade do seu site, o
que, em última instância, leva à obtenção de uma boa posição nas listas de motores de
busca e outros sites, naturalmente, querem linkar de volta para você. Ganhar links
naturais e não pagos é o objetivo da verdadeira otimização de mecanismos de pesquisa.
Um SEO efetivo receberá links de entrada que teve um direito autêntico de estar lá.
Origem e História da Otimização Para Mecanismos deBusca
gyncursos.com.br/origem-e-historia-da-otimizacao-para-mecanismos-de-busca/
O conceito básico, subjacente de SEO, ou Otimização Para Mecanismos de Busca,
começou em meados da década de 1990.
Os primeiros motores de busca, depois que os webmasters enviavam os nomes e as
URLs de seus sites, começaram a digitalizar e indexar os sites com a ajuda de
“aranhas”, que servia para “rastrear” uma página. Estes funcionaram essencialmente
como um agente de digitalização. As aranhas passaram o conteúdo do site e
digitalizaram os links fornecidos no site. Toda essa informação foi armazenada e
enviada para indexação.
Uma vez que a aranha baixava o essencial de qualquer página da Web, era analisada e
ordenada no próprio servidor do mecanismo de pesquisa. Esta análise e classificação
era então encaminhada para o indexador, que, por sua vez, localizava e extraia os
detalhes importantes do conteúdo, como contagem de palavras, densidade de palavras-
chave, qualidade dos links fornecidos, etc.
Os primeiros algoritmos utilizados pelos motores de busca
Hoje, os motores de busca incorporam e usam algoritmos sofisticados e altamente
sensíveis para identificar e exibir o melhor conteúdo de alta qualidade e os links
fornecidos nos sites. As primeiras versões de algoritmos, porém, funcionaram
principalmente com base nos dados fornecidos pelos webmasters. Esta informação
incluia Meta tags, que muitas vezes levavam à representação imprecisa do conteúdo
real do site. Isso geralmente levou a resultados mal interpretados. Portanto, no início, o
sistema de motores de busca foi muitas vezes fraudado devido a essas deficiências e,
portanto, links irrelevantes foram adicionados às listagens das páginas de pesquisa
como resultado. Naquela época, era muito mais fácil manipular os algoritmos dos
mecanismos de busca para obter classificações mais altas do mecanismo de pesquisa.
Algoritmos atuais: não divulgação
A manipulação constante, como esperado, atingiu a qualidade dos motores de busca.
Os motores de busca baseavam-se em webmasters para fornecer uma representação
verdadeira de seu conteúdo. No entanto, isso só levou a um grande nível de
manipulação de links. Isso eventualmente criou a necessidade de desenvolver
algoritmos matemáticos mais rigorosos e mais refinados. Os motores de busca se
esforçaram para eliminar a necessidade de confiar em conceitos pouco velados, como a
densidade de palavras-chave, que podiam ser facilmente manipulados e usados contra
as políticas das listas de mecanismos de pesquisa.
Os motores de busca agora funcionam em sistemas de classificação extremamente
complexos e trabalham ao longo de regras rígidas de manter os algoritmos envolvidos.
Google, Bing e Yahoo! são conhecidos por não revelar os detalhes de seus algoritmos
atuais. Até o ano de 2004, vários motores de busca adotaram uma série de fatores
complexos não revelados para seus sistemas de classificação, a fim de evitar a
manipulação de rankings e falsas representações.
Os 3 tipos de SEO: Black Hat, White Hat e Gray Hat
gyncursos.com.br/os-3-tipos-de-seo-black-hat-white-hat-e-grey-hat/
Com base nas diferentes abordagens e resultados, existem três tipos diferentes de
SEO. Esses incluem:
SEO White Hat
SEO Black Hat
SEO Gray Hat
SEO White Hat
SEO White hat faz uso de técnicas e abordagens que estão dentro dos limites aceitáveis
das regras e regulamentos do mecanismo de pesquisa. SEO White hat, como o nome
sugere, funciona de forma puramente legítima e não vai contra os limites dos algoritmos,
diretrizes e políticas dos mecanismos de pesquisa.
As técnicas utilizadas no SEO White hat incluem a escrita de alta qualidade, conteúdo
informativo e original. O conteúdo está bem escrito, lúcido e interessante, e evita atalhos
como o plágio. As palavras-chave são usadas naturalmente e onde for necessário. Não
há jogadas ao acaso com Títulos e descrições falsas e grande quantidade de palavras-
chave irregulares. Outras técnicas utilizadas incluem otimização do código HTML,
melhor estruturação de conteúdo e boa construção de links de qualidade com base em
conteúdo com relevância.
SEO White hat chega a um posicionamento gradualmente, mas constante e permanente
nos rankings do mecanismo de pesquisa, ao mesmo tempo que segue as diretrizes e
recomendações fornecidas pelos motores de busca.
SEO Black Hat
SEO Black hat, como o nome sugere claramente, refere-se ao uso de técnicas
conflitantes, que são atalhos rápidos para obter altos rankings de pesquisa e links. SEO
Black hat prospera em deturpação e manipulação, uma vez que visa principalmente as
deficiências e as lacunas nos algoritmos dos motores de busca. Essas técnicas e
métodos estão em conflito inabalável com as regras e regulamentos de otimização de
mecanismos de pesquisa livres e justos.
As técnicas utilizadas no SEO Black hat incluem o fornecimento de links de spam,
dando a impressão falsa de um site altamente confiável e altamente relevante. SEO
Black hat combina vários links inúteis para criar links, enquanto não se dá uma idéia da
qualidade dos links. Outras técnicas empregadas no SEO Black hat são densidade de
palavras-chave e preenchimento de palavras-chave. A qualidade do conteúdo é
severamente adulterada, as palavras-chave são interpostas em todo o texto levando a
conteúdo aleatório, agitado e sem sentido.
SEO Black hat pode chegar ao ranking rápidamente, mas de curta duração, e pode ser
penalizado pelos motores de busca.
SEO Gray Hat
Outro tipo interessante de SEO é o SEO Gray hat. Isso ocorre onde os domínios do
SEO Black hat e do SEO White hat se sobrepõem e mesclam. Este tipo de funções de
SEO incorporando técnicas, que não são detectadas pelos algoritmos dos mecanismo.
O que o SEO pode e não pode fazer
gyncursos.com.br/o-que-o-seo-pode-e-nao-pode-fazer/
Crença equivocada sobre o SEO
Muitas vezes, há muitos mal entendidos sobre o que o SEO pode realmente alcançar.
Há muitas questões não respondidas, esperanças ambíguas e, muitas vezes,
expectativas não realistas associadas aos resultados do SEO. Existem limitações e
ganhos em SEO e é importante entender o que eles realmente significam e implicam. É
necessário perceber que o SEO só pode alcançar o que é realisticamente possível.
Atribuir SEO e seus resultados a proporções mágicas e não realistas é muitas vezes um
problema recorrente.
Existe um grande nível de subjetividade quando se trata de SEO. Muitas vezes,
webmasters e desenvolvedores de conteúdo queixam-se de que o SEO não se confirma
de acordo com o que se esperava. O SEO não afirma ser mágico e não funciona no
mundo concreto de ação e reação direta e igual. Dito isto, é vital limpar os equívocos
sobre o que o SEO pode realmente alcançar e o que ele não consegue alcançar.
O que o SEO pode e não pode fazer
O SEO pode e certamente conduzirá a uma melhor experiência do usuário. Aumentará a
facilidade de utilização do seu site. No entanto, isso não tornará o seu site
completamente e inegavelmente irresistível para os motores de busca, de modo que
você não pode estabelecer esperanças irrealistas de altos níveis imediatamente.
SEO prospera em pesquisas boas e extensas. Se você gastou uma quantidade
considerável de tempo, pesquisando e destacando as palavras-chave mais adequadas,
e você as usou de forma inteligente e naturalmente em todo o corpo de conteúdo do seu
site, o SEO melhorará os rankings do seu site de forma lenta e constante ao longo de
alguns meses, mesmo um ano. No entanto, isso não levará seu site de imediato a um
aumento para as classificações mais altas dentro de algumas semanas. O SEO não
levará seu site a uma melhoria súbita e drástica.
Funções de SEO no planejamento extensivo e é um processo caro. Não tenha a
impressão de que SEO seja um processo barato, que incorporará o uso de envios de
diretório regulares e gratuitos. Embora o SEO não faça parte da publicidade paga, ela
ainda exige que os ativos sejam investidos na realização da estratégia de SEO. Você
pode precisar contratar especialistas ou assistência para ajudá-lo com a escrita de
conteúdo ou otimização de código, o que exigirá algum gasto. No entanto, mesmo se
você implementar uma estratégia de SEO por conta própria, você precisará de muito
tempo na realização de diferentes tarefas de SEO, o que pode ficar mais caro.
Descargo de responsabilidade de SEO
Parece que não há segredo; “Muitas palavras-chave” e que irá aliviar todos os seus
problemas e de repente tornar o seu conteúdo visível em todos os sites de busca. Não
há segredo “Uma bela descrição do site” é que os motores de busca adoram e se
apaixonam por elas todas as vezes.
Toda estrutura de conteúdo, palavras-chave, títulos e descrição varia de um assunto
para o outro. O único objetivo é fazer com que o conteúdo seja interessante, legível e
compreensível. O objetivo é tornar o conteúdo agradável pelos leitores, ao mesmo
tempo em que o otimiza para robôs de mecanismos de busca.
SEO of-site
SEO é mais que apenas palavras-chave, títulos, descrições e links de entrada no seu
site. É quase inegável, o tipo de poder que as redes sociais agora tem em toda a web, a
indústria de marketing hoje é a população global.
O SEO efetivo, no mundo de hoje, é literalmente impossível sem a inclusão de canais de
redes sociais e a construção de links em canais fora do site. Esses canais off-site
incluem plataformas sociais como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ou
plataformas de compartilhamento de conteúdo, como Reddit, ScoopIt ou StumbleUpon.
As palavras-chave geralmente são usadas apenas no corpo principal do conteúdo
exibido no site. É importante perceber que a marca e o marketing agora transcenderam
o reino de uma única página. Você ainda pode comercializar e efetivamente otimizar seu
site em motores de busca ou plataformas diferentes do seu site. As palavras-chave
podem ser usadas de forma eficaz no Facebook, Instagram e Twitter para ganhar
popularidade e estabelecer otimização para as palavras-chave selecionadas.
Dicas e Truques de SEO – Otimização de Mecanismosde Pesquisa
gyncursos.com.br/dicas-e-truques-de-seo-otimizacao-de-mecanismos-de-pesquisa/
Além de entender os fundamentos do SEO, para poder implementar uma estratégia de
SEO bem sucedida, você deve seguir algumas dicas que irão ajudá-lo a criar uma
abordagem focada em tirar o máximo proveito da sua atividade online.
Escrever para seus leitores em primeiro lugar
Algumas das dicas básicas e mais importantes de SEO incluem, em primeiro lugar,
saber escrever um excelente conteúdo. Seu foco deve ser na escrita e na formulação de
conteúdo, que é apreciado pelos leitores. Deve ser relevante e compreensível. Seu
objetivo deve ser satisfazer os leitores primeiro e, em seguida, concentrar sua atenção
em satisfazer os motores de busca.
Ganhe seus leitores para que eles possa compartilhar
Seu conteúdo deve ser tão bom que os leitores se sentem compelidos a compartilhar
seus perfis sociais pessoais, como no Facebook e no Twitter. No caso de conteúdo
realmente bem escrito, os leitores realmente ajudam na otimização de mecanismos de
pesquisa, compartilhando e re-postando.
Ganhe links naturais
Você deve se esforçar para ganhar naturalmente links de outros sites confiáveis. Quanto
mais links naturais que você puder adquirir melhor para a otimização dos mecanismos
de busca. A melhor maneira de ganhar links é novamente ter um ótimo conteúdo e criar
uma autoridade respeitosa e confiável.
Imagens com os atributos da imagem
Também é vital dar importância às imagens. Não deve ser apenas um ótimo conteúdo
escrito. Seu site deve ter imagens excelentes com todos os recursos necessários dos
atributos da imagem preenchidos. Estes incluem títulos, descrições e legendas. As
imagens também são úteis quando se trata de compartilhamento de redes sociais, pois
o aspecto visual pode destacar o conteúdo da página da web.
Texto longo
Verifique se o seu texto é suficientemente longo para ter um impacto. Não são
recomendáveis o texto do conteúdo ser muito curto e nem extremamente longo. No
entanto, o corpo do texto deve ser suficientemente longo para ter algum significado.
Novamente, isso não é de forma alguma uma implicação para se adequar a uma certa
contagem de palavras. O texto deve ter sentido e cobrir todas as informações
necessárias.
Sem plágio
Em todas as circunstâncias, você deve garantir que o conteúdo do seu site não seja
plagiado. Nada mata a credibilidade de um site como a duplicidade de conteúdo ou parte
dele.
Formatação da página
A formatação de suas páginas também é muito importante no SEO. Os títulos das suas
páginas devem conter suas palavras-chave mais importantes. No entanto, as palavras-
chave devem ser colocadas de forma inteligente, para que o título faça sentido e seja
relacionado ao conteúdo do artigo.
Navegação
As ferramentas de navegação em seu site devem estar em ordem e trabalhar de forma
eficaz. Isto é especialmente importante enquanto os motores de busca estão
digitalizando seu site para indexação e classificação. Você deve permitir aos usuários
pesquisar seu site, usar os botões de navegação para voltar para a página inicial,
acessar uma seção diferente do site, etc.
Adequação de SEO
SEO não é a solução pra tudo. Às vezes, certos sites são mais adequados ao meio de
anúncios pagos, por exemplo, promoções de pagamento por clique. Neste caso, o SEO
não é o método mais preferido de estratégia de marketing e os benefícios que uma
empresa pode ter são adquiridos através de anúncios pagos.
Resumo
O SEO é a prática geral de melhorar o conteúdo do site para os leitores, bem como
otimizar o ranking dos mecanismos de pesquisa. O SEO leva a resultados lentos e
estáveis e mantém classificação excelente por um longo período de tempo, se
empregado corretamente. O SEO visa proporcionar uma boa experiência de usuário e
melhora a funcionalidade e o desempenho de qualquer site em termos de tráfego,
carregamento de página, títulos melhores e conteúdo de boa qualidade.
É vital compreender a diferença entre o que o SEO pode realmente fazer e o que não
pode fazer. Também é essencial saber quando o SEO é aplicável e quando não é. As
diferentes formas de SEO devem ser entendidas de forma clara e aplicadas sempre que
apropriado.
SEO é extremamente importante para os sites atualmente, pois é uma estratégia de
marketing vital e vai além da idéia de apenas otimizar o conteúdo para o uso de
determinadas palavras-chave. A web de hoje em dia evolui para plataformas de redes
sociais, o que ajuda muito no processo de otimização de mecanismos de pesquisa. O
SEO é extremamente eficaz hoje e o conceito tornou-se muito mais fácil com a inovação
de redes sociais e usuários ativos, que estão constantemente e inconscientemente
ajudando no processo de otimização de mecanismos de pesquisa repostando e
destacando sites e seu conteúdo.
Isso representa uma promoção praticamente livre e marketing. O mundo de rede global
é construído de forma que o SEO se tornou excepcionalmente capaz e tem resultados
de longo alcance agora, mais do que nunca.
07módulo
Email Marketing
Introdução ao Email Marketing
gyncursos.com.br/introducao-ao-email-marketing/
O Email Marketing é uma técnica amplamente utilizada por empresas que desejam
alcançar seu público.
É uma técnica simples e altamente eficaz, por isso tornou-se tão popular no mundo dos
negócios hoje.
Pesquisas e estatísticas mostram que o número de pessoas que usam esse método
está aumentando dia a dia e que, de fato, é uma das técnicas de crescimento mais
rápido que estão sendo utilizadas pelos comerciantes online.
O Email Marketing é basicamente o processo de entrar em contato com clientes,
existentes e potenciais através da facilidade moderna do correio eletrônico, que é
comumente referido como email. Há muitas razões pelas qual muitas pessoas preferem
esse modo de comunicação do que outras que estão disponíveis para eles.
Este módulo do curso irá discutir tudo isso com muito mais detalhes. Também
estaremos olhando para as muitas maneiras diferentes em que esse procedimento pode
ser realizado, os prós e os contras de cada um deles.
Também teremos em conta alguns fatos e ilustrações, a fim de ver o alcance da técnica
e analisar essas estatísticas para revelar as implicações que elas detêm no presente e
no futuro. No final, você estará plenamente familiarizado com os fundamentos do Email
Marketing, como funciona e por que e quando deve ser usado.
O que é Email Marketing?
gyncursos.com.br/o-que-e-email-marketing/
Antes de entrar nos detalhes de como isso funciona e por que é tão importante, primeiro
devemos definir o que o Email Marketing realmente é. Somente com um conceito claro a
respeito disso, seremos capazes de entender completamente todos os outros aspectos
que estão ligados a ele.
Email marketing, é uma estratégia baseada na internet que visa construir uma ponte
entre empresas e o público em geral. É uma técnica relativamente nova, por assim dizer,
porque surgiu após o advento da internet e da World Wide Web. A estratégia é
fortemente dependente de operadoras que permitem que as pessoas enviem e recebam
mensagens eletrônicas, que normalmente são chamadas de email.
Esses emails podem conter coisas como pacotes de concessão, pacotes promocionais,
compre um e ganhe outro grátis, etc. Eles também podem oferecer coisas como planos
gratuitos por tempo limitado, seguindo as instruções fornecidas no email. Estas foram
apenas algumas das possibilidades, portanto, pode-se ver claramente agora que o Email
Marketing pode ser usado para atender a uma série de propósitos diferentes e diversos.
Às vezes, as empresas podem optar por captar esses emails através de Newsletter ou
formulários nos sites, enquanto outras empresas podem obter os emails através de
cadastros dos clientes e em seguida, enviá-lo diretamente aos clientes. De qualquer
forma, o objetivo principal é estabelecer uma relação amigável e mutuamente benéfica
entre produtores e consumidores.
O objetivo é manter constantemente as pessoas atualizadas com todos os últimos
acontecimentos para que eles não comecem a se desligar de você ou de seus produtos
ou serviços. Ele atua como um lembrete para todos os clientes atuais, enquanto que
para aqueles que ainda não fazem parte de sua base de clientes existente, atua como
uma propaganda consistente. Desta forma, a pessoa pode, eventualmente, subir a bordo
também se encontrarem algo de interesse nessas propagandas.
O Email Marketing tende a ser um pouco mais personalizado em comparação com
outros tipos de campanhas e isso é por causa de que os emails são compartilhados
diretamente entre o usuário e a empresa. As pessoas que recebem esses emails tendem
a se sentir especial à medida que a empresa escolheu contatá-los diretamente e
compartilhar novidades emocionantes e ofertas com eles.
Em geral, o Email Marketing é uma ferramenta muito útil e cada vez mais empresas
estão tomando consciência disso. Isso mudou a forma como as pessoas
tradicionalmente pensavam em relação ao Email Marketing e abriram novas vias para
criar consciência, o que pode ajudar a aumentar as receitas das empresas por uma
margem bastante significativa.
Assim como já discutimos, o Email Marketing é uma estratégia dependente da Internet
que visa criar uma relação duradoura entre consumidores e produtores de um bem ou de
um serviço. A idéia é permanecer em contato com os clientes existentes, bem como com
todos os potenciais, enviando regularmente emails sobre produtos ou serviços e
mantendo-os atualizados com todas as últimas novidades e ofertas.
Desmascarando o mito do Email Marketing
gyncursos.com.br/desmascarando-o-mito-do-email-marketing/
É uma percepção bastante comum hoje em dia que os emails tornaram-se obsoletos
como meios de comunicação. Muitas pessoas parecem ser de opinião que a tecnologia
avançou com tanta rapidez nos últimos dez anos, ou seja, outras formas mais recentes
de comunicação agora substituíram o correio eletrônico, que já foi popular num passado
recente.
Há também uma segunda escola de pensamento, que difere ligeiramente em opinião.
Este grupo entende que os emails ainda estão entre as formas preferidas de manter
contato, mas não são mais eficazes para fins de marketing, pois existem várias outras
vias, que podem fazer o trabalho.
Antes de falarmos qualquer outra coisa, é importante desmentir esses mitos se
quisermos entender o quão poderosa ferramenta de marketing é o email. A verdade é
que o Email Marketing é uma das principais formas pelas quais empresas e pessoas
gostam de entrar em contato com seus clientes respectivos e potenciais.
Não só isso, mas o Email Marketing pode ser visto como uma tendência que está em
ascensão com muitos novos membros se juntando ao movimento todos os dias.
Essas empresas estão dedicando cada vez mais recursos, incluindo tempo e dinheiro,
em uma base diária para elaborar uma estratégia de marketing inteligente baseada em
email.
Assume-se que 122 bilhões de emails são enviados em média a cada hora. Assim, os
emails não devem ser tratados sem importância, pois há muito para ganhar com este
mecanismo.
Por que o Email Marketing é uma das formaspreferidas de contactar as pessoas?
gyncursos.com.br/por-que-o-email-marketing-e-uma-das-formas-preferidas-de-contactar-as-pessoas/
Um dos principais motivos para isso é que os emails são fáceis de enviar. Enviar um
email relacionado ao marketing não requer processos longos ou complicados,
independentemente de o email ser enviado a uma pessoa ou a centenas de pessoas.
Tudo o que é necessário é apenas um simples conta de email. Esta conta, claro, exige
um registro, mas uma vez que isto foi feito, então não há outras etapas que precisam ser
tomadas.
Em segundo lugar, este é um método muito rentável. Existe um custo tão insignificante
associado ao envio e recebimento de emails que praticamente podem ser ditos serem
gratuitos. A única coisa que é preciso manter uma eficiente rede de correspondência é
uma conexão de internet rápida e confiável, especialmente se o volume total de emails
recebidos e enviados é enorme. Claro, as empresas também precisam contratar alguém
capaz de formular e executar toda a estratégia de Email Marketing, mas esse é um custo
que também estaria associado a qualquer outra metodologia de marketing.
Em terceiro lugar, o Email Marketing é incrivelmente rápido. Embora tenha sido usado
há décadas, ainda continua sendo o corredor de frente nesta categoria, apesar de todos
os tipos de divulgação dos avanços tecnológicos existentes. Em poucos segundos, o
email é entregue e o destinatário pode vê-lo. Da mesma forma, o destinatário também
pode responder tão rapidamente, o que reduz drasticamente o tempo total de
correspondência. O correio regular pode levar dias e até mais se os destinatários
estiverem ausentes ou incapazes de responder.
Assim, o Email Marketing mudou o rosto da comunicação significativamente para a
melhor. Um bônus adicional é que também não há risco do correio se perder se for
enviado pela internet. Há muito poucas chances de que o email não chegue a pessoa
que se destina e, mesmo no caso raro, que de alguma forma isso aconteça, pode
simplesmente voltar e verificar os registros para ver se foi enviado para o endereço de
email correto ou não . Por isso, é um processo muito fácil de monitorar em geral.
O Email Marketing também é um método de comunicação altamente preferido porque
quase todos hoje têm acesso à Internet. Além disso, é seguro assumir que quase todos
os usuários têm pelo menos um endereço de email que eles usam para todos os tipos
de negócios profissionais e não profissionais.
Além disso, os estudos também sugerem que uma grande maioria das pessoas verifica
seus emails regularmente e quase diariamente. A porcentagem de quem verifica os
emails diariamente também aumentou devido ao grande uso de dispositivos móveis, que
têm aplicativos para verificar rapidamente os emails e notificam os usuários sempre que
recebem um novo. Isso se traduz diretamente em um público eficiente, que é o objetivo
principal de uma estratégia de Email Marketing para começar.
Devido a todas essas razões, o Email Marketing criou um lugar especial para si próprio
no mundo altamente competitivo e em constante evolução do Marketing e da
Publicidade.
As diferentes maneiras pelas quais o Email Marketingfunciona
gyncursos.com.br/as-diferentes-maneiras-pelas-quais-o-email-marketing-funciona/
Como já mencionamos, o Email Marketing pode funcionar de várias formas diferentes.
Ele pode ser usado para transmitir uma variedade de mensagens de acordo com o que
as empresas fazem e o que elas querem alcançar com essa estratégia. No entanto,
existem duas áreas principais, em que o Email Marketing pode ser dividido. O primeiro é
conhecido como emails transacionais, enquanto o segundo é conhecido como emails
diretos.
O primeiro se refere a emails, que são enviados como uma resposta a ações que já
foram tomadas pelo destinatário. Por exemplo; inclui todos os emails, como follow-ups
de atendimento ao cliente ou emails de confirmação de inscrição de algum formulário
em site. Estes são enviados somente quando a pessoa manteve contato com a empresa
por algum propósito. Esses emails são classificados como uma categoria distinta porque
eles são destinados a manter um relacionamento que já existe entre o produtor e o
cliente.
O último refere-se a todos emails, que são enviados aleatoriamente pelas empresas
para as pessoas, independentemente de terem estado ou não em contato com elas.
Esses e-mails são enviados para destacar as ofertas em andamento ou simplesmente
divulgar algum produto ou serviço. Esses emails contêm características promocionais,
que buscam espalhar a mensagem o mais rápido possível e tão longe quanto possível.
Esta distinção deve ser entendida porque o material que ambos os tipos de emails
levam tende a ser muito diferente e o remetente deve ter isso em mente ao criar o
conteúdo, que deve ser enviado.
Os emails transacionais devem ser ao ponto e devem conter apenas coisas que o leitor
já mostrou interesse. Já os emails diretos, por outro lado, podem se dar ao luxo de ser
muito mais detalhados em comparação e pode-se adicionar várias informações dentro
desses e-mails. Isso ocorre porque o cliente não está esperando por esses emails, e
portanto, não tem expectativas específicas do conteúdo, que está incluído nesses
emails.
Dicas e Truques ao Implementar uma Estratégia deEmail Marketing
gyncursos.com.br/dicas-e-truques-ao-implementar-uma-estrategia-de-email-marketing/
Escrever emails com o objetivo de divulgar ou vender algum produto pode ser uma
tarefa bastante técnica, e é sempre uma boa idéia planejar com antecedência. Portanto,
é importante realizar uma pesquisa de antemão, para ver quais tipos de emails recebem
a maior atenção e, conseqüentemente, geram a maior taxa de resposta.
Planejamento
A única coisa, que que deve estar bem claro, é o que tipo de retorno você espera obter
ao implementar tal estratégia. Isso é vital porque uma perspectiva confusa conduzirá
definitivamente a um resultado menos do que desejado.
Pense sobre por que essa estratégia é importante para você e sua empresa. Comece
identificando áreas de melhoria em seu plano geral de marketing. Pergunte a si mesmo
todas as questões necessárias, como as seguinte:
Para quem você está escrevendo?
Para quem você precisa estar escrevendo?
Você está chegando a todos com quem você precisa entrar em contato?
Se não, quem deveria ser incluído?
Os emails transmitem a mensagem exata que deseja transmitir?
Os emails são efetivos o suficiente?
Como você pode melhorar ainda mais?
O que você deseja alcançar com o email?
Que tipo de resposta você espera do destinatário?
Estes são apenas alguns exemplos de muitas questões que devem ser mantidas em
mente ao abordar o problema. Uma vez que você tenha obtido metas e objetivos claros
respondendo a essas perguntas, avance para identificar áreas de fraqueza.
Agendamento
Certifique-se de que todos os seus emails relacionados ao marketing, sejam eles diretos
ou de natureza transitória, estão sendo enviados no cronograma. Nunca perca a
oportunidade de atacar enquanto o ferro está quente porque o tempo realmente é
essencial quando se trata de marketing.
Também tenha em mente o fato de que exagerar as coisas vai ter o efeito oposto.
Portanto, tenha também cuidado para limitar a quantidade de envios de emails para que
eles não comecem a irritar o seu destinatário. Ninguém gosta de ver suas caixas de
entrada inundadas por emails desnecessários enviaos pelo mesmo remetente uma e
outra vez. Portanto, otimize planejando antes e enviando emails somente quando você
tiver algo significativo para se comunicar.
Da mesma forma, certifique-se de responder a todas as consultas e perguntas que você
receber em tempo hábil. Caso contrário, isso poderia refletir mal sobre a reputação que
uma empresa trabalha e que foi tão difícil de construir.
Padrão
Mantenha o tom dos emails amigáveis, mas sempre profissional. Todo mundo que lê
esses emails não só será influenciado pelo que está escrito no email, mas o destinatário
também será influenciado pela forma como está escrito. Isso nos leva ao próximo ponto,
que é focar o conteúdo atual.
Escrita
O email deve ser bem escrito em palavras simples para que o visualizador não tenha
problemas para tentar entender. Jargão só deve ser usado quando necessário e o
conteúdo idealmente deve ser tal que não deixe nenhuma dúvida na mente do leitor. O
truque é tornar o email tão auto-explicativo quanto possível.
Revisão
O próximo ponto da agenda deve ser ler e reler. Revisão é importante, se alguém quiser
enviar emails impecáveis. Às vezes, acontece que percebemos que algo está faltando
apenas depois de revisarmos o rascunho.
Otimizando
A otimização de um email inclui pensar na linha do assunto, nome do remetente, todo o
corpo do email, imagens e links. Pense na formatação e no esquema que pareça
atraente e coerente. Além disso, tenha em mente que mais de 55% dos emails agora
estão abertos em um dispositivo móvel, o que significa que a otimização de email para
dispositivos móveis é necessária.
Personalizando
A melhor coisa sobre Email Marketing é a opção de personalizar os emails. Tente tirar o
máximo proveito disso e fazer pequenas mudanças para fazer com que o destinatário se
sinta como se estivesse em sua lista de prioridades. Modifique os emails para incluir
coisas, que você acha que o cliente sentirá incluido.
Uma boa tática é pedir aos seus destinatários se eles desejam continuar recebendo
atualizações de você. Isso também irá beneficiar você no sentido de que você poderá
separar os clientes sérios daqueles que não estão interessados ou não estão lendo
seus emails.
O Email Marketing é tão simples quanto útil e realmente não exige que a pessoa tenha
uma grande quantidade de conhecimento. Qualquer pessoa pode se tornar um
especialista, seguindo estas dicas, que podem ajudar a levar o negócio a um número
infinito de pessoas.
Serviços para Email Marketing
gyncursos.com.br/servicos-para-email-marketing/
Uma vez que o envio de emails pode ser uma parte significativa do seu marketing online,
existem serviços que podem ajudá-lo a realizar esta tarefa. Os principais benefícios do
uso de serviços de Email Marketing incluem:
Projetos personalizados de e-mail
Automação baseada no comportamento do cliente
Personalização e perfis de usuários
Envio com otimização de tempo
Opções de segmentação
Teste A / B
Análise e relatórios
Todos esses recursos podem ajudá-lo a melhorar seu relacionamento com os clientes e
a analisar o comportamento do cliente para saber mais sobre seus negócios e eficiência
da sua estratégia. Existem muitas ferramentas diferentes de Email Marketing que você
pode usar, inclusive gratuitas e pagas, a seguir recomendamos duas delas:
MailChimp
O plano gratuito vem com o limite de 2.000 contatos por lista de envio e envio de 12.000
emails por mês. Existem planos pagos que oferecem mais flexibilidade e recursos
adicionais.
Figura: MailChimp
Existem sete planos de pagamento para escolher, dependendo do que sua empresa
precisa.
Figura: GetResponse
Resumo
Neste capítulo, discutimos em detalhes o que o termo Email Marketing transmite e o que
tudo cai sob seu guarda-chuva. O capítulo procura capacitar as pessoas com o
conhecimento que pode ajudá-los a entender por que o Email Marketing é fundamental
para seus negócios e por que você precisa estar usando isto.
Ele também procura educá-los no que diz respeito as coisas que não devem ser feitas
no Email Marketing. O capítulo começa fazendo o leitor lembrar o que é o Email
Marketing, em seguida, prossegue para justificar por que é uma tendência crescente
ainda hoje, décadas após a sua introdução.
O capítulo também ajuda as pessoas a aprender sobre as diferentes sub-categorias
desses emails e por que cada um deles é tão influente. Os leitores são ensinados a
diferenciar entre os dois ramos para que eles possam perceber o propósito que são
servidos por ambos.
Em seguida, passamos para talvez a parte mais importante desta seção, que destaca
maneiras pelas quais as pessoas e as empresas podem ajustar suas estratégias de
Email Marketing para extrair a quantidade máxima de ganhos de implementá-lo. No final,
eles terão um conhecimento sólido sobre Email Marketing, que eles podem encaixar em
seus modelos de negócios, independentemente do tipo de indústria em que façam parte.
GetResponse
08módulo
Marketing de Afiliados
Introdução ao Marketing de Afiliados
gyncursos.com.br/introducao-ao-marketing-de-afiliados/
Com um aumento na tecnologia, ter sites para empresas é vital agora. Uma vez que a
maioria dos consumidores são encontrados online, é essencial para as empresas usar o
espaço online na criação de clientes para seus produtos ou serviços.
É extremamente fácil para qualquer um configurar seu próprio site. Usando um
computador com a conexão com a internet, você pode facilmente visitar as plataformas,
que fornecem modelos e projetos facilmente feitos que permitem fazer uma página
simples. Dentro de algumas horas, você pode ter uma URL, página de conteúdo e site
completamente pronto na sua frente.
Pelo contrário, ter um site é um fato comum, agora, já que a maioria das empresas lidam
com redes sociais e mecanismos de pesquisa também. Para cada empresa, é
importante procurar formas que levem seu site a um nível totalmente novo. Para os
proprietários de sites orientados por conteúdo, a pergunta freqüente que eles têm é
como ganhar dinheiro com a quantidade de tráfego que você recebe? Alternativamente,
para os varejistas online, quais poderiam ser as formas possíveis de atrair tráfego para
seu site, o que comprará seus serviços ou produtos?
Todas essas questões são importantes, pois determinam o sucesso do negócio. Uma
das soluções mais eficazes para essas questões é o marketing afiliados. O marketing de
afiliados é um termo muito amplo e abrangente quando se deseja usá-lo para o sucesso
em seu site de negócios online.
O que é marketing de afiliados?
gyncursos.com.br/o-que-e-marketing-de-afiliados/
Marketing de afiliados é conhecido como uma técnica de marketing e prática em que um
único negócio recompensa uma ou mais filiais para trazer clientes ou visitantes através
das formas de marketing de afiliado. Em outras palavras, como editor, você seria
recompensado quando você oferecer suporte a outra empresa promovendo seus
serviços ou produtos.
Por exemplo, se você se inscrever para o programa de afiliados de qualquer empresa
online, você ganhará comissão quando promover o negócio. A promoção do negócio é
determinada pelo número de visitantes que receberão de seu site. Além disso, quando o
negócio faz uma venda do cliente que atingiu seus negócios através do seu site, você
também terá direito a comissão.
De longe, marketing de afiliado é um dos favoritos dos comerciantes, pois é a maneira
mais barata e rápida de ganhar dinheiro online. O detalhamento da prática pode não ser
fácil, mas os benefícios são inúmeros quando o marketing é feito. Em conclusão, é
necessário vincular um vendedor e um comprador e ganhar a comissão sobre as vendas
que foram feitas depois de terem sido encaminhadas pelo seu site.
Desde os últimos anos, o marketing de afiliado e seus programas cresceram
imensamente em popularidade. Foi um dos principais interesses das pessoas que
desenvolvem seus negócios online. Mesmo para os sites que não lidam com a venda de
serviços e produtos online, Linkar como um afiliado é uma maneira decente de participar
de um negócio online baseado em comércio eletrônico. Com a ajuda de programas de
marketing de afiliados, as empresas podem ganhar muito através dos sites afiliados.
Como funciona o marketing de afiliados?
gyncursos.com.br/como-funciona-o-marketing-de-afiliados/
Agora que você sabe o que é o marketing de afiliados, é hora de entender como isso
funciona.
Quando você se cadastra em qualquer programa de marketing de afiliados e seleciona
os produtos que deseja vender, você receberá um código de afiliado.
O código de afiliado é usado para computar o tráfego para o site direcionado. A maioria
dos programas afiliados oferecerá banners pré-fabricados, links de texto e outras cópias
criativas nas quais você só precisa copiar o código fornecido e colar em suas páginas de
seu site, blog ou redes sociais.
Quando os compradores interessados clicarem nos links fornecidos presentes no seu
site, eles serão direcionados para o site do produto. Uma vez que o cliente se inscreva
no serviço ou compre um produto através do seu site de sua referência, você ganhará
uma comissão.
Os vendedores, por outro lado, podem facilmente rastrear o desempenho de sua conta
de afiliado através do ID de afiliado, do software de afiliados ou escritório virtual que
eles tem disponíveis. As empresas também através de software tem acesso em tempo
real às comissões e estatísticas de vendas.
Técnicas de marketing de Afiliados
gyncursos.com.br/tecnicas-de-marketing-de-afiliados/
Uma das vantagens de usar os programas de marketing de afiliados é que você nem
sempre precisa vender serviços ou produtos para ganhar alguma comissão. Existem
vários programas de afiliados diferentes, que podem ser usados para diferentes formas
de pagamento, tais como:
Pagamento por venda
Neste programa de afiliados, o comerciante paga a porcentagem do preço de venda
quando a compra for totalmente concluída.
Pagamento por lead
Você receberá apenas uma vez e também quando os referidos clientes ou visitantes
fornecerem ao site suas informações de contato, preenchendo o formulário de contato.
Pagamento por clique
Este é o programa mais comum no marketing de afiliados. Com este tipo de marketing
de afiliados, você receberá com base no número de visitantes que você enviar para o
site do comerciante. Nesse caso, fazer uma venda ou gerar leads não é importante para
ganhar comissão.
Porque se tornar um afiliado?
gyncursos.com.br/porque-se-tornar-um-afiliado/
De longe, o marketing de afiliados é dito ser a melhor e mais rápida tecnologia de
marketing na internet que pode levar ao ganho de dinheiro online. Aqui está o motivo:
Econômicamente viável
O marketing pela internet é extremamente barato e não é necessário se preocupar com
nenhum custo, pois o produto ou serviço já é desenvolvimento pelo vendedor. Também
não há necessidade de contratar empregados ou ter que alugar um ponto para
administrar os negócios.
Mercado global
Através do marketing online de afiliado, é possível alcançar pessoas em todo o mundo.
Não há cobranças de taxas para afiliar
Você não precisa pagar um centavo para participar de diferentes programas de afiliados.
Não é necessário armazenar e enviar produtos
Como qualquer serviço de afiliado, não há necessidade de se preocupar com o
transporte, embalagem e armazenamento do produto, pois tudo se aplica aos serviços
do vendedor.
Trabalho a partir de casa
Se você achar que está ganhando a quantidade de dinheiro que você precisa, então não
haverá necessidade de ir para qualquer escritório. Quando feito corretamente, o
marketing de afiliado oferece os benefícios de trabalhar no conforto de sua casa.
Os benefícios do marketing de afiliado
gyncursos.com.br/os-beneficios-do-marketing-de-afiliado/
Existem vários benefícios de participar de marketing de afiliados, surgiu recentemente e
que já está se tornando cada vez mais popular.
Como a internet se espalhou por todo o mundo, isso significa que sua mensagem pode
se espalhar internacionalmente por um grande número de afiliados potenciais enquanto
eles estão usando a internet. Outros benefícios também que existem e que o marketing
de afiliados pode trazer. Deve ser considerado o seguinte:
Como a internet está ativa a cada segundo do dia, sua mensagem ou anúncio está
disponível o tempo todo. Por isso, ampliar seu programa de afiliados significaria que
existe uma grande chance de alguém estar lendo sua mensagem e provavelmente
pensando em fazer uma compra.
Com as ferramentas de software agora disponíveis, é fácil automatizar sua gestão, o
processo de vendas e acompanhar o programa de afiliados. Isso efetivamente reduz o
custo de vendas.
Um programa de afiliados pode ser usado para economizar dinheiro em comparação
com qualquer outra forma de marketing que possa ser feita.
Os programas de marketing de afiliados são baseados em um contrato que permite que
o produtor de conteúdo pague somente quando os resultados necessários foram
atendidos. Isso significa que, além do avançado pagamento ao programa de marketing,
os produtores de conteúdo só pagarão depois que os resultados que eles exigem sejam
alcançados. Se um programa de afiliados não atende aos objetivos exigidos, não há
necessidade de pagar por isso.
Se a sua empresa promove um produto que vale a pena promover, é importante que sua
promoção seja direcionada para a população certa. Se é atraente para esse grupo
demográfico e se você tem um programa de afiliados especializado, então há uma
grande chance de sua receita crescer exponencialmente e sua presença online também
será aumentada. Se um programa de afiliados pode gerar um lucro tão grande, você
pode imaginar o quanto o sucesso que numerosas pessoas trazem promovendo seu
produto.
Além disso, mesmo que um usuário aleatório que tenha verificado seu produto por meio
de um de seus programas de marketing afiliado sai sem fazer qualquer compra, há uma
grande chance de o mesmo usuário retornar algum dia para comprar algo.
Se você estiver usando o marketing de afiliados, torna-se fácil examinar a nova
campanha publicitária de qualquer produto. Novas propagandas podem ser
desenvolvidas e as mensagens podem ser enviadas usando esses programas para
verificar se eles estão atraindo o número de pessoas necessárias para passar a
verificação do produto.
Além disso, por este método, você pode concluir se o novo anúncio é tão bom quanto os
anteriores. Um melhor número de feedbacks e métricas também podem ser coletados.
Programas de marketing de afiliados
gyncursos.com.br/programas-de-marketing-de-afiliados/
Existem dois tipos de programas de marketing de afiliados. Cada um dos tipos é descrito
em detalhes:
Hospedagem própria
Este tipo de marketing afiliado é feito usando um programa de software disponível para
gerenciar uma grande quantidade de afiliados de marketing. O requisito usual é que o
gerente afiliado é que fica responsável em supervisionar o programa de marketing,
mesmo que o software trabalhe quase que automatizado.
A principal vantagem de lançar e gerenciar seu próprio programa de afiliados é que você
pode planejar exatamente a maneira como pensou. Além disso, planejando seu próprio
programa de marketing de afiliados significa que você vai economizar em suas
despesas, pois você não terá que gastar em comissões e também não gastará com
nenhum intermediário.
Hospedagem de terceiros
A maioria dos programas de marketing de afiliados são configurados e gerenciados por
empresas terceirizadas que se especializam neste campo. Estas são as empresas, que
fornecem a infra-estrutura necessária para atender às demandas de, tanto dos afiliados
quanto dos comerciantes. Ao fazer isso, os comerciantes se beneficiam, já que o terceiro
agora se encarregará de contratar e gerenciar os afiliados. A cobrança de informações
de pagamento, a providência de suporte técnico e as referências de rastreamento são
alguns dos trabalhos que o hospedagem de terceiros pode trazer de benefícios para
você.
Em alguns casos, os terceiro contratado pode reunir e oferecer quase os mesmos
programas temáticos e distribuí-los como uma rede de afiliados. Uma rede de afiliados é
uma combinação de diferentes programas de marketing de afiliados organizados em
torno de um tema conhecido.
Resumo
O progresso da tecnologia tornou obrigatório para cada empresa encontrar métodos
mais rápidos e fáceis de promover seus negócios. Uma vez que a tecnologia é tão
avançada, esses métodos podem ser simples. O marketing de afiliados é um desses
métodos.
O marketing de afiliados é uma técnica de promoção de negócios em que uma empresa
contrata afiliados que recebem a tarefa de promover o(s) produto(s) da empresa.
Quando esses afiliados atendem aos requisitos da empresa, eles são recompensados
com uma comissão. Ainda hoje, o marketing afiliado é conhecido por ser o meio de
marketing mais barato e rápido. Eficiente na geração de receitas para uma empresa,
esse método de marketing agora é muito famoso.
Pagar por venda, pagar por clique e pagar por liderança são algumas das categorias
pagas do marketing afiliado. O marketing de afiliados é especialmente útil se você
precisa economizar suas despesas, evitando qualquer campanha publicitária comum.
A eficácia de custos e a possibilidade de trabalhar e administrar o emprego a partir de
casa são excelentes razões que podem convencê-lo a se inscrever para um programa
de marketing afiliado. Além disso, ele nem sempre é obrigatório pagar pelo programa de
afiliados, a menos que você contrata uma empresa que faria esse marketing para você.
Usando marketing afiliado tem muitos benefícios que podem ser suficientes para
convencê-lo a lançar um programa de afiliados. Além disso, nem sempre é necessário
que você deva contratar uma empresa para esse trabalho para você. Você também pode
começar isso formando uma equipe dentro da sua empresa. Esta forma de programa de
afiliados seria chamado de “programa interno”.
09módulo
Desenvolvimento de estratégia de Marketing Digital
Passos para desenvolver uma estratégia de MarketingDigital
gyncursos.com.br/passos-para-desenvolver-uma-estrategia-de-marketing-digital/
Toda estratégia de sucesso nas empresas começa com o planejamento.
Desenvolver um plano sobre como alcançar seu objetivo é a tarefa mais importante no
processo de aprimoramento do seu negócio.
Você precisa configurar um plano de ação para determinar o que deseja alcançar e onde
deseja obter sua campanha de marketing digital na internet.
O marketing digital na Internet é uma área muito vasta e, portanto, requer um
planejamento bastante detalhado e um esforço dedicado para conduzir a estratégia.
Existem vários tipos de marketing digital na internet, e cada um deles requer uma
abordagem distinta e diferentes conjuntos de tarefas a serem conduzidas para que os
objetivos sejam alcançados.
O ideal é usar todas as oportunidades disponíveis no mercado digital da internet, pois
isso maximiza a influência do seu negócio e da sua exposição.
No entanto, o uso de todos os tipos de marketing digital na Internet pode ser um desafio,
já que requer muito tempo e muitos ativos a serem investidos na realização dos
objetivos. Você deve avaliar se você está pronto para esse desafio antes de começar a
planejar. No caso de você acreditar que seria impossível para você tirar proveito de
todos os tipos de marketing na internet ao mesmo tempo, escolha aqueles que sejam os
mais adequados para sua empresa e se concentrem nesses.
Por exemplo, o marketing SEM e SMM pode ser um ponto de partida. Mais tarde, à
medida que você tiver mais experiência, você também poderá se concentrar em outros
tipos de marketing.
Construa sua estrutura de Marketing Digital
gyncursos.com.br/construa-sua-estrutura-de-marketing-digital/
Desenvolver o seu quadro de marketing significa desenvolver um plano de ação para
sua campanha de marketing digital na internet, que inclui objetivos e processos
necessários para que esses objetivos sejam alcançados.
A estrutura de marketing precisa conter tudo o que será incluído como parte da
estratégia de marketing, o que significa que você precisa apresentar:
Objetivos do marketing
Ferramentas que serão usadas na campanha
Abordagem que será usada na campanha
Custo da campanha
Receitas que podem ser obtidas na campanha
Processo de rastreamento e medição
Concentre-se em seus clientes
gyncursos.com.br/concentre-se-em-seus-clientes/
Esta é uma parte inseparável do marketing digital online, porque seu objetivo como
comerciante é atrair e envolver seu público, e a melhor maneira de fazê-lo é
concentrando-se em estudar seu comportamento e satisfazer suas necessidades.
Concentrando-se nos clientes, você é capaz de fornecer feedback personalizado e
estabelecer relações leais, independentemente do meio que você usa para fazer isso.
Storytelling – Desenvolva sua própria história
gyncursos.com.br/storytelling-desenvolva-sua-propria-historia/
Storytelling(Capacidade de narrar histórias relevantes que se vendem sozinhas) é uma
das técnicas frequentemente aplicadas no processo de estabelecer relacionamento com
os consumidores.
O objetivo da narração é desenvolver histórias para transmitir uma mensagem, para
compartilhar sua própria campanha promocional dentro de uma história bem desenhada
e bem apresentada que atrairá a atenção dos espectadores com mais sucesso do que o
anúncio tradicional.
Outro benefício da narração de histórias é a possibilidade de transmitir uma mensagem
dentro de uma história.
A história é mais fácil de lembrar, e torna mais fácil para os telespectadores identificá-la
com a sua marca.
Desta forma, você está trabalhando na criação da marca e na conscientização sobre
sua empresa, ao apresentar os espectadores uma história memorável, eles se
lembrarão sempre que vêem seu produto em uma loja ou em um website.
Aproveite o SEM – Search Engine Marketing
gyncursos.com.br/aproveite-o-sem-search-engine-marketing/
Posicionar um site é muito importante para obter exposição no mercado online, e é por
isso que você precisa aproveitar o SEM – Search Engine Marketing ou seja Marketing
para os Mecanismos de Busca, tanto pago quanto orgânico, para melhorar a posição do
seu site e garantir que os potenciais clientes possam encontrá-lo em vez de seus
concorrentes.
Desenvolva uma estratégia que utilize diferentes técnicas de otimização de mecanismos
de busca e aprimore essa estratégia com publicidade online.
Ambos os tipos de marketing nos mecanismo de busca são úteis quando vem para
ganhar exposição nos sites de busca, então pense em usar o SEM como uma
ferramenta para promover o seu site.
Lançar estratégia de Marketing nas Redes Sociais
gyncursos.com.br/lancar-estrategia-de-marketing-nas-redes-sociais/
As tendências e a situação atuais no mercado digital impuseram o aspecto social como
uma parte inseparável da atividade online, independentemente de você ser uma marca
internacional, um treinador de fitness local ou uma loja online. Participar das redes
sociais tornou-se uma tarefa obrigatória se você deseja se conectar com os seus
usuários online.
A estratégia de Marketing nas Redes Sociais também é importante para o
desenvolvimento do relacionamento bem sucedido com seus clientes, e é por isso que
você precisa abraçar esse aspecto social do marketing na internet como algo que, em
última instância, o ajudará a melhorar a influência e a posição da sua marca aos olhos
dos consumidores.
Construa sua comunidade
Ser membro de uma comunidade sempre foi uma parte importante da vida das pessoas,
que sempre se esforçaram para fazer parte de um grupo. Essa tendência foi transferida
para o mundo online, com as redes sociais tornando-se lentamente uma parte
inseparável de nossas vidas. Hoje, é improvável que você conheça alguém que não
esteja usando pelo menos uma rede social, e muitas pessoas estão ativas em várias
redes.
As empresas usam essa situação em sua própria vantagem, estabelecendo um
relacionamento com o usuário online e, para isso, costumam usar várias redes sociais,
de forma que maximizam a exposição das redes sociais e segmentam diferentes grupos
em diferentes redes sociais.
Construir sua comunidade online significa que você está criando uma base de clientes
fiéis, interagindo com eles, satisfazendo sua necessidade de ser informado sobre sua
empresa, recompensando-os, etc.
Isso é muito importante no mercado online, quando você pretende manter a
competitividade . Você precisa de um bom relacionamento com seus clientes, pois isso
também o ajudará a construir sua influência na comunidade online.
Aumente o tráfego em seu Website
gyncursos.com.br/aumente-o-trafego-em-seu-website/
O seguinte passo no processo de desenvolvimento da sua estratégia de marketing na
internet consiste em ações que o ajudarão a gerar mais tráfego em seu site.
Uma vez que o seu site é um lugar onde você converte os visitantes, onde eles
escolhem comprar de você ou inscrever na sua Newsletter, você precisa dirigir o
máximo de tráfego possível para o site para atingir esse objetivo.
Obviamente, o uso do SEM – Search Engine Marketing é um ponto de partida, se você
deseja aumentar o tráfego orgânico e pago, o que permitirá que você atinja clientes que
estão realizando consultas de pesquisa relacionadas ao seu negócio.
Essas visitas são mais propensas a gerar em conversões, razão pela qual esse tipo de
tráfego é muito importante.
Além dos sites de busca, você deve usar outras mídias para gerar tráfego, como rede
social (que faz parte do marketing de redes sociais), emails (parte da campanha de
marketing por email), links externos (links postados em outros sites no processo de
otimização do mecanismo de pesquisa do site), etc.
Todas essas fontes podem gerar bastante quantidade de tráfego, levando a mais
conversões e maior lucro, razão pela qual você deve incluir essa tarefa no processo de
desenvolvimento e implementação da estratégia do marketing digital na internet.
Aumentar as conversões em seu Website
gyncursos.com.br/aumentar-as-conversoes-em-seu-website/
Embora o aumento do tráfego seja muito importante, não irá melhorar o seu negócio, a
menos que seja capaz de converter esses visitantes em seus clientes.
Ter um monte de tráfego em seu site sem gerar receita não será benéfico para o seu
negócio, você precisa enfrentar o desafio de converter os visitantes usando diferentes
métodos.
Realmente não é possível que todas suas visitas tornem seus clientes, porque nem
todas as visitas resultarão em conversão, mas você precisa se concentrar em aumentar
a porcentagem de visitantes que se convertem.
A primeira coisa que você deve fazer para aumentar as conversões é melhorar sua
página de destino.
Pense sobre a primeira página que os usuários verão em seu site e analise se ela é
eficaz o suficiente para atrair a atenção dos usuários.
A descrição efetiva de seus serviços, acessibilidade móvel e links para a página inicial
são todos os aspectos necessários de uma boa página de destino.
A análise do site também pode ajudar a aumentar as conversões, porque você verá os
dados sobre o nível de conversão atual e você poderá explorar os caminhos que levam
a essas conversões. Isso irá mostrar-lhe as páginas que os usuários visitam que levam
ao maior número de conversões, e você deve usar isso para melhorar outros aspectos
do site.
Feedback de comentários nas Redes Sociais
gyncursos.com.br/feedback-de-comentarios-nas-redes-sociais/
Finalmente, se você quiser melhorar ainda mais seu marketing digital online, você
precisa saber qual o tipo de impressão que você está deixando, quanto de influência que
você conseguiu obter dentro das comunidades online.
Existem inúmeras maneiras de obter feedback, sendo a interação das redes sociais uma
das mais fáceis. Você também pode analisar os comentários nos sites de redes sociais,
que apresentam críticas postadas por outros usuários.
O feedback também pode ser obtido através de envio de emails e solicitação de
preenchimento de um questionário, onde você pedirá aos assinantes da Newsletter
informações sobre sua experiência com o seu negócio. Você também pode usar seu
próprio site para publicar esse questionário para obter feedback dos visitantes do site.
Depois de ter informações sobre o que a sua comunidade online pensa sobre o seu
negócio, você pode analisar a informação para encontrar maneiras de melhorar a
experiência do usuário. Analise as avaliações positivas para ver o que você está fazendo
bem, quais aspectos do seu negócio têm um efeito positivo na experiência do usuário,
pois isso é algo que você deve tentar implementar em todos os aspectos do seu
negócio. Avaliações negativas são úteis para analisar o que você está fazendo de
errado, e essas questões são algo que você deve abordar o mais rápido possível.
Resumo
Seguir os passos mencionados acima ajudará você a se concentrar no desenvolvimento
da influência e exposição da marca no mercado online através de diferentes métodos de
otimização, promoção e interação.
No final, você deve analisar o desempenho da estratégia de marketing na internet para
se certificar de que sua estratégia é realmente tão produtiva e tão efetiva como você
planejou.
10módulo
Geração de Leads
O que é Geração de Leads
gyncursos.com.br/o-que-e-geracao-de-leads/
A Geração de Leads representa os consumidores interessados no produto ou serviço de
uma empresa.
O termo é usado no marketing para referir ao grupo de consumidores que podem ser
convertidos em clientes.
Embora o termo Geração de Leads geralmente se refira a publicidade online, ele pode
ser aplicado ao processo de reunir contatos de fontes não pagas, que incluem
resultados orgânicos e referências.
O objetivo principal da geração de leads é adquirir uma lista de contatos que
provavelmente resultarão em resultados desejados, que geralmente representam a
venda, já que a venda está configurada para ser uma conversão.
Lead é um contato que pode ser usado para alcançar uma conversão. Lead é um email
de contato de uma pessoa interessada e que precisa de produtos ou serviços que você
fornece.
Ao contrário de contatos regulares e assinantes de email, os leads são contatos de
email dos usuários que são mais propensos a se tornar seu cliente.
Portanto, uma liderança é um contato do seu grupo-alvo, a pessoa que deseja alcançar
através do marketing na internet, a fim de estabelecer um relacionamento e,
eventualmente, converter para seu cliente. Como resultado, a melhor maneira de
aumentar as conversões é gerando Leads.
Os Leads podem ser reunidos com o objetivo de construir uma lista para vários fins,
como lista de boletim informativo, Leads de vendas, etc.
Gerando Leads
gyncursos.com.br/gerando-leads/
Várias atividades realizadas como parte do Marketing Digital Online podem resultar na
geração de Leads como o seguinte:
Tráfego direto
Anúncios pagos nos sites de busca
Atividade nas redes sociais
Aumentando o tráfego no seu blog
Marketing de email
Oferecendo um brinde em troca do cadastro do email
Gerando contatos através de sites de social bookmarking
Além disso, os Leads podem ser geradas através do telemarketing ou organizando um
evento offline para o seu grupo-alvo.
Com base nos estudos, que foram focados em como os comerciantes geram Leads, a
maioria dos comerciantes afirma que eles geram Leads através do marketing por email,
bem como através do tráfego direto.
Processo de Geração de Leads
gyncursos.com.br/processo-de-geracao-de-leads/
O processo de geração de Leads envolve reunir os emails mais relevantes da sua lista
de contatos, a fim de estabelecer a comunicação com os Leads.
Você basicamente precisa determinar quais contatos são os mais valiosos, pois vale a
pena o tempo que você gastará para investir na construção de um relacionamento.
Gerar Leads é uma tarefa importante para os comerciantes online, e as seguintes
atividades podem ajudá-lo nesse processo:
Organize uma pesquisa
Disponibilizar uma pesquisa através do seu site ou por email é uma ótima maneira de
gerar Leads, pois os usuários interessados em sua empresa não hesitarão em participar.
Com base nos dados adquiridos na pesquisa, você poderá determinar se o contato é um
Lead, seu potencial cliente. Os resultados da pesquisa também o ajudarão a abordar o
cliente de forma personalizada, o que é um tipo de comunicação muito mais eficaz do
que chegar a pessoas aleatórias, que nem sequer sabem como você está.
Refinar sua abordagem
Em vez de chegar com uma mensagem promocional, use uma abordagem refinada onde
você tentaria atrair pessoas para se interessar pelo seu negócio. Seu objetivo é atraí-los
naturalmente para sua empresa, seus produtos ou serviços e como eles podem se
beneficiar de você.
A interação baseada nesta abordagem é muito mais valiosa, já que ele é um potencial
visitante do seu site e que realmente está interessado em se tornar seu cliente. Tudo o
que você precisa fazer agora é criar um relacionamento comunicando-se com o cliente.
Compartilhe um cupom de desconto
Uma das melhores abordagens no processo de atrair Leads é compartilhando cupons de
desconto em seu site. Isso garante que você atraia as pessoas que estão interessadas
em se tornarem seus clientes e, assim, o contato adquirido através de um cupom é
considerado uma vantagem. Você deve exigir um endereço de email em troca do cupom
de desconto, e você usará este email para chegar ao cliente potencial e tentar
estabelecer relações leais com o cliente.
Conteúdo
É pensado que o conteúdo é uma informação valiosa e educacional que você oferece
aos visitantes do site. A forma do conteúdo pode ser diferente de empresa para
empresa, como você pode querer usar artigos de blog, e-books, infografia, vídeos, etc.
No entanto, o objetivo é o mesmo. Você quer criar confiança e interesse. Você quer
persuadir as pessoas a se tornar seus clientes usando uma maneira não intrusiva de
promover seus produtos e serviços.
Ao contrário do compartilhamento de cupons de desconto, onde você sabe que o contato
já é Lead, obter contatos através do conteúdo não é tão específico. Seu conteúdo pode
atrair pessoas que não estão diretamente interessadas em seus produtos e serviços,
razão pela qual esses contatos não podem ser considerados Leads.
Para superar este problema, você pode querer pedir mais informações ao dar acesso ao
conteúdo. Por exemplo, se você permite que os usuários se inscrevam no seu blog, você
já poderia aproveitar e perguntar sobre seus interesses.
O blog HubSpot, um blog sobre marketing de entrada, concentra dois tópicos principais
em seu blog, marketing e vendas, então, ao se inscrever, você tem uma opção para
escolher o tópico do seu interesse. Isso ajudará a empresa a enviar emails
personalizados e relevantes aos assinantes, com base no tópico que escolheram.
O blog do HubSpot mostra outro ótimo exemplo de como descobrir mais sobre seus
contatos de email para poder determinar se esses são leads.
Se você criar conteúdo que está disponível somente através da reivindicação da oferta,
fornecendo um endereço de email, você deve adicionar campos adicionais no
formulário, a fim de descobrir mais sobre a pessoa que reivindica a oferta. O conteúdo
neste caso pode incluir e-books, modelos, acesso a webinars, etc.
As perguntas no formulário devem ser adaptadas às necessidades da sua empresa, e
elas devem ser sobre algo que você precisa saber sobre os visitantes para qualificá-los
como potenciais clientes.
Aqui estão algumas das coisas que você poderia fazer no formulário.
Para usuários individuais:
Nome
Número de telefone
Idade
Interesses
Para empresas:
Website
Número de telefone
Nome da empresa
O número de funcionários
O tipo de negócio
Por exemplo, os seguintes formulários requerem primeiro e último nome, email, número
de telefone, URL do site, nome da empresa e outras informações sobre a empresa.
Todos os campos são marcados como obrigatórios, o que significa que o cliente
potencial terá que fornecer a informação para ter acesso ao e-book.
Usando as informações deste formulário, a empresa é capaz de determinar se o contato
é realmente alguém que estaria interessado em usar seu software em negócios.
Resumo
Aqui está porque gerar Leads é tão importante no marketing digital online.
Se você gerar leads de qualidade, seu trabalho como comerciante online terá mais
sucesso. Você aumentará as vendas e, portanto, aumentará a receita da sua empresa.
Aqui estão duas razões principais pelas quais a geração de leads é parte importante do
marketing:
Gaste menos tempo na venda – Os leads de qualidade reduzem o tempo que
você investir na conversão de visitantes do site em clientes. A produtividade das
vendas resulta em maior receita
Melhore os resultados do seu marketing por email – Se você se comunicar com
as pessoas que estão interessadas em seu produto ou serviços (ou seja, leads), é
mais provável que você estabeleça uma comunicação bem-sucedida, o que não só
resultará em aumento de vendas, mas também ajudá-lo a promover sua marca
através de recomendações.
11módulo
Mobile MarketingMarketing para Dispositivos Móveis
Marketing Digital para Dispositivos Móveis
gyncursos.com.br/marketing-digital-para-dispositivos-moveis/
A tendência do Marketing Digital para Dispositivos Móveis tornou-se uma parte
integrada do marketing na internet, devido ao rápido desenvolvimento da tecnologia
móvel e ao crescente uso de dispositivos móveis para pesquisar informações online,
bem como para a interação social.
Estima-se que mais da metade dos usuários que acessam a internet estão fazendo isso
através de dispositivos móveis. Esta tendência tem aumentado nos últimos anos, e os
especialistas prevêem que ele irá aumentar ainda mais nos próximos anos, já que a
tecnologia móvel está se desenvolvendo constantemente para permitir uma ampla gama
de serviços e oportunidades para usuários online. O objetivo é habilitar a experiência
móvel suave para os usuários que escolherem esses tipos de dispositivos em vez de
usar computadores.
Portanto, a otimização móvel é uma das maiores prioridades para os webmasters, que
tem que estar ciente de que o site responsivo pronto para os dispositivos móveis é
apreciado pelos usuários.
Os usuários de dispositivos móveis são mais propensos a revisitar e recomendar um site
bem projetado e receptivo para dispositivos móveis.
Como otimizar seu site para dispositivos móveis?
gyncursos.com.br/como-otimizar-seu-site-para-dispositivos-moveis/
Tendo em mente a importância da otimização de dispositivos móveis, aqui vamos
mostrar como você pode otimizar o seu site para fornecer a melhor experiência aos
usuários de celulares e tablets.
Use um design responsivo
O design responsivo permite otimizar o site para vários dispositivos, o que torna o
processo de otimização muito mais fácil. Em vez de criar sites separados para
dispositivos móveis, o uso de design responsivo permitirá que seu site seja carregado e
adaptado em diferentes tamanhos de telas de dispositivos móveis.
Na verdade, de acordo com as diretrizes do Google, recomenda-se que você use o
design web responsivo em seu site, caso contrário, seu site pode perder ranking nos
sites de busca devido ao fato de não ser acessível por meio de dispositivos móveis.
Uma vez que a Google se esforça para proporcionar uma experiência perfeita ao
usuário, e os usuários móveis fazem parte daqueles que usam o Google regularmente, o
Google precisa abordar este problema e promover apenas os sites que permitem aos
usuários acessá-los por meio de dispositivos móveis. Desta forma, o Google mantém
seus resultados relevantes e confiáveis.
Separar páginas ou URLs para celular
A segunda opção para resolver o problema da otimização móvel é fornecer páginas ou
URLs diferentes para fornecer uma versão otimizada para o celular das páginas da Web
disponível em seu site. Desta forma, você fornece experiência de usuário personalizada
aos usuários com base no dispositivo que eles estão usando para acessar o site. Seu
servidor terá que detectar o dispositivo que está sendo usado para acessar o site, e com
base nisso, o servidor apresentará a versão adequada do site.
Marketing móvel em buscas locais
Os serviços baseados em localização por GPS estão integrados em muitos sites e redes
sociais hoje em dia, o que torna o aspecto localização parte muito importante do
marketing móvel. Como a maioria dos usuários usa telefones celulares para acessar
redes sociais, você deve integrar o aspecto localização das redes sociais em sua
estratégia de marketing digital online, pois isso pode ajudá-lo a obter a exposição
através de buscas locais.
Isso significa que os usuários online estão procurando informações locais usando seu
dispositivo móvel, e se você otimizar seu site para dispositivos móveis, você aumenta
suas chances de ser encontrado. Essa abordagem não só ajudará você a gerar mais
tráfego em seu site, mas isso irá ajudá-lo com a marca e aquisição de clientes. Além
disso, o uso de perfis sociais, onde os usuários podem verificar e comentar sobre locais,
é uma excelente maneira de melhorar a sua visibilidade nas redes sociais e melhorar a
influência do marketing de redes sociais em sua estratégia de negócios global.
De acordo com os dados do “The Mobile Playbook” do Google, que apresenta as
recomendações e os resultados de várias pesquisas sobre o aspecto móvel do
marketing online, 94% dos usuários de smartphones buscam informações locais online.
Com base no mesmo relatório, 51% desses usuários visitaram a loja que encontraram
online.
Porque é importante otimizar o Marketing paradispositivos móveis?
gyncursos.com.br/porque-e-importante-otimizar-o-marketing-para-dispositivos-moveis/
O principal motivo por que otimizar o marketing digital online para dispositivos móveis é
tão importante, são os usuários. Tendo em mente que a porcentagem de usuários
móveis aumenta constantemente, você deve estar ciente de que seu público-alvo vai se
deslocar para celular e você também deve fazer isso.
Se você quiser alcançar usuários móveis, você precisa poder ser encontrado em
plataformas móveis, independentemente de usar contas de redes sociais, sites
compatíveis com dispositivos móveis ou seu próprio aplicativo. Todas estas são
plataformas normalmente lançadas para dispositivos móveis e, para se manterem
competitivas no mercado online, você precisa se conectar através desses meios de
comunicação modernos.
Em segundo lugar, uma das últimas atualizações dos algoritmos do mecanismo de
busca do Google, introduzida em abril de 2015, reduz o ranking dos sites sem o design
responsivo para dispositivos móveis. A atualização responsiva para dispositivos móveis
aumentará o ranking de páginas amigáveis para dispositivos móveis nos resultados dos
mecanismos de pesquisa.
Este tipo de sites permite uma navegação mais fácil através dos dispositivos móveis,
pois o texto é legível sem precisar tocar para ampliar. Também é importante evitar o
conteúdo não touching e a rolagem horizontal, enquanto os links e botões de toque
devem ser espaçados para que sejam facilmente percebidos pelos usuários e para que
os usuários possam tocar facilmente neles.
A partir de novembro de 2016, o Google começou a posicionar em primeiro os
resultados de sites responsivos quando pesquisados através de dispositivos móveis.
Isso significa que, eventualmente, eles querem que o algoritmo use principalmente a
versão móvel do site para classificação.
Se você quiser testar se o seu site está preparado para dispositivos móveis, ou seja,
responsivo, use o seguinte link:
https://www.google.com/webmasters/tools/mobile -friendly/
O teste irá mostrar se o seu site é amigável para dispositivos móveis e, se você obtiver
resultados negativos, você deve resolver esta questão, pois terá um impacto negativo
no desempenho do seu site.
Resumo
As estatísticas estão apoiando o fato de que os usuários estão usando dispositivos
móveis cada vez mais, e é por isso que você precisa se concentrar em otimização móvel
e análise móvel em sua estratégia de marketing digital online. Você deseja aproveitar as
plataformas móveis para expandir a influência do seu negócio, ao invés de investir em
seu site exclusivamente e negligenciar o enorme potencial do marketing móvel.
12módulo
Glossário de Marketing Digital Online
Palavras usadas no Marketing Digital Online
gyncursos.com.br/palavras-usadas-no-marketing-digital-online/
1. Teste A / B – Também chamado de teste dividido, o teste A / B é o processo de
comparação de duas versões de uma página da Web para avaliar e comparar o
desempenho de ambas as páginas.
2. Afiliado – Um afiliado é uma entidade com um relacionamento com outra entidade
maior. Este termo geralmente é usado no marketing de afiliados, onde o indivíduo
publica links de afiliados que geralmente ganham comissões da empresa que está
vinculada.
3. Algoritmo – Um algoritmo é um programa de computador usado pelos motores de
busca para procurar pistas ou sinais, o que lhes permite fornecer resultados de pesquisa
relevantes aos usuários.
4. Atualização de Algoritmo – Os mecanismos de pesquisa atualizam regularmente seu
algoritmo para adaptá-lo, para garantir a relevância dos resultados do mecanismo de
busca e implementar novas tecnologias para indexar e classificar sites.
5. Aplicativo – O aplicativo é um software ou tecnologia, também chamado de programa
de aplicativos, que é projetado para executar uma determinada função.
6. B2B – No marketing na internet, o B2B (abreviação de business-to-business) refere-se
à troca de informações, produtos ou serviços entre empresas.
7. Ferramenta back-end – Back-end Tool é uma aplicação ou programa usado para
gerenciar back-end do site. Mudanças feitas desta forma, refletem o front-end de um
site.
8. Benchmark – Benchmark é um ponto de referência contra algo que é medido e
comparado.
9. Taxa de rejeição – Esta métrica representa o número de pessoas que deixaram o site
depois de visitar apenas uma página. Com base nas recomendações do Google, a taxa
de rejeição abaixo de 40% é aceitável.
10. Branding – Branding é uma das tarefas de marketing que é feito no propósito de
estabelecer uma imagem ou uma associação com um produto nas mentes dos
consumidores potenciais através de diferentes tipos de campanhas de marketing.
11. Botão Call to Action (CTA) – É um botão postado no site que incentiva os visitantes
a fazerem a ação promovida pelo botão, como comprar, se inscrever, registrar, etc.
12. Código – Na computação, um código é um conjunto de instruções que são escritas
para permitir que um programa execute a tarefa atribuída pelas instruções.
13. Conteúdo – O conteúdo é uma informação em uma página que transmite uma
história, compartilha dados relevantes e explica algo para usuários online. Diferentes
tipos de conteúdo, como conteúdo escrito, imagens e vídeos, são criados para atrair,
envolver e converter visitantes de sites, seguidores de redes sociais, assinantes de e-
mail, etc.
14. Conversão – No marketing online, uma venda geralmente é considerada uma
conversão. Quando você alcança uma conversão, significa que você conseguiu
converter os visitantes do site em clientes pagantes. Dependendo do site, diferentes
ações também podem ser consideradas uma conversão, como se inscrever para uma
newsletter, baixar um arquivo, se tornar um seguidor social, etc.
15. Cookies – Os pedaços de dados que são enviados e armazenados no seu
computador quando você usa um navegador para visitar um site são chamados de
cookies. O objetivo dos cookies é registrar a atividade de navegação do usuário e
adaptar o site para que ele corresponda aos interesses do usuário.
16. Direitos autorais – O direito autoral é um direito legal exclusivo dado ao proprietário
do conteúdo criado.
17. CPM – CPM significa custo por quilometragem e representa custo por mil
impressões. É um dos planos de pagamento de publicidade, onde você paga o preço por
cada mil visualizações.
18. O CRO – CRO representa a otimização da taxa de conversão e representa a taxa em
que os visitantes, navegando no seu site, convertem-se para os clientes.
19. DNS – Data sour name é uma estrutura de dados que contém informações sobre um
determinado banco de dados. O DNS permite a conexão a este banco de dados.
20. Email Marketing – Email marketing é um tipo de marketing na internet, onde o
processo de promoção de um site é conduzido através da campanha de email.
21.
22. Engajamento – Este termo refere-se à possibilidade de conexão com clientes para
estabelecer conexão a longo prazo e aumentar a influência.
23. Página de entrada – Uma página de entrada é uma das páginas em um site que os
visitantes vêem pela primeira vez quando chegarem ao seu site. Também é chamado de
página de destino.
24. eWoM – Palavra verbal eletrônica é a versão online do marketing tradicional do
boca-a-boca. Nesta forma, o marketing baseia-se na afirmação positiva ou negativa
sobre a empresa, fornecida pelos clientes e compartilhada via mídia online, como redes
sociais, e-mail, etc.
25. Página de saída – A página de saída é a última página acessada pelos usuários,
antes de sair do site.
26. Google penalidade – A penalidade do Google tem um impacto negativo no ranking
do seu site, pois o Google reduz o ranking em seu site devido à penalidade. A
penalidade pode ser infeliz devido a uma atualização de algoritmo, ou o seu site pode ser
penalizado devido ao uso de técnicas manipuladoras e enganosas, que são chamadas
de SEO Black hat.
27. Página HTML – HTML significa Hypertext Markup Language e representa o sistema
padronizado para marcação de arquivos de texto. A página HTML é uma página da Web
que usa HTML para marcar o conteúdo, o que permite que os mecanismos de pesquisa
identifiquem diferentes partes do texto.
28. HTML validator – HTML validator é um programa usado para verificar os elementos
de marcação do HTML, a fim de detectar eventuais erros.
29. Impressão – No marketing digital online, a impressão, também chamada de
exibição, é alcançada cada vez que um visitante online vê a informação, sem a
necessidade de clicar nele.
30. Inbound marketing – O marketing de entrada refere-se às atividades realizadas
pelos comerciantes com o objetivo de produzir interesse e atrair visitantes para o site,
onde você tem a oportunidade de converter esses visitantes em clientes.
31. JavaScript – JavaScript é uma linguagem de script usada no arquivo HTML de um
site.
32. Palavra-chave – Palavra-chave é uma palavra ou frase que é usada para descrever
o conteúdo da página da Web. As palavras-chave são usadas em diferentes tipos de
marketing na internet, como SEO, publicidade paga, etc.
33. Densidade das palavras-chave – A densidade de palavras-chave é a porcentagem
de uso da palavra-chave ou frase-chave na página da Web.
34. Pesquisa por palavra-chave – Refere-se ao processo de encontrar as palavras-
chave mais relevantes que você deve usar em seu site, quando se trata de otimização
de conteúdo. Uma vez que os resultados dos motores de busca são categorizados com
base nas palavras-chave, você precisa usar somente palavras-chave relevantes para
garantir que você atraia tráfego relevante.
35. Keyword stuffing – O preenchimento de palavras-chave é o processo de adicionar
muitas palavras-chave ao conteúdo. A finalidade desta atividade é manipular o algoritmo
do mecanismo de pesquisa na classificação de um site melhor, mas essa prática é
penalizada pelos motores de busca, razão pela qual não é recomendado aplicar
preenchimento de palavras-chave na otimização de conteúdo.
36. KPI – Indicador de desempenho chave é um tipo de medida usada para avaliar o
desempenho do site.
37. Página de destino – Uma página de destino, também chamada de uma página de
captura de leads ou de uma plataforma, é uma única página que aparece depois que o
usuário clicou no link no resultado do mecanismo de pesquisa, no anúncio do
mecanismo de pesquisa, no link postado em mídias sociais, link incluído na campanha
de email, etc.
38. Lead – No marketing online, o Lead é um potencial contato de venda. Isso significa
que apenas os contatos que são mais propensos a se tornar seus clientes, devido aos
seus interesses, necessidades, etc., são chamados de leads. Diferentes estratégias de
marketing na internet são usadas para gerar leads.
39. Meta tag – Este é o sistema de codificação utilizado no HTML para marcar o
conteúdo do site, a fim de permitir que os mecanismos de pesquisa compreendam os
dados. As metatags fornecem os metadados sobre o documento HTML.
40. Métrica – A métrica é uma medida que é usada para rastrear e monitorar um
elemento específico de um site para avaliar o desempenho do site.
41. Dispositivo móvel – Um dispositivo móvel é um pequeno dispositivo de computação
portátil, como um smartphone ou um tablet.
42. Mobile-friendly – Este termo é geralmente usado para o design do site. O site
compatível com dispositivos móveis é o site que os usuários podem acessar usando
qualquer dispositivo móvel, sem que isso prejudique a experiência do usuário.
43. Teste multivariante – Teste multivariante refere-se ao processo de teste de uma
página na qual várias variáveis são modificadas, a fim de determinar a combinação das
variáveis que dão melhores resultados.
44. Off-page – Os fatores que afetam o ranking, que não estão disponíveis no site atual,
incluem links externos.
45. Publicidade online – A publicidade online, também chamada de publicidade digital,
é a forma de marketing que usa a internet para promover um negócio e distribuir
mensagens promocionais.
46. On-page – Os fatores que afetam o ranking, que estão disponíveis no site real,
incluem tags, palavras-chave, conteúdo, etc.
47. Otimização – Otimização é o processo de melhorar diferentes elementos no site e
fora do site de acordo com as diretrizes de SEO, a fim de melhorar o posicionamento do
site nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa. Vários aspectos de um site
podem ser otimizados, como otimização de conteúdo, otimização de títulos, otimização
de imagem, otimização de vídeo, etc.
48. Otimização(2) – Otimização é o processo de melhorar algo, para aumentar sua
funcionalidade e eficiência. Em termos de marketing na internet, a otimização
geralmente é o processo de aprimoramento do site, a fim de melhorar o ranking e
aumentar o tráfego obtido através de resultados orgânicos.
49. Visitas orgânicas – O número total de pessoas únicas que viram seu site ou
publicação por meio de sites de busca em resultado de pesquisa não pago.
50. Visitas pagas – O número total de pessoas únicas que viram seu site ou publicação
através de de sites de busca em resultado de pesquisa paga.
51. Outbound marketing – O marketing de saída refere-se ao uso de fontes externas
para espalhar a palavra do seu site. Ao contrário do marketing de entrada, os métodos
de saída usam fontes externas, pagas e não pagas para gerar leads e melhorar o
desempenho do site.
52. Personalização – Refere-se ao processo de adaptação de acordo com as
necessidades específicas. A personalização é uma abordagem especialmente
recomendada no marketing de redes sociais, bem como no marketing por email, pois
permite estabelecer conexão com seguidores sociais ou assinantes de email.
53. Plataforma – Uma plataforma é um sistema informático no qual o aplicativo é
executado.
54. Posicionamento – No marketing na internet, o posicionamento refere-se à posição
do site nas páginas de resultados dos sites de busca. Uma vez que as páginas
posicionadas no topo dos resultados obtêm mais visitas, o posicionamento é uma
atividade importante do marketing na internet.
55. PPC – PPC, abreviação de pagamento por clique, é um tipo de publicidade paga
usada no marketing online, onde os anunciantes pagam cada vez que um usuário clica
no anúncio, que pode ser exibido nas páginas de resultados do site de busca como
resultados patrocinados , ou em redes sociais.
56. Proxy – Um proxy ou servidor proxy é outro computador através do qual a
comunicação entre o cliente e o recurso é estabelecida.
57. Ranking – Ranking refere-se à posição de um site nas páginas de resultados dos
sites de busca. À medida que os sites de posicionamento do motor de busca são
baseados em critérios diferentes que afetam o ranking, é importante seguir as diretrizes
do mecanismo de pesquisa para melhorar o ranking e, assim, promover seu site.
58. Alcance – Alcance é o número total de pessoas que podem ver sua mensagem ou
campanha de marketing na internet.
59. Referência – Isso se refere à página que está vinculando através de link em outra
página ou site.
60. ROI – O retorno do investimento, comumente conhecido como índice de
rentabilidade, é o benefício que o investidor conseguiu através do seu investimento. ROI
é uma comparação do lucro que você conseguiu e do investimento inicial.
61. Consulta de pesquisa – A consulta de pesquisa é um termo que um usuário digita
no mecanismo de pesquisa. Existem diferentes tipos de consultas de pesquisa,
dependendo do tipo de informação que os usuários buscam no uso dos motores de
busca.
62. SEM – Search Engine Marketing é um tipo de marketing Digital Online onde o site é
promovido através de mecanismos de busca, usando métodos não pagos (SEO) e
pagos (PPC).
63. SEO – Otimização de mecanismos de busca é um tipo de marketing na internet onde
o ranking do site é melhorado usando métodos não pagos.
64. O SERP – SERP representa a página de resultados do mecanismo de pesquisa, e é
a página, que é mostrada aos usuários depois de digitarem uma consulta de pesquisa no
mecanismo de pesquisa. O mecanismo de pesquisa A página de resultados mostra os
resultados relacionados à consulta, incluindo resultados patrocinados (pagos), bem
como resultados orgânicos.
65. Sessão – Uma sessão é uma presença de endereço IP específico que não visitou o
site nos últimos 30 minutos. Em termos de website, uma sessão é ocasionalmente
definida como uma visita durante um determinado tempo.
66. SMM – O marketing de redes sociais é um tipo de marketing online que usa sites de
redes sociais para promover um negócio, aumentar o tráfego e gerar leads.
67. Estratégia – Estratégia é um plano de negócios bem desenvolvido que envolve o
plano e a análise da situação atual, os objetivos que devem ser alcançados pela
implementação da estratégia, o conjunto de ações a serem realizadas, bem como
formas de monitoramento e medir a eficiência da estratégia. Em termos de marketing na
internet, a estratégia de marketing digital online envolve planejamento e tarefas a serem
realizadas como parte do marketing na internet.
68. Público-alvo – O público-alvo é o grupo de usuários online que se deseja alcançar.
Você deve otimizar sua estratégia de marketing digital online, a fim de maximizar as
chances de atingir seu público-alvo, pois esses usuários são mais propensos a se tornar
seus clientes, assinantes, seguidores, etc.
69. Segmentação – A segmentação é o processo de seleção. Geralmente, refere-se à
seleção de potenciais clientes, para estabelecer um grupo, muitas vezes chamado de
grupo-alvo, daqueles que são mais propensos a se tornar seus clientes.
70. Trademark – Trademark é um design, que é reconhecível e representa uma imagem
de uma empresa, empresa ou indivíduo.
71. Tráfego – No mundo online, o tráfego refere-se ao fluxo de dados. Quando se trata
de sites, o tráfego representa a quantidade de dados enviados e recebidos pelos
visitantes desse site, independentemente do uso do método pago ou não pago.
72. URL – Uniform Resource Locator refere-se à localização do arquivo na internet. É o
endereço do site, que você digita no navegador para encontrar um site específico.
73. Usuário – Em termos de mundo on-line, um usuário é uma pessoa que usa a internet
para encontrar informações ou estabelecer contato.
74. Visibilidade – A visibilidade é a chance de o seu site aparecer nas páginas de
resultados dos sites de busca. O marketing na Internet deve aumentar a visibilidade do
seu site e, assim, aumentar a possibilidade de o seu site aparecer nos resultados
orgânicos.
75. Visita – Visita, também chamada de sessão, é a medida usada para significar a ação
do usuário acontecendo em um determinado período.
76. O W3C – W3C representa o Consórcio World Wide Web e representa a comunidade
trabalhando em conjunto para desenvolver e aprimorar os padrões da web.
77. Ferramenta de análise da Web – Essas ferramentas são usadas como parte da
análise da web, com o objetivo de monitorar e analisar o desempenho do site.
78. Navegação na Web – Navegação na web é o processo de usar um navegador da
Web, um aplicativo de software, para procurar informações online.
79. Webmaster – Webmaster é a pessoa que cria e gerencia um site.
80. Análise do site – A coleção de métricas diferentes, como visitas ao site, taxa de
retorno, duração da sessão, referências, etc., representa a análise do site. Esses dados
sobre o site são usados para analisar e monitorar o desempenho do site.
81. Site de Diretórios – Um site de diretório, também chamado de diretório de links, é
um site especializado em links para outros sites, que são divididos com base nas
categorias.
82. Navegação do site – A navegação no site representa a estrutura do site que é usada
para direcionar os usuários para diferentes partes do site.
83. Saturação do site – Este termo refere-se ao número de páginas da Web de um
único domínio, indexadas pelos mecanismos de pesquisa.
84. Whois – Esta é uma ferramenta online, que permite digitar o URL que deseja
verificar e ver quem é o proprietário do site. As informações adicionais incluem o
endereço de e-mail do proprietário, a empresa de hospedagem, a data de expiração do
domínio, etc. Quando você registra um domínio, você pode optar por esconder esta
informação, caso em que a ferramenta não mostrará esses resultados quando seu site
for analisado.