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Palestra de Thiago Santos, Vice-Presidente de Operações da Reachlocal na Conferência de Performance que aconteceu no dia 19 de setembro no Hotel Renaissance.TRANSCRIPT
Maximização do ROI e melhorias de perfomance no atendimento
Otimização de Search baseado em conversão por telefone
Visão Padrão das Métricas de
SEARCH
TODAS AS EMPRESAS CONSEGUEM MENSURAR EFETIVAMENTE OS RESULTADOS DE SEARCH?
E ALÉM DO CLIQUE?
65% DOS NEGÓCIOS CONSIDERAM AS LIGAÇÕES SUA FONTE DE LEADS MAIS VALIOSA.
FONTE: BIA/Kelsey
60% DE MOBILE SEARCH RESULTAM EM UMA CHAMADA.
Fonte: Google, 2013 e BIA/Kesley
61% das empresas consideram as ligações como leads excelentes.E 43% de todas conversões derivadas de search acontecem através do telefone.
CALLS ARE KING
Tecnologia de Call Tracking integrada a estratégia de search.
Numeração de Telefone dinâmica, segmentada por campanha de search.
Captura das métricas de chamadas e associação das mesmas com as métricas de search( Custo por chamada, Custo de Lead, duração das ligações, número de chamadas, etc..
Como mensurar a ligação através de campanhas online?
CALLS ARE KING
Tecnologia integrada para capturar todas as ligações geradas após um clique em campanhas de Search;
Identificação das palavras digitadas nos mecanismos de Search que geraram as conversões por telefone;
Re-alimentar a campanha de Search com amostra das palavras que geraram a conversão.
E como otimizar as campanhas de search baseado em conversões por telefone?
CALLS ARE KING
Métricas Telefônicas Gravação de chamadas
Otimização Baseado em Conversão
Otimização Baseado em Conversão
Benefícios e Eficiência
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● Mensuração de ROI ainda mais preciso● Otimização do Investimento● Tomada de decisões mais rápidas● Refinamento da estratégia de SEO● Melhor entendimento do mercado destino● Comparação da perfomance de mídia de diferentes canais● Melhor gestão da equipe e atendimento
FONTE: BIA/KelseyAdicionalmente...
“Se você não está mensurando as ligações, você pode estar sub-estimando o sucesso da sua estratégia de Search”
Muito obrigado!
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