live marketing - exemplos dos slides de aulas

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Live Marketing?O que é

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2

EXEMPLOS DOS SLIDES DE AULAS DO CURSO DE ATUALIZAÇÃO

“LIVE MARKETING: EXPERIÊNCIAS AO VIVO

PARA ESTABELECER ENVOLVIMENTO

RELEVANTE COM OS CONSUMIDORES”

ESPM SÃO PAULO

PROFESSOR ALEXANDRE MUTRAN

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3

Estratégia

Tática

Execução

Live

Marketing

BTLMarketing

Promocional

Anos 90 2000 2010


O Live Marketing é resultado de uma evolução no mercado de Comunicação

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4

Feiras, salões e congressos

Ativações

Música

Espetáculosao vivo

Eventos de moda e beleza

Eventos Agro

Grandes eventos

Festas Regionais

Eventos Esportivos

Eventos Culturais

Experiências de marca

Viagens de incentivo

PDV e shopper marketing

Promoções

Festivais

Eventos Corporativos

Aspectos legais

Aspectos de produção

Avaliação de projetos e

patrocínios

Avaliação de ações e

resultados

Live Marketing


Para o nosso curso:

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5

Tempo

Com

plex

idad

e

Atividade cada vez mais complexa

Transformações nas relações entre marcas e consumidores:

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Transformações nas relações entre marcas e consumidores:

Infinidade de meios e veículos

Meios Público

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Novas Arenas

Entretenimento

Ponto de Venda

Esportes

ModaComunicação Promocional e

Dirigida

Salões e Feiras

Propaganda Tradicional

Surgimento ou consolidação de novas arenas de comunicação:

Live MKT

Live MKT

Live MKT

Live MKT

Live MKT

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Tempo livre Obrigações

Entretenimento

Necessidades básicas atendidas

As pessoas querem se distrair e se divertir. Sempre que puderem!

Então, o que os consumidores buscam?

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Share of mind

%

Share of heart

%

Share of wallet

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Share of bread

%

Share of stomach

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Share of ...

TV RádioCinemaMúsicaShowsWebGastronomiaGamesFestas PopularesParques Temáticos

Espetáculos ao vivoCirco

DançaLiteratura

ArteTeatro

MuseusExposições

VídeoFestivais

Share of?

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Q4 2013

EntretenimentoMercado do

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Entretenimento

Live Marketing

O Live Marketing está totalmente baseado em atividades de Entretenimento.

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TV RádioCinemaMúsicaShowsWebGastronomiaGamesFestas PopularesParques Temáticos (…)

Espetáculos ao vivoCirco

DançaLiteratura

ArteTeatro

MuseusExposições

VídeoFestivais

Entretenimento

Live MKT

Live MKT

Live MKT

Live MKT

Live MKT

Live MKT

Live MKT

Live MKT

Live MKT

Live MKT

Atividades de Live Marketing são também ações de

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13

Consumidor

Características do Live Marketing:

As ações de Live Marketing possibilitam obter e aferir resultados instantâneos (positivos ou negativos).

))))o

))))oReverberação

Influência

Adoção

Uso

Compra

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Características do Live Marketing:

Consumidor

BolsoMente Coração

O Live Marketing precisa conquistar:

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Música

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Sons Ritmo

Música: combinação de sons e ritmo

Uma das manifestações mais antigas da humanidade

Representação de povos e culturas

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Segmentação

idade

Gênero

Classe Social

Origem geográfica

Gosto musical

Cultura

Etc...

Não existe outra forma de entretenimento que permita tanta segmentação!

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Espetáculos ao Vivo

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AGRIBUSINESSLive Marketing e

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Live Marketing e Agribusiness

Antes da porteira

Dentro da porteira

Depois da porteira

InsumosEquipamentos

Produção Rural

ProcessamentoDistribuição

Algumas características do marketing do agronegócio:

O mundo rural é dividido em três etapas:

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Live Marketing e Agribusiness

Palestras

Seminários

Dias de Campo

Demonstrações

Importância da Educação

Gastronomia

Feiras

Música

Algumas características do marketing do agronegócio:

Ferramentas de Live Marketing ajudam a educar:

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GrandesEventos

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Capilaridade

Capacidade de mobilização de

grandes públicos

Potencial de segmentação

GrandesEventos

Oportunidades:

Maior alcance

Diferentes públicos

Mesmo tema em eventos e locais

diferentes

Desafios:

Maior complexidade

Custos elevados

Mesmo tema em eventos e locais

diferentes

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Festas e eventos

Regionais

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Festas e eventos

Regionais

Mapeamento de mais de 1500

eventos de calendário, com

mais de 10 mil participantes, em

cidades com mais de 100 mil habitantes, em 10 categorias:

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Festas e eventos

Regionais

Ativações / Casas temáticas

Proximidade

Engajamento

Sky na Estrada

Construção de marca

Resultados comerciais e de visibilidade não são prioridade.

Plataforma de construção de marca a longo prazo:

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moda e beleza

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moda e beleza

Extenso calendário de eventos ligados ao

mundo da moda

Eventos B2B e B2C

Feiras, salões, rodadas de negociação, desfiles,

etc.

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Feiras de Negócios

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B2B

B2B / B2C

B2C

Feiras eExposições

Salão do Automóvel, Brasil Game Show, Adventure Sports Fair, (...)

Salão do Automóvel,Bienal do Livro,Futurecom, ABF (...)

Exposec, FeiconApas, Abras, FispalFIEE, Feiplastic, Abrin, ABTA, Brazil Promotion, (...)

Existem basicamente três tipos de feiras e exposições e estima-se que mais de 80% das são voltadas para o público profissional dos mercados participantes:

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32Fonte: pesquisa FIPE - O Impacto Econômico e Social das Feiras de Negócios em São Paulo - Outubro 2013

Eventos por tipo de espaço utilizado (SP – 2013):

Número de eventos

Média de Visitantes

Média deMetragem

202 321 196 81

30.700 6.500 1.400 3.000

17.000 m² 2.000 m² 1.200 m² 250 m²

Pavilhões Hotéis OutrosCentro de Convenções

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Eventos Corporativos

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Pré Evento

1

Pós Evento

3

Evento

2

Expectativa

Antecipação

Preparação

Experiência

Relacionamento

Envolvimento

Memória

Repercussão

Continuidade

Eventos CorporativosPensamento Estratégico:

Planejamento e execução em fases:

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Viagens de incentivo

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Marketing de Incentivo

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Campanhas de Incentivo

Viagens de Incentivo

Ferramentas para motivar

clientes internos e externos

Atingimento de metas e objetivos

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Empresa/ Marca

Clientes Internos

Clientes Externos

Reforçam os laços da empresa com seus clientes

Principais Características das viagens de incentivo:

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Gastronomia

Comidas regionais

Comidas étnicas

Culinária contemporânea

Culinária fusion

Alta Gastronomia

Comidas de botequim

Comida saudável

Opções para todos os paladares e tipos de público

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PROMOÇÕES

LIVE MARKETING

EM

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PR

OM

OÇ

ÕE

SL

IVE

MA

RK

ET

ING

EM

Ações de mídia Ações Live

Estrutura básica de Promoção

TV, rádio, digital,mídia impressa

Ativações, PDV, experiências

+

Awareness, interesse, desejo

Tráfego, relacionamento

Compra, uso, adoção

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PR

OM

OÇ

ÕE

SL

IVE

MA

RK

ET

ING

EM

Definição da Promoção

Público

Objetivos

Avaliação de variáveis

Meta

Estratégia

Tática

Região

Concorrência

Mercado

Verba

Escolha da mecânica e duração

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PONTO DE VENDA / SHOPPER MARKETING

Shopper Quem compra

Geralmente decide o que será comprado

Também pode ser o consumidor do que está sendo comprado

Consumidor Quem usa /

consome o que foi comprado

X

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PONTO DE VENDA / SHOPPER MARKETING

A maior parte das decisões de compra de marcas e produtos ocorre no ponto de venda.

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As marcas também precisam brigar pela atenção do consumidor.

Share of Fun

A fórmula é criar experiências memoráveis para divulgar os valores da marca.

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LIVE MARKETING EM ESPORTES

Esportes para todos os gostos, gêneros, idades, origens e classes sociais...

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Programação Esportiva

Evolução do conceito de Marketing Esportivo:

Emoção de assistir

Oferta de Experiências

Emoção de vivenciar

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Torcedor

Praticante

Experiência

Evolução do conceito de Marketing Esportivo:

Interação com os atletas

Participação da vida esportiva

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Local

Estrutura / Segurança

Montagem / Desmontagem

Autorizações

Órgãos públicos

Técnica

Segurança

Fornecedores

Ingresso

Serviços Básicos

Serviços Especializados

Artístico

ECAD

Cenografia

Logística

Equipe de Produção

Necessidades de Produção

Pessoal

Alimentos e Bebidas

Seguros

Patrocínios

Leis de incentivo

Público

Autoridades

Ferramentas Imprescindíveis

Avaliação de Projetos e Patrocínios

Reduzida

Reduzida

Elevada

Elevada

Adequação da Identidade da Marca

Interatividade / Envolvimento

Matriz de avaliação de patrocínio:

Critérios técnicos de avaliação:

as

Cota Apresenta

Cota Ouro

Cota Prata

Cota Apoio

Cota Apoio

Cota Prata

Cota Apoio

Cota Apoio

Cota Ouro

Cota Prata

Cota Apoio

Cota Apoio

Cota Prata

Cota Apoio

Cota Apoio

as

$$$$$$$$$$$$$

$$$$$$$$$

$$$$$

$ (Permuta)

Arquitetura de patrocínio:

Arquitetura de patrocínio(exemplo)

Investimento

RetornosobreInvestimento

O ROI em Comunicação / Live Marketing:

resultados

investimentoROI = ______

Visibilidade

Valor de marca

Vendas

Público impactado

Leads

Mídia espontânea

(...)

Os resultados das ações de comunicação e marketing não são apenas financeiros:

resultados

investimentoROI = ______

resultados

investimento%ROI = ______100x

ROI: linguagem comum para entender, avaliar, comparar e prestar conta de investimentos em atividades diferentes dentro de uma mesma linguagem (Live Marketing, por exemplo).

O ROI em Comunicação / Live Marketing:

live marketing - exemplos dos slides de aulas

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