ISHIKAWA MATEMÁTICO

Una Innovación para Solucionar Problemas

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El Diagrama de Ishikawa es una representación gráficade las relaciones múltiples de causa-efectoentre las diversas variables que intervienen en un proceso.

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Esta herramienta, creada en Japón por el Dr. Kaoru Ishikawa,

se utiliza para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones.

También se lo conoce como Diagrama de Causa-Raíz o –por su estructura similar al esqueleto de un pez- Diagrama Espina de Pescado.

CÓMO INTERPRETAREL DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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El gráfico cuenta con una flecha (espina) central,que representa el problema a analizar.

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Esta espina central es acudida por otras espinas –las causas principales- y éstas, a su vez, por otras que son sub-causas o causas subsidiarias.

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De esta forma, es posible profundizar en el problema, haciendo preguntas del tipo “¿por qué?” hasta agotar el tópico y encontrar la causa raíz que generó dicho problema.

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¿Pero cuál es la verdadera causa-raíz del problema?

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No es fácil encontrar la verdadera causa-raízy es factible que, en su búsqueda,

se incurra en subjetividades

que perjudiquen el análisis

y posterior proceso de reparación del problema.

Para eso, en el Club Tablero de Comando, hemos creado el modelo Ishikawa Matemático que permite llegar a la causa raíz con base científica.

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A su vez, la metodología posibilita dar seguimiento a un indicador que se encuentra en rojohasta observar su transformación a verde.

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Es decir, el logro de su meta.

MODELOISHIKAWA MATEMÁTICO

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En Excel

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Los gerentes y directivos pueden apoyarse en él

para llegar a las causa raíz de los problemas

que detienen o demoran el crecimiento de su organización Los consultores que lo adoptan pueden demostrar científicamente

a sus clientes cuál o cuáles son las causas raíces

que determinan que un indicador esté en rojo

o que un problema mantenga una determinada situación Los docentes, por su parte, tienen una herramienta profesional

para compartir con sus alumnos,

una metodología que les aportará mayor valor a su actividad

El Ishikawa Matemático se resuelve a través deun sencillo software que hemos desarrollado en Excely gracias al cual:

ISHIKAWA MATEMÁTICO

www.tablerodecomando.com/seminarios

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