Pesquisa de Mercado

• Para que serve a pesquisa?• Quem pode fazer?• Qual a importância?• Definir Publico Alvo

Pesquisa de mercado mostra que...

Conceito de marketing • Os conceitos centrais de marketing (necessidades, desejos, demandas,

produtos, troca, transações e mercados) estão interligados numa relação causal direta.

Cases de Marcas

Tipo de Marketing A Utilidade do marketing nas organizações:

São eles: marketing de resposta, de previsão e de criação de necessidades.

• Marketing de resposta. Descobrindo e satisfazendo necessidades. É o chamado marketing ativo. Grande parte do marketing atual trabalha com essa formulação.

• Marketing de previsão. Analisar o mercado através de estudos de cenário, projetando futuros quadros de

consumo. É o chamado marketing antecipativo. É considerado arriscado pois as empresas podem errar a estratégia em caso de enfrentarem uma forte influência de variáveis macroambientais.

• Marketing de criação de necessidades. Nível mais agressivo de marketing, É o conceito que se parte da idéia de que ao invés da empresa ser dirigida pelo mercado

é a empresa que dirige o mercado. É o chamado marketing pró-ativo, pois trabalha com a abordagem da inovação radical em sua estratégia.

Pesquisa de Marketing

• O Marketing precisa monitorar constantemente as mudanças, buscando Informações do passado e presente para planejar atividades futuras.

• Consumidores• Concorrentes • Marcas

Pesquisa de Marketing • Elaboração , coleta, analise e edição de relatórios

sistemáticos (ordenados) de dados e descobertas relevantes sobre uma situação especifica de marketing enfrentada por uma empresa.

• Instituto de pesquisas (empresas coletam e vendem informações sobre consumidores.)

• Institutos de pesquisas de marketing customizadas (Projetos específicos , elaboram o estudo e relatam a descoberta.)

• Instituto de pesquisa de marketing especializados em determinados tipos de serviços. (vendem serviços de campo para outras empresas)

Pesquisa de Marketing

• Pequenas empresas podem contratar ou conduzir a pesquisa de maneira econômica e criativa.

• Envolver estudantes ou professores para elaborar e conduzir seus projetos.

• Consultar a internet • Verificar os concorrentes

Processo de Pesquisa de Marketing

Definição do problema , das alternativas de decisão e dos objetivos da pesquisa

Desenvolvimento do plano de pesquisa

Coleta de informações

Analise das informações

Apresentação dos resultados

Tomada de decisão

Importante para resultado:

• Definir Problema • Pessoas Qualificadas • Fazer pergunta certa • Publico certoPerguntas : Você quer? Ou Você precisa?

Conceitos Gerais Pesquisas

• Pesquisa de mercado e pesquisa de marketing muitas vezes podem ser confusas.

• Pesquisa de ‘mercado’ é simplesmente uma pesquisa em um mercado específico; um conceito muito simples e limitado. Pesquisa de ‘marketing’, no entanto, vai muito mais além.

• Este conceito não apenas inclui a pesquisa de ‘mercado’, mas também outras áreas como pesquisa de novos produtos, e maneiras de distribuição, como a Internet.

Algumas Definições:

• “Pesquisa de marketing é a ação que liga consumidor, cliente, e público para o comerciante através de informação – esta é usada para identificar e definir problemas e oportunidades de marketing;

• A pesquisa gera, define e avalia ações do marketing; monitora a performance; e melhora o entendimento de marketing como um processo.

• A pesquisa de marketing especifica a informação necessária para lidar com problemas, formula os métodos, administra e implementa o processo para a coleta de informação, analisa, e comunica os resultados e suas sugestões.”

Pesquisa...

• Esta explicação é mais direta, em outras palavras: é a pesquisa de marketing que inclui os elementos do marketing mix (mistura), os competidores, mercados, e tudo relacionado aos clientes.

• “Pesquisa de Marketing é a pesquisa por completo do processo de marketing de uma companhia.”

Fontes de dados – Primárias e Secundárias

• Existem duas principais fontes de dados – primárias e secundárias.

• Pesquisa primária é conduzida a partir do zero. Dados precisarão ser coletados para a resolução do problema em questão.

• Pesquisa secundária, também conhecida como pesquisa documental, nesta são usados dados já disponíveis coletados por algum outro motivo.

Exercício • A concessionária “Gold Car” que esta no mercado desde 1981, sempre foi bem

sucedida pelo seu profissionalismo. Pela economia local ser concentrada principalmente na agricultura, seus clientes tradicionais são os da própria cidade.

• Recentemente foi notado que seu mercado local mudou consideravelmente. A cidade se tornou um local para turismo e recreação para a cidades local e região, assim como os Norte Americanos e Europeus. Existem muitas boates à beira mar, hotéis, apartamentos e condomínios para temporada.

• Paulo Tomaz, o gerente de vendas da Gold Car , acredita que pode haver um problema na companhia.

Eles não sabem quem são seus clientes e por isso não podem fazer propaganda para um público alvo.

Você é o Representante de Conta da Associados Plim Pesquisa de Marketing.

• Aconselhe Paulo Tomaz , no método apropriado para pesquisa de marketing e descreva quais vantagens e desvantagens no uso deste método.