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Webinar HOPER – Inteligência de Mercado

FacilitadorAtuou:

• Docente universitário;• Coordenador de Comissão Própria de Avaliação de IES (CPA) e• Gerente de Projeto do PORTAL IES (Portal de Indicadores Educacionais

da Hoper Educação). Formação Acadêmica:

• Formado em Matemática;• Especialista em Docência do Ensino Superior e• Especialista em Gerenciamento e Avaliação de Projetos.

Desde 2011:• Coordenador da unidade de pesquisas, Estudos de Mercado, da

Hoper Educação e • Coordenador da publicação Análise Setorial da Educação Superior

Privada do Brasil, hoje em sua 9ª edição.

Paulo Presse, coord. Estudos de Mercado da Hoper Educação

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Sinopse

1. Formas de leitura da realidade mercadológica da sua IES; 2. Conceito de Inteligência Competitiva - IC; 3. Ferramentas e técnicas para avaliação estratégica do seu

mercado de atuação; 4. A importância de acompanhar os indicadores de

desempenho da sua IES; 5. Reconhecimento de oportunidades e/ou ameaças no seu

mercado; 6. Preparação da IES para o momento de pós-crise.

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CONCEITOS

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INTELIGÊNCIA1. Faculdade de conhecer,

compreender e aprender.

2. Capacidade de compreender e

resolver novos problemas e

conflitos e de adaptar-se a novas

situações.

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COMPETITIVIDADE1. É a característica ou capacidade de

qualquer organização em lograr cumprir

a sua missão, com mais êxito que

outras organizações competidoras.

Baseia-se na capacidade de satisfazer

as necessidades e expectativas dos

seus clientes.

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MERCADO1. É o ambiente social ou virtual propício às

condições para a troca de bens e serviços.

2. Instituição ou organização mediante a qual

os ofertantes (vendedores) e os demandantes

(compradores) estabelecem uma relação

commercial, com o fim de realizar transações,

acordos ou trocas comerciais.

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Informação x inteligência

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"Tendênciaéumadireçãoousequênciadeeventosqueocorreemalgummomentoeprometedurabilidade"

(Kotler,Philip1998)

TENDÊNCIAS


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INTELIGÊNCIA COMPETIVA - IC

Pode ser entendida como conhecimento do ambiente

da organização e de seu macroambiente, aplicado a

processos de tomada de decisão, nos níveis

estratégicos e táticos.

INTELIGÊNCIA COMPETIVA

INTELIGÊNCIAde MERCADO

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Formas de leitura da realidade mercadológica da sua IES

Podemos considerar algumas DIMENSÕES:

Financeira Acadêmica Mercadológica Política (Interna)

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Conceito de Inteligência Competitiva - IC

Conceito:

Pode ser entendida como conhecimento do ambiente da organização e de seu macroambiente, aplicado a processos de tomada de decisão, nos níveis estratégicos e táticos.

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Proposta de Ciclo/Fases::

01: Identificação das Necessidades de I.C. 02: Bases de Dados 03: Ferramentas 04: Análise das Informações 05: Conhecimento 06: Disseminação/Comunicação

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Conceito de Inteligência Competitiva - IC2

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Conceito de Inteligência Competitiva - IC2

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Ferramentas e técnicas para avaliação estratégica do seu mercado de atuação

Algumas técnicas e/ou ferramentas:

Região de Abrangência – R.A. Planejamento Estratégico Justes de Portfólio Ajustes de Precificação Posicionamento por Share Mapa da Concorrência Cenário Prospectivo da R.A.

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Fontes:

Secretaria Acadêmica Procurador Institucional da IES IBGE MEC/INEP MTE E-MEC

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A importância de acompanhar os indicadores de desempenho da sua IES

Tipos de indicadores:

Mercadológicos Acadêmicos Qualidade Desenvolvimento da R.A.

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Exemplos:

Taxa de crescimento da IES x Mercado Sale Share e Market Share Desenvolvimento da concorrência Carga horária de cursos Desempenho da IES pelo ENADE, CPC e IGC Taxas de CAPTAÇÃO, EVASÂO, RETENÇÃO,

MIGRAÇÃO e CONCLUSÃO.

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Reconhecimento de oportunidades e/ou ameaças no seu mercado (R.A.)

Alguns referenciais:

Portfólio novo Velocidade de

crescimento da R.A. Novos entrantes no

mercado Inovação

5

Exemplos:

Características da R.A. da IES Novos entrantes no mercado local Grupos Consolidadores Movimento de expansão da IES Adequação do posicionamento competitivo Parcerias

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Preparação da IES para o momento de pós-crise

Quando a bonança chegar:

Oportunidade aproveitadas Força da concorrência Novo cenário

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Exemplos:

Cursos Tecnólogos Novos cursos demandados Retomada da demanda Novo prospect Cenário EaD Parcerias

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1. Está claro para “todos” quais os diferenciais competitivosda sua IES?

2. A otimização dos fluxos internos da operação já foi avaliada?

3. Reconhece a efetiva região de abrangência da sua IES?4. Sua IES possui plano de ação para otimizar a captação e

retenção matrículas?5. Sabe qual a velocidade de crescimento do seu mercado?

RESPONDA

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TENDO PELO MENOS UM NÃO, PARA AS PERGUNTAS

ANTERIORES

REPENSARAGIR

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CONVITE

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Webinar HOPER – Mercado da Educação Básica e os Sistemas de Soluções Educacionais – SSE

Outubro - 2016

Grato!

Paulo Presse

www.hoper.com.br

+55 45 3029-1333

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