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SIMPRESS Pág. 1 de 22 Uso restrito SIMPRESS/CLIENTE

INSTRUÇÃO DE TRABALHO

Título: Configuração da Fila de Impressão IT n.: XXX.XXX

ELABORADO POR: Diego Pedrosa DEPARTAMENTO: DST Suporte Técnico RESPONSÁVEL: Ricardo Pereira APROVADO POR: Ricardo Pereira DATA Criação: 29/01/2009 Validade: Indeterminada

• Equipe residente Cliente, Técnicos de Implantação, Técnicos do Suporte;

• DST Corporate Técnico - Supervisão;

• DST Suporte Técnico;

• Ponto Focal Cliente;

• Bilhetagem;

• TI Cliente;

1. Objetivo

Descrever como configurar a fila de impressão no ambiente Hipercard do Unibanco.

2. Seqüência de Execução

• Baixar o arquivo antes de ir ao Ponto de Instalação

• Desbloquear acesso do usuário Printer

• Desbloquear o acesso ao USB

• Instalar o software

• Bloquear acesso ao usuário

APLICAÇÃO:

INSTRUÇÃO:


• Bloquear acesso ao USB

3. Descrição

A finalidade dessa IT é minimizar os erros na implantação do Equitrac

Client Office no ambiente Hipercard do Unibanco. Esse manual deve ser

seguido à risca, sendo que qualquer passo deixado de ser feito, pode se

possibilitar o compremetimento do ambiente, retrabalho e quebra de

segurança do cliente.

3.1 – Processo

Obs: O driver de instalação deve estar de posse do técnico em pen driver, pois não será permitido baixar o arquivo no NAC Hipercard via internet. Para baixar o minidriver, vá no site ftp://ftp.simpress.com.br e entre na pasta “Unibanco – não apagar” Escolha o minidriver e baixe o para o Pen Driver Usuário do ftp: ricoh Senha: simpress 1- Ligar na estação de trabalho e se “logar” com no desktop

OBS: PARA obter o usuário e a senha para se logar na maquina, você deve ligar no número 11 -

2174-7900 .

1.1- Entre na pasta c:\progs e execute o bath GPO.bat esse arquivo dará para o usuário printer as

permissões necesssárias para trabalhar. Escolha a opção número 1.

1.2- Entre na pasta c:\progs\usb e execute o comando usbabre.reg para habilitar o usb. 2- Criar a pasta Ricoh MP161 MD em c:\progs 3- Copiar o driver Ricoh Afício MP161 PCL 6 Mini Driver para c:\progs\Ricoh MP161 MD (sendo um arquivo executável e a pasta Ricoh), como mostra a figura abaixo:


4- Clique em Iniciar, Configurações -> Impressoras e aparelhos de fax. A seguinte tela será exibida. Clique em adicionar uma impressora.


5- Clique em avançar para iniciar a instalação.

6- Selecione impressora local conectada a este computador. Em seguida selecione Avançar.


7- Selecione Criar uma nova porta: Tipo Standard TCP/IP e clique em Avançar.

8- O assistente para criação de portas será exibido, clique em avançar.


9- Digite o Endereço IP da impressora à ser adicionada e um Nome para a porta (Hipercard XXXX, onde XXXX é o nome do NAC). Em seguida clique em Avançar.

10- Selecionar Padrão e Generic Network Card e clicar em avançar


11- O dispositivo será localizado na rede e as seguintes informações serão exibidas: Clique em Concluir.

12- Após criarmos a porta, será necessário indicar o driver que será instalado, clique em Com Disco para localizar os arquivos na pasta c:\progs\Ricoh MP161 MD\ricoh


13- Clique em Procurar.


14- Localize o drive C:\progs\Ricoh MP161 MD (local onde foi salvo os arquivos). Em seguida dê um duplo clique na pasta ricoh.

15- Selecione o arquivo de extensão *.inf com o nome RICOHX86 e em seguida clique em Abrir.


16- Clique em OK para dar continuidade a instalação


17- Será exibida uma lista contendo todos os modelos da Ricoh que suportam o Mini Driver, selecione o Ricoh Aficio MP 161 PCL6, e clique em Avançar.

18- Selecionar Substituir o driver existente e em seguida clicar em avançar

4.


19- Selecione a opção Sim para impressora padrão do Windows e clique em Avançar.

5. 6. 7. 8. 20- Clique em Avançar. 9.


21- Clique em Avançar para imprimir uma página de Teste.

22- Um resumo das configurações será exibida. Clique em Concluir para iniciar a instalação do driver.


23- Será exibida uma mensagem referente a certificação digital do driver junto a Microsoft. Essa certificação não está inclusa no driver, pois o mesmo é recente e ainda não foi homologado pela Microsoft. Clique em Continuar assim mesmo para concluirmos a instalação.

24- Aguarde alguns instantes (não mexer na tela) enquanto os arquivos estão sendo copiados.


25- Clique em OK para confirmar a impressão da página de teste do Windows.

26- O driver foi instalado com sucesso.


27- Clique com o botão direito sobre o driver que acaba de ser instalado e selecione a opção Propriedades.

28- Clique em Preferências de impressão para confirmarmos o papel para A4.


29- Clique em Avançado.

30- Confirme se o tamanho do papel é A4 e clique em OK.


31- Clique em OK.



33- Clique em Padrões de Impressão.



35- Verifique se o papel selecionado é A4 e clique em OK.


36- Clique em OK.

37- Clique em OK para finalizar a configuração do driver.


Obs: Se o processo de confirmação das configurações do driver não for executado (Itens 27 a 37), haverá problemas na impressão do Cartão Provisório.

38- Entre na pasta c:\progs e execute o bath GPO.bat para tirar as permissões do usuário

39- Entre na pasta c:\progs\usb e execute o comando usbfecha.reg para desabilitar o usb. Obs: Se os passos 38 e 39 não forem executados, o usuário terá acesso para alterar as configurações da maquina. É altamente importante que isso seja feito.

4. Acionamento

-Em caso de problemas na instalação, você deve ligar imediatamente para equipe responsável Fone: 11 2608-1141

e-mail: [email protected]

Assunto: Cliente – Problemas com a filas de impressão

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