processo de instalacao mfp 001 tipo de...

TITULO: No: REVISÃO:

PROCESSO DE INSTALACAO MFP 001

TIPO DE DOCUMENTO: PÁGINA:1 / 13

Instrução de Trabalho

SIMPRESSPág. 1 de 13

Uso restrito SIMPRESS/CLIENTE

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1. Definição.......................................................................................................................................32. Requisitos para instalação do Equipamento .................................................................................33. Suporte..........................................................................................................................................44. Configuração do Endereço TCP/IP ..............................................................................................45. Atualizar firmware da M4070FR..................................................................................................46. Cadastrar o Endereço SMTP para Scan to E-mail automaticamente ...........................................77. Configuração de E-mail Definições de remetente ........................................................................98. Adicionando e-mail no catálogo de endereço.............................................................................109. Desabilitar função Copia ............................................................................................................1210. Instalar driver..............................................................................................................................1311. Validação de Funcionamento .....................................................................................................13







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Objetivo:

Descrever o processo de instalação dos equipamentos modelos SAMNSUNG.

Importante:

É imprescindível que o responsável pela instalação do equipamento conheça o hardware /

software e suas configurações e soluções.

Antes de conectar o novo equipamento em rede com as suas configurações de TCP/IP

previamente cadastradas, o técnico Revenda / Simpress deverá entrar em contato com os

responsáveis pelo recebimento em cada loja ( acessar o documento “Contatos das Lojas -

RI HAPPY e PBKIDS” ).

Se não tiver ponto de energia 220V com transformador, ligar a impressora na tomada

onde a atual impressora está ligada;

Se não tiver ponto de rede, fazer a instalação USB. Neste caso, não será feita a

configuração de rede e nem teste de email.

Impressão

Ao finalizar a configuração de Rede do equipamento o técnico deverá efetuar testes de

impressão dos principais aplicativos utilizados pelo usuário.

Sistema de Scan to e-mail

O técnico deverá configurar o servidor de e-mail do cliente em todas as multifuncionais

conforme descrito no capitulo 6 .

O técnico deverá customizar o Assunto e Mensagem do e-mail conforme capitulo 7.

O técnico deverá configurar a lista de e-mails conforme descrito na tabela do capitulo 8 .

Sistema de Cópia

O técnico deverá desabilitar a função copia conforme capitulo 9.

Elaborado por: Departamento: Data:

Alexander Claudio Lopes DST – Suporte Técnico 03/08/2016







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Nota: Atentar para relação de ips que serão utilizados, no dodumento “MAPA de

INSTALAÇÂO”

Atentar para os e-mails entre loja a loja RI HAPPY e loja PBKIDS que sãodiferentes

1. Definição

Estas definições visam a implantação dos equipamentos SAMSUNG nas lojas do cliente Ri Happy.ePBkids

Tem como objetivo descrever quais soluções serão implantadas pela Equipe Técnica, além dasfuncionalidades e recursos.

O técnico responsável pela instalação dos equipamentos deverá seguir os procedimentos aquilistados.

2. Requisitos para instalação do Equipamento

O técnico irá instalar os equipamentos SAMSUNG.

Para o modelo SL-M4070FR deverão utilizar a configuração de IP, “IP DA MASCARA” e ”IP

GATEWAY” do documento “Mapa de Instalação.pdf”.

Configurar Scan to e-mail de acordo com a loja seguindo o “Mapa de Instalação.pdf”.

Atualizar o Firmware da multifuncional para versão SL-M337x_387x_407x_V4.00.01.32

conforme procedimento abaixo.







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3. Suporte

Na fase implantação, os Técnicos de Filias e Revendas poderão acionar os Analistas de soluções;

André Jonas (11) 2117-8100 ou (11) 2117-8110 ou (11) 2117-8109E-mail: [email protected]

Alexander Claudio Lopes (11) 99496-2649E-mail: [email protected]

4. Configuração do Endereço TCP/IPVerifique se você ligou o equipamento.

Pressione o botão MENU >> REDE >> TCP/IP(IPV4) >> DEFENIR ENDEREÇO

IPv4 >> MANUAL >> CONFIGURE “IP ” CONFIGURE “IP DA MASCARA” >>

GATEWAY >> CONFIGURE “IP GATEWAY”

5. Atualizar firmware da M4070FRO firmware de atualização esta disponível na pasta de FTP :ftp://ftp.simpress.com.br/PROJETOS/RI_HAPPY/

1. No navegador de internet digitar o IP do equipamento ( IP abaixo apenas para exemplo)

2. No canto superior direito selecionar “Login”







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3. Digitar id e Pal-passe (ID :admin Pal-passe:sec00000)







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6. Cadastrar o Endereço SMTP para Scan to E-mailautomaticamente

1. No navegador de internet digitar o IP do equipamento


3. Digitar usuário e senha (Usuario:admin Pal-passe:simpress1934@)

4. Selecionar “Configurações de Rede”.







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5. Em seguida localizar a opção “Servidor de Envio de Correio (SMTP)” e preencher com asinformações abaixo :

Servidor smtp : smtp.office365.comPorta: 587Conexão de email segura com SSL/TLS : TLSID de Logon: [email protected]: PWsca$lj#16

Para validar a configuração click no botão Teste

Após conclusão aplicar as configurações







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7. Configuração de E-mail Definições de remetente

1. Em Configurações, selecionar “Config. equipamento”.

2. No lado esquerdo, selecionar a opção de “Dig p/ e-mail” e configurar exatamente como mostraabaixo, após finalizar, aplicar as configurações.

Padrão (FROM:) Address : [email protected]

Assunto padrão: Documento enviado pela loja xxxxATENÇÃO: O XXXX representa o número da loja com 4 algarismos (exemplo loja 1002)

Mensagem padrão:“Favor não responder este e-mail, pois ele não será lido. Para entrar em contato com a loja,encaminhar este e-mail para [email protected]”.

ATENÇÂO :Substituir a informação [email protected] pelo e-mail da loja correspondente,Exemplo:

Loja RI HAPPY -> [email protected]ÇÂO :O XXX representa o número da loja, por exemplo, loja 1002 = [email protected]

Loja PB KIDS -> [email protected]ÇÂO :O XXX representa o numero da loja, por exemplo, loja 9001 = [email protected]

ATENÇÃO: No final da Mensagem padrão dar dois “enter” para não ficar grudado com amensagem do e-mail coorporativo.

OBSERVAÇÃO:

Efetuar uma consulta de todos os e-mails e número da loja na planilha “Mapa deInstalação.pdf” que se encontram nas colunas “LJ” e “EMAIL LOJA” da planilha.







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3. Selecionar somente a opção “Envio automático para o próprio usuário”.

ATENÇÃO:Após finalizar as configurações, realizar teste no equipamento digitalizando um documentopara o e-mail [email protected] e solicitar para o time de suporte da Ri Happy a confirmaçãoque receberam o e-mail.

CONTATO:André Jonas ou André Mistura (11) 2117-8100 ou (11) 2117-8110 ou (11) 2117-8109

8. Adicionando e-mail no catálogo de endereço

4. No navegador de internet digitar o IP do equipamento (IP abaixo apenas para exemplo)








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6. Digitar iD e Pal-passe (ID:Admin Pal-passe:simpress1934@)

7. Selecionar “Catalog ender” e clicar em “Adicionar”

Na tela de adição de e-mail, informar os campos marcados com as informações da tabelaabaixo:

Atenção :Utilizar o arquivo AdressBook para importar o livro de endereço e adicionar apenas o email daloja e inserir na mão o e-mail da loja.

Nome Endereço de e-mailSeleção [email protected]

Treinamento [email protected]

CPD [email protected]

ADM. de inventários [email protected]

Controladoria [email protected]

Jurídico [email protected]

Fiscal [email protected]

Contas a Pagar [email protected]







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Contas a Receber [email protected]

TI [email protected]

LOJAxxxx [email protected]ÇÂO :Substituir a informação [email protected] pelo e-mail da loja correspondente, exemplo:

Loja RI HAPPY -> [email protected]ÇÂO :O XXX representa o número da loja, por exemplo, loja 1002 = [email protected]

Loja PB KIDS -> [email protected]ÇÂO :O XXX representa o numero da loja, por exemplo, loja 9001 = [email protected]

9. Desabilitar função Copia

1. Selecionar “Segurança”

2. Selecionar a opção de “Segurança do sistema”

3. Do lado esquerdo, depois gerenciamento de recursos

4. Desabilitar a função “Copia”







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10. Instalar driver

A instalação do driver deve ser feita no micro do gerente.

Importante:É necessário login de ADMINISTRADOR da máquina.

Abaixo seguem o usuário e senha:

USER: .\managertiSENHA: Up@$R0cha

Lembrando que o usuário temos que colocar o domínio como "."

11. Validação de Funcionamento

Após a finalização da instalação física do equipamento é necessária validação de funcionamento domesmo.

a. Imprimir página de configuração do equipamentob. Imprimir página de Teste do Windows e softwares utilizados na estação de trabalho do usuário

finalc. Testar digitalização para e-mail.

Revenda / Simpress

- Revenda / Simpress deverá ser capaz de efetuar a configuração de TCP / IP no painel do equipamento.

- Revenda / Simpress deverá acompanhar e validar os testes de impressão após instalação do

equipamento.

- Revenda / Simpress devera conhecer as soluções disponíveis nos equipamentos.

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