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Insper Instituto de Ensino e Pesquisa

CPA – COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

RELATÓRIO PARCIAL DE AUTOAVALIAÇÃO

2018

Aprovado em 20/03/2019.

1

CPA – Comissão Própria de Avaliação

Sumário

1 Introdução 7

2 Metodologia 11

3 Desenvolvimento e análise dos dados 12

3.1 Eixo 1 – Atuação da CPA 12

3.2 Eixo 2 – Metas do PDI em 2018 23

3.3 Eixos 3 e 4 – Cursos 28

3.4 Eixo 5 – Infraestrutura 33

3.5 Eixo 4 – Dimensão 5 – Corpo Docente 42

3.6 Outros Temas de Destaque 47

4 Avanços e oportunidades de melhoria 49

Anexos – instrumentos utilizados em 2018 53

2


Siglas e Abreviaturas

AACSB International – Association to Advance Collegiate Schools of Business

ABMES – Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior

AoL - Assurance of Learning – Gestão da Aprendizagem

CAPES – Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

CEA – Comissão Externa de Avaliação

CI – Conceito Institucional

CONAES – Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior


DAA – Diretoria de Assuntos Acadêmicos

DEA – Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem

DOU – Diário Oficial da União

EDEX – Educação Executiva

EFMD – European Foundation for Management Development

IC – Iniciação Científica

IES – Instituição de Ensino Superior

IGC – Índice Geral de Cursos

INEP – Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira

LMS – Learning Management System

MEC – Ministério da Educação

NDE – Núcleo Docente Estruturante

PDI – Plano de Desenvolvimento Institucional

PGLS – Pós-Graduação Lato Sensu

PGSS – Pós-Graduação Stricto Sensu

PIBIC – Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica

PPC – Projeto Pedagógico de Curso

SINAES –Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior

3


Figuras

Figura 1.1 – Reunião da CPA com NDEs de Engenharia Mecânica, Mecatrônica e da Computação

7

Figura 3.1 – Comentários dos professores 1 (Q4) 37



Figura 3.4 – Dados evolutivos - Acessibilidade 48

4


Gráficos

Gráfico 3.1 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 1 14














Gráfico 3.15 – Desempenho Simulado Engenharia Mecânica 28

Gráfico 3.16 – Desempenho Simulado Engenharia Mecatrônica 29

Gráfico 3.17 – Desempenho Simulado Engenharia da Computação 30

Gráfico 3.18 – Satisfação sala dos professores – Abrangência da amostra 34

Gráfico 3.19 – Satisfação sala dos professores – Ambiente 35

Gráfico 3.20 – Satisfação sala dos professores – Secretaria Acadêmica 36

Gráfico 3.21 – Satisfação alunos – Geral - Infraestrutura 39

Gráfico 3.22 – Satisfação alunos – Geral - Suporte 39

Gráfico 3.23 – Satisfação alunos (média) – Engenharias - Histórico Infraestrutura 40

Gráfico 3.24 – Satisfação alunos (média) – Engenharias - Histórico Suporte 40

Gráfico 3.25 – Satisfação alunos (média) – Mestrado e Doutorado - Histórico Infraestrutura 41

Gráfico 3.26 – Satisfação alunos (média) – Mestrado e Doutorado - Histórico Suporte 41

Gráfico 3.27 – Média do Professor - Graduação 43

Gráfico 3.28 – Média do Professor - MBA 43

Gráfico 3.29 – Média do Professor - Certificates 44

Gráfico 3.30 – Média do Professor - APF 44

Gráfico 3.31 – Média do Professor – Pós em Direito 45

Gráfico 3.32 – Média do Professor - Mestrado 45

Gráfico 3.33 – Média do Professor – Educação Executiva 46

5


Quadros

Quadro 1.1 – Atos Regulatórios da IES 8

Quadro 1.2 – Atos Regulatórios da Graduação 8

Quadro 1.3 – Atos Regulatórios da Pós-Graduação Stricto Sensu 8

Quadro 1.4 – Composição da CPA 2017-2020 9

Quadro 1.5 – Eixos e dimensões da autoavaliação institucional no triênio 2018-2020 10

Quadro 2.1 – Instrumentos de Autoavaliação do Insper 11

Quadro 3.1 - Questões aplicadas na Autoavaliação da CPA 13

Quadro 3.2 – Avanços PDI 2018 24

Quadro 4.1 – Quantidade de respondentes – Pesquisas CPA 52

6


Tabelas

Tabela 3.1 - Percepção da prova - Engenharia Mecânica 29

Tabela 3.2 - Percepção da prova - Engenharia Mecatrônica 30

Tabela 3.3 - Percepção da prova - Engenharia da Computação 31

Tabela 3.4 - Recomendações CPA – visita in loco 32

Tabela 4.1 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 1 – Planejamento e Avaliação Institucional 49

Tabela 4.2 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 2 – Desenvolvimento Institucional 49

Tabela 4.3 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 3 – Políticas Acadêmicas 50

Tabela 4.4 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 4 – Políticas de Gestão 51

Tabela 4.5 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 5 – Infraestrutura Física 51

7


1. Introdução

Este é o Relatório Parcial de Autoavaliação de 2018 do Insper Instituto de Ensino e Pesquisa. O

documento é o resultado do trabalho da Comissão Própria de Avaliação (CPA) na compilação e

análise das iniciativas previstas para o ano, de acordo com o planejamento trienal da Comissão.

A partir das orientações da Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES) e do

Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP/MEC), o presente relatório consolida

o processo de autoavaliação do Insper e busca promover a cultura de avaliação institucional e

subsidiar os processos de avaliação externa.

Figura 1.1 – Reunião da CPA com NDEs de Engenharia Mecânica, Mecatrônica e de Computação

Dados da instituição

Mantida: Insper Instituto de Ensino e Pesquisa (Código 1161) Mantenedora: Insper - Instituto de Ensino e Pesquisa Organização Acadêmica: Faculdade

8


Natureza Jurídica / Categoria Administrativa: Privada Sem Fins Lucrativos Ato de Credenciamento: Portaria 772 de 24 de julho de 1998 (1º Ato de Autorização) Ato de Recredenciamento: Portaria 915 de 6 de julho de 2012 (DOU 09/07/2012) CI – Conceito Institucional: 5 (2010) IGC – Índice Geral de Cursos: 5 (2017)

9


Composição da CPA

Quadro 1.4 – Composição da CPA 2017-2020

COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

(membros titulares)

Corpo Técnico Administrativo Debora Mallet Pezarim de Angelo (Coordenadora da CPA)

Giovanna Spada de Lima

Corpo Docente Maria Kelly Venezuela

Raul Ikeda Gomes da Silva

Corpo Discente Marcos Tagé Veríssimo Ribeiro

Rodrigo Silva Caboclo

Sociedade Civil Vinicius Lamarca Martins

Thiago Chaer

Planejamento Estratégico de Autoavaliação

De acordo com o plano aprovado em setembro de 2018, a CPA organizou, durante o 2o semestre

de 2017, sua proposta de trabalho, distribuindo seus focos de coleta dados, análises e divulgação

de resultados pelo triênio 2018 -2020.

Ressalta-se que o escopo da CPA no Insper, previsto em seu PDI 2018-2022, é mais amplo do que

o habitualmente lhe cabe: além de avaliar as 10 dimensões dispostas na Lei 10.861/2004 e

organizadas em 5 eixos, a CPA acompanha os processos avaliativos referentes às Acreditações

Internacionais da instituição (AACSB, EQUIS e AMBA), bem como os eixos perenes propostos para

o Insper na versão vigente de seu PDI. O quadro a seguir organiza a proposta avaliativa da CPA

para o triênio.

10


Quadro 1.5 – Eixos e dimensões da autoavaliação institucional no triênio 2018-2020

ANO Temas de Avaliação (Eixos e Dimensões)

2018

Atuação da CPA (Eixo 1, Dimensão 8) (pesquisa interna)

ENADE (Eixos 3 e 4, Dimensão 2) (dados coletados)

Infraestrutura Física (Eixo 5, Dimensão 7) (pesquisa lounge e satisfação)

Apoio ao Discente (Eixo 3, Dimensão 9) (pesquisa satisfação)

Corpo Docente (Eixo 4, dimensão 5) (desenviolvimento)

Metas do PDI (Eixo 2, Dimensão 1)

2019


ENADE 2018 - Administração e Ciências Econômicas (Eixos 3 e 4, Dimensão 2)

Corpo Técnico Administrativo (Eixo 4, Dimensão 5)

Corpo Docente (Eixo 4, dimensão 5) (desenviolvimento)

Egressos (Eixo 3, dimensão 9)

Acreditações e eixos perenes

Recredenciamento da IES

2020

Missão da IES (Eixo 2, Dimensão 1)


Gestão da IES (Eixo 4, Dimensão 6)

Pesquisa (Eixos 3 e 4, Dimensões 2 e 3)

Extensão e RS (Eixos 3 e 4, Dimensões 2 e 3)

Comunicação com a Sociedade (Eixo 3, Dimensão 4)

Sustentabilidade Financeira (Eixo 4, Dimensão 10)

Acreditações e eixos perenes

11


2. Metodologia

Em 2018, foram realizadas 11 reuniões ordinárias da Comissão Própria de Avaliação - CPA,

precedidas por atividades de preparação, nas quais ocorreram discussões, análises e consolidação

dos dados obtidos e foram decididas as ações para o ano vigente.

Na interpretação dos resultados foram empregadas ora técnicas estatísticas ora análises de dados

qualitativos, de acordo com a natureza do instrumento e dos objetivos pretendidos.

O Quadro 2.1 apresenta os instrumentos que compõem nossa Política de Avaliação Institucional,

bem como os segmentos da comunidade acadêmica impactados em cada iniciativa.

Quadro 2.1 – Instrumentos de Autoavaliação do Insper - 2018

SEGMENTOS CONSULTADOS INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS E

INFORMAÇÕES

Corpo discente Pesquisa de satisfação geral

Cursos

Simulado ENADE

Reuniões com os NDEs

Relatório de Comissão in loco – Ciências Econômicas

Egressos Reelaboração de questionário

Corpo docente Avaliação anual (indicadores de ensino)

Diretoria Executiva Entrevista Não Estruturada

Avaliação externa Dados externos (IGC, comissões in loco)

CEA

12


3. Desenvolvimento e análise dos dados

3.1 Eixo 1 – Atuação da CPA

Pesquisa de autoavaliação

No ano de 2018 foi o atual grupo da CPA completou um ano e meio de mandato, iniciado em junho

de 2017. Em 2017, a estratégia de autoavaliação desenvolvida pela Comissão constituiu-se na

análise de cada um dos itens do documento “Instrumento de Avaliação Institucional Externa”

(SINAES/INEP/MEC), com ênfase especial nas dimensões 1 (Missão e Plano de Desenvolvimento

Institucional), pertencente ao eixo 2, 5 (Políticas de Pessoal), 6 (Organização e Gestão da

Instituição) e 10 (Sustentabilidade Financeira), pertencentes ao eixo 4.

Nessa direção, a Comissão procurou se apropriar da documentação regulatória, relativa às 10

dimensões dispostas na Lei 10.861/2004, agrupadas nos cinco eixos, avaliar o PDI proposto em

2018, pesquisas e dados referentes à gestão anterior. Além disso, dado que o escopo da CPA do

Inper é ampliado, o grupo precisou, ainda, apropriar dos standards das acreditações internacionais

AACSB, EQUIS e AMBA, bem como dos resultados já atingidos.

Após essas primeiras análises, a Comissão entendeu que era necessário fazer uma autoavaliação

da apropriação dos temas pelo próprio grupo e as percepções gerais do grupo, mais especificamente

sobre sua razão principal de existir, qual seja, a documentação regulatória, relativa às 10 dimensões

dispostas na Lei 10.861/2004. Assim, foi realizada uma pesquisa interna com os membros no início

de 2018.

Foram aplicadas perguntas relativas à apropriação da CPA do sistema regulatório, grupos

contemplados nas pesquisas, diagnósticos, divulgação de resultados e formação continuada.

13


Quadro 3.1 - Questões aplicadas na Autoavaliação da CPA

14


Gráfico 3.1 – Questionário de autoavaliação CPA – Questão 1


15




16


Os membros demonstram razoável divergência de percepção sobre como a CPA, por meio de seus

instrumentos e considerando o PDI 2018-2022, estão se apropriando de forma plena dos processos

avaliativos da escola. A título de exemplo, o questionário dirigido aos docentes não englobava a

percepção docente sobre as políticas previstas para esse público, bem como sua efetividade. Nessa

perspectiva, o grupo decide iniciar processo de elaboração de novo questionário de pesquisa.


Desdobrando os dados da Q5, o grupo entendeu que além da extensão é preciso realizar pesquisa

mais aprofundada com egressos, não apenas no que diz respeito à empregabilidade, mas à

formação dada pela escola e sua aplicabilidade e relevância no mundo do trabalho, bem como

aproveitar a oportunidade para questionar os egressos sobre aspectos relativos às Acreditações

Internacionais, objetos da atual CPA.

17




18




19


Quanto aos diagnósticos relativos à Graduação, os conceitos de curso da escola demonstram

excelência. Em relação ao ENADE, os microdados disponíveis pelo INEP foram considerados

insumos satisfatórios para uma análise mais aprofundada, que foram compartilhadas com os NDEs,

mas a percepção é de que ainda há espaço para um diálogo mais aprofundado. Chegou-se a

mesma conclusão em relação à interação com a alta administração, considerando-se, no entanto,

que as recomendações da CPA são consideradas pelas Diretorias Acadêmicas.


20




21



Os membros da CPA consideram que o processo de comunicação institucional ainda precisa ser

amadurecido. Comentou-se que as informações disponíveis no site, bem como a produção de

vídeo institucional explicativo sobre a definição da Comissão Própria de Avaliação e seu papel são

ações importantes de comunicação com a comunidade interna e externa. Foi comentado, no

entanto, que seria necessário aumentar os canais comunicativos. A primeira providência nesse

sentido foi organizar infográficos a serem disponilizados em formato impresso e digital, bem como

pensar em outras iniciativas para aumentar a divulgação de resultados.

Com relação à comunicação e gestores da instituição, a maior parte dos membros considera que

ela ocorre de forma efetiva, por meio de reuniões em que a CPA apresenta resultados e sugestões

para a diretoria executiva da escola.

22



A CPA passou por um processo de renovação completa de seus membros, em parte eleitos e em

parte indicados. Isso implica que foi necessário, desde o primeiro momento, o estudo intenso dos

documentos regulatórios educacionais brasileiros relativos ao Ensino Superior, bem como dos

standards de referência de três acreditoras internacionais. Acrescente-se a esse cenário o

processo de formulação do PDI 2018, que exigiu estudo intenso por parte da Comissão. Todas

essas questões levaram os membros a terem uma forte percepção da agenda de estudos proposta.

Revisão de pesquisas – elaboração de novos questionários (docentes e egressos)

O intenso período de estudos vivido pela Comissão no segundo semestre de 2017, bem como a

ampliação de seu escopo de atuação, levou a Comissão à revisão de seus questionários para coleta

de informações.

Considerou que todos os instrumentos carecem de algum ajuste, mas, para que os trabalhos

pudessem ser realizados de forma mais efetiva, a Comissão optou por iniciar a revisão dos

questionários voltados aos docentes e aos egressos.

Tal decisão baseou-se nos seguintes critérios:

23


O questionário voltado aos docentes era feito em conjunto com o corpo técnico

administrativo. Partia-se da premissa de que os dois grupos compõem os colaboradores da

escola. Ao analisar o formuário, constatou-se que ele não estava sendo capaz de captar, de

forma mais precisa, demandas voltadas a cada um dos públicos. Acresce-se a isso a

necessidade surgida em 2018 de avaliar a percepção dos docentes sobre a reforma da sala

dos professores. Foi feita uma pesquisa pontual nessa direção e, após a coleta, análise de

dados e divulgação de resultados, iniciou-se o processo de reformulação do questionário

dirigido aos professores. Esse processo iniciou-se no 2o semestre de 2018 e deverá

estender-se até meados de 2019.

Em relação aos egressos, a CPA recebeu da gestão anterior um instrumento de coleta

voltado aos Mestrados, bem como pesquisa de empregabilidade dirigida aos ex-alunos de

Graduação. Analisando os instrumentos, considerou-se oportuno integrar os instrumentos,

criando uma parte comum para todos e partes específicas para cada família de programas

(Graduação, Certificate, APF, MBA e Mestrados). Esse processo iniciou-se no final de 2018

e deverá se estender até o primeiro semestre de 2019.

Decidiu-se, então, revisar esses dois instrumentos de coleta (docentes e egressos) e revisar o

questionário voltado ao corpo técnico administrativo em 2019, bem como a pesquisa voltada aos

discentes, considerada a mais adequada em sua formulação atual.

3.2 Eixo 2 – Metas do PDI em 2018

A avaliação para este eixo é realizada basicamente por meio da análise documental do PDI vigente

e de demais relatórios internos que demonstrem o cumprimento das metas estabelecidas pelo

Insper.

No Insper, somos movidos por convicções, fortes valores, paixão por educar e gerar ideias capazes

de provocar mudanças. Queremos pensar nos problemas antes mesmo de eles surgirem. Queremos

incentivar nossos alunos a aprender, questionar, refutar hipóteses, ir além. Foi a partir desses

desejos e ações que delineamos a nossa Missão.

Missão do Insper

Ser um centro de referência em educação e geração de conhecimento nas áreas de administração, economia, direito e engenharia, explorando suas complementaridades para agregar valor às organizações e à sociedade.

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Visamos ao desenvolvimento de líderes e profissionais inovadores, da graduação às demais etapas de suas vidas, por meio de um forte engajamento do corpo docente e discente no processo de ensino e aprendizagem, habilitando-os a lidar com as complexidades do ambiente em que atuarem.

Valorizamos a pesquisa fundamentada em questões relevantes às organizações e à sociedade.

O quadro a seguir apresenta o avanço das metas e dos objetivos do nosso PDI vigente em 2018.

Quadro 3.2 – Avanços do PDI em 2018

Estratégias Desdobramento de Ações Estratégicas – PDI 2018

ÁREA RESPONSÁVEL STATUS COMENTÁRIOS CPA

1. Ampliar o escopo de atuação

1.1. Projeto Pedagógico Curso de Direito

Diretoria de Graduação FINALIZADA Processo e-MEC

201819320

1.7. Fortalecimento da tríade Ensino, Pesquisa e Extensão no âmbito da graduação e pós-graduação

Diretoria de Assuntos Acadêmicos

EM ANDAMENTO Atuação dos referidos programas e iniciativas ao

longo do ano.

1.8 Consolidação dos programas de Pós-graduação Stricto Sensu

Coordenação Geral de PGSS

EM ANDAMENTO Atuação dos referidos programas e iniciativas ao

longo do ano.

2. Alavancar o conceito Escola para Toda Vida

2.1. Avaliação contínua do Portfolio de Programas

Coordenação Geral de PGLS

FINALIZADO Atuação comitê de soluções educionais

2.2. Benchmarking Escolas Internacionais


NÃO INICIADA Adiado para 2019-2020

2.3. Identificação de Oportunidades Novos Programas PGLS/EDEX


FINALIZADO INCLUIR DEMAIS ANOS Jornalismo Ciência dos Dados

Atuação comitê de soluções educionais

2.4. Implementação Novos Programas PGLS/EDEX


FINALIZADO DIVERSOS

ED EXEC CURTA DURAÇÃO

2.5. Projeto Portfólio Gestão Pública


FINALIZADO Execução dos cursos planjeados em 2018.

2.6. Elaboração/Implementação Programa PGLS Gestão Pública


FINALIZADA Curso iniciado em 2018/2

2.7. Elaboração/Implementação Mestrado Políticas Públicas


FINALIZADA Proposta de curso recomendada pela CAPES

em 2018/2

3. Consolidar os Centros de Pesquisa

3.1. Restruturação das Carreiras Docentes valorando em todas as vertentes - componente específico para a pesquisa docente (Via novo PCD – Plano de Carreira Docente)

Diretoria de Assuntos Acadêmicos

EM ANDAMENTO

25




3.2. Reorganização dos Centros de Conhecimento através da ampliação de portfólio de programas de pesquisa e de iniciação científica

Diretoria Presidência FINALIZADO Consolidação dos centros de pesquisa em centros de

conhecimento: Centro de

Empreendedorismo Centro de Estudos em

Negócios Centro de Finanças Centro de Políticas

Públicas Centro de Regulação e

Democracia (iniciado em 2018)

3.3. Revisão das Agendas/Linhas de Pesquisa dos Núcleos

Coordenação de Pesquisa

FINALIZADA Definição formal das linhas e dos grupos de pesquisa.

3.4. Criação/Implementação do Fundo de Produção Acadêmica de Administração


NÃO INCIADA Meta retirada do aditamento do novo PDI.

3.5. Elaboração/Implementação dos Indicadores de Produção Intelectual dos Centros


NÃO INICIADA

3.6 Incentivar, via NDEs dos cursos de graduação, a consolidação de programas de Iniciação Científica voltados à graduação

Coordenação de Iniciação Científica

FINALIZADA No 2º semestre de 2018, houve envolvimento dos professores do 4o e 5o período para divulgação

mais ampla e detalhada do programa de IC em sala de aula. Para 2019, está programado mesma ação de envolvimento com os

professores. Além disto, as inscrições serão abertas com maior antecedência,

de forma a dar mais tempo ao aluno para elaboração do projeto de pesquisa a

ser submetido

4. Avançar na Internacionalização

4.1. Consolidar as Políticas de Internacionalização

Relações Internacionais EM ANDAMENTO

4.2. Elaboração do Plano Estratégico de Internacionalização (Metas e Ações)


4.3. Executar o Plano Estratégico de Internacionalização (Metas e Ações)


5. Integração com o Mundo Corporativo

5.1. Criação de Política de Relacionamento Corporativo

Relações Corporativas

APRIMORAMENTO Foram feitos levantamentos de

requisitos e histórico com todas as áreas de

interlocução para a partir do histórico de demandas, aprimorarmos a política

de relacionamento corporativo.

5.2. Implementar sistema CRM Corporativo


EM ANDAMENTO O sistema está desenvolvido e a

implantação nas áreas acontecerá em 2019

26




5.3. Implementar/Consolidar o Comitê de Empresas


FINALIZADO O comitê RED (Relacionamento com

empresas e doadores) se reuniu constantemente em

2018. Os encontros tiveram como pautas

deliberar sobre solicitações de empresas e

construir fluxo de relacionamento pra

estreitar e otimizar as oportunidades de

sinergias.

5.4. Implementar/Consolidar os Times de Relacionamento


FINALIZADO O comitê RED é composto por integrantes das áreas

de interlocução com o mercado (Relacionamento

Institucional, Carreiras, Educação Executiva, Atendimento e Novos

projetos)

6.1. Criação/Capacitação do Comitê de Captação


EM ANDAMENTO Foi criado o comitê alumni de captação em 2018 e, em 2019, o comitê de

governança, com foco em captação.

6.2. Estabelecer metas 2020 Relações Corporativas EM ANDAMENTO As metas de longo prazo

estão sendo criadas

6. Institucionalizar o Fluxo de Doações

6.3. Elaboração/Implementação do plano para aumento do relacionamento com doadores

Relacionamento Institucional

FINALIZADO O plano estratégico e tático de relacionamento

com doadores foi elaborado

6.4. Execução do plano de relacionamento com doadores


EM ANDAMENTO O plano estratégico e tático de relacionamento com doadores está em

constante ativação

5.1. Criação de Política de Relacionamento Corporativo


APRIMORAMENTO Foram feitos os levantamentos de

requisitos e histórico com todas as áreas de

interlocução para a partir do histórico de demandas, aprimorarmos a política

de relacionamento corporativo.

5.2. Implementar sistema CRM Corporativo


EM ANDAMENTO O sistema está desenvolvido e a

implantação nas áreas acontecerá em 2019

Entrevista não estruturada – Diretoria Executiva

A CPA realizou um conjunto de três entrevistas não estruturadas com membros da Diretoria

Executiva, a fim de compreender melhor a atuação da CPA, as recomendações da CEA em

2018 e o papel da CPA no acompanhamento das metas previstas no PDI.

1a entrevista – 23/05/2018

27


Pauta: Discussão sobre a atuação da CPA, expectativas da parte da direção para com o trabalho da

CPA

A Diretoria Executiva explicitou considerar importante ter a CPA como condutora dos processos

avaliativos da escola, incluindo, além de seu escopo tradicional, as Acreditações Internacionais e os

Eixos Perenes. Entendem que, em seu papel de “guardiã das avaliações da escola”, a CPA deve

acompanhar as demandas deixadas pelas acreditações em relatórios anteriores, bem como garantir

que os standards que são avaliados estejam sendo desenvolvidos pelas áreas de forma adequada.O

mesmo raciocínio vale para os eixos perenes.


Pauta: CEA – repasse dos highlights que a CEA discutiu e que deva estar no horizonte da CPA

A Diretoria apontou três temas destacados pela Comissão Externa de Avaliação com base na

apresentação feita aos membros: discussão sobre a validade da 2ª fase do Processo Seletivo

Graduação Insper. Não houve consenso nesse quesito. Outro aspecto comentado foi o

relacionamento com Empresas: a maioria se mostrou favorável na aproximação com empresas, com

sugestão de que se estabeleça uma governança para gerenciar conflitos de interesse . Por fim, foi

discutido o papel da CEA. Os presentes consideraram que não há problema como o modelo atual

de governança. Foi sugerida a criação de comitês, em grupos menores, com membros que estejam

mais envolvidos com os diferentes temas comentados.


Pauta: Compliance em relação às metas do PDI

Foi manifestada a importância do papel da CPA, como instrumento de compliance para avaliar em

que medida a instituição está avançando nas metas que ela mesma se propõe. Nesse sentido, a

Diretoria reforçou a autonomia da CPA, destacando a importância na coleta e análise de insumos

detalhados sobre como a escola está – e em que medida – desenvolvendo suas metas.

28


3.3 Eixos 3 e 4 – Cursos

Simulado ENADE

Dando continuidade às ações relativas aos cursos, a CPA realizou em 2018 um simulado diagnóstico

para o ENADE dirigido aos três cursos de Engenharia da instituição (Mecânica, Mecatrônica e

Computação). No ano anterior, a CPA analisou dados dos cursos de Administração e Ciências

Econômicas, fazendo sugestões a partir da análise de microdados disponbilizados pelo INEP. Como

os cursos de Engenharia vão passar para exame pela primeira vez em 2019, a Comissão entendeu

que o primeiro passou seria promover um simulado, organizado a partir de questões de ENADES

anteriores e seguindo a mesma estruturação das provas oficiais.

Gráfico 3.15 – Desempenho Simulado Engenharia Mecânica

Tabela 3.1 – Percepção da prova - Engenharia Mecânica

29


Questão Pergunta 1a opção de resposta

1 Grau de dificuldade Formação Geral Fácil

2 Grau de dificuldade Componente Específico Médio

3 Relação entre extensão da prova e tempo total Adequada

4 Clareza nos enunciados Formação Geral Sim, todos

5 Clareza nos enunciados Componente Específico Sim, a maioria

6 Informações suficientes para resolução Sim, em todas elas

7 Tipo de dificuldade para responder à prova Falta de motivação para fazer a prova

8 Considerando as questões objetivas Estudou a maioria desses conteúdos, mas não os aprendeu

9 Tempo gasto para concluir a prova Entre duas e três horas

Gráfico 3.16 – Desempenho Simulado Engenharia Mecatrônica

30


Tabela 3.2 – Percepção da prova - Engenharia Mecatrônica

Questão Pergunta 1a opção de resposta

1 Grau de dificuldade Formação Geral Médio

2 Grau de dificuldade Componente Específico Médio

3 Relação entre extensão da prova e tempo total Adequada

4 Clareza nos enunciados Formação Geral Sim, a maioria

5 Clareza nos enunciados Componente Específico Sim, a maioria

6 Informações suficientes para resolução Sim, em todas elas

7 Tipo de dificuldade para responder à prova Desconhecimento do conteúdo

8 Considerando as questões objetivas Estudou e aprendeu muitos desses conteúdos

9 Tempo gasto para concluir a prova Entre três e quatro horas

Gráfico 3.17 – Desempenho Simulado Engenharia da Computação

31


Tabela 3.3 – Percepção da prova - Engenharia da Computação

Em relação às questões de Fundamentação Geral (FG), a análise do resultados coletados pelo

Simulado ENADE demonstra, de forma geral, que os estudantes apresentam facilidade com

interpretação de questões organizadas a partir de gráficos e tabelas, com razoável competência

para análise para itens apoiados em interpretação de texto verbal. A exceção foram as questões

baseadas em imagens ou que exigem que se estabeça relações entre textos. Ainda em FG, em

relação às questões discursivas, os estudantes apresentam bom domínio da norma culta da língua

portuguesa e entendimento do tema a ser desenvolvido nos textos. Demonstram, no entanto, alguma

dificuldade na organização textual (começo, meio e fim), e de extrapolar os textos-base

apresentados como referência para a produção escrita. Não foi notada diferença muito acentuada

de desempenho nesses quesitos nos três cursos, com exceção do desempenho um pouco inferior

em questões objetivas de FG dos alunos de Engenharia da Computação.

Já em relação ao conhecimento específico, componente com peso bem maior na avaliação do

ENADE, os alunos de Engenharia da Computação e de Mecatrônica demonstraram melhor

desempenho que os de Engenharia Mecânica.

A CPA, em reunião com os NDEs dos cursos, recomendou que seja feita análise da grade curricular,

para mapeamento dos conteúdos em que os alunos tiveram pior desempenho, bem como, a partir

da análise de habilidades avaliadas nas questões, seja feita análise dos planos de aula, para que

se possa identificar no currículo como elas estão sendo desenvolvidas no processo de ensino e

aprendizagem. Sugeriu-se, adicionalmente, que seja feita análise dos currículos em relação às

DCNs, especialmente no que tange às competências e habilidades previstas para os egressos.

32


Outro ponto de destaque na análise foram os questionários de percepção das provas. Em

Engenharia Mecânica os alunos consideraram o nível de dificuldade da prova fácil/médio (FG e CE,

respectivamente). Já os alunos de Engenharia Mecatrônica e da Computação consideram a

dificuldade média em ambos os casos (FG e CE). Os desempenhos, no entanto, parecem não

representar a expectativa de desempenho esperado pela escola, o que incita a uma investigação

sobre possíveis causas. A falta de motivação para fazer a prova, bem como, no caso de Mecânica

e Mecatrônica, a percepção de desconhecimento de alguns conteúdos são “pistas” que precisam

ser investigadas, para que se possa chegar a uma ou mais causas raíz do problema, para que se

possa intervir no processo de aprendizagem de forma mais efetiva.

Visita in loco: Ciências Econômicas

Em 2018, dos dias 04/10 a 05/10, o Insper recebeu a visita in loco dos avaliadores do INEP/MEC

para a avaliação do curso de Ciências Econômicas. O conceito final ficou na faixa 5, com conceito

final contínuo 4,91. A CPA considerou o resultado excelente, com alguma sugestão específica para

os indicadores que receberam conceito 4 (2.10, 2.13 e 3.12), que serão apresentadas no quadro

seguir.

Tabela 3.4 – Recomendações CPA – visita in loco

Indicador conceito 4 Justificativa avaliadores: as Atividades Complementares estão implantadas com 80h,

atendem ao Art. 8º da DCN, com a prática de estudos e atividades independentes presenciais e/ou online, transversais, opcionais, de interdisciplinaridade, especialmente nas relações com o mercado de trabalho e com as ações de extensão junto à comunidade ,a diversidade de atividades e formas de aproveitamento foram evidenciadas no regulamento das atividades complementares apresentado. Com a possibilidades de aprofundamento temático e interdisciplinar, diversificando e enriquecendo a formação oferecida na graduação percebe-se que há a aderência à formação geral e específica do discente. Recomendação CPA: nas propostas curriculares do Insper, a interdisciplinaridade

costuma ser organizada de forma orgânica, de tal forma que inserções de docentes em diferentes disciplinas do semestre são previstas para que os estudantes percebam as correlações e integrações entre as áreas. Essa prática, no entanto, pode derivar em atividades complementares que explorem essas conexões.

1.10. Atividades complementares. Obrigatório para cursos cujas DCN preveem atividades complementares. NSA para cursos que não contemplam atividades complementares no PPC (desde que não esteja previsto nas DCN).

1.13. Gestão do curso e os processos de avaliação interna e externa.

Justificativa avaliadores: A gestão do curso é planejada considerando ações

acadêmico administrativas previstas no processo de autoavaliação institucional. Conforme verificação in loco foi constatado através do PPC a decorrência das autoavaliações através da CPA e das avaliações externas no âmbito do curso como insumo para aprimoramento continuo do planejamento do curso. Na verificação in loco foram apresentados de forma clara pelo NDE e Colegiado Docente, os mecanismos que garantem a natureza formativa da apropriação dos resultados pela comunidade acadêmica. Ação CPA: seguindo o que foi proposto pelos avaliadores em reunião com a Comissão,

foi convidado mais um membro representante da sociedade civil. Também foi reforçado

33


pelos avaliadores a importância da revisão dos questionários de egressos e de docentes e, eventualmente, a criação de novos instrumentos para coletas adicionaisde percepção, como, por exemplo, realizar focus group com professores e egressos para a validação dos questionários.

2.12. Atuação do colegiado de curso ou equivalente.

Justificativa avaliadores: após a análise documental (atos de criação, composição e

atas) foi verificado que o colegiado de curso esta instititucionalizado, se reúne periodicamente, possui um registro sistemático das suas atividade e decisões e possui representatividade de todos os segmentos (docentes, discente e corpo administrativo). Além disso, também possui um sistema de suporte e registro. Recomendação CPA: Conforme previsto no instrumento de avaliação do INEP, é

recomendado que os colegiados de curso do Insper realizem uma autoavaliação de sua atuação visando aperfeiçoar a gestão dos cursos.

3.4 Eixo 5 - Infraestrutura

Pesquisa Sala dos Professores

No segundo semestre de 2018, a CPA iniciou o processo de organização de pesquisa específica

com os docentes, separada da coleta de dados de percepção do corpo técnico administrativo. Nesse

ínterim, foi reformada a sala dos professores, para melhor atendimento à demanda de espaço de

trabalho. Considerando tratar-se de ação de impacto no dia a dia docente, a CPA realizou uma

pesquisa de satisfação com o público-alvo, para coletar dados específicos sobre essa ação, analisá-

los e fazer as eventuais considerações cabíveis.

Q1 – Indique o(s) programa(s) em que está vinculado

Responderam: 71 Ignoraram: 0

34


Gráfico 3.18 –Satisfação sala dos professores – Abrangência da amostra

A Comissão considerou relevante a diversidade do público-alvo, com abrangência de respondentes

alocados em diferentes programas da escola. Esse dado, associado ao fato de que 71 respondentes

representam aproximadamente 1/3 do total de docentes dos cursos regulares do Insper, dá

representatividade para aos dados coletados na amostra.

Q2 – Como você avalia a sua satisfação em relação ao Ambiente da sala dos professores


35


Gráfico 3.19 –Satisfação sala dos professores – Ambiente

A concordância, mesmo que parcial, em relação à capacidade do ambiente em promover descanso,

interação e troca de experiências, demonstra que a reforma parece ter sido percebida de forma

positiva pelos usuários. No entanto, há quase 30% de discordância quanto à adequação do ambiente

para promoção do estudo/trabalho docente, o que leva a Comissão a propor à instituição rever o

ambiente de estudo/trabalho docente. Considerando que a instituição está em crescimento, com a

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

O ambiente permite/promove o desancso e asatividade extra acadêmicas

O ambiente permite/promove o espaço para estudoe/ou trabalho

O ambiente permite/promove momentos deinteração para troca de experiência e integração

entre os professores e a gestão dos cursos

A interação para troca de experiência e integraçãoentre os professores e a gestão dos cursos que ocorre

no ambiente da sala dos professores contribui para…

Concordo Concordo parcialmente Discordo parcialmente Discordo

36


inauguração de um novo prédio e a perspectiva de construir um terceiro, esse é um ponto que

merece atenção.

Q3 – Como você avalia a sua satisfação em relação ao Apoio/atendimento da Secretaria

Acadêmica de Curso (Equipe de Atendimento do 7º andar – sala dos professores)


Gráfico 3.20 –Satisfação sala dos professores – Secretaria Acadêmica

Q4 - Registre aqui algum comentário que considerar pertinente


37


Figura 3.1 – Comentários dos professores 1 (Q4)


38



Os docentes mostram-se expressivamente satisfeitos com o apoio que recebem da Secretaria

Acadêmica de Curso. Esse aspecto foi enfatizado nos comentários qualitativos. Ainda em relação

aos comentários, há também um reforço e detalhamento de aspectos relacionados à adequação do

ambiente para estudo/trabalho.

Pesquisa de satisfação – Alunos – Infraestrutura e apoio ao discente

Dentre os questionários avaliativos recebidos pela atual composição, a pesquisa de satisfação

discente foi o instrumento da CPA que a atual Comissão considerou mais adequado para dar

continuidade às pesquisas autoavaliativas do Insper. A seguir, serão apresentados os resultados

coletados em 2018.

39


Gráfico 3.21 –Satisfação alunos – Geral - Infraestrutura

Gráfico 3.22 –Satisfação alunos – Geral - Suporte

De forma geral, os resultados relativos à insfraestrutura e suporte são bastante positivos, a exceção

de aspectos pontuais (restaurantes e lanchonetes) para os alunos de Graduação e da Pós-

Graduação Stricto Sensu. Quanto ao suporte, um dado isolado na percepção dos graduandos das

Engenharias. Na sequência, serão apresentados dados mais detalhados desses resultados.

Sala de Aula BibliotecaAcesso à

rede

Acesso ao

e-mailBlackboard

Higiene e

LimpezaRestaurante Lanchonetes Laboratório

Grad .

Ad m/ Eco9,7 8,2 8,7 8,9 9,1 9,2 7,5 6,8

Grad . En g 9,2 8,4 8,1 8,3 7,9 9,2 6,9 6,5 9,2

Cert ificat es 9,1 9,5 9,2 8,7 8,9 9,3 7,5 7,3

APF 9,5 9,6 9,3 9,0 9,2 9,3 7,6 7,6

PAGP 9,6 9,4 9,7 9,1 8,5 9,6 7,9 7,5

M BAs 9,3 9,4 9,3 8,8 8,8 9,1 7,7 7,5

Saúd e 8,5 9,3 9,4 8,6 8,9 9,2 7,8 7,6

LLM 9,0 9,2 9,1 8,7 8,8 9,2 7,7 7,4

LLC 9,5 9,6 9,0 9,0 9,3 9,6 8,0 7,5

M est rad os 8,6 9,0 8,7 8,9 9,1 8,5 6,7 6,5

D ou t orad o 9,6 8,3 8,2 8,5 9,1 8,5 6,2 6,0

Tod os os

cu rsos9,3 9,0 9,0 8,8 8,9 9,2 7,5 7,2 9,2

2 0 1 8

I N FRA

Atendimento

ao aluno

Suporte -

assuntos

financeiros

Suporte -

assuntos

acadêmicos

Suporte - T.I. Atendimento

personalizado

Atendimento

AEI

Grad .

Ad m/ Eco8,6 8,6 8,5 8,4 8,4

Grad . En g 8,6 8,2 8,1 7,0 8,7

Cert ificat es 8,4 8,7 8,0 8,8 8,3

APF 8,2 8,4 7,8 8,7 8,8

PAGP 8,9 8,6 8,5 9,0 8,6

M BAs 8,1 8,6 7,8 8,6 8,7

Saúd e 8,2 8,5 7,4 8,7 8,2

LLM 8,3 8,7 8,0 8,7 8,5

LLC 8,3 8,8 8,3 8,5 8,3

M est rad os 8,6 8,2 8,1 8,9 7,1

D ou t orad o 8,9 8,3 9,4 8,5 8,8

Tod os os

cu rsos8,4 8,6 8,0 8,5 8,5 8,5

2 0 1 8

SUPORTE

40


Gráfico 3.23 –Satisfação alunos (média) – Engenharias - Histórico Infraestrutura

Gráfico 3.24 –Satisfação alunos (média) – Engenharias - Histórico Suporte

Historicamente, a avaliação dos graduandos das Engenharias vem melhorando no que diz respeito

ao restaurante e às lanchonetes. Já suporte TI vem mostrando desempenho em queda em 2017 e

2018, no recorte de alunos dos ciclos específicos.

Sala de Aula BibliotecaAcesso à

rede

Acesso ao e-

mailBlackboard

Higiene e

LimpezaRestaurante Lanchonetes

2 0 1 6 9,4 7,4 4,4 7,8 7,4 9,2 4,7 4,9

2 0 1 7 8,9 8,7 7,4 8,4 7,3 9,0 7,6 6,2

2 0 1 8 9 ,2 8 ,4 8 ,1 8 ,3 7 ,9 9 ,2 6 ,9 6 ,5

3 3 3 2

2 0 1 6 9,4 8,4 5,7 8,3 7,8 9,1 5,5 5,3

2 0 1 7 9,0 8,7 6,1 8,2 7,6 8,9 7,5 6,0

2 0 1 8 9 ,0 8 ,2 7 ,6 7 ,9 7 ,2 9 ,0 6 ,6 5 ,9

2 3 2

2 0 1 6 9,4 7,1 4,0 7,7 7,3 9,3 4,5 4,8

2 0 1 7 8,8 8,8 8,5 8,6 7,1 9,1 7,7 6,4

2 0 1 8 9 ,4 8 ,8 9 ,0 9 ,0 8 ,9 9 ,4 7 ,5 7 ,5

3 3 3 3

Ciclo

Básico

I N FRA

Tot al -

En g

Esp ecífico

Atendimento

ao aluno

Suporte -

assuntos

financeiros

Suporte -

assuntos

acadêmicos

Suporte - T.I.Atendimento

personalizado

2 0 1 6 8,7 8,5 8,9 8,5 8,5

2 0 1 7 8,1 8,0 8,0 6,8 8,2

2 0 1 8 8 ,6 8 ,2 8 ,1 7 ,0 8 ,7

3 3

2 0 1 6 8,6 8,1 9,0 8,8 8,9

2 0 1 7 8,3 7,9 8,2 6,0 8,0

2 0 1 8 8 ,3 8 ,2 7 ,9 6 ,1 8 ,4

2 0 1 6 8,7 8,7 8,9 8,4 8,4

2 0 1 7 7,9 8,0 7,7 7,7 8,4

2 0 1 8 8 ,9 8 ,2 8 ,4 8 ,5 9 ,3

3 3 3

Ciclo

Básico

SUPORTE

Tot al -

En g

Esp ecífico

41


Gráfico 3.25 –Satisfação alunos (média) – Mestrado e Doutorado - Histórico Infraestrutura

Gráfico 3.26 –Satisfação alunos (média) – Mestrado e Doutorado - Histórico Suporte

No caso dos cursos da PGSS, a série histórica mostra alguma oscilação na percepção dos

estudantes na avaliação do restaurante e das lanchonetes. Já em relação ao atendimento dos AEIs

(Auxliares da Experiência Insper) há uma queda significativa na avaliação dos alunos do Mestrado

em Economia.

Sala de Aula Biblioteca Acesso à redeAcesso ao

e-mailBlackboard

Higiene e

LimpezaRestaurante Lanchonetes

2 0 1 6 9,1 9,1 8,8 8,4 9,1 8,8 7,1 7,1

2 0 1 7 8,5 8,5 8,7 8,4 8,9 8,6 5,8 6,0

2 0 1 8 8 ,4 9 ,5 9 ,2 9 ,1 9 ,4 8 ,4 7 ,1 7 ,1

3 3 3 3 3 3

2 0 1 6 8,7 8,4 8,5 8,5 8,8 8,4 6,2 6,3

2 0 1 7 9,2 9,0 9,2 8,9 8,9 8,7 7,4 7,2

2 0 1 8 8 ,8 8 ,5 8 ,1 8 ,6 8 ,7 8 ,7 6 ,1 5 ,5

1 1 1

2 0 1 7 9,7 9,1 9,0 9,0 9,2 9,4 7,6 6,9

2 0 1 8 9 ,6 8 ,3 8 ,2 8 ,5 9 ,1 8 ,5 6 ,2 6 ,0

M est . Ad m.

M est . Eco.

D ou t orad o

I N FRA

Atendimento

ao aluno

Suporte -

assuntos

financeiros

Suporte -

assuntos

acadêmicos

Suporte - T.I.Atendimento

AEI

2 0 1 6 8,6 8,6 8,0 8,8

2 0 1 7 8,4 8,2 8,4 8,7 7,7

2 0 1 8 8 ,9 8 ,7 8 ,7 9 ,3 7 ,4

3 3

2 0 1 6 8,4 8,4 7,9 8,6

2 0 1 7 8,6 8,8 8,1 8,9 8,1

2 0 1 8 8 ,0 7 ,1 7 ,3 8 ,3 6 ,4

2 0 1 7 9,0 8,2 9,2 8,8 9,2

2 0 1 8 8 ,9 8 ,3 9 ,4 8 ,5 8 ,8

SUPORTE

M est . Ad m.

M est . Eco.

D ou t orad o

42


3.5 Eixo 4 – Dimensão 5 – Corpo docente

Avaliação dos Alunos Anualmente, a CPA propõe aos docentes a realização de uma autoavaliação em relação aos

Critérios de Excelência em Ensino do Insper, com vistas ao aprimoramento contínuo. Os professores

de tempo parcial (TP) fazem tal avaliação via formulário on-line, enquanto os professores de tempo

integral (TI) o fazem em uma reunião presencial com a área que dá suporte ao desenvolvimento

docente (DEA).

No meio e no final de cada disciplina os alunos fazem uma avaliação de seus professores. Essa

avaliação de professores engloba as seguintes dimensões: ensino; aprendizado centrado no aluno;

aspectos operacionais; avaliação e feedback; e aspectos gerais. Cada professor tem acesso às

considerações dos alunos e pode, a partir dela, refletir sobre como melhorar em sala.

Em paralelo à autoavaliação e com o apoio do DEA, a CPA analisa quanti e qualitativamente os

comentários dos alunos, os planos de aula e demais materiais didáticos.

Com base nos resultados, o professor recebe um feedback estruturado, com vistas ao

aprimoramento contínuo. A partir desse feedback, cada professor elabora um Plano de

Desenvolvimento para o período seguinte.

Do ponto de vista do Insper, a avaliação dos alunos é um indicador denominado “Média do

Professor”, cujo valor varia de 0 a 4. Em geral, houve aumento da faixa 4 (3,5 a 4,0) em todos os

programas do Insper

Gráfico 3.27 – Média do Professor – Graduação

43


Gráfico 3.28 – Média do Professor - MBA

Gráfico 3.29 – Média do Professor – Certificates

10 14 149 17 14

121 113125

179234

329

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2016 2017 2018

Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)

Faixa 3 - Verde (3,0 a 3,5)

Faixa 2 - Amarela (2,5 a 3,0)

Faixa 1 - Vermelha (< 2,5)

17 3 7

71 1868

134 34 141

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2016 2017 2018

Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)




44


Gráfico 3.30 – Média do Professor - APF

Gráfico 3.31 – Média do Professor – Pós em Direito

5 4 613 6 6

7472

54

162 159179

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2016 2017 2018

Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)




11

4

1

12 9 29

13

2232

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2016 2017 2018

Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)




45


Gráfico 3.32 – Média do Professor – Mestrado

Gráfico 3.33 – Média do Professor – Educação Executiva

1 33 3 7

3529 29

6378 95

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2016 2017 2018

Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)




2 1 1

11 15

7

2928

34

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2016 2017 2018

Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)




46


3.6. OUTROS TEMAS DE DESTAQUE

Ações de Acessibilidade Insper

O Insper busca atender indistintamente a todos os alunos da comunidade Insper, o que inclui

pessoas com deficiência ou com dificuldade de aprendizagem. Para tal, conta com diferentes

interfaces para auxílio e apoio, tais como Biblioteca Telles, Atendimento, Help Desk e Secretaria

Acadêmica. Além disso, o Insper conta com a Comissão de Acessibilidade, equipe transversal que

visa garantir a inclusão de pessoas com deficiência na vida acadêmica, mitigando barreiras

arquitetônicas, tecnológicas, pedagógicas e atitudinais. Entre as principais conquistas da comissão

nos últimos anos, destacam-se:

• Conseguimos laudo junto à Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) comprovando que

os parâmetros de acessibilidade na edificação e no passeio público do entorno da edificação de

responsabilidade da Insper, a partir das principais entradas estão em conformidade com as normas

NBR 9050/2015 e NBR16537/2016 (Processo: Nº 173.CP.001/2018).

• Construímos uma Ilha de Acessibilidade na Biblioteca, com impressora braile, lupa eletrônica,

scanner conversor de texto em voz.

5 4 713 8 11

89 9799

408 450700

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2016 2017 2018

Faixa 4 - Azul (3,5 a 4,0)




47


• Implantamos a tradução em Libras em todo o site do Insper, facilitando o acesso para pessoas

com deficiência auditiva.

• Atualizamos os formulários de inscrição nos cursos, incluindo campo para informação de

deficiência e solicitação de recursos para participação em processos seletivos e nas aulas.

• Instalamos leitores de tela para Windows NVDA nos computadores das áreas de atendimento

(MultiInsper, Biblioteca, Atendimento, Help Desk) para utilização de alunos e colaboradores com

deficiência visual.

• Contratamos pessoas do corpo técnico administrativo fluente em Libras, incluindo Biblioteca e

recepção.

• Expandimos o número de colaboradores PcD. Passamos de 16 ao final de 2017 para 26 ao final

de 2018, com a seguinte distribuição: 10 Física, 7 Auditiva, 4 Visual, 4 Intelectual, 1 Mental.

48


Figura 3.4 – Dados evolutivos - Acessibilidade

A CPA entende que os dados mostram evolução. A atuação parece se dar de modo bastante

individualizado junto às pessoas com deficiência. Para os próximos anos, um dos grandes desafios

da Comissão de Acessibilidade será escalar o atendimento frente ao crescimento esperado (novos

cursos, novo prédio), sem perder a qualidade, com o apoio da diretoria executiva.

49


4. Avanços e oportunidades de melhoria

OPORTUNIDADES DE MELHORIA – Relatório trienal 2015-2017

Tabela 4.1 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 1 – Planejamento e Avaliação Institucional

Eixo 1 – Planejamento e Avaliação Institucional

Recomendações CPA Acompanhamento CPA

É necessário providenciar evidências de comunicação permanente sobre a CPA para o público externo durante o próximo ciclo;

Realizado (site, infográficos, vídeo). Orçamento de R$10.000, 00 para este fim. Criação de Centro de Custo CPA.

Devemos rever a proposta para manter e ampliar iniciativas de engajamento dos alunos como prioridade do processo de avaliação institucional;

A iniciar. Envolver mais alunos nas ações, para serem divulgadores junto aos demais alunos.

Para o próximo ciclo, prevê-se a ampliação da presença da CPA em eventos internos (CEA, bate-papos com o diretor, reunião com líderes de sala etc.);

Realizado (bate-papos)

A CPA deve elaborar proposta institucional de coleta, análise de dados, propostas de melhoria e divulgação dos resultados, a fim de consolidar o processo avaliativo interno, incluindo temas de interesse institucional que transcendem a função tradicional de uma CPA (no caso do Insper, as Acreditações Internacionais e os eixos Perenes, previstos no PDI).

Realizado. Em ampliação para criação de dashboard de indicadores.

Tabela 4.2 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 2 – Desenvolvimento Institucional

Eixo 2 – Desenvolvimento Institucional


A área de Responsabilidade Social deve criar um espaço maior para atividades culturais e artísticas e de preservação de patrimônio histórico por meio do reforço de conteúdos nas disciplinas e atividades complementares, da formação de parceria com o Centro de Estudos em Cultura Brasileira e Africana e do planejamento de dois eventos – um para alunos e outro para público em geral (aberto).

A iniciar.

Centralizar relatório no site em página específica da Extensão. Realizado. No ar.

50


Tabela 4.3 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 3 – Políticas Acadêmicas

Eixo 3 – Políticas Acadêmicas


É necessário rever a proposta de elaboração de um documento abrangente sobre as atividades de pesquisa discente e sua divulgação;

Área em reestruturação.

A área de Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem (DEA) deve levantar com que antecedência é necessário contratar professores para evidenciar se há realmente um problema e, se for o caso, diagnosticar as causas desse problema para alinhar as ações com os Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs).

Realizado. Processo estruturado com coordenações dos diferentes programas.

A área de Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem (DEA) deve aproximar-se dos os Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) para conhecer o planejamento relacionado às necessidades dos docentes e verificar se as atividades de recrutamento e seleção estão sendo realizadas de acordo com prazos adequados. Além disso, o DEA deve rever a programação de atividades de integração de novos professores;

Realizado. Processo estruturado com coordenações dos diferentes programas.

A área de Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem (DEA) deve aproximar-se dos os Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) para planejar a implementação do road map de Gestão de Aprendizagem;

Realizado na PGLS. Em processo na Graduação. A iniciar na PGSS

Aprimorar as ações de mentoria/coaching, no sentido em que foi descrito no relatório; sugere-se às coordenações aprofundar o diagnóstico

A iniciar

Ainda está pendente a implementação das Trilhas de Aprendizagem, a definição de Líderes de Trilha e a criação dos Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) dos programas de Mestrado Profissional;

Líderes definidos.

Rever a prática de restringir os resultados de atividades de pesquisa à publicação de artigos científicos em revistas indexadas (nacionais e internacionais) ou em livros e capítulos de livros nas áreas de interesse da instituição. Apesar de essa métrica ser adequada para professores pesquisadores, ela não é necessariamente adequada a todo o corpo docente. Os canais de divulgação e o tipo de conhecimento gerado podem ser personalizados para os diferentes tipos de docentes da escola;

A iniciar

Incentivar a publicação de professores de tempo parcial, com possível implantação de nova política em 2018.

Em discussão

O Insper Conhecimento sugere avaliar a possibilidade da criação de um site para a divulgação dos sumários executivos das dissertações de mestrado;

Realizado. Site no ar.

A Coordenação de Iniciação Científica (IC) sugere avaliar o processo de divulgação das atividades de iniciação científica visando a aumentar o interesse dos alunos pela atividade;

A iniciar

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Estudar a necessidade de intensificar os atendimentos nas áreas de aconselhamento profissional e os atendimentos individuais (coaching e mentoria). É conveniente realizar um diagnóstico para identificar as causas do percentual de 20% de avaliação ruim antes que ações sejam iniciadas;

Realizado. Há um profissional prestando consultoria para atendimento sobre Carreiras ( início setembro/outubro).

Estudar a extensão do MultiInsper para alunos de pós-graduação. É conveniente estudar a proposta considerando os custos associados.

Realizado

Tabela 4.4 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 4 – Políticas de Gestão

Eixo 4 – Políticas de Gestão


Construir indicadores de impacto mais detalhados para a avaliação integrada docente e ações de desenvolvimento, que possam evidenciar a eficácia do processo proposto, mostrando, em perspectiva temporal, melhorias e pontos de atenção que possam exigir planos de melhorias.

Desenvolvimento de dashboard de indicadores – Projeto da CPA

Implementação e comunicação do plano de carreira docente, com dados sobre como foi recebida a proposta pela comunidade docente.

Realizado. CPA vai coletar perceção dos docentes

Investigar a diferença de participação de doadores oriundos dos egressos de Graduação e Pós, para compreender se há diferença na sensação de pertencimento ou outras possíveis causas que justifiquem a diferença, planejando possíveis ações de aproximação do corpo discente da Pós.

Área em reorganização.

Discutir proposta de novo plano de carreira para o corpo técnico-administrativo.

A iniciar

Tabela 4.5 – Oportunidades de Melhoria – Eixo 5 – Infraestrutura Física

Eixo 5 – Infraestrutura Física


Analisar possível melhoria do conforto térmico nos laboratórios (ar-condicionado);

Com relação ao problema de ar condicionado atuou-se com ações preventivas trimestrais. A troca do piso será realizada reforma no Recesso de 2018 devido ao término da construção do prédio novo e consequentemente reformas no 4º Andar

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Incluir o item “laboratórios” na pesquisa de satisfação para os alunos de graduação em Administração e Ciências Econômicas, que também têm acesso a esses espaços. É importante considerar a integração dos alunos de todos os cursos de graduação.

Será incluído na próxima pesquisa, que será realizada em 2019

Elaborar indicadores de impacto e qualidade do projeto de reestruturação física da biblioteca, para que a instituição possa ter evidências do êxito alcançado e propor, eventualmente, planos de melhoria.

A iniciar

Elaborar indicadores de impacto e qualidade para o projeto proposto pela Comissão de Acessibilidade a partir das frentes de trabalho propostas.

A iniciar

Quantidade de respondentes – Pesquisas CPA 2018

Em 2018, a CPA coletou dados de dois públicos principais: alunos e docentes. No quadro a seguir,

registra-se o público impactado total das iniciativas avaliativas de 2018. Esses dados serão insumos

para que a Comissão possa mostrar sua evolução no tempo.

Quadro 4.1 – Quantidade de respondentes – Pesquisas CPA

Instrumento Público-alvo Quantidade de participantes

Autoavaliação Docentes 215

Simulado ENG Alunos 47

Pesquisa de satisfação Alunos 2993

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Anexo A – Questionário do Corpo Docente

(EM FASE DE VALIDAÇÃO)

INSPER INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA

Avaliação do Corpo Docente pela CPA

Objetivo – dois focos principais devem ser considerados na avaliação:

Apropriação do PDI (pontos que impactam o grupo); e

Execução de políticas (no caso, para docentes ou outros temas que impactam os professores).

Perfil do respondente – antes das perguntas, entender perfil do docente quanto às seguintes características:

Professor com vínculo:

( ) Tempo Integral

( ) Tempo Parcial

Cursos que leciona:

( ) Graduação

( ) Lato sensu (MBA, Certificates, LLM, etc)

( ) Scricto sensu (Mestrado, Doutorado)

( ) Educação excutiva

Anos de ingresso:

( ) menos de 1 ano

( ) 1 a 2 anos

( ) 2 a 3 anos

( ) 3 a 5 anos

( ) 5 ou mais anos

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EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

As metas e objetivos do PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional) precisam estar articulados com a missão

institucional.

A missão do Insper é:

“Ser um centro de referência em educação e geração de conhecimento nas áreas de administração,

economia, direito e engenharia, explorando suas complementaridades para agregar valor às

organizações e à sociedade.

Visamos ao desenvolvimento de líderes e profissionais inovadores, da graduação às demais etapas

de suas vidas, por meio de um forte engajamento do corpo docente e discente no processo de ensino

e aprendizagem, habilitando-os a lidar com as complexidades do ambiente em que atuarem.

Valorizamos a pesquisa fundamentada em questões relevantes às organizações e à sociedade.”

1. A missão do Insper, acima descrita, é amplamente divulgada?

Não sei / Não se aplica

Discordo totalmente

Discordo parcialmente

Concordo parcialmente

Concordo totalmente

2. A missão do Insper, acima descrita, tem coerência com as atividades de ensino e aprendizagem praticadas

na escola?


Discordo totalmente



Concordo totalmente

3. O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) é um documento que cumpre exigências legais junto ao

Ministério da Educação (MEC) e é uma relevante ferramenta de planejamento e gestão de uma Instituição de

Ensino Superior (IES),

Para o Insper, o documento que revela o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) é amplamente

divulgado?


Discordo totalmente



Concordo totalmente

EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICA

4. A coordenação promove, periodicamente, discussões de atualização das disciplinas da grade curricular?

55



Discordo totalmente



Concordo totalmente

5. A estrutura de decisão acadêmica do curso se dá conforme a estrutura abaixo:

O Insper apresenta uma comunicação efetiva para que essa estrutura seja conhecida por você?


Discordo totalmente



Concordo totalmente

6. A comunicação do Insper com o corpo docente se dá via Portal do Professor e via e-mail.

Todas as informações necessárias para você exercer seu papel na Instituição estão disponíveis no Portal do

Professor?

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Discordo totalmente



Concordo totalmente

7. As práticas para estímulo de produções acadêmicas e científicas atendem às suas necessidades

(considerando também grupos de pesquisa e auxílio à participação de eventos)?


Discordo totalmente



Concordo totalmente

EIXO 4: POLÍTICA DE GESTÃO

8. Os vínculos e vertentes possíveis para o corpo docente são:

O Insper apresenta uma comunicação efetiva sobre seu vínculo e vertente com a instituição?


Discordo totalmente



Concordo totalmente

9. A instituição oferece capacitação que os professores exerçam com excelência sua atividade docente


Discordo totalmente



Concordo totalmente

EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

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Segundo o PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional):

“O Insper entende que a Avaliação Institucional é uma grande oportunidade para redefinir ou reafirmar

seus valores, potencializando as condições necessárias para consolidar a excelência educacional da

escola. Ela deve ser contínua, interativa, proativa e global. Seus resultados devem fornecer subsídios

necessários à reflexão e revisão de políticas, programas e projetos, e devem orientar a escola nas

tomadas de decisão”.

10. A comunidade Insper (professores, estudantes e colaboradores) participa com frequência do processo de

autoavaliação institucional.


Discordo totalmente



Concordo totalmente

11. Essa pesquisa é um dos instrumentos da CPA para captar a percepção dos professores dentro da escola.

Você acredita que essa pesquisa será útil para que a escola compreenda o que o corpo docente pensa em

relação a alguns assuntos importantes para essa instituição?


Discordo totalmente



Concordo totalmente

12. Os questionamentos realizados nesta pesquisa são relevantes e suficientes?


Discordo totalmente



Concordo totalmente

13. Caso julgue necessário, descreva quais outros pontos também deveriam ter sido questionados aos

professores.

Espaço para escrever.

14. Relacione aspectos positivos e fortes do Insper naquilo que tange ao corpo docente.


15. Relacione aspectos negativos e fracos do Insper naquilo que tange ao corpo docente.


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Anexo B – Questionário Docente - Autoavaliação

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Anexo C – Pesquisa de Satisfação

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