Iniciativa Estratégica de Otimização da Gestão

dos Processos no E&P

Patrocinador: Nepomuceno

Coord. Executivo: Hugo Repsold Jr.

Coord. Técnico: Mauro Yuji

Apoiador: Aziz Warrak

Apresentador: Marcos Santos (UO-BC/PG/SGO)

26/julho/2010

2

Otimização da Gestão dos Processos no E&P

Sistematizar a Gestão dos Processos do E&P, de forma a

promover o equilíbrio entre os focos em resultados e na qualidade

dos processos.

Objetivo

Situação Atual Gestão com ênfase em resultados;

Processos não formalizados;

Pouca visibilidade sobre a qualidade dos processos, prejudicando a

identificação de necessidades de melhorias;

Falta de integração e de padronização das inúmeras iniciativas de

modelagem de processos.

3

Otimização da Gestão dos Processos no E&P

Gestão balanceada no E&P,

equilibrando os focos entre

qualidade dos Processos e

Resultados, fomentando a contínua

otimização dos processos .

Gestão balanceada no E&P,

equilibrando os focos entre

qualidade dos Processos e

Resultados, fomentando a contínua

otimização dos processos .

SITUAÇÃO DESEJADA

SITUAÇÃO DESEJADA

SITUAÇÃO ATUAL

1. DEFINIÇÃO DE METODOLOGIA DE GESTÃO

DE PROCESSOS

3. OFICIALIZAÇÃO DA MATRIZ DE RESPONSABILIDADE DOS

PROCESSOS

2. OFICIALIZAÇÃO DOS PROCESSOS DO E&P (CADEIA DE VALOR)

5. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE

PROCESSOS

6. INTEGRAÇÃO DOS CICLOS DE GESTÃO ESTRATÉGICA E

OPERACIONAL

4. INTEGRAÇÃO DO DESDOBRAMENTO DOS

PROCESSOS

4

Otimização da Gestão dos Processos no E&P

Gestão balanceada no E&P,

equilibrando os focos entre

qualidade dos Processos e

Resultados, fomentando a contínua

otimização dos processos .

Gestão balanceada no E&P,

equilibrando os focos entre

qualidade dos Processos e

Resultados, fomentando a contínua

otimização dos processos .

SITUAÇÃO DESEJADA

SITUAÇÃO DESEJADA

SITUAÇÃO ATUAL

1. DEFINIÇÃO DE METODOLOGIA DE GESTÃO

DE PROCESSOS

3. OFICIALIZAÇÃO DA MATRIZ DE RESPONSABILIDADE DOS

PROCESSOS

2. OFICIALIZAÇÃO DOS PROCESSOS DO E&P (CADEIA DE VALOR)

5. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE

PROCESSOS

6. INTEGRAÇÃO DOS CICLOS DE GESTÃO ESTRATÉGICA E

OPERACIONAL

4. INTEGRAÇÃO DO DESDOBRAMENTO DOS

PROCESSOS

FORTALECER A VISÃO DE PROCESSOS NO E&P

5

1. METODOLOGIA DE GESTÃO DE PROCESSOS

1 2 3

4 5

6

Brasil Argentina México Angola...

CADEIA DE VALOR

7

2. OFICIALIZAÇÃO DOS PROCESSOS CADEIA DE VALOR – NÍVEL 1

8

2. OFICIALIZAÇÃO DOS PROCESSOS CADEIA DE VALOR – NÍVEL 1

9

2. OFICIALIZAÇÃO DOS PROCESSOS CADEIA DE VALOR – NÍVEL 1

10

6. Integração dos Ciclos de Gestão Estratégica e Operacional

Ciclo de Gestão Operacional

PLANEJAMENTO IMPLANTAÇÃO CONTROLEEXECUÇÃO

Ciclo de Gestão Estratégica

Definição dos objetivos e metas

(BSC)

Definição dos Direcionadores

do Negócio

DEFINIÇÃO

Planejamento Estratégico

SDCA

PDCA

11

MAPA DE PROCESSOS – Nível 2

12

MAPA DE PROCESSOS – Nível 2

13

MAPA DE PROCESSOS – Nível 2

14

MAPA DE PROCESSOS – Nível 2

15

MAPA DE PROCESSOS – Nível 2

16

MAPA DE PROCESSOS – Nível 2

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MAPA DE PROCESSOS – Nível 2

18

MAPA DE PROCESSOS – Nível 2

19

MAPA DE PROCESSOS – Nível 2

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COMO OS PROCESSOS SERÃO CLASSIFICADOS

Macroprocessos de Negócio: processos que cumprem diretamente os objetivos da organização.

Macroprocessos de Suporte: processos que asseguram o apoio operacional, o suporte técnico e, também, os que capacitam e habilitam a organização a utilizar as práticas e tecnologias mais adequadas.

MACROPROCESSO DE SUPORTE

MACROPROCESSO DE NEGÓCIO

MACROPROCESSO DE GESTÃO

Macroprocessos de Gestão: processos focados na orientação e gestão do negócio / organização.

21

COMO OS PROCESSOS SERÃO ESTRUTURADOS

22

COMO OS PROCESSOS SERÃO REPRESENTADOS

PADRÃO DE EXECUÇÃO DAS ETAPAS CRÍTICAS

FLUXO DAS ETAPAS

MAPA DE PROCESSOS

CADEIA DE VALOR

23

COMO OS PROCESSOS SERÃO MONITORADOS

AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS AVALIAÇÃO DAS CAUSASDispêndio no Processo – Eficiência

Quantidade e qualidade dos produtos - Eficácia

Relação custo/benefício - Produtividade

Operação dentro do padrão - Conformidade

Padrão e tecnologia otimizadas - Inovação

Características do Processo Características do Produto

24

Eficiência(Custo)

BaixoAlto

A B

C

Efi

cáci

a(Q

uan

tid

ade)

Alto

Baixo

Melhores Práticas

Inovação

(Aumento de Capacidade)

Inovação

(Melhoria de Processos)

COMO OS PROCESSOS SERÃO MONITORADOS

25

COMO OS PROCESSOS SERÃO AVALIADOS

FAZER CERTO O PROCESSO CERTO

OBJETIVO DO MODELO DE AVALIAÇÃODE DESEMPENHO DE PROCESSOS

Verificar se o processoé o mais adequado para o

negócio

Verificar se o processo está sendo realizado de

forma correta

MONITORAR OSRESULTADOS

IDENTIFICARCAUSA

Nível 1

Nível 2

Nível 3

Nível 4

FAZER O PROCESSOCERTO

FAZER CERTOO PROCESSO

Estratégico

Tático

Operacional

Execução

26

• Processos estão definidos;• Dono de processos

identificados;• Indicadores de eficácia

definidosINICIAL

EFICÁCIA EFICIÊNCIA CONFORMIDADE INOVAÇÃO

REPETITIVA

DEFINIDA

GERENCIADA

OTIMIZADA

• Indicadores de eficiência definidos;• Grupos comparáveis definidos;

• Processos mapeados, padronizados e formalizados (PGs e PPs);

• Requisitos de processos definidos;• Ciclo de gestão da rotina implantado;

• Ciclos de gestão de processos implantado;

• Indicadores de inovação;

• Melhoria processos é promovida, guiando para novas metas e tecnologia

MA

TU

RID

AD

E D

A G

ES

TÃ

O D

E P

RO

CE

SS

OS

MATURIDADE DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

COMO OS PROCESSOS SERÃO AVALIADOS

27INICIAL

EFICÁCIA EFICIÊNCIA CONFORMIDADE INOVAÇÃO

REPETITIVA

DEFINIDA

GERENCIADA

OTIMIZADA

MA

TU

RID

AD

E D

A G

ES

TÃ

O D

E P

RO

CE

SS

OS

MATURIDADE DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

FASE 1Verificar se o processo

é o mais adequado para o negócio

FASE 2Verificar se o processo está sendo realizado de

forma correta

COMO OS PROCESSOS SERÃO AVALIADOS