habilidades gerenciais. entre outros pontos, inclui: finanças e contabilidade, marketing e vendas,...

Habilidades Gerenciais


Entre outros pontos, inclui:

• Finanças e Contabilidade, Marketing e Vendas, Pesquisa e Desenvolvimento, Fabricação e Distribuição.• Planejamento Estratégico, Planejamento Tático e Planejamento Operacional.• Estrutura Organizacional, Comportamento Organizacional, Administração de Pessoal, Compensação, Benefícios etc.• Gestão do relacionamento no trabalho através de motivação, supervisão, delegação, construção de equipes de trabalho, gerenciamento de conflitos etc.


Habilidades

Comunicação

Resoluçãode Problemas

Influência naOrganização

NegociaçãoLiderança

A administração geral envolve todos os aspectos de gerência de um empreendimento:Finanças e contabilidade, vendas e marketing,

pesquisa e desenvolvimento, fabricação e distribuição

Planejamento estratégico, tático e operacionalEstrutura organizacional, comportamento

organizacional, administração de pessoalMotivação de pessoal, delegação, supervisão,

administração de conflito, administração de tensãoAdministração pessoal


Liderar Gerenciarnão necessariamente o líder será o gerentemas os dois perfis são necessários

Gerência: consiste em atender stakeholders Liderar envolve:

Estabelecer uma direção“Alinhar” pessoas: para alcançar a visãoMotivação e Inspiração: ajudando pessoas a

superar questões políticas, burocráticas, recursos


Liderar

A informação deve ser clara, não ambígua, integra, entendível

Como, quando, de que forma, e para quem informar desempenho de projeto

A Comunicação pode ser:escrita ou oral, escutada ou falada interna ou externa (cliente, mídia, público)formal (relatórios) e informalvertical e horizontal

Comunicar


Para tal:Escolha da Mídia: escrita, oralEstilo de Escrita: voz passiva, estrutura da

oraçãoTécnicas de Apresentação: linguagem

corporalConhecendo técnicas de administração:

preparando um programa de trabalho, lidando com conflito

Comunicar


Chegar ao acordo quanto a: Definição as necessidades do projeto no

planejamento, custo, objetivos mudanças no planejamento, custo, objetivos atribuições recursos

A negociação é necessária não só no início. Ocorre nos vários níveis de projeto

Negociar


Definição (causas e sintomas) do problema e tomada de decisões

Problemas podem ser: internos (alocação de pessoas em outro projeto) externos (pendências externas atrasando o projeto) técnicos (opiniões do melhor modo de projetar) gerenciais (um grupo não produz como esperado) interpessoais (problemas de personalidades e estilo)

Solucionar Problemas


Decisão quanto à solução consiste emanalisar o problema identificando as

soluções viáveis e só depois implementá-laspodem ser obtidas pelo cliente, pela equipe

ou gerente A decisão certa pode não ser a melhor decisão

se é efetuada muito cedo ou muito tarde

Solucionar Problemas


“Fazer acontecer” Requer

entendimento das estruturas formais e informais de todas as organizações envolvidas

entendimento de poder e políticaPoder: a habilidade potencial para

influenciar comportamento, mudar o curso de eventos, superar resistência, etc

Política está sobre obter ação coletiva de um grupo das pessoas que podem ter interesses bastante diferentes

Influenciar a Negociação


O gerente de projetos precisa ter habilidades diversas, que vão além do conhecimento técnico (de engenharia de software).

O desenvolvimento destas habilidades deve ser visto como investimento pessoal.

O gerente de projetos é, antes de tudo, um empreendedor.


Processo de Gerenciamento de Projetos

Projetos são compostos de processos Um processo é uma série de ações que provocam

um resultado Duas Categorias que se sobrepõem e interagem

ao longo do projeto:Processos de administração de projeto

(descrever e organizar o trabalho do projeto)Processos orientados a produto (especificar e

criar o produto de projeto)

Processos ( Visão Dinâmica )


Gerenciamento de Projeto

Integração

Escopo

Tempo

Custo

Qualidade

RH

Comunicação

Risco

Aquisição

Processo de Gerenciamento de ProjetosÁreas ( Visão Estática )

A Gerência de projetos exige uma forte interação com as demais áreas. Estas interações podem ser claras e diretas ou, indiretas. Estas interações exigem do gerente de projeto a capacidade de balancear a gestão de recursos x objetivos. A ampliação do escopo de algum projeto, acarretará, em algum sacrifício em outra área.

Processos deIniciação

Processos dePlanejamento

Processos deControle

Processos deExecução

Processos deencerrameto

3 Grupos de Processo


Integração de Projeto

•Planejamento •Controle de Mudança Integrado

Escopo do Projeto• Planejamento•Definição•Verificação•Controle de Mudança

Tempo do Projeto• Definição, Seqüenciamento, estimação e controle de atividades

Custo do Projeto

• Planejamento de Recursos, Estimativas e controle de custo

Qualidade do Projeto

• Planejamento, garantia e controle da qualidade

Recursos Humanos do Projeto• Planejar, adqüirir e desenvolver times de projeto

Riscos do Projeto

• Planejar e gerenciar•Monitorar e controlar

Aquisições do Projeto

•Planejar aquisições;•Planejar solicitações;

Comunicações do Projeto• Planejar comunicação e distribuição de informações •Reportar desempenho

Áreas de Conhecimento

QUALIDADE ESCOPO

CUSTO TEMPO

RECURSOS HUMANOS

AQUISIÇÕES COMUNICAÇÕES

RISCOS

INTEGRAÇÃO


Gerência do Escopo do Projeto

Iniciação

Planejamento do Escopo

Definição do Escopo

Verificação do Escopo

Controle de Mudanças do Escopo

Processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o projeto com sucesso.

Autorizar o início do projeto ou de uma nova fase.Desenvolver uma declaração escrita do escopo como base para decisões futuras do projeto.Subdividir os principais subprodutos do projeto em componentes menores e mais manejáveis.Formalização e aprovação do escopo do projeto.

Controlar as mudanças de escopo, envolvendo escopo do produto e escopo do projeto.


Gerência do Tempo do Projeto

Definição das Atividades

Sequenciamento das Atividades

Estimativa de Duração das Atividades

Desenvolvimento do Cronograma

Controle do Cronograma

Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto.

Identificar as atividades específicas que devem ser realizadas para produzir os diversos subprodutos do projeto.

Identificar e documentar as relações de dependência entre as atividades.

Estimar a quantidade de períodos de trabalho que serão necessários para a implementação de cada atividade.

Analisar a seqüência e as durações das atividades, e os requisitos de recursos para criar o cronograma do projeto.

Controlar as mudanças no cronograma do projeto.


Gerência do Custo do Projeto

Planejamento dos Recursos

Estimativa dos Custos

Orçamentação dos Custos

Controle dos Custos

Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do orçamento aprovado.

Determinar quais recursos e que quantidades de cada devem serusadas para executar as atividades do projeto.

Desenvolver uma estimativa dos custos dos recursos necessários à implementação das atividades do projeto.

Alocar as estimativas dos custosdo projeto aos itens individuais de trabalho.Controlar as mudanças no orçamento do projeto.


Gerência da Qualidade do Projeto

Planejamento da Qualidade

Garantia da Qualidade

Controle da Qualidade

Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto sejam atendidas.

Identificar quais padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determinar a forma como satisfazê-los.

Avaliar periodicamente o desempenho geral do projeto buscando assegurar a satisfação dos padrões relevantes de qualidade.

Monitorar os resultados doprojeto para determinar se estão de acordo com os padrões de qualidade e eliminar causas de desempenhos insatisfatórios.


Gerência dos Recursos Humanos do Projeto

Planejamento Organizacional

Montagem da Equipe

Desenvolvimento da Equipe

Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoasenvolvidas no projeto.

Identificar, documentar e designaras funções, responsabilidades e relacionamentos do projeto.

Conseguir que os recursos humanos necessários sejam designados e alocados ao projeto.

Desenvolver habilidadesindividuais e do grupo para aumentar o desempenho do projeto.


Gerência das Comunicações do Projeto

Planejamento das Comunicações

Distribuição das Informações

Relato de Desempenho

Encerramento Administrativo

Processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição, armazenamentoe apresentação das informações do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.

Determinar as informações e comunicações necessárias para as partes interessadas: quem, qual, quando e como ela será fornecida.Disponibilizar as informaçõesnecessárias para as partesinteressadas de uma maneira conveniente.

Coletar e disseminar as informações de desempenho, incluindo relatórios de situação,medição de progresso e previsões.

Gerar, reunir e disseminar informações para formalizar a conclusão de uma fase ou de todo o projeto.


Gerência dos Riscos do Projeto

Processos necessários para aidentificação, análise e resposta a riscos do projeto.

Planejamento da Gerência dos Riscos

Análise Quantitativa dos Riscos

Planejamento das Respostas aos Riscos

Controle e Monitoração dos Riscos

Identificação dos Riscos

Análise Qualitativa dos Riscos

Determinar quais riscos podem afetar o projeto e documentar suas características.

Analisar qualitativamente os riscose as condições para priorizar seusefeitos nos objetivos do projeto.

Monitorar riscos residuais, identificar novos, reduzir e avaliara efetividade por todo o projeto.

Decidir como abordar e planejaras atividades de gerência dos riscos do projeto.

Medir a probabilidade e asconseqüências dos riscos e estimar as implicações nosobjetivos do projeto.

Desenvolver processos e técnicaspara aumentar as oportunidadese reduzir as ameaças dos riscos.


Gerência das Aquisições do Projeto

Planejamento das Aquisições

Planejamento das Solicitações

Obtenção de Propostas

Seleção de Fornecedores

Administração de Contratos

Encerramento de Contratos

Processos necessários para aaquisição de mercadorias e serviços fora da organização que desenvolve o projeto.

Determinar o que contratar e quando.

Documentar as necessidades de produtos ou serviços e identificar possíveis fornecedores.

Obter propostas de fornecimento conforme apropriado a cada caso (cotações de preço, cartas-convite, licitação).

Escolher entre os possíveisfornecedores.

Gerenciar os relacionamentos com fornecedores.

Completar e liquidar o contrato, incluindo a resolução de qualquer item pendente.


Gerência da Integração do Projeto

Desenvolvimento do Plano do Projeto

Execução do Plano do Projeto

Controle Geral de Mudanças

Processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetossejam adequadamente coordenados.

Agregar os resultados dos outros processos de planejamentoconstruindo um documentocoerente e consistente.

Levar a cabo o projeto atravésdas atividades nele incluídas.

Coordenar as mudançasatravés de todo o projeto.


GUIA PMBOK® 5ª EDIÇÃO Foi criado gerenciamento das partes

interessadas.

“Gerenciamento de Partes Interessadas” com 4 (quatro) processos: “Identificar as partes interessadas”, “Desenvolver o plano de gerenciamento das partes interessadas”, “Gerenciar o envolvimento das partes interessadas” e “Monitorar e controlar o envolvimento das partes interessadas”.

habilidades gerenciais. entre outros pontos, inclui: finanças e contabilidade, marketing e vendas,...

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