Grupo de Estudos de Voluntariado Empresarial

Proposta de encontros para construção de

conhecimento e troca de experiências.

ORGANIZADORES

Aprimorar a prática do voluntariado empresarial no Brasil por meio da construção

coletiva de conhecimento e ferramentas entre empresas que já realizam ações de

voluntariado, ao mesmo tempo que servem de referência para as empresas que estão se

iniciando no tema.

Objetivos Específicos

Construir uma rede de contatos entre gestores de programas de voluntariado

empresarial;

Proporcionar trocas de experiências entre empresas que possuem programa de

voluntariado e gostariam de conhecer novas práticas. Ou ainda iniciar aquelas empresas

que ainda não institucionalizaram essa prática;

Construir e disponibilizar ferramentas que possam ser úteis no dia a dia dos

programas.

OBJETIVOS DO GRUPO DE ESTUDOS

PARTICIPANTES

ADRIANA CAIRES FLEURY

ELISABETE BOER ERICSSON

SUSANA CIEE

DENISE ALVES CARDOSO MERCK S.A.

MIRIAN RIBEIRO DOS SANTOS VENTURUS - CENTRO DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

ALDRY POSSE GOMES ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SP

ANGELA AP. LOTHAMMER INST. CONSULADO DA MULHER

ERIKA BARROS INST. CRIANÇA É VIDA

TAYANA SANTOS MAM

CAROLINE RODRIGUES MIRANDA CARREFOUR

MONICA HELEN OOSTEROM SANTANDER

PRISCILA ALINE D SOUZA GRUPO SEB DO BRASIL

RENATA CARVALHO GRUPO SEB DO BRASIL

TATIANA DE LIMA SANTOS HOSPITAL DO CORAÇÃO

IVANA DE CARVALHO SANTANDER

ALEXANDRA FERNANDES SCHINDLER

ROBERTO RAVAGNANI CANTO CIDADÃO

MARIA FERNANDA LOPES GCA CONSULTORIA

ADREA GOLDSCHIMIDT APOENA SUSTENTÁVEL

RENATA DE TOLEDO RODOVALHO APOENA SUSTENTÁVEL

SILVIA NACCACHE CVSP

DEFINIÇÕES

TEMAS A SEREM DISCUTIDOS AO LONGO DOS ENCONTROS

DATAS E LOCAIS DE REALIZAÇÃO DOS ENCONTROS

DINÂMICAS DE PRODUÇÃO DE CONTEÚDO

PAPEL DOS PARTICIPANTES

TEMAS A SEREM DISCUTIDOS NOS ENCONTROS

A partir da dinâmica realizada no encontro de 11/12/2009 , ficou definido que os

temas a serem abordados ao longo dos encontros de 2010 serão:

1. Diagnóstico

2. Planejamento

3. Mobilização/Implantação

4. Monitoramento

5. Reconhecimento

6. Avaliação

Estes temas resumem de forma simplificada, os principais desafios e as dificuldades

mais comuns enfrentadas hoje pelas empresas na implantação de programas de

voluntariado empresarial

O detalhamento dos itens a serem discutidos em cada caso ainda precisa ser

aprofundado (na primeira reunião só conseguimos discutir com mais profundidade os

temas Diagnóstico e Planejamento), mas a primeira versão deste conteúdo está

apresentada adiante neste material

DEFINIÇÕES

TEMAS A SEREM DISCUTIDOS AO LONGO DOS ENCONTROS

DATAS E LOCAIS DE REALIZAÇÃO DOS ENCONTROS

DINÂMICAS DE PRODUÇÃO DE CONTEÚDO

PAPEL DOS PARTICIPANTES

DATAS E LOCAIS PARA REALIZAÇÃO DOS ENCONTROS

Nos primeiros 12 meses, a proposta é realizar 6 encontros para discutir temas

pertinentes ao voluntariado empresarial. Cada encontro terá como tema central uma

etapa específica de implantação e/ou gestão de um programa de voluntariado:

TEMA DATA LOCAL

Diagnóstico 10/fev/2010* Centro de Voluntariado de SP

Planejamento 14/abr/2010

Mobilização/Implantação 16/jun/2010

Monitoramento 18/ago/2010

Reconhecimento 06/out/2010

Avaliação 30/nov/2010* A data e o local de realização do primeiro encontro estão definidos.

As demais datas são apenas sugestões iniciais e deverão ser avaliadas no decorrer do ano de

2010.

Sugerimos um esquema de rodízio entre as empresas participantes para sediarem o encontro

uma vez por ano, cedendo espaço e coffee break. Os locais de realização dos demais encontros

serão definidos no decorrer do ano de 2010

DEFINIÇÕES

TEMAS A SEREM DISCUTIDOS AO LONGO DOS ENCONTROS

DATAS E LOCAIS DE REALIZAÇÃO DOS ENCONTROS

DINÂMICAS DE PRODUÇÃO DE CONTEÚDO

PAPEL DOS PARTICIPANTES

DINÂMICA DE PRODUÇÃO DE CONTEÚDO

Sugestão de Dinâmicas*

Troca de experiências (em pequenos grupos) baseadas em temas de interesse

relacionados ao voluntariado

Apresentação de um case empresarial (opcional)

Discussão do case com foco em tema pré-definido (mediação dos organizadores)

Consolidação das informações e disponibilização do conteúdo via email para os

participantes (organizadores)

Duração de cada encontro: 3 horas

DEFINIÇÕES

TEMAS A SEREM DISCUTIDOS AO LONGO DOS ENCONTROS

DATAS E LOCAIS DE REALIZAÇÃO DOS ENCONTROS

DINÂMICAS DE PRODUÇÃO DE CONTEÚDO

PAPEL DOS PARTICIPANTES

PAPEL DOS PARTICIPANTES

Empresas e outras organizações convidadas:

•Para maior aproveitamento dos conteúdos, sugerimos aos participantes uma meta

de frequência de 60% ou 4 encontros ao longo do ano.

•Trazer contribuições significativas, trazendo textos, apresentações, artigos, fruto

de pesquisa sobre o tema escolhido.

•Participar ativamente das discussões visando contribuir para a construção coletiva

Organizadores:

•Divulgar as datas e locais dos encontros com antecedência para os participantes

•Organizar os encontros de forma que tornem-se mais produtivos e eficientes

•Consolidar as informações trazidas pelos participantes e divulgar para o grupo.

DETALHAMENTO DOS TEMAS A SEREM

DISCUTIDOS AO LONGO DOS ENCONTROS

PRODUÇÃO INICIAL DO GRUPO

11/12/2009

SUGESTÃO DE TÓPICOS PARA O TEMA - DIAGNÓSTICO

• Comunicação

• Atores envolvidos

– Gestores dos que querem atuar como voluntários

– Organizações sociais

– Poder público

– Funcionário, voluntário

• Mapeamento das ações já existentes

• Mapeamento das demandas, motivações e competências dos voluntários (ações similares ao que faz na

empresa ou outras ações de seu interesse)

• Pesquisa de identificação de intenções (enquete); Renovação da intenção em programas já existentes.

• Identificação dos interesses da empresa

– Alinhamento ao negocio e ‘as necessidades da empresa

– Co-participação dos gestores na fase inicial de avaliação do que pode ser realizado (engajamento)

– Diferenças de perfil, interesses e formas de atuação com funcionários

– Avaliação do clima organizacional

• Mapeamento das necessidades reais da comunidade a ser beneficiada

• Definição da maneira de medir os impactos da ação para a empresa, para a organização e para o voluntario

SUGESTÃO DE TÓPICOS PARA O TEMA - PLANEJAMENTO

• Comunicação entre os envolvidos ao longo do período de planejamento

• Orçamento do programa

– Avaliação dos custos do programa para a empresa: horas de trabalho, comunicação, suporte, capacitação, avaliação, materiais, transporte, eventos de reconhecimento, outras despesas –

não existe voluntariado sem investimento

– Como conquistar a verba necessária

• Formação de um comitê de voluntariado

• Alinhamento com a política de RSA e com as estratégias da empresa

• Identificar parceiros necessários (internos e externos)

– Como identificar as organizações parceiras e envolve-las no processo de planejamento,

inclusive institutos da própria empresa

– Concorrentes, centros de voluntariado, órgãos públicos, ONGs, consultorias, etc

• Alinhamento de interesses das 3 partes envolvidas (empresa, funcionários e organizações)

• Definição de regras para trabalho dos voluntários, incluindo horário de atuação (dentro ou fora do horário de trabalho) – política de voluntariado; termo de adesão e outros aspectos jurídicos; manual

• de voluntariado, etc.

• Definição do tipo de ação que atendera melhor ao momento da empresa e dos voluntários (ações pontuais, recorrentes ou continuas)

SUGESTÃO DE TÓPICOS PARA O TEMA – PLANEJAMENTO (2)

• Como mostrar aos funcionários que não vão qual o seu papel na viabilização do programa

• Envolvimento de outras áreas da empresa (RH, MKT, Comunicação) – necessidade de apoio e de negociação de data e interesses

• Qual a melhor maneira de implantar a ação para garantir o impacto desejado (da fase de diagnostico) – por exemplo, ações concentradas de treinamento em vez de capacitações de prazo mais longo

• Como inserir um programa de voluntariado em uma empresa que ainda não tem esta cultura

• Capacitações

– Como preparar as organizações para receber os voluntários (lembrar da alta rotatividade)

– Como preparar os voluntários para realizar as ações

SUGESTÃO DE TÓPICOS PARA OS TEMAS – MOBILIZAÇÃO/IMPLANTAÇÃO

• Engajamento dos voluntários

– Como captar novos e manter antigos voluntários, quais as melhores ações para isto

– Como comprometer o voluntário (programas pontuais e contínuos)

– Captação de voluntários com o objetivo de ser voluntário e não como um primeiro acesso a empresa

• Desconforto funcionário X Comentários da liderança (tempo sobrando?)

• Como demonstrar a importância do programa de voluntariado para a estratégia da empresa

• Entidades beneficiadas

– Como lidar com o problema das organizações não saberem receber os voluntários

– Como capacitar voluntário e organização beneficiada para trabalharem em parceria

• Participação da alta gestão

– Como envolver/sensibilizar a liderança

– Como conseguir patrocínio da liderança

– Como convencer as lideranças a incentivar a participação dos colaboradores em programas de voluntariado

• Motivação

– Como implementar novidades no programa

– Como manter ativa a atuação do voluntário

– Como incentivar sempre o espírito voluntário

• Cultura do voluntariado

– Como implementar

– Principais desafios

SUGESTÃO DE TÓPICOS PARA O TEMA - MONITORAMENTO

• Periodicidade do monitoramento

• Tipos de controles e relatórios– Quais são os indicadores existentes para programas de voluntariado

• Manutenção de voluntários

• Meios de comunicação/interação

• Formação de voluntários para que venham ser coordenadores de

grupos de voluntários

SUGESTÃO DE TÓPICOS PARA O TEMA - RECONHECIMENTO

• Estratégias de reconhecimento– Melhor forma de atingir o voluntário

– Como reconhecer de forma individual e coletiva

• Como fazer o voluntário se sentir parte do projeto e protagonista do programa

• Como conseguir apoio e reconhecimento da liderança

SUGESTÃO DE TÓPICOS PARA O TEMA - AVALIAÇÃO

• Métodos de avaliação– Como avaliar os resultados do programa

• Objetivos da avaliação

• Como definir e quando utilizar indicadores

• Quem participa da avaliação

• Influência no clima organizacional da participação dos voluntários