Delimitação do Negócio

Conceito de Visão:

Descreve aonde a empresa deseja chegar,são seus objetivos para o futuro, mais é importante lembrar que a visão da empresa deve levar a quem lê a possibilidade de se tornar real num futuro próximo. É o objetivo maior e principal da empresa, aquele que deve ser considerado por todos como um destino certo. Resumindo a visão da o rumo a empresa.

http://www.oficinadanet.com.br/artigo/1329/qualidade_-_visao_missao_e_valores

Delimitação do Negócio

Conceito de Missão:

Descreve a finalidade da empresa, o porque da sua existência , da sua necessidade para o mercado e como ela quer ser vista não só pelo mercado mais pelos seus consumidores potenciais, mas não é só descrever o que a empresa faz. É mostrar na missão uma empresa com um diferencial que da orgulho a quem participa dela de todas as formas. Resumindo a missão energiza a empresa.

http://www.oficinadanet.com.br/artigo/1329/qualidade_-_visao_missao_e_valores

Delimitação do Negócio

Competências Essenciais:

São as atividades mais elevadas do nível corporativo, são indicadas como a chave para a sobrevivência da empresa, é o ponto de partida para definir a política e a estratégia a ser adotada e implementada em toda empresa

Competências Distintivas:

São as atividades que os clientes reconhecem como elementos diferenciadores da concorrência, caracterizando assim, uma vantagem competitiva.

http://www.rdconsultoria.com.br/images/quadro3.pdf

Delimitação do Negócio

Exemplo de Visão e Missão do Banco do Brasil:

Missão:Ser o banco popular dos brasileiros que promove a cidadania financeira, com inclusão bancária e acesso fácil ao crédito, incentivando a geração de trabalho e renda para o desenvolvimento econômico e social.

Visão:Lideramos e somos referência no mercado de micro finanças, especialmente em microcrédito produtivo, por termos proporcionado satisfação aos nossos clientes.

Somos reconhecidos por possibilitar educação financeira, favorecendo a capacidade de auto-gestão e o surgimento de novos empreendedores.

Nossa premissa é oferecer soluções com qualidade, confiabilidade e agilidade, a custo baixo, apoiado por tecnologia adequada e canais de atendimento diversificados e convenientes.

Nosso resultado econômico é sustentável. Somos efetivos na execução financeira das políticas sociais e de crédito e contribuímos para o desenvolvimento regional. Atuamos de forma integrada ao Conglomerado e qualificamos novos clientes para o Banco do Brasil, cuja atuação complementamos.

Nossos funcionários são especializados no mercado de micro finanças e estão satisfeitos e motivados com as condições de trabalho que propiciamos.

Nossos parceiros estão satisfeitos em atuar com o Banco, pois a operação contribui para o sucesso de seus objetivos e possibilita sua participação no desenvolvimento econômico e social do País.

http://www.bb.com.br/portalbb/page20,8900,8918,0,0,1,0.BB?codigoNoticia=7555&codigoMenu=5410