glossário ambiental social economico geral stakeholders

8/19/2019 Glossário Ambiental Social Economico Geral Stakeholders

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Ambiental

Glossário

Tema Definição

Gestão de Resíduos

Todos os assuntos relacionados a cadeia do resíduo desde asua geração até a destinação ou reutilização. Incluimetodologias de análise de ciclo de vida, redução do uso demateriais, métodos de valorização e destinação final.

Gestão de água

Gerenciamento do recurso ídrico como um todo! consumo,

"ualidade, utilização #outorga$.

Regulação de direito de uso daterra

%rocedimentos adotados &ara instalação dos canteiros deobras, desa&ro&riação e regularização latifundiária.

'() * +ficincia +nergética%ro-etos relacionados a +ficincia +nergética #internos eeternos$, %ro-etos de inovação, /ovas tecnologias e /ovosneg0cios

1iodiversidadeTemas associados a &erda da biodiversidade, de abitats,im&actos ecol0gicos e nos serviços ecossistmicos.

+miss2es de %oluentes naAtmosfera

+missão de &oluentes atmosféricos com elevados efeitosnocivos na sa3de umana e no ambiente #eem&los! (o, /o,material &articulado$

Gestão4%roteção Ambiental

5btenção de 6icenças de 5&eração, multas, riscos e

o&ortunidades &ara as o&eraç2es do neg0cio, gestão doim&actos ambientais, certificaç2es

+stratégia 7limática

%romoção de um neg0cio com menores im&actos nasalteraç2es climáticas, &re&arado &ara a &revenção dos riscos ea&roveitamento das o&ortunidades do tema. Incluindoassuntos como! Ada&tação, )itigação, 7réditos de 7arbono,)etas de redução, 7om&ensação, etc.

+missão de Ruído +missão de ruído nas o&eraç2es da em&resa



+con8mico

Tema Definição

+stratégia9contetomacro:econ8mico

6inas orientadoras de acão da em&resa &ara fazerface a desafios do conteto macroecon8mico.

Internacionalização%lane-amento estratégico do neg0cio no ;mbitointernacional. Alinamento com o gru&o +'% nomundo

Gestão da dívidaGarantir li"uidez, e manter:se em índices financeirosde maneira &ositivamente. 7a&acidade de&agamento das dívidas, &lane-amento e e&ansão.

Gestão de Riscos

+ste tema inclui as e&ectativas da sociedaderelativas < incor&oração dos riscos desustentabilidade #dimensão ambiental e social$ e deuma visão de médio9longo &razo na análise de riscoefetuada &elas em&resas.

Regulação, taas e subsídios

)aior clarificação dos riscos regulat0rios dos

subsídios obtidos &ela em&resa e das taas a "ue oneg0cio está su-eito e9ou isento. Im&ort;ncia doim&acto das alteraç2es regulat0rias no desem&enofinanceiro9o&eracional da em&resa

(ustentabilidade =inanceira'ivulgação das informaç2es "ue balizam a tomadade decisão de investidores

+m&resa 7otada Garantia de li"uidez

Governo da (ociedade5rganização e &rocedimentos internos degovernação.

Remuneração 7ATrans&arncia e Re&utação da +m&resa, 1oas&ráticas de Governança 7or&orativa, 'ivulgação 7A

Tarifas e &reços de +nergia

%erce&ção de &reço -usto, mudança de regulação de

tarifa, %reço da energia no mercado livre, entreoutros temas relacionados a tarifa.

Glossário



Geral

Tema Definição

/ovas tecnologias e Inovação

Inclui a a&osta nas novas tecnologias, comose-am as (mart Grids, a )obilidade eléctrica e a+0lica 5ffsore. 7onceito de inovação associado<s diferentes vertentes do neg0cio,nomeadamente na relação com o cliente, e naoferta de &rodutos e serviços de valoracrescentado.

/ovos %ro-etos >ídricos 7onstrução de novas usinas ídricas no gru&o

Res&osta < emergncias+ficincia e &rodutividade, '+7, =+7, &lanos decontingncia.

Ada&tação < mobilidade elétrica/ovas alternativas de mobilidade , redução deGases de +feito +stufa, garantia &re&aração darede &ara entrada de veículos elétricos no &aís.

%romoção das renováveis

Investimento orientado &ara a diversificação daoferta, com menores im&actos nas alteraç2esclimáticas e redução da de&endncia dasenergias f0sseis e &romoção das energias

renováveis

%erdas /ão Técnicas%ro-etos de regularização das instalaç2esclandestinas

(atisfação e (erviço ao cliente

?ualidade &ercebida, associada ao serviçocomercial. )eloria da satisfação através dadiferenciação &elo serviço e &elo atendimento.%roteção comercial. %erfil dos clientes#comercial, residencial, industrial$

7enário +nergéticoAcom&anamento, tendncias e influncias do

setor.

6iberalização do mercado

Anteci&ar tendncias e atender as legislaç2es ediretrizes "ue &assarem a ser incor&oradas em%T e +(, reconecendo o Gru&o como um dos&rinci&ais sta@eolders da em&resa.

?ualidade4 Garantia no fornecimento

+ficincia 5&eracional, ?ualidade do serviçotécnico da rede, 'is&onibilidade das usinas, eassuntos relacionados a "ualidade daso&eraç2es

)ercado +nergético =uncional Influncia dos &roblemas regulat0rios euro&eus.

/ovas 5&ortunidades de /eg0cios4 )ercados5&ortunidades de neg0cios emergentes, comoos serviços de energia

Glossário



(ocial

Tema Definição

Acesso < +nergiaGarantir a o acesso < energia e aos sistemasenergéticos, tanto nas áreas de concessão atuais comoem áreas adicionais. #+. Ila escura e )ontão de Trigo$

tica +m&resarial

Tema associado < conduta ética da em&resa. Inclui ossub:temas es&ecíficos de 7orru&ção e (uborno#A&roveitamento abusivo de funç2es eercidas embenefício &r0&rio ou de terceiros, mediante &romessaou a&ro&riação de bens, dineiro ou valores daem&resa ou de outra entidade, "ue não seriam devidos$

Iluminação %3blica

Gestão da relação com )unicí&ios. %rioridade naresolução de falas na iluminação &3blica, dado o forteim&acto financeiro na em&resa e nas comunidadeslocais.

Re&utação e 7onfiançaImagem cor&orativa. 6ina coerente de atuação e&osicionamento. 7onfiança na em&resa e &reservação da&rivacidade do cliente.

+m&regador res&onsável

um con-unto de e&ectativas associadas aos seguintesassuntos! ca&tação e retenção de talentosB -ustiçaremunerat0riaB reconecimentoB desenvolvimento decarreiraB conciliação com a vida familiar, estabilidade no

em&rego, diversidade e igualdade de o&ortunidades,benefícios laborais #medidas com&ensat0rias,com&lementares ao contrato de trabalo, "ue vão alémda obrigação legal da em&resa$.Inclui as &enalidades"ue sofridas &ela em&resa na relação trabaladorem&resa.

'esenvolvimento da 7adeia de Calor

Associado a uma melor avaliação e "uantificação dosriscos na área da sustentabilidade e incentivo <smelores &ráticas ambientais e sociais. 7a&acitação dosfornecedores &ara uma ade"uada gestão destesriscos9o&ortunidades. Cisando a garantia de contrato,

ade"uaç2es a outra em&resas, conecimento dasdiretrizes de trabalo dos fornecedores, controle dasres&onsabilidades com&artiladas dos riscos#ambientais, sociais$+ssa avaliação inclui!/o ;mbito (ocial estão as "uest2es relacionadas ádireitos umanos, Trabalo forçado, Trabalo infantil,cum&rimento de legislação trabalista, (a3de esegurança, entre outros./o Dmbito Ambiental estão cobertas todas as vertentesambientais, tais como! 1iodiversidade, ecoeficincia,Resíduos, 7um&rimento da legislação ambiental, etc.

+scassez de técnicos es&ecializados%ers&ectiva de carncia interna de colaboradores com&erfil técnico e antevisão de dificuldades na ca&taçãodestes &rofissionais no mercado de trabalo.

Glossário



(ocial

Tema Definição

Im&acto nas 7omunidades

Associado <s &reocu&aç2es com as comunidades locais ena res&osta <s suas e&ectativas. 6icença social &arao&erar. Inclui a im&ort;ncia dada ao desenvolvimentolocal #onde as em&resas desenvolvem as suas o&eraç2es$e tratativa dada ao deslocamento.

'ireitos >umanos'ireitos >umanos #7um&rimento e &ráticas de gestão&ara minimizar os riscos de incum&rimento dos direitosumanos$

Gestão Ade"uada dos (ta@eoldersGarantir continuidade do neg0cio, evitar conflitos,&lane-amento estratégico com envolvimento de todas as

&artes.

'iversidade4 Igualdade de 5&ortunidadeInclui os temas da diversidade, da inclusão e da igualdadede o&ortunidades a ser garantida &ela em&resa.

Investimento Res&onsável%ro-etos sociais "ue são estratégicos &ara o investimentoda em&resa

%roteção aos 7onsumidores+vitar multas de 0rgãos regulat0rios, evitar acidentes nasinstalaç2es, garantir imagem e re&utação da em&resa,garantir reclamaç2es E+R5 dos clientes

7ultura 5rganizacional'ifusão da cultura da em&resa #e. 7ultura deInovabilidade$

1em estar, (a3de e (egurança no trabalo (a3de e segurança dos trabaladores, fornecedores ecomunidades envolventes. %romoção do bem estar nolocal de trabalo.

(egurança &3blica das instalaç2es%reocu&ação com as&ectos de segurança do &3blico e dascomunidades vizinas <s instalaç2es das em&resas.Associado <s &reocu&aç2es com as comunidades locais.

)ar@eting Res&onsávelRes&eito &elas regras da concorrncia saudável emconteto de &romoção de &roduto9 serviço.

Relacionamento com comunidades indígenasGestão do relacionamento com as comunidades indígenasvisando um bom relacionamento, evitar conflitos.

7idadania e res&onsabilidade social

Tema "ue engloba a e&ectativa da sociedade de a&oio

ao desenvolvimento da sociedade. Atividades como asdesenvolvidas &elo Instituto +'% o e atividades devoluntariado.

Relaç2es institucionais

Relaç2es mantidas com as autoridades. Inclui lobbF e&osicionamento &3blico das em&resas face a temasrelevantes e a ca&acidade e vontade de influenciar&ulíticas &3blicas.

Tarifa social4 a&oios assistncia energética

Temas relacionados a tarifa social, divulgação das regras&ara usuários clandestinos, &ro-etos de eficinciaenergética &ara redução do consumo em comunidades debaia renda.

7omunicação e Trans&arncia%ressão eterna de comunicar mais e melor odesem&eno da em&resas nas diferentes áreas. Abertura <sociedade, com maior dis&onibilidade &ara &artilarinformação.

Glossário



(ta@eolders

Grupo de Stakeholders Componentes

A7I5/I(TA(, I/C+(TI'5R+( + =I/A/7IA'5R+(

Acionista 7ontrolador, Acionistas )inoritários,(0cios em em&reendimentos, 1olsa de Calores,Agncias de rating, Gerentes e Analistas deInvestimentos, 1ancos de 'esenvolvimento,5utras instituiç2es "ue re&resentam interesse dos

investidores.

%16I75 I/T+R/5'iretoria +ecutiva, /ível gerencial,7olaboradores, =amiliares dos colaboradores,(indicatos

76I+/T+(

7lientes das distribuidoras #industriais,residenciais, &oder &3blico, comerciais$ 7lientesda comercializadora #livres$, 7onselo dosconsumidores, 7lientes das geradoras#'istribuição e 7omercializadoras$, 7;mara de7omércio de +nergia +létrica #77++$, Hrgão de

'efesa do 7onsumidor

75/75RR+/T+(7oncorrentes da geração, distribuição ecomercialização

=5R/+7+'5R+(

=ornecedores de energia, =ornecedores materiaiscríticos, %restadores de serviços críticos, 5utrosfornecedores de materiais, +m&regados deterceiros

75)/I'A'+7omunidades ao entorno dos ativos e em geral,)ídia

%AR7+IR5( +ntidades setoriais, Instituiç2es de &es"uisa

5/GJs5/GJs "ue mantem um relacionamento com +'%ou "ue &ossam interferir nos &rocessos

G5C+R/5 + HRGK5( R+G6A'5R+(

Hrgãos reguladores, Hrgãos e conselos dedesenv.#&olíticas &3blicas$, Hrgãos defesa meioambiente, 5utros 0rgãos federais, Hrgãosestaduais, %refeituras

?uem são as com&onentes dos gru&os de (ta@eoldersL

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