Gestão de Projeto na qualidade

Disciplina: Planejamento e Gestão da

Qualidade

Docente: Ana Lúcia

Equipe:

Caio Andrade

Jéssica Peneluc

José Luiz

Nicole Regis

Tamires Lima

O que é um Projeto?

É um esforço temporário empreendido

para criar um produto, serviço ou

resultado exclusivo.

(PMBOK, 4ª. Edição)

Nicole

Exemplos

Realização de uma viagem;

Construção de uma casa;

Instalação de uma nova planta industrial;

Lançamento de um novo produto ou serviço;

Preparar infra-estrutura para um show;

Criar seu próprio negócio.

Características

Temporário;

Significa que todos os projetos possuem um início e um final definidos.

Produtos, serviços ou resultados exclusivos;

Cada projeto tem sua singularidade.

Elaboração progressiva.

Significa desenvolver em etapas e continuar por incrementos.

Principais causas de fracassos em projetos

• As metas e objetivos são mal estabelecidos;

• Muitas atividades e pouco tempo para realizá-las;

• As estimativas financeiras são pobres ou incompletas;

• O projeto é baseado em dados insuficientes ou inadequados;

• O sistema de controle é inadequado;

• Projeto sem gerente ou com vários.

Principais causas de sucesso em projetos

• Acompanhamento adequado da alta administração;

• Planejamento efetivo no início;

• Autoridade e responsabilidade delegadas;

• Planejamento eficaz de contingências;

• Objetivos realistas quanto a custo e programação.

O que é Gerenciamento de Projetos?

É a aplicação de conhecimento,

habilidades,ferramentas e técnicas às

atividades do projeto a fim de atender

aos seus requisitos.

(PMBOK, 4ª. Edição)

Thamires

Gerenciar um projeto inclui:

Identificação das necessidades;

Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis;

Balanceamento das demandas conflitantes de

qualidade, escopo, tempo e custo;

Adaptação das especificações, dos planos e da

abordagem às diferentes preocupações e expectativas

das diversas partes interessadas.

Processos de gerenciamento de projetos

Iniciação;

Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto.

Planejamento;

Planeja a ação necessária para alcançar os objetivos.

Execução;

Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano

de gerenciamento do projeto.

Processos de gerenciamento de projetos

Monitoramento e controle;

Mede e monitora regularmente o progresso para

identificar variações em relação ao plano de

gerenciamento do projeto.

Encerramento.

Formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado

do projeto.

ISO 9001:2008

A organização deve planejar e controlar o

projeto e desenvolvimento de produto.

José Luiz

ISO 9001:2008

Durante o planejamento do projeto e desenvolvimento, a

organização deve determinar:

Os estágios do projeto e desenvolvimento;

A análise crítica, verificação e validação que sejam

apropriadas para cada estágio do projeto e

desenvolvimento;

As responsabilidades e a autoridade para projeto e

desenvolvimento.

Estágios do projeto e desenvolvimento

Entradas de projeto e desenvolvimento devem incluir:

Requisitos de funcionamento e de desempenho;

Requisitos estatuários e regulamentares aplicáveis;

Onde aplicável, informações originadas de projetos anteriores semelhantes;

Outros requisitos essenciais para projeto e desenvolvimento.

Estágios do projeto e desenvolvimento

Saídas de projeto e desenvolvimento devem:

Atender aos requisitos de entrada para projeto e desenvolvimento;

Fornecer informações apropriadas para aquisição, produção e prestação de serviço;

Conter ou referenciar critérios de aceitação do produto;

Especificar as características do produto que são essenciais para seu uso seguro e adequado.

ISO 9001:2008 Análise crítica do projeto e desenvolvimento;

Devem ser realizadas, em fases apropriadas, de acordo

com disposições planejadas

Verificação do projeto e desenvolvimento;

Assegurar que as saídas do projeto e desenvolvimento estejam atendendo aos requisitos de entrada do projeto e desenvolvimento.

Validação de projeto e desenvolvimento

Assegurar que o produto resultante seja capaz de atender aos requisitos para aplicação especificada ou uso pretendido, onde conhecido.

SIGPRI – Sistema de Gerenciamento de Projetos e Investimentos

Gerenciamento da qualidade do projeto

Inclui os processos e as atividades da organização

executora que determinam as políticas de

qualidade, os objetivos e as responsabilidades,

de modo que o projeto satisfaça às

necessidades para as quais foi empreendido.

(PMBOK, 4ª. Edição)

Jéssica

Gerenciamento da qualidade do projeto

Planejamento da qualidade

Planejar o gerenciamento da qualidade é identificar

todos os padrões e requisitos relevantes para a

qualidade do projeto, do produto e dos esforços de

gerenciamento de projeto e determinar como fazê-lo.

Ferramentas e técnicas utilizadas para o

planejamento da qualidade:

Benchmarking

Envolve a comparação de práticas de projeto reais ou planejadas

às de outros projetos para gerar idéias de melhoria e para

fornecer uma base pela qual deve ser medido o desempenho.

Custo da Qualidade (CDQ)

São os custos totais incorridos pelo investimento em prevenção

de não conformidade com os requisitos, avaliação do produto ou

serviço em relação à conformidade com os requisitos e não

atendimento dos requisitos (retrabalho).

Análise de custo-benefício

Projeto de experimentos (DOE)

É um método estatístico que ajuda a identificar quais fatores

podem influenciar variáveis específicas de um produto ou

processo em desenvolvimento ou em produção.

Ferramentas e técnicas utilizadas para o

planejamento da qualidade:

Gerenciamento da qualidade do projeto

Realizar a garantia da qualidade

É o processo de auditar os requisitos de qualidade e

os resultados das medições de controle de qualidade

para garantir que sejam usados os padrões de

qualidade e as definições operacionais apropriadas.

Ferramentas e técnicas utilizadas para o

planejamento da qualidade:

Auditorias de qualidade:

É uma análise estruturada e independente para determinar

se as atividades do projeto estão de acordo com políticas,

processos e procedimentos do projeto e da empresa.

Análise do processo:

A análise do processo segue etapas descritas no plano de

melhorias no processo para identificar as melhorias

necessárias do ponto de vista organizacional e técnico.

Gerenciamento da qualidade do projeto

Realizar o controle da qualidade

O processo de monitoramento e registro dos

resultados da execução das atividades de qualidade

para avaliar o desempenho e recomendar as

mudanças necessárias.

Caio

Ferramentas e técnicas utilizadas para o

planejamento da qualidade:

Diagrama de causa e efeito:

Ilustra como diversos fatores podem ser ligados a possíveis

problemas ou efeitos.

Ferramentas e técnicas utilizadas para o

planejamento da qualidade:

Gráficos de controle:

O objetivo de um gráfico de controle é determinar se um

processo é ou não estável ou tem desempenho previsível.

Ferramentas e técnicas utilizadas para o

planejamento da qualidade:

Elaboração de fluxogramas:

A elaboração de fluxogramas ajuda a analisar como os

problemas ocorrem.

Gerenciamento da qualidade do projeto

O moderno gerenciamento da qualidade complementa o

gerenciamento de projetos, reconhecendo a importância

da:

Satisfação do cliente;

Prevenção sobre inspeção;

Responsabilidade da gerência;

Melhoria contínua.

Referências Um guia do conjunto de conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. Disponível

em:< http://www.cin.ufpe.br/~adm2/Gest%E3o%20de%20Projetos%20-%20PMI%20-

%20PMBOK%20%202004%20Portugues%20%28uncrypted%20pdf%29.pdf >.

Acesso em: Maio/2016.

Sistema de gestão da qualidade - requisitos. Disponível em:<

http://www.ifba.edu.br/professores/antonioclodoaldo/11%20ISO/NORMA%20ABNT%

20NBR%20ISO%209001.2008.pdf>. Acesso em: Maio/2016.

Gestão de Projetos. Disponível em:< http://pt.slideshare.net/softpalm/processos-de-

gerenciamento-de-projetos-de-um-projeto>. Acesso em: Maio/2016.