MudançaPor:

Iury Salles BarbosaLeonardo Barcellos

Marcio Ferreira

Uma mudança ou transformação pressupõe uma alteração de um estado, modelo ou situação anterior, para um estado, modelo ou situação futuros, por razões inesperadas e incontroláveis, ou por razões planejadas e premeditadas.Mudar envolve, necessariamente, capacidade de compreensão e adoção de práticas que concretizem o desejo de transformação. Isto é, para que a mudança aconteça, as pessoas precisam estar sensibilizadas por ela.

Definição

Velocidade das mudanças

Papel

Leonardo da Vinci

Motor a vapor

Telefone

Revolução industrial

Eletricidade

Calculadora

Bomba atômica

Computador

Transístor

Celular, internet

"A equiparação das forças de uma empresa às mudanças que já ocorreram produz um plano de ação, permitindo que se transforme o inesperado em vantagem. A incerteza deixa de ser uma ameaça e torna-se uma oportunidade."

Planejando em meio à incerteza

● Hipóteses acerca da sociedade e suas estruturas, acerca do mercado e sobre o cliente e tecnologias

● Hipóteses a respeito da missão específica da organização

● Hipóteses a respeito das competências necessárias à realização da missão da organização

A Teoria do negócio

● Hipóteses a respeito do ambiente, da missão e das competências essenciais precisam se encaixar na realidade empresarial.

● As hipóteses nas três áreas precisam se encaixar● A Teoria do negócio precisa ser conhecida e

compreendida em toda organização● A Teoria do negócio precisa ser constantemente

testada

A Teoria do negócio

● O que os fatos consumados significam para o nosso negócio?

● Que oportunidades eles criam?● O que ameaçam?● Que mudança eles exigem na maneira pela qual

a empresa é organizada e dirigida, em nossas metas, produtos, serviços e em nossas políticas?

● Que mudanças eles tornam possíveis e são provavelmente vantajosas?

Questões a serem levantadas

É o gerenciamento eficaz da mudança de uma organização, processo ou tecnologia, de tal modo que dirigentes, gerentes e trabalhadores trabalhem juntos para realizar com sucesso seus objetivos.

Gestão da Mudança

Estados da mudança

Atual Transição Futuro

Onde estamos hoje Onde queremos estar

PLANO ESTRATÉGICO BEM-SUCEDIDOVISÃO DE FUTURO REALIZADA

Organizações não mudam, indivíduos mudam, e a mudança coletiva cria o estado futuro

Tipos de mudança● Estratégica● Estrutural● Centrada em processos● Centrada em pessoas

Toda mudança é cercada de incentivos e empecilhos:● Forças internas● Forças externas● Resistências diversas

Fatores de mudança

Internas:● Aumento de desempenho● Novas tecnologias● Nova liderança● Nova missão● Fusões e incorporações● Trabalhadores

Forças de mudança

Externas:● Competição● Legislação● Tecnologia● Ambiente político e social● Economia● Exigências dos clientes

Forças de mudança

● Incerteza● Interesses pessoais● Hábitos● Rejeição à fonte da mudança● Falta de entendimento● Falta confiança● Falta de tolerância● Diferentes percepções

Forças de resitência

Modelo de resposta à mudança

Formas de lidar com mudanças

Cinco forças básicas regem a competição:● Caráter da rivalidade entre os

concorrentes;● Ameaça da entrada de novos concorrentes;● Ameaça de produtos e serviços substitutos;● Poder de negociação dos fornecedores, e● Poder de negociação dos clientes.

Competição

"Brigas" entre as empresas do ramo.Foco em imagem e serviço.

Rivalidade

O aumento da concorrência reduz os lucros.Deve-se dificultar o ingresso de novas empresas no setor.

Ameaça de novos concorrentes

O aumento das opções de produtos ou serviços diminui os lucrosPrejuízo de todas as empresas do ramo

Novos produtos ou serviços

Quanto maior seu poder, maiores os preços que cobrarãoDeve-se buscar a facilidade de troca de fornecedores

Fornecedores

Quanto maior seu poder, menores os preços que exigirão

Compradores

A aplicação estruturada da gestão da mudança em projetos de mudança propicia:•Melhor aproveitamento de recursos,•redução de prazos e custos,•menor resistência e desgaste das pessoas,•maior alcance/superação dos objetivos e•maior retorno do investimento.

Gestão da mudança é uma competência estratégica para organizações em geral, gerentes e líderes de todos os níveis, principalmente em um contexto de planejamento e gestão estratégica.

Conclusões

MACHADO NETO, Manoel Marcondes. Relações Públicas e Marketing: convergências entre comunicação e administração. Conceito Editorial, Rio de Janeiro. 2008. 343p.SIQUEIRA, Jairo. Gestão de mudanças. In: SlideShare. SlideShare Inc., 2013. Disponível em: <http://www.slideshare.net/Siqueira/gesto-de-mudanas>. Acesso em: 25 jul. 2013.WIKIPÉDIA, a enciclopédia livre. Flórida: Wikimedia Foundation, 2013. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/>. Acesso em: 25 jul. 2013.

Referências