gestão da ti (26/02/2015)
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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com26/02/2015
1° Semestre de 2015
SIN-NA8
Status Report do Projeto TCC
Atualizem o Status Report criado no semestre passado:
Primeira Parte: Resumo do Projeto – Caso tenham mudado a solução
Segunda Parte: Situação do Projeto – Informem o que foi realizado entre os meses de outubro e fevereiro e o que está previsto para os próximos meses (até a data da apresentação)
Apresentação: 4 de
março
Antes de tudo...
Qual é a importância de TI para o negócio?
Core?
Suporte?
Vantagem competitiva?
Como avaliar a dependência
da TI pelo negócio?
Qual é a importância de TI para o negócio?
Core?
Suporte?
Vantagem competitiva?
VISÃO SISTÊMICA!
Como podemos avaliar a dependência da TI pelo negócio?
Entendimento dos processos de negócio
Quais são os processos críticos?
Como a TI suporta estes processos?
▪ Sistemas
▪ Infraestrutura de TI
Como podemos avaliar a dependência da TI pelo negócio?
Entendimento dos processos de negócio
Quais são os processos críticos?
Como a TI suporta estes processos?
▪ Sistemas
▪ Infraestrutura de TI
Desta forma, você consegue definir
o mínimo que deve ser feito para
ter uma boa governança de TI
Qual é a estratégia da organização?
Onde a empresa pretende estar nos próximos anos?
Por exemplo...
▪ Faremos IPO em 2016.
▪ Vamos adquirir nosso principal concorrente.
▪ Entre 2015 e 2018 vamos inaugurar 200 lojas.
Balanced Scorecard
Ferramenta para gestão da estratégia Desdobra a estratégia corporativa em todas
as áreas da organização
Permite que todos os níveis hierárquicos entendam como podem contribuir para o sucesso da empresa
Normalmente, contempla 4 perspectivas:
Financeira
Cliente
Processos Internos
Aprendizado e Crescimento
Fornece a diretriz...
Para qual caminho a TI deve seguir?
Representação gráfica da estratégia corporativa (BSC)
Facilita a visualização dos objetivos e a integração entre eles
Banco Volkswagen (2018)
Ministério do Esporte (2013/2015)
Justiça Federal
Governança Corporativa de Tecnologia da Informação
“Governança corporativa de tecnologia da informação”
Criada em 2008
2009: Tradução para o português
Seis princípios para uma boa governança corporativa de TI
Responsabilidade
Estratégia
Aquisição
Desempenho
Conformidade
Comportamento Humano
Poderíamos citar dezenas de modelos, certificações e melhores
práticas...
ITIL
CMMI-DEV
COBIT
mps.Br
ISO/IEC 27000
Val IT
PMBOK
OPM3
PRINCE2
ISO/IEC 20000eSCM-SP
eSCM-CL
CMMI-SVC
CMMI-ACQ BSC
Etc.
ISO/IEC 38500ISO 31000
NBR 15999
RiskIT
Qual é o modelo ideal?
Duas dúvidas...
1 - Por que existem tantas opções?
2 - Qual é o modelo ideal para aplicar a Governança
de TI?
Cada empresa deve criar o seu, considerando as suas necessidades
Para ser considerando o modelo ideal, é fundamental que seja alinhado com as demandas da organização
DEMANDAS DA EMPRESA
Modelo de Governança de TI
Algumas perguntas que devem ser respondidas:
Sobre o hoje...
Qual é a importância da TI para a nossa empresa?
Quais são os processos de negócio mais críticos? Como a TI os suporta?
Todos compreendem o papel da TI dentro da empresa?
Algumas perguntas que devem ser respondidas:
Sobre o amanhã...
Vamos entrar em um novo segmento?
Abriremos o capital da empresa (IPO)?
Onde pretendemos chegar? Como a TI pode nos ajudar?
Como os frameworks, modelos e certificações podem ajudar na prática da
Governança de TI?
Integra TI com as áreas de negócio Ajuda a definição e execução da estratégia da
empresa Atua na definição dos papéis e
responsabilidades Fornece suporte metodológico Atua na gestão de processos de TI É uma base para a Gestão da TI
(estabelecendo controles mínimos)
Integra TI com as áreas de negócio Ajuda a definição e execução da estratégia
da empresa Atua na definição dos papéis e
responsabilidades Fornece suporte metodológico Atua na gestão de processos de TI É uma base para a Gestão da TI
(estabelecendo controles mínimos)
A Governança de TI – diferente da Governança Corporativa – é um conceito que ainda não está consolidado
Há muitas definições e entendimentos sobre como ela deve ser aplicada
Você pode estar aplicando práticas de governança de TI sem perceber
As práticas de Governança de TI podem ser aplicadas por qualquer área, dentro ou fora da TI
Cada área da TI de uma organização pode definir o seu modelo de governança
[email protected]/alessandroalmeida
Lei Sarbanes-Oxley:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley
IBGC:
http://www.ibgc.org.br/
Mapa Estratégico Capixaba:
http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixaba/
Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 4º Edição:
http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.aspx
Recomendações da CVM Sobre Governança Corporativa:
http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx
A Premium for Good Governance, McKinseyQuarterly, 2002
Global Investor Opinio Survey, McKynsey & Company, 2002
International Efforts to Improve CorperateGovernance: Why and How, OCDE, 2000
Board Briefing on IT Governance, ISACA, Second Edition
CobiT 4.1, ITGI ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009 BSC:
http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC
CMMI
http://sei.cmu.edu/cmmi