Gestão da

Estratégia

EDUARDO MAYER FAGUNDES

INOVAÇÃO

Um processo para criar

produtos e serviços

para novas fronteiras

de mercado.

efagundes.com

Mapear o portfólio de produtos e

serviços

Escolher um produto ou serviço para

explorar

Analisar a estratégia

atual

Entender a experiência dos consumidores

Explorar as dimensões dos

não-consumidores

Criar a nova curva de valor do

produto ou serviço

Desenvolver a estratégia de inovação disruptiva

Executar a estratégia

Precursores da Inovação

Ferramentas (3,5,7,10,14-17)

Ferramentas (11,12)

Ferramentas (1,2,4,6)

Ferramentas (6)

Ferramentas (6)

Ferramentas (6)

Ferramentas (1,2,7,9,13,18)

Ferramentas (8)

Processo para desenvolver Inovações Disruptivas

Ferramentas

1. As cinco forças de Michael Porter 10. Liderança Motivacional

2. Análise SWOT 11. Matriz BCG

3. Balanced scorecard 12. Matriz de Ansolf

4. Benchmarking 13. Modelo 7-S

5. Disciplinas de Valor 14. Modelo de Maturidade

6. Estratégia do Oceano Azul 15. Nível do quociente de Internet

7. Estratégia Good to Great 16. Organizações que aprendem

8. Fases da mudança de Kotter 17. Quinta Disciplina de Peter Senge

9. Inovação Aberta 18. Técnicas de Pensamento Produtivo

efagundes.com

O que é importante para os nossos acionistas?

Perspectiva Financeira

De que maneira os clientes nos percebem?

Perspectiva do Cliente

Nós somos inovadores e estamos preparados para o

futuro?

Perspectiva de Aprendizagem e

Crescimento

Quais processos internos podem agregar valor?

Perspectiva do Processo Interno

Balanced Scorecard

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ROCE (6% -> 8%)

Retorno de Vendas

(4% -> 4,5%)

Crescimento (+20%)

Perspectiva Financeira

Participação de Mercado (15% -> 20%)

Satisfação do Cliente

Atributos do produto Produtos não-tóxicos

Produtos duráveis Relacionamento

com o cliente

Imagem e reputação Sustentabilidade

ambiental e responsabilidade social

Perspectiva do Cliente

Inovação Serviço

Processo de Produção

Resíduos tóxicos na produção

Custo de Produção

Controle de qualidade de compras

Uso de substancias perigosas na produção

Eficiência no uso de energia, água e

materiais

Perspectiva de Processos Internos

Funcionários potenciais

Infraestrutura técnica

Segurança e saúde dos funcionários

Satisfação dos funcionários

Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento

Trabalho infantil

Mapa Estratégico

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