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© 2009 3PTA – Tekes e Associados Serv. Gerenciais Ltda., �� [email protected], �� (71) 3012.6611 – Slide 1

Gerenciamento de Projetos PMP-Prep Master Class

Modulo 08 – Comunicações do Projeto

Gerhard Tekes, PMP, OPM3-CC


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OBJETIVOS DO MÓDULO

Este módulo tem por objetivo apresentar sugestões como ser mais eficiente na

prova de certificação PMP/CAPM


O foco da prova

� Experiência ajuda ?� Quebra de paradigmas� Na maioria dos projetos, na maioria das empresas, n a maioria dos

paises, na maioria das vezes!

� Não é uma prova técnica !� Não é um teste de QI

NÃO É UM BICHO DE 7 CABEÇAS

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PMIsm

Pense PMI� Todos os problemas tem uma solução� Entender – Documentar – Solucionar – Comunicar� Há dados históricos, que podem ser consultados� Presume, que existe documentação sobre o executado� Mudanças passam por um processo formal e são docume ntados� A prova e referente o PMBOK, NÃO sobre a sua empres a� GP é responsável para entregar no escopo, prazo e c usto� Presume, que a empresa mencionada na pergunta tem u m certo grau de

maturidade em Gerenciamento de Projetos� O GP segue os processos da empresa� Resolve problemas o mais cedo possivel� Trabalho está feito somente depois da aprovação for mal do

Cliente/Patrocinador� As perguntas se referem a um modelo simplificado! N ormalmente há Tempo

e Dinheiro disponivel, caso precisa.


Treine fazer seu Material de Referencia – cada dia

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Dicas

� Preto e Branco vs. Cinza� Sempre - Nunca - Completamente � Geralmente - As vezes - Deve - Pode - Melhor

� O grande buraco negro� Responde as perguntas fáceis antes de ficar cansado demais

� Gerenciamento de Tempo� Letra D ou as Respostas mais longas� 106 ou 131 perguntas certas?


Dicas

� Analisando as Perguntas� Ruído e desinformação� Terminologia PMI� Poluição por excesso de informação� Resposta certa no momento errado

� Formatos de Perguntas� Seleção� Exclusão (Não)� A Galinha ou o Ovo� Situacional� Calculos (muito poucos)

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Seleção

� Qual é a duração de um Marco� 1 dia� 0 � 1 hora� 8horas


Exclusão

� Todos os seguintes são processo de Integração, EXCE TO:� Desenvolver Termo de Abertura� Desenvolver Plano do Projeto� Desenvolver Plano de Comunicação� Encerrar Projeto

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A Galinha ou o Ovo

� Qual atividade você deve executar antes da Estimati va de Duração?� Sequenciamento das Atividades� Estimativa de Custos� Definição de Atividades� Desenvolver Plano de Gerenciamento do Projeto


Situacional (70++)

� Entende os papeis � Com que você se comunicará primeiro� Entende os capítulos 1-3 do PMBOK

� Você assume um projeto e descobre, que há uma quant idade significante de Scope Creep. O GP anterior não sabi a dizer não ao patrocinador. Demais têm muitas falhas na documenta ção. Qual documento você analisará primeiro (ou criará primei ro, caso que o não existe)?

� Registro de riscos� Termo de Abertura� Plano de Comunicação� Planilha das partes Interessadas

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Cálculos

� Você está se comunicando no seu projeto com 8 parte s interessadas, sendo estes a sua equipe, o patrocina dor e o cliente. Em consequência, você tem hoje 8 canais de comunica ção. Se a sua equipe ganha mais 3 membros, quantos canai s adicionais de comunicação haverá na sua equipe?

� 11 canais� 9 canais� 36 canais� 21 canais


Entendendo as perguntas

� Você é o Gerente de Projeto num Projeto de Implemen tação de um circuito de corridas de arrancada na America Latina , patrocinado pela Indy Racing League.Analisando o progresso, você constata, que as taref as demoram mais tempo do que estimado, porque esqueceu-se de l evar em consideração os feriados. Qual seria a melhor soluç ão deste problema

� Você é um GP. Seu Projeto está atrasado, porque voc ê não usou um calendário com feriados na sua agenda. Como concert ar isso?� Ative a controle de mudanças do cronograma e gere u ma nova linha de

base, levando em consideração os feriados.

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� Você assumiu um projeto e o GP anterior não foi bem sucedido, segundo o patrocinador. O Projeto representa um nov o tipo de trabalho para a empresa. O trabalho está com 50K ac ima do orçado e o GP anterior não gostou muito de cronogramas. Em q ue você deve focar primeiro?

� Você assume um projeto, substituindo alguém. O Proj eto representa um novo tipo de trabalho para a empresa. Não há um cronograma, ou caso haja, ele estará rudimental. O que você dev e fazer primeiro?� Verificar se existe um cronograma e, se necessário, modificar, reajustar

ou criar um.



� Você concluiu metade de um projeto de Web2. A ativi dade F tem um PDI de 07/06 e um UDI de 12/06. O IDC é de 0,92 e o IDP é de 0,87. O projeto tem 18 partes interessadas e a atividade G necessita recursos altamente qualificados. Onde você deve foc ar primeiro?

� Você concluiu 50% do seu projeto, o IDC é de 0,92 e o IDP de 0,87. O que você deve fazer primeiro?� Primeiro tente recuperar o cronograma e depois veja o Orçamento e o

controle de custos.

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� Você participa de um projeto como Gerente de Projet o. Depois de muitas analises e argumentos com os 18 partes inter essadas, o Patrocinador decidiu de contratar um elemento chave do trabalho do projeto, devido aos riscos associados a este trabal ho. Eis um exemplo de que?

� Você é o gerente de Projeto e foi decidido de contr atar uma parte do serviço. Eis um exemplo de que?� Decisão Fazer ou Comprar (Make or Buy)


Perguntas situacionais

Se o problema não interfere com as restrições do pr ojeto, o Gerente do Projeto tem o poder de decidir.

� Você é o Gerente do Projeto e descobriu, que os tes tes começarão com uma semana de atraso. Qual será a melhor soluçã o?

� Analise o atraso e se não há interferência no prazo , custo e escopo do projeto, aprova-lo e mantenha o projeto em execução

� Pergunte o Gerente Sênior para uma sugestão� Ignore a questão, porque os testes ainda não começa ram� Pergunte o patrocinador, se os testes técnicos pode riam ser transferidos

para o cliente.

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� Se o problema interfere com as restrições, o Gerent e Sênior ou o Patrocinador precisam ser consultados. Tipicamente você não irá sem pesquisar primeiro uma possível solução.

� Você é o Gerente do Projeto e descobriu, que os tes tes começarão com uma semana de atraso. Assim, a data final do pr ojeto atrasará em 7 dias. Qual será a melhor solução?

� Analise o atraso e se não há interferência no prazo , custo e escopo do projeto, aprova-lo e mantenha o projeto em execução

� Depois analisar o problema e as possiveis soluções, alerte a Gerencia executiva sobre o problema e possiveis soluções e i mplemente o que foi recomendado.

� Ignore a questão, porque os testes ainda não começa ram� Pergunte o patrocinador, se os testes técnicos pode riam ser transferidos

para o cliente.



� Se o cliente não cumpre uma tarefa dele, a melhor s olução é envolver a gerencia executiva. Seu papel é de infor mar o cliente das suas tarefas. Se eles não os comprem, não insiste n o assunto e envolve a Gerencia Executiva

� Como GP, você espera a ativação de novos recursos. O início do trabalho destes colaboradores já passou e o cliente ainda não confirmou o seu de acordo. Quem melhor pode resolv er este problema?

� Gerencia Executiva� Gerente do Projeto� Executivo de Vendas� Gerente de Programa

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� Se perguntado o que concertará um problema, examine o problema e e selecione a resposta que o resolverá.

� O projeto está atrasado porque o especialista técni co estava de férias enquanto o Cronograma foi criado. A Gerencia Executiva está consciente do problema e autorizou refazer a linha de base do cronograma. Qual processo resolverá este problema?

� Desenvolver Cronograma� Sequenciar Atividades� Controle Integrada de Mudanças� Controle de Cronograma



� Se perguntado, o que teria eliminado o problema, ex amine as respostas e escolhe a resposta que trata do momento quando o problema foi criado.

� O projeto está atrasado porque o especialista técni co estava de férias enquanto o Cronograma foi criado. A Gerencia Executiva está consciente do problema e autorizou refazer a linha de base do cronograma. Em qual processo, este problema foi cri ado?

� Desenvolver Cronograma� Sequenciar Atividades� Controle Integrada de Mudanças� Controle de Cronograma

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Uma pessoa que não quer ler não tem nenhuma vantagem sobre uma

pessoa que não pode ler.Mark Twain

Aplique, Aperfeiçõe e Multiplique


OBRIGADO

Contato: Gerhard TekesFone: 71 – 8863-0611E-mail: [email protected]: [email protected]: gerhardtekes

Contato: 3PTAFone: 71 – 3012.6611E-mail: [email protected]: pm-3PTA

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