Centro Universitário Nove de JulhoComunicação Empresarial e

Institucional

Disciplina: Gerenciamento de Crise

Professor: Nilton Pavin

Estudo de Caso

Professor do Colégio Sandaf – órgão da Polícia Militar passa droga à aluno em colégio. Aluno resolve contar o caso ao pai. Ele decidi filmar o professor fornecendo a droga ao aluno (filho), no banheiro. A ação é inteiramente filmada. A gravação foi enviada a produção do Jornal Nacional.

Colégio SANDAF – Quem Somos? QUEM SOMOS

Colégio da Polícia Militar – Sandaf. Há 30 anos fazendo história na Educação. Voltado ao público infanto-juvenil, busca diferenciar-se dos demais com uma educação criteriosa e conservadora, porém sem deixar a liberdade de expressão transparecer.

Metodologia: Renovação constante. É inovador, pois através da criação infantil, introduz e trabalha as diferenças desde a primeira infância. Com 8.200 alunos em quatro (4) unidades, assim distribuídas; oito (8) salas de Ensino Fundamental I, II e III, 10 salas de Ensino médio nos períodos manhã e tarde para Fundamental I, II e III e manhã tarde e noite para Ensino médio. Três salas de reforço com acompanhamento de um profissional da área de psicóloga, período, manhã, tarde e noite.

Colégio SANDAF – Quem Somos? Estrutura Física: 60 salas de aula, quatro

laboratórios de informática, áreas de lazer e cultural. O colégio dispõe de uma equipe multiprofissional composta por: Diretoria Educacional, Administrativa e Operacional, 80 professores, 10 Instrutores de Informática, 18 Inspetoras de alunos, 10 seguranças, médico, dentista, 4 secretárias e 32 auxiliares administrativos

Centro de Adaptação ao Meio (funcionamento toda terça e sexta). Uma parceria com a terceirização da alimentação escolar.

A 1ª unidade implantada foi na região da Penha, se estendendo para as regiões Norte, Oeste e Sul.

Colégio SANDAF – Quem Somos? Objetivo: Qualidade na educação, segurança e ética

diferenciar-se nos trabalhos em comunidades, trabalhando as diferenças desde cedo, orientar e ajudar o convívio de forma tranqüila e com liberdade de expressão entre educadores x família, completam nosso perfil.

Concorrente direto: Objeto – Grupo Objetivo/outras Indiretos: Colégio Batistinha - Escola Universo do Grupo

Universal e Grupo Radiante. Target (a, b e c) Problema: lidar com classes sociais diversas, sendo na

maioria escolhidos pela segurança e educação rígida, pois se trata de um Colégio de Polícia Militar.

Metas:trabalhar dia-a-dia para educar cada vez melhor. Diretoria Sandaf

Projetos Conquistados Lançamento atual Droga Causa Dor – Projeto que visa reeducar ex-viciados ou pessoas inseridas na

situação de conflitos. Orientar as pessoas em situação de risco Revista Eletrônica sobre os Bairros de São Paulo – objetivo cuidar do meio ambiente

para evitar danos a saúde. PREMIAÇÃO Lançado em 11/11/2006, foi premiado em 3 categorias como Projeto inovação Não

droga Não! Aprendendo Brincando lançado em 13/10/2007 – Premiado pelo Ministério de

Educação e o Jornal Cidade de Bauru. Projeto Saúde começa Cedo lançado em 1995 – Premiado por mais de 30 entidades

não governamentais ligadas a saúde e o Ministério da Saúde do Rio de Janeiro e São Paulo.

Projeto conte os seus sonhos. Lançado em 1988 – premiado pela Prefeitura de Porto Velho – Rondônia - que adotou o sistema e IA Instituto de Administração da USP sobre a Coordenação do Prof. Gualarde.

Projeto Onde Foi que eu Errei – lançado em 1982 - adotado por diversas escolas Estaduais e Federais, objetivo minimizar efeitos de falhas educacionais dos pais, um dos mais premiados.

Fale o que te dói – Projeto criado em 1980 – Entre Prefeitura de São Paulo e Colégio Sandaf – objetivo de amenizar sofrimentos por complexos de deficiência física, aparência, condições financeiras.

Site www.naodroganao.com.br – Riscos do consumo de

droga

www.apredendobrincando.com.br - Vídeo alfabetização infantil criado pelo Prof. Valfredo no Aprendendo Brincando. Sua principal finalidade é despertar o interesse pela aprendizagem.

www.nowcast.com.br Prof. Daniela fala sobre vícios seja de cigarro outros,

como isso faz mal para a saúde

www.ondefoiqueeuerrei.com.br - Pais alunos debatem suas falhas para correção de si

mesmo e filhos evitando desvio de caráter.

Pergunta -

Nesse caso, como limpar a imagem do Colégio SANDAF/Polícia Militar mediante a possível veiculação da notícia no Jornal Nacional – TV GLOBO .

Qual o procedimento adotado pela direção do colégio SANDAF/POLÍCIA MILITAR

Colégio SANDAF. O que fazer?

Pela direção do Colégio foi decidido a contratação de uma Consultoria Empresarial/Comunicação.

Ana Maria NovaesAna Paula

DanielaFátima Brito

Solange

Perfil da empresa

Cast: Iniciou suas atividades em 1994 na área de marketing pessoal e empresarial. Seu principal objetivo é oferecer suporte nas seguintes áreas:

Assessoria de Comunicação Imprensa Clipping Mailling Media training Eventos Relações Públicas e Cerimonial

Procedimentos Equipe da Cast Consultoria se reúne

com a direção do Colégio SANDAF para entender o caso e tomar as decisões cabíveis para uma melhor condução do caso. Tudo para não prejudicar o trabalho oferecido pelo Colégio Sandaf.

Posicionamento

Cast questiona à direção o perfil do professor Walfredo, envolvido no caso. Cast analisa os principais projetos sociais do colégio e decide acionar a produção do Jornal Nacional disponibilizando uma sonora com Diretor do Colégio SANDAF para esclarecer o fato.

Procedimentos Após sugestão da equipe CAST – De

forma ágil e competente é direcionado um COMUNICADO IMPORTANTE aos pais, professores, alunos, funcionários e colaboradores do Colégio Sandaf – com esclarecimentos do fato. Além do briefing ao diretor para entrevista ao Jornal Nacional.

Convocação São Paulo, 26 de Abril de 2008.

Srs. Pais, alunos, professores, funcionários e colaboradores. Assunto: Convocação para Assembléia Geral

Extraordinária Solicitamos a presença dos senhores para esclarecermos o

fato ocorrido em nosso Colégio na data do dia 25/04/2008 envolvendo o Professor Walfredo Campos.

Data: 26/04/08 Horário: 20h00 Local: Anfiteatro do Colégio

Agradecendo o seu comparecimento, subscrevo-me atenciosamente, Diretoria Geral

Q&A – Realizado ao Diretor Como o Colégio Sandaf pretende resolver o envolvimento do Professor

Walfredo com drogas? Esse é o primeiro caso, em 30 anos de existência. Acreditamos que houve

alguma coisa de ordem pessoal que levou o Prof. Walfredo a mudar sua conduta firme, só para lembra-lo nestes 5 anos ele participou de muitos projetos de introdução ao meio com crianças problemáticas presenciada por pais alunos e visitantes de Ongs. O colégio Sandaf lamenta e designou um psiquiatra para acompanhar o desenrolar juntamente com a Justiça. Quanto a Escola daremos continuidade ao nosso trabalho para uma Educação cada vez melhor!

Foi uma surpresa ou já esperava isso de alguém ou do Prof.? Nunca, embora como os Srs sabem esse problema de droga está em todos

os cantos. Sempre tivemos cautela na contratação de nossos funcionários, bem como, no preparo dos nossos alunos com a participação constante dos pais em projetos de integração.

Em algum momento notou mudança do comportamento dele? Não a não ser que em dezembro último estava um tanto desolado na

nossa festa de fim de ano, soubemos que tinha desfeito um relacionamento amoroso de longa data, como não mudou na forma de educar não pensamos que tratasse de algo tão sério.

Se sim quais? Tristeza e isolamento.

Neste 30 anos a escola Sandaf já presenciou outros atos de violência? Não. Apenas mal entendidos entre alunos.

Esse fato abala a estrutura do colégio Sandaf? Não. Mediante as medidas tomadas pela direção. No site da empresa tem algumas matérias sobre droga,

mesmo assim um Professor foi pego com uma boa quantia. Acreditam que não souberam educar o suficiente e trabalhar o social?

Para o colégio Sandaf o projeto social faz parte da programação anual. Cada projeto realizado é uma contribuição ao aluno e a comunidade.

Posicionamento da Direção à JN/TV GLOBO e imprensa

O Colégio Sandaf, está surpreso e desolado. Nestes 5 (cinco) anos o Professor Walfredo Campos, sempre foi um ativista de

projetos sociais. Sempre atuou de maneira integrada à direção, corpo docente e alunos. A sua postura e conduta era de excelência. Pela ocorrência acreditamos que o Professor Walfredo Campos foi vítima de um desvio de conduta. Em razão disso, pela direção do Colégio SANDAF, o professor será encaminhado à autoridades competentes e a uma avaliação psiquiátrica.

DIRETORIA COLÉGIO SANDAF

Agradecimento

Obrigado!