gerência de riscos

Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 1

Gerência de riscos

Riscos são eventos incertos que podem trazer impactos negativos ao projeto ou à organização

Gerir pelo menos os 10 riscos mais importantes Risco = Probabilidade x Impacto Probabilidade:

Qualificação da possibilidade de ocorrência do sinistro (materialização do risco)

Impacto:Na hipótese de ocorrência do sinistro, qualificar o impacto

dele para o projeto

Qualificação: 1-Baixo, 2-Médio e 3-Alto


Gerência de riscos

Tipos de riscos:Gerenciais: afetam o projeto. Ex: Falta de apoioTécnicos: afetam o produto. Ex: Bug não resolvido

Indicadores:Sinais que indicam a materialização do risco

Plano de Ação:O que podemos fazer para evitar o risco?

Plano de Contingência:Após o sinistro, o que devemos fazer?


Processos da gestão de riscos

Gerência de riscosGerência de riscos

Planejamento da gestão de riscosPlanejamento da gestão de riscos

Identificação de riscosIdentificação de riscos

Análise qualitativa de riscosAnálise qualitativa de riscos

Análise quantitativa de riscosAnálise quantitativa de riscos

Planejamento de respostas a riscosPlanejamento de respostas a riscos

Monitoramento e controle de riscosMonitoramento e controle de riscos


Relações entre processos

Ativos de Processos

Organizacionais

Fatores Ambientais da

Empresa

Planejamento de gerenciamento

dos riscos

Identificação de riscos

Definição do Escopo

Análise quantitativa de

riscos

Desenvolver o plano de gestão

do projeto

Orientar e gerenciar a execução

Encerrar o projeto

Controle integrado de mudanças

Análise qualitativa de

riscos

Desenvolver o plano de gestão

do projeto

Planejamento de respostas a

riscos

Monitoramento e controle de

riscos

Relatórios de desempenho


Planejamento da gestão de riscos

Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas

Fatores ambientais da empresa

Ativos de processos da empresa

Declaração de Escopo

PGP (Riscos)

Análise e reuniões de planejamento Plano de gestão de riscos

Ativos de processos:Qualificações, categorias e ações em relação a riscos

Análise e reuniões de planejamento:Empresa e cliente devem definir como são as respostas a riscos

Plano de gestão de riscos:Metodologia, funções e responsabilidades, orçamentação,

tempos, categorias, probabilidades e impactos (definição e matriz), tolerância das partes, formatos de relatórios e acompanhamento


Identificação de riscos


Fatores ambientais da empresa



P. Gestão de Riscos

P. Gestão do Projeto

Revisão da documentação

Técnica de coleta de informações

Análise da lista de verificação

Análise das premissas

Técnicas com diagramas

Registro de riscos

Técnicas de coleta de informações:Brainstorming, Delphi, entrevistas, identificação da causa-raiz e

matriz swot (fortalezas, fraquezas, oportunidades e ameaças) Lista de verificação (checklist):

Comparar o projeto com riscos de projeto similares antigos Técnicas com diagramas:

Causa e efeito (Ishikawa), sistema (fluxogramas) e influência


Registro de riscos

Planilha de riscos:Risco identificado (nome e detalhes)Causa raiz (possível causa do risco)Qualificação: probabilidade e impactoCategorização (tipo do risco)Indicadores (sinais de ocorrência do risco)Plano de ação (para evitar ou mitigar o risco)Plano de contingência (para resolver o sinistro)

Atualizações na categorização das causas e dos riscos


Análise qualitativa de riscos





Registro de riscos

Avaliação probabilidade e impacto

Matriz de probabilidade e impacto

Avaliação da qualidade dos dados

Categorização de riscos

Avaliação da urgência dos riscos

Registro de riscos atualizado

Avaliação e matriz de riscos:Avaliação da probabilidade e do impacto dos riscos e

confecção de uma matriz Avaliação da qualidade dos dados:

Verifica se os dados são confiáveis e imparciais Categorização dos riscos:

Pode ser feita por área, por área do projeto, por fase, etc.


Análise quantitativa de riscos



Declaração de escopo

P. G. de Riscos

Registro de riscos

PGP (cronograma e custos)

Representação e coleta de dados

Análise quantitativa e modelagemRegistro de riscos atualizado

Técnicas de representação e coleta de dados:Entrevistas, consultoria e distribuição de probabilidades (beta

e triangular na forma normal, uniforme e lognormal) quando a quantificação não for possível

Nas distribuições: em x ficam o custo ou o tempo e em y a probabilidade de ocorrência


Análise quantitativa e modelagem

Análise de sensibilidade: Riscos de maior impacto

Modelagem e simulação: Construa o modelo Use simulação de Monte Carlo

Análise do valor monetário esperado (VME): Previsão do valor médio em cenários de

incerteza Análise da árvore de decisão:

Árvore que percorre as variáveis de decisão

Saída: Registro de riscos atualizado Análise probabilística do projeto Probabilidade realização (custo/prazo) Lista de riscos priorizada Tendências dos resultados dos riscos


Planejamento de respostas a riscos



Registro de riscos

Estratégias para riscos negativos

Estratégias para riscos positivos

Estratégias para ameaças e oportunidades

Estratégias para respostas contingenciadas


PGP atualizado

Acordos contratuais de riscos

Estratégias para riscos negativos (ameaças):Prevenir (mudar planos), transferir ou mitigar (resolver)

Estratégias para riscos positivos (oportunidades):Explorar (fazer acontecer), compartilhar ou melhorar

Estratégias para ameaças e oportunidades:Aceitação (se não há o que fazer): passiva ou ativa

Estratégias para respostas contingenciadas:Se o sinistro ocorrer faremos isto (plano de contingência)


Monitoramento e controle de riscos



Registro de riscos

Mudanças aprovadas

Informações sobre desempenho

Relatórios de desempenho

Reavaliação de riscos

Auditorias de riscos

Análise de tendências e variações

Medição do desempenho técnico

Análise de reservas

Reuniões de andamento


Mudanças solicitadas

Ações corretivas recomendadas

Ações preventivas recomendadas

Ativos de processos atualizado

PGP atualizado

No monitoramento e controle devemos responder:As premissas continuam válidas?O risco mudou de estado ou de tendência?Os procedimentos e políticas estão sendo seguidos?As reservas de contingência precisam ser modificadas?As respostas aos riscos continuam adequadas?

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