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GERENCIAMENTO DO EMPREENDIMENTO DE ENG. CIVIL

Prof. Marcilon Fonseca de Lima

Aula 07

PLANEJAR é tomar decisões

CONTROLAR é avaliar decisões, mesmo aquelas de não fazernada, desde que tenham sido implantadas.

Controle

Ackoff, 1988

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1 – Prever os resultados dedecisões na forma de medidas dedesempenho

2 – Reunir informação sobredesempenho real

3 – Comparar o desempenho realcom o previsto

4 – Verificar quando uma decisãofoi deficiente e corrigir oprocedimento que a produziu esuas conseguências, quandopossível

O processo de controle envolve quatro etapas

Ackoff, 1988

Ackoff, 1988

Plnejamento, controle e sistema de informação estão bastante inter-relacionados. Esses três subsistemas administrativos deveriam ser examiados em conjunto.

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Informação

Informação deve ser relevanteInformação boa é aquela que se precisaO volume de informação é muito maior que o necessário e, muias vezes,não é a informação relevanteInformação não significa decisões acertadas, mas deveriaAs decisões mais simples tem maior acertividade que as mais complexas

Mais comunicação não significa melhor desempenhoCada empresa tem seu modo e acontece de haver departamentosconflitantesO gerente precisa entender os software de planejamento,controle e informação para poder tirar o máximo proveitoCaso contrário, o gerente será refém de relatórios e de sua interpretação

A direção da empresa deve estar envolvida e tomar decisões para que aimplementação seja sucesso;

Ackoff, 1988

ERP

Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE ou SIG), eminglês Enterprise Resource Planning (ERP) , são sistemas deinformação que integram todos os dados e processos de umaorganização em um único sistema

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O que é Meta?Objetivos a serem conseguidos em prazo certo, dentro deperíodo coberto pelo plano.Ex: “adquirir nosso próprio sistema de distribuição até 2015”

Ackoff, 1988

O que é Meta?É um resultado a ser alcançado no futuro; é constituído de trêspartes: Objetivo, valor e prazo.

Blos, 2012

O que é Objetivo?Podem não ser atingíveis dentro do período estabelecido, masdevem ser, pelo menos, aproximáveis daquele prazo.Ex: “fazer apenas produtos sem defeitos”

Ackoff, 1988

O que é Objetivo?É o resultado final específico para o qual dirigimos nossosesforços (Rumo).

Blos, 2012

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PROBLEMA E CAUSA

Problema é o resultado indesejável de um processo

Causa é a origem do fato

Exemplo:Quando temos dor de cabeça tomamos ANALGÉSICO

Com isso atacamos o problema, a dor de cabeça e não as suas causas. Que podem ser: coluna, fígado, respiração, resfriado, sinusite etc.

Não solucionamos as causas do problema e por isso a dor de cabeça retorna.