1. A introdução das novas tecnologias têm ao longo do tempo diminuído postos de trabalho. Isto é, trabalhos manuais que estavam encarregues à humanidade foram substítuidos por sistemas automáticos. Por exemplo, tarefas simples e bastante repetitivas, como contar dinheiro, são agora da responsbilidade de computadores, que consguem fazê-lo de uma forma rápida, eficaz, leal e com menos despesas. Assim, as empresas preferem “empregá-los” em vez das pessoas, pois conseguem obter mais lucros.

2. A Pan Am era uma empresa que vendia um serviço a companhias de viagens, serviço este que deixou de ser requisitado. Estas companhias pagavam à Pan Am para que esta fizesse a comparação entre o custo dos bilhetes de avião e os registos dos agentes de viagens, contudo com os avanços tecnológicos passaram a existir máquinas capazes de fazer o mesmo. Ora, como estes sistemas automáticos saem mais baratos do que um serviço exectuado manualmente, muitas empresas deram-lhes primazia.

3. Capital intelectual são os funcionários de uma empresa. Uma empresa consegue superar outras graças ao seu capital intelectual, ou seja, se os seus trabalhadores forem bastante competentes, inovadores, e sábios serão mais criativos e certeiros para melhorarem a sua empresa. Em conclusão, ter um bom capital intelectual é apostar na formação e conhecimentos dos seus subordinados.

4. A necissidade que as empresas têm actualmente em ter um forte capital tecnológico é consequente ao avanço e introdução das novas tecnologias no mundo empresarial. Como todas as empresas têm fácil acesso a sistemas automáticos, qualquer uma é capaz de reproduzir o produto de outra, porém, a inteigência humana não é de fácil imitabilidade. Em suma, para uma empresa se destacar tem que ter elementos aptos a “pensar mais além”, coisa que é impossível para um computador, pois estes trabalham por iteração.

(nao gosto mt disto, se conseguires substitui empresa por outra coisa, q está mt repetido, e fala mais sobre o que é e para q serve o tal capital)