My Happy Friends – Clínica Dental

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“SISTEMA DE INFORMACION PARA LA

ATENCION MEDICA ODONTOLOGICA

(COMERCIAL Y RESPONSABILIDAD

SOCIAL)”

Proyecto Presentado por :

Isolda Maite Ruiz Cameo

Asesor: Armando Aramayo

Curso: Proyecto Informatico 1

Introducción

Objeto de estudio

Campo de acción

Situación problemática & Problemas a resolver

Modelado de Negocio

Requerimientos

› Diagrama de Paquetes

› Diagrama de Casos de Uso del Sistema por paquete

› Priorización de Casos de Uso

Administración Proyecto

Conclusiones

El presente trabajo está enfocado en analizar los procesos de

atención odontológica y extracción de información para análisis de

productividad y costos.

Se busca desarrollar una herramienta para consolidar la

información del negocio, ofreciendo una fuente de análisis y

gestion para la toma de decisiones por parte de dirección de la

clínica.

•Atención Odontológica (Comercial-Responsabilidad Social)

Finalidad: “BRINDAR UNA

ATENCIÓN PERSONALIZADA

PORQUE CADA PACIENTE ES

DIFERENTE”

Especialidades: Estética,

Peridoncia, Endodoncia,

Ortodoncia, Implantologia,

Rehabilitación Oral,

Odontopediatria y Cirugía.

Staff Profesional: Odontólogos,

Especialistas, Asistentes,

Administrativos.

Objetivos:

Garantizar el máximoprofesionalismo y el mejor trato alpaciente haciendo uso de unaodontología integral.

Brindar un servicio realizado porun equipo humano deexperiencia y altamentecalificado.

Trato personalizado al pacienteaconsejando aconsejandoacerca del mejor tratamiento aseguir, haciendo uso de lasúltimas técnicas del sector.

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA PROBLEMAS A RESOLVER

La información no está disponible de forma

inmediata.

La información es registrada manualmente

en papelería y archivada en orden

cronológico.

Actualmente se tiene ausencia de

información registrada en digital y

centralizada.

Perdida de oportunidades de negocio

dada la falta de información oportuna y las

limitadas posibilidades de colaboración e

interoperabilidad con socios estratégicos.

Lentas coordinaciones telefónicas y envío

de reportes físicos a las empresas del grupo

y compañías de seguros.

Dificultad para informar de manera

dinámica, en tiempo real a los clientes

acerca de su historia clínica.

La información requiere de lentos

procedimientos manuales para llegar a

conocimiento del cliente.

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA PROBLEMAS A RESOLVER

Lentitud de los procesos y aumento de

costos por contratación de personal.

Desperdicio de tiempo y aumento de la

carga por tareas repetitivas en el personal

administrativo.

Dificultad para reprogramar citas de

atención.

Rigidez de las agendas de los médicos,

insatisfacción y pérdida de clientes.

Demora para realizar los presupuestos,

facturas y cierres contables.

Procesos de presupuestos, facturación y

contable con documentos manuales.

Dificultad para la gestión de la atención

social durante las campañas medicas.

La información no está disponible en lugares

ajenos a la propia clínica.

Diagrama de Casos de uso de Negocio

Diagrama de Actividades› BUC01 Gestionar Pacientes

› BUC02 Gestionar Información Odontológica y Comercial

› BUC03 Gestionar Materiales Medico Dentales

Diagrama de Paquetes

Diagrama de Casos de Uso del Sistema por paquete› DCUS01 Pacientes

› DCUS02 Indicadores

› DCUS03 Materiales

› DCUS04 Seguridad

Priorización de Casos de Uso

WBS

Cronograma Ejecución Proyecto› Primera Etapa

› Segunda Etapa

El desarrollo de este proyecto significa el cambio de ir de laclínica de papel a la clínica digital.

El sistema de información es una herramienta de análisis y

gestión para el área de dirección de la clínica.

El sistema hará uso de arquitectura orientada a servicios, lo

cual permitirá: Escalabilidad, Integración y .