entregable dia 2 clase de ebranding y rrss cep
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Segunda sesión sobre planificación en redes sociales impartida a los alumnos del curso #brandingCM en Vigo 08/03/2012TRANSCRIPT
E-branding mediante E-branding mediante community managementcommunity management
Módulo 2Planificación estratégica de la marca
(Social Media Plan)
08/03/2012
http://www.slideshare.net/ggarre/entregable-dia-1-clase-de-ebranding-y-rrss-cep
Módulo 2: Planificación estratégica de la marca
E-branding mediante community management
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1.1. Entorno y Economía DigitalEntorno y Economía DigitalI. Entorno y Economía DigitalII. De la Web 1.0 a la 2.0 … a la Web 3.0 … la web 4.0
1.1. Planificación en Social Media (SMO) Planificación en Social Media (SMO) I. Social Media Plan (SMP)
2.2. Redes SocialesRedes SocialesI. Social Media MarketingII. Las redes sociales como herramienta de marketing (I)
3.3. Community ManagementCommunity ManagementI. Community ManagementII. La figura y el perfil del Community ManagerIII. Las redes sociales como herramienta de marketing (II)
http://www.youtube.com/watch?v=N4t3-__3MA0
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E-branding mediante community management
Módulo 2: Planificación estratégica de la marca
E-branding mediante community management
3.EJERCICIO PRÁCTICO COMUNIDAD
Grupo1: Guardería
Grupo2: Gimnasio
Grupo3: Asociación de Alumnos
Grupo4: Centro Comercial
Grupo5: Papelería/tienda de regalos
1. Detectar cuál es nuestro público y cómo es
2. Buscar el interés, el valor que le podemos aportar (#conversación)
3. De qué y cómo vamos a hablar (instrumentos)
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3.
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3.Audiencias anidadas
Media seguidores/amigos/fans
– Portugal 236– UK 173– Italia 152– Alemania 113– España 100– Francia 95
(fte. inSites Consulting 2010)
“TUS CONSUMIDORES SON EL MEJOR CANAL PARA LLEGAR A NUEVOS CLIENTES”
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Planificación en Social Planificación en Social Media (SMO)Media (SMO)Social Media Plan
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Social Media Plan4.
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4. Análisis interno: Informe de escucha pasiva Qué dicen de mi/mi empresa?– googleizate Qué dicen de la gente relacionada conmigo/ con mi
empresa? (“competidores”) – googleizalos
Análisis externo: Benchmarking Qué hacen mis competidores?
“Cual es tu filosofía para liderar,Cómo lograr que las personas sean mejores de lo que ellos creen que pueden
ser… La inspiración es la clave
Pero… cómo nos inspiramos?A veces yo creo que a través del trabajo de otros”
AN
ÁL
ISIS
P
RE
VIO
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4.Social Media Plan
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OB
JE
TIV
OS 4.
PARA QUÉ HACEMOS ESTE SMP?
Metas que queremos alcanzar
Métricas = numerito/cifra medible
SMAC
EJEMPLO:
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4.Social Media Plan
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PÚ
BL
ICO 4.
FUNDAMENTAL PARA ADAPTAR LO QUE VAMOS A HACER A LO QUE NUESTRO PÚBLICO QUIERE
Igual no son usuarios de internet
O ni siquiera conocen que es facebook/tuenti/twitter/linkedin/pinterest/
slide-share
Importancia de los influenciadores (bloggers, etc.) y lo complicado de entablar relación con ellos
EJEMPLO: Ranking>10
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4.Social Media Plan
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4. ACCIONES CONCRETAS PARA
CONSEGUIR LOS OBJETIVOS
Alguna idea???
Plan de infección (online y offline)WikipediaCrear un blog
Darse de alta en redes que nos interesenParticipar en ellasCompartir y dar sin pedir nadaCombinar acciones Online-offline
AC
CC
ION
ES
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4.Social Media Plan
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HE
RR
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IEN
TA
S
4. HERRAMIENTAS que nos ayudarán a
conseguir alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto
Cómo lo hacemos?
Plan de publicación (posibles temas, plazos)
Cuadro de moderación de contenidos (Plan de crisis)
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4.Social Media Plan
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4. Nos sirve para no perder el foco y el ritmo
Nos aportará propuestas de mejora de futuro
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Muchas gracias por vuestra
atención
Evaluación
@ggarre
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