Evolução do mercado consumidor

Por: NETO, João P.; FERNANDES, Dayane; ABREU, Isomar L.

EXTENSÃO DA ETEC Dr. GERALDO JOSÉ RODRIGUES ALCKMIN - UBATUBA

• O consumo, sempre ao longo da história humana, correu em paralelo as necessidades humanas.

• A sociedade pós-segunda guerra mundial consolida o consumo em massa, através do prêt-à-porter, em que o desejo devido a necessidade da compra, ditava o comportamento do consumidor. Neste período, o volume era o principal foco da produção.

• Mudanças no parâmetro de consumo se deram mais incisivamente durante e após a revolução industrial, PRODUÇÃO EM MASSA.

• Em um mundo de produção em massa, a contrapartida era o marketing de massa e o consumo de massa.

CONCEITOCONSUMO:

Ato ou efeito de consumir, gastar as riquezas produzidas pela sociedade.

CONSUMISMO:Consumo exagerado de produtos que se adquire e, também, a compra de

artigos que satisfazem as necessidades secundárias, ou seja, que não são essenciais à nossa subsistência.

X

Sociedade de Consumo Resultado da Revolução Industrial; Grande e variada oferta de produtos; A oferta excede a procura, o que implica o

recurso a estratégias de marketing para escoar a produção;

Preocupação com a felicidade assenta no bem-estar econômico (valorização do Ter em vez do SER)

Quem realmente é o consumidor?

• Um consumidor é todo individuo com possibilidades e habilidades de consumir ou adquirir um determinado item. Todos os indivíduos possuem necessidade de consumo para sobrevivência e para satisfação pessoal e social, dessa forma cabe ao marketing desenvolver e moldar esse individuo que no momento é apenas um consumidor em um cliente lucrativo e fiel.

O que aconteceu?• O perfil dos consumidores mudou

drasticamente nos últimos anos e essa mudança não para. Diante desse cenário é preciso inovar, colocar produtos diferentes, estimular a presenças deles nas lojas e atender muito bem, porque se ele não for bem tratado, não volta e espalha para dezenas de pessoas o ocorrido.

Era do Cliente

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