.

Sobre o EGC/UFSC

01

Criação em 2004 na área interdisciplinar da CAPES Resultado da evolução do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção

EGC

Gerir

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Expl

icita

r

ENGENHARIA DO CONHECIMENTO

Dis

sem

inar

MÍDIA DO CONHECIMENTO

Conhecimento

Codificar

Memorizar Armazenar

Criar

Adquirir

Compartilhar

Transferir Utilizar Reutilizar

Distribuir

O Espaço Semântico das Pesquisas do EGC

Aprender

EC + GC

GC + MC

EC + MC

OBJETIVO: Pesquisar novos modelos, métodos e técnicas de engenharia, de gestão e de disseminação do conhecimento para as organizações e para a sociedade.

NATUREZA MULTIDISCIPLINAR DO PROGRAMA: A Engenharia e a Gestão do Conhecimento têm bases teórico-metodológicas em várias disciplinas:

Engenharias; Ciências da Computação; Ciência da Informação; Sistemas de Informação; Ciências da Administração; Educação; Comunicação Social, entre outras.

EGC

PÚBLICO ALVO:

PERFIL DOS EGRESSOS:

Profissionais capacitados para atuar como: pesquisadores capazes de realizar inovações científicas e tecnológicas, professores do ensino superior e profissionais especializados.

Os egressos do Programa serão pesquisadores, docentes e profissionais com perfil tecnológico, gerencial ou sócio-tecnológico para atuar na nova sociedade, a sociedade do conhecimento.

EGC

Engenharia do Conhecimento

Gestão do Conhecimento

Mídia e Conhecimento

Matemática Física Biblioteconomia Lingüística

Comunicação Social Jornalismo Educação Design

Engenharias Ciência da Computação Sistemas de Informação Ciência da Informação Administração

Economia Psicologia

Áreas de Formação de Candidatos

Economia Psicologia

Engenharias Ciência da Computação Sistemas de Informação Ciência da Informação Administração

Engenharia do Conhecimento Gestão do

Conhecimento

Mídia e Conhecimento

Inter-relação entre as Áreas de Concentração

Suporte tecnológico à construção de ferramentas de disseminação de conhecimento

Suporte de método e mídia ao compartilhamento de conhecimento

Suporte tecnológico à criação e ao compartilhamento de conhecimento

Pesquisa, Desenvolvimento

e Inovação

Perfil científico e tecnológico como:  analistas de conhecimento (i.e., atuação no desenvolvimento de

modelos de conhecimento organizacional) e como  engenheiros de sistemas de conhecimento (i.e., atuação em

projeto e desenvolvimento sistemas de conhecimento).

A formação de doutorado acrescentará, ainda, a condição de Pesquisadores da Engenharia do Conhecimento. Assim, mestres e doutores do Programa ligados a essa área deverão atuar como docentes, pesquisadores ou profissionais no estabelecimento de modelos de conhecimento (identificação, especificação e refinamento de conhecimento) e de sistemas de gestão do conhecimento (projeto e desenvolvimento de sistemas de conhecimento).

Egressos da Engenharia do Conhecimento

Perfil científico e gerencial para atuarem como:  Gestores estratégicos de conhecimento (i.e., profissionais com

iniciativa na utilização do conhecimento como fator estratégico no negócio)

A formação de doutorado acrescentará, ainda, a condição de Pesquisadores da Gestão do Conhecimento. Portanto, os formados do Programa ligados à área de gestão do conhecimento terão competências para exercerem atividades como pesquisadores, docentes e profissionais capazes de inovar na gestão de ativos intangíveis das organizações.

Egressos da Gestão do Conhecimento

Perfil científico e sócio-tecnológico para atuar como:  Disseminadores de conhecimento (i.e., profissionais com

iniciativa na disseminação do conhecimento por meio de mídias)

A formação de doutorado acrescentará, ainda, a condição de Pesquisadores da Mídia e Conhecimento. Portanto, os formados do Programa ligados à área de mídia e conhecimento terão competências para exercerem atividades como pesquisadores, docentes e profissionais capazes de criar métodos e utilizar as diversas tecnologias de informação e de comunicação na disseminação do conhecimento.

Egressos de Mídia e Conhecimento

Visão Geral da Estrutura do Programa

Engenharia do Conhecimento

Gestão do Conhecimento

Mídia e Conhecimento

Engenharia do Conhecimento aplicada ao Governo Eletrônico

Engenharia do Conhecimento aplicada às Organizações

Teoria e prática em Gestão do conhecimento.

Gestão do Conhecimento da Sustentabilidade

Empreendedorismo e Inovação Tecnológica

Mídia e Conhecimento na Educação

Mídia e Disseminação do Conhecimento

Teoria e prática em mídia e conhecimento.

Teoria e prática em Engenharia do conhecimento.

.

Atividades de Pesquisa Programada

02

Antecedentes: •  2005 – criação do conceito de APP no EGC:

Art. 1 - As atividades acadêmicas no Programa são regulamentadas pela presente Instrução Normativa, consistindo em: I – Atividades de Pesquisa Programada (APP) consistem em um conjunto de ações de pesquisa, planejadas e conduzidas por professores permanentes do EGC junto a seus orientandos e co-orientandos de mestrado e doutorado, com fins de realização de seminários temáticos, estudos de áreas emergentes, investigação de novas fronteiras do conhecimento relacionadas ao Programa ou aprofundamento das linhas de pesquisa e dos temas de teses e dissertações dos alunos participantes.

INSTRUÇÃO NORMATIVA 01/ 2005 - EGC

•  2008 -Procurado pela Natura para estudar cooperação em seu programa institucional de GC, o EGC estudou aplicar o conceito de APP em cada área de desafios na empresa.

•  2009 – Natura contrata 3 APPs junto ao EGC nas áreas de identidade organizacional, competências organizacionais e taxonomia.

Visão Geral:

  Conhecimento  como  fator  gerador  de  valor  organizacional  

  Como  tratar  dos  processos  e  dos  ativos  organizacionais  ligados  ao  conhecimento?  

  Conhecimento  é  objeto  da  engenharia,  da  gestão  e  da  mídia.  

  Desafios  organizacionais  variados  envolvendo  conhecimento  

  Experiências  pontuais  em  GC  

  Dissociação  entre  arquiteturas  tecnológicas  e  GC  

A interação Universidade-Empresa em uma APP (EGC, 2011)

Estágio 1: Primeiros

passos

Estágio 2: Desenvolvimento de uma Estratégia de GC

Estágio 3: Concepção e

implementação de um piloto de

GC

Estágio 4: Expansão e

Suporte

Estágio 5: Institucionalização

da GC

APPs

APQC´s Road Map (Estágios de implementação para Resultados em GC)

Estágio 1: APP Primeiros Passos

Bases para o Desenvolvimento de uma estratégia

de GC APP1:

Identidade Organizacional

Processos organizacionais

K-Implícito K-Explícito APP3:

Taxonomia

Quem somos como organização?

Como fazemos as coisas?

Com que linguagem e conteúdo fazemos?

Como nos organizamos ao fazer?

Contexto Organizacional

Competências Essenciais Tarefas

Conteúdo APP2:

Capacidades Organizacionais

.

A Abordagem de GC do EGC/UFSC

03

Pess

oas

Conhecimento

Criação do Conhecimento

Auditoria do Conhecimento

Compartilhamento do Conhecimento

Utilização do Conhecimento

Estruturação do Conhecimento

Tácito Explícito Auditoria Medida

Social Técnica Produto Processo Serviço

Categorizar Recuperar Estocar

Re-Criação do Conhecimento

② 

① 

③

④

⑤

23

Criação

Compartilhamento

Estr

utur

ação

Pessoas Processos

Liderança Technologia

Capacidade Do Grupo

Cap

acid

ade

Org

aniz

acio

nal C

apacidade Individual

Capacidade da Sociedade

Modelo de Organização

Modelo de Tarefa

Modelo de Agente

Modelo de

Comunicação

Modelo

de

Conhecimento

Modelo de

Projeto

Especificações exigidas para as

funções de interação

Tarefas intensivas

em conhecimento

Especificações exigidas para as

funções de raciocínio

Tarefas selecionadas nos estudos de viabilidade e, também, nos Modelos

de Tarefa e Agente

Contexto Conceito Artefato

Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.

Modelo de Organização

OM-1 OM-2

OM-3 OM-4 Problemas

& Oportunidades

Contexto geral (Missão,

Estratégia, Ambiente, FCSs,...)

Soluções potenciais

Descrição da área foco da organização

Estrutura

Processos

Pessoas

Cultura & Poder

Recursos

Conhecimento

Descrição dos Processos

Ativos de conhecimento

Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.

OM-1 OM-2

OM-3 OM-4 Problemas

& Oportunidades

Contexto geral (Missão,

Estratégia, Ambiente, FCSs,...)

Soluções potenciais

Descrição da área foco da organização

Estrutura

Processos

Pessoas

Cultura & Poder

Recursos

Conhecimento

Descrição dos Processos

Ativos de conhecimento

Identificação dos problemas e oportunidades, vistos em um contexto mais amplo da organização.

OM-1: Identificação dos Problemas & Oportunidades

Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.

OM-1 OM-2

OM-3 OM-4 Problemas

& Oportunidades

Contexto geral (Missão,

Estratégia, Ambiente, FCSs,...)

Soluções potenciais

Descrição da área foco da

organização

Estrutura

Processos

Pessoas

Cultura & Poder

Recursos

Conhecimento

Descrição dos Processos

Ativos de conhecimento

Descrição da área foco da organização, alvo das

soluções de conhecimento.

OM-2: Descrição da área foco da Organização

Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.

OM-1 OM-2

OM-3 OM-4 Problemas

& Oportunidades

Contexto geral (Missão,

Estratégia, Ambiente, FCSs,...)

Soluções potenciais

Descrição da área foco da organização

Estrutura

Processos

Pessoas

Cultura & Poder

Recursos

Conhecimento

Descrição dos Processos

Ativos de conhecimento

OM-3: Descrição dos Processos

Detalhando o processo de negócio da

organização

Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.

OM-1 OM-2

OM-3 OM-4 Problemas

& Oportunidades

Contexto geral (Missão,

Estratégia, Ambiente, FCSs,...)

Soluções potenciais

Descrição da área foco da organização

Estrutura

Processos

Pessoas

Cultura & Poder

Recursos

Conhecimento

Decomposição dos Processos

Ativos de conhecimento

Detalhamento do elemento mais importante da

organização para efeitos da Engenharia

e da Gestão do Conhecimento

Ativos de Conhecimento – OM4

Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.

OM-1 OM-2

OM-3 OM-4 Problemas

& Oportunidades

Contexto geral (Missão,

Estratégia, Ambiente, FCSs,...)

Soluções potenciais

Descrição da área foco da organização

Estrutura

Processos

Pessoas

Cultura & Poder

Recursos

Conhecimento

Decomposição dos Processos

Ativos de conhecimento

Tomada de decisão sobre a viabilidade do

sistema de gestão do

conhecimento na organização

Tomada de decisão sobre a viabilidade - OM-5

Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.