Ética e responsabilidade social. evolução uma das primeiras preocupações éticas no âmbito...

Ética e Responsabilidade Social

EvoluçãoEvolução

Uma das primeiras preocupações éticas no Uma das primeiras preocupações éticas no âmbito empresarial de que se tem âmbito empresarial de que se tem conhecimento revela-se pelos debates conhecimento revela-se pelos debates ocorridos especialmente ocorridos especialmente nos países de nos países de origem alemã, na década de 60origem alemã, na década de 60. . Pretendeu-se elevar o trabalhador à Pretendeu-se elevar o trabalhador à condição de participante dos conselhos de condição de participante dos conselhos de administração das organizações.administração das organizações.

Toma impulso o ensino da ética nas Toma impulso o ensino da ética nas Faculdades de Administração e Negócios. Faculdades de Administração e Negócios.

Contribuição dos filósofos. Contribuição dos filósofos.

Nova dimensão na realidade dos Nova dimensão na realidade dos negócios: ética empresarial.negócios: ética empresarial.

DÉCADA DE 70DÉCADA DE 70

Primeira pesquisa junto a empresários, Primeira pesquisa junto a empresários, elaborada pelo Prof. Raymond Baumhart.elaborada pelo Prof. Raymond Baumhart.

Expansão das multinacionais oriundas dos Expansão das multinacionais oriundas dos EUA e Europa.EUA e Europa.

Conflito entre os padrões éticos de Conflito entre os padrões éticos de diversas culturas incentiva a criação de diversas culturas incentiva a criação de códigos de ética corporativos.códigos de ética corporativos.

DÉCADA DE 80DÉCADA DE 80

Esforços isolados de professores Esforços isolados de professores universitários nos EUA e Europa universitários nos EUA e Europa que se dedicaram ao ensino da que se dedicaram ao ensino da

Ética nos Negócios -- Faculdades Ética nos Negócios -- Faculdades de Administração e Programas de de Administração e Programas de

MBA.MBA.

Surge a primeira revista científica: Surge a primeira revista científica: "Journal of Business Ethics"."Journal of Business Ethics".

FIM DO MILÊNIOFIM DO MILÊNIO Criaram-se as ONGs (Organizações Não Criaram-se as ONGs (Organizações Não

Governamentais)Governamentais)

A abordagem Aristotélica dos negócios A abordagem Aristotélica dos negócios passou a ser utilizada.passou a ser utilizada.

““A boa empresa não é apenas aquela que A boa empresa não é apenas aquela que apresenta lucro, mas a que também oferece apresenta lucro, mas a que também oferece um ambiente moralmente gratificante, em um ambiente moralmente gratificante, em que as pessoas boas podem desenvolver que as pessoas boas podem desenvolver seus conhecimentos especializados e seus conhecimentos especializados e também suas virtudes”. também suas virtudes”.

NO BRASILNO BRASIL

Em 1992, o MEC- Ministério da Educação Em 1992, o MEC- Ministério da Educação e Cultura sugeriu formalmente que todos e Cultura sugeriu formalmente que todos os cursos de administração, em nível de os cursos de administração, em nível de graduação e pós-graduação, incluíssem graduação e pós-graduação, incluíssem em seu currículo a disciplina de ética. em seu currículo a disciplina de ética.

Em 1992, a Fundação FIDES desenvolveu Em 1992, a Fundação FIDES desenvolveu uma sólida pesquisa sobre a Ética nas uma sólida pesquisa sobre a Ética nas Empresas Brasileiras Empresas Brasileiras

Ética e Moral ?!Ética e Moral ?!Algumas diferenças:Algumas diferenças:● ● Ética é princípio; Ética é princípio; Moral :aspectos de condutas específicas;Moral :aspectos de condutas específicas;● ● Ética é permanente;Ética é permanente; Moral é temporal;Moral é temporal;● ● Ética é universal;Ética é universal; Moral é cultural;Moral é cultural;● ● Ética é regra;Ética é regra; Moral é conduta de regra;Moral é conduta de regra;● ● Ética é teoria;Ética é teoria; Moral é prática.Moral é prática.

CAMARGO, Marcolino.Ética na CAMARGO, Marcolino.Ética na Empresa.Vozes, Petrópolis; RJ, 2006.Empresa.Vozes, Petrópolis; RJ, 2006.

Ética na EmpresaÉtica na Empresa

““A empresa é uma criação do A empresa é uma criação do ser humano, e como tal ela ser humano, e como tal ela

revela o que este é, revela o que este é, principalmente seu aspecto principalmente seu aspecto

social.”social.” (CAMARGO, (CAMARGO, 2006 :13)2006 :13)

“ “ As organizações são grupos de As organizações são grupos de pessoas que combinam seus pessoas que combinam seus próprios esforços e outros tipos de próprios esforços e outros tipos de recursos para alcanrecursos para alcançarem çarem objetivos objetivos comuns” comuns” (MAXIMIANO, 1977: 21)(MAXIMIANO, 1977: 21)..

““A empresa é o somatório das A empresa é o somatório das pessoas que a compõem” pessoas que a compõem” (MORGENSZTERN, 1999:113)(MORGENSZTERN, 1999:113)..

As diferentes conceituações de As diferentes conceituações de empresa, apresentadas empresa, apresentadas anteriormente, apesar dos anteriormente, apesar dos diferentes enfoques, têm um diferentes enfoques, têm um ponto em comum: ponto em comum: o que o que constitui as empresas é um constitui as empresas é um grupo de pessoas.grupo de pessoas.

A ética empresarial trata de A ética empresarial trata de questões sobre práticas questões sobre práticas empresariais aceitas ou não nas empresariais aceitas ou não nas organizações. organizações.

A justiça;A justiça; A honestidade;A honestidade; A liberdade;A liberdade; A responsabilidade;A responsabilidade; O respeito;O respeito; A generosidade;A generosidade; A veracidade;A veracidade; A confiança;A confiança; A disciplina;A disciplina; A solidariedade;A solidariedade; A espiritualidade.A espiritualidade.

Valores para Empresa

Cada Empresa, no seu ramo de Cada Empresa, no seu ramo de negócios, deve agir dentro de padrões, negócios, deve agir dentro de padrões, os quais são determinados em geral os quais são determinados em geral pelos seus investidores, clientes, pelos seus investidores, clientes, grupos de interesses, funcionários, bem grupos de interesses, funcionários, bem como pelo sistema jurídico vigente e a como pelo sistema jurídico vigente e a comunidade onde está estabelecida.comunidade onde está estabelecida.

Um levantamento feito em uma empresa Um levantamento feito em uma empresa norte-americana aponta que 48% dos norte-americana aponta que 48% dos empregados entrevistados praticaram algum empregados entrevistados praticaram algum ato antiético no ano anterior.ato antiético no ano anterior.

US$400 bilhõesUS$400 bilhões Custos anuais de atos Custos anuais de atos antiéticos praticados por empregados antiéticos praticados por empregados americanos. americanos.

O mundo capitalista e a sociedade O mundo capitalista e a sociedade consumista, nos empurram para a consumista, nos empurram para a desonestidade. desonestidade.

Honestidade implica veracidade, Honestidade implica veracidade, integridade e confiabilidade, mas integridade e confiabilidade, mas muitas vezes só isto não nos faz muitas vezes só isto não nos faz

crescercrescer. .

Neutros33%

Aprovam28%

Desaprovam33 %

Não Opinaram6% Não Opinaram

Neutros

Desaprovam

Aprovam

Cultura Chinesa:

Aceitabilidade de aumentar lucros à custa da ética nos negócios.

Sim, as vezes9%

Não, nunca67%

Não sabe7%

Sim, freqüente1%

Sim, raramente16%

Sim, raramente

Sim, as vezes

Sim, freqüente

Não sabe

Não, nunca

Cultura Americana: Convicção dos empregados de que suas empresas estimulam condutas antiéticas.

CASOSCASOS

Podemos nos deparar com diversas Podemos nos deparar com diversas situações que nos remetem a situações que nos remetem a questões éticas em nosso dia-a-dia. questões éticas em nosso dia-a-dia.

Se pararmos para pensar, veremos Se pararmos para pensar, veremos que em todo local de trabalho há que em todo local de trabalho há dilemas éticos que devemos enfrentar. dilemas éticos que devemos enfrentar.

ALTERNATIVAALTERNATIVA

Levando em conta que todos os extremos Levando em conta que todos os extremos são perigosos, é preciso encontrar uma são perigosos, é preciso encontrar uma alternativa entre a empresa social e a alternativa entre a empresa social e a empresa lucrativa, caso caminhem na empresa lucrativa, caso caminhem na unilateridade. A posição intermediária unilateridade. A posição intermediária adequada deve respeitar a tríplice adequada deve respeitar a tríplice realidade da empresa: realidade da empresa: econômica, econômica, humana e social.humana e social.

PROPOSTA ÉTICAPROPOSTA ÉTICA

CIENTÍFICOPARTE DA FILOSOFIACOMPORTAMENTO

HUMANO

EMPÍRICOCONJUNTO DE

PRINCÍPIOSMORAIS

PRÁTICA DA ÉTICAPRÁTICA DA ÉTICA

VALORES HONESTIDADEVERDADEJUSTIÇA

PRINCÍPIOS:APLICÁVEIS A TODOS OSRELACIONAMENTOS

AÇÕES, ATITUDES,POSTURAS

A ÉTICA E A LEIA ÉTICA E A LEI

LEIÉTICA

COMUM A AMBOS

PRIMEIRA ESCOLHAPRIMEIRA ESCOLHA

QUEM FAZ

EMPRESÁRIODIRIGENTESTODOS OS MEMBROS DAEQUIPE

POSSIBILIDADES

QUALQUERLUCRO

LUCRO COMÉTICA

UTILITARISMOVISÃO DE CURTOPRAZO

RESPONSABILIDADELONGEVIDADEMAIOR E MELHORRESULTADO

ÉTICA E LIDERANÇAÉTICA E LIDERANÇA

LIDERANÇA COMOEXERCÍCIO DE

PODER

LIDERANÇA COMO“VISÃO

COMPARTILHADA”

FAÇA O QUEDIGO E NÃO O

QUE FAÇO

ÉTICA:“CORAÇÃO DALIDERANÇA”

RELACIONAMENTOSRELACIONAMENTOS

EMPRESA

CLIENTES

COMUNIDADE

CONCORRENTES

FORNECEDORES

EMPREGADOS

GOVERNO

ResponsabilidadeResponsabilidadeSocialSocial

Um conceito que começou a surgir nos EUA na década de 60, tendo como motivo o aumento das contestações sociais de vários movimentos da sociedade civil e devido a maior disseminação deste assunto no meio acadêmico.

Na América do Sul, incluindo o Brasil, responsabilidade social passou a merecer a atenção das empresas, em especial as multinacionais, a partir da década de 70.

Surgimento

a) A responsabilidade da empresa ultrapassa o restrito âmbito do acionista.

b) As responsabilidades empresariais estão além das obrigações legais, envolvendo também as obrigações morais de cunho ético.

c) À adequação às demandas sociais, num dado contexto sócio econômico.

São diversos os conceitos, mas existem alguns pontos que os estudiosos do assunto entram em consenso:

Responsabilidade social empresarial é uma forma de conduzir os negócios que torna a empresa parceira e co-

responsável pelo desenvolvimento social. A empresa socialmente responsável é aquela que possui a

capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários, prestadores de serviço,

fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente) e conseguir incorporá-los ao

planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de todos, não apenas dos acionistas ou

proprietários.

Para o Instituto Ethos

1. Valores e Transparência;2. Público Interno;3. Meio Ambiente;4. Fornecedores;5. Consumidores;6. Comunidade;7. Governo e Sociedade.

Para o Instituto Ethos sete temas são indicadores de responsabilidade social:

Valorização da imagem institucional e da

marca; Maior lealdade do consumidor; Maior capacidade de recrutar e manter

talentos; Flexibilidade; Capacidade de adaptação; Longevidade.

Benefícios de uma empresa que pratica a responsabilidade social:

Responsabilidade Responsabilidade SocialSocial

Marketing comunitário (social...)Marketing comunitário (social...)

Troca Essência do marketing

Regra Fundamental:Não espere nada de ninguém sem uma contrapartida.

Recompensa (lucro):

“O público interessado em RS aceita pagar mais”.

1. Uma nova atitude perante as pessoas, a sociedade, a vida, o planeta.2. Alicerçar as ações humanas sobre novas bases, referenciadas pela ética, pela compreensão, pelo respeito à diversidade.

Ter comportamento

ético

Ajudar a construir

uma sociedade melhor

Vale para todos os públicos com

os quais se relaciona:

• Respeitar o meio ambiente. • Manter relações éticas com governos e sindicatos.

• Zelar pela saúde e segurança dos funcionários.

• Estimular a cidadania das comunidades.

• Divulgar os meios que utilizam para serem socialmente responsáveis.

Empresa Socialmente Responsável

Pesquisa “Responsabilidade Social das Empresas Pesquisa “Responsabilidade Social das Empresas

Fidelização de clientes;Fidelização de clientes; Ampliação de mercados;Ampliação de mercados; Melhoria das relações internas de Melhoria das relações internas de

trabalho;trabalho; Diferencial para marca;Diferencial para marca; Criação de novas oportunidades;Criação de novas oportunidades; Aproximação com o setor governamental;Aproximação com o setor governamental;

Responsabilidade Social EmpresarialResponsabilidade Social Empresarial

A consciência de que se têm causado danos ao A consciência de que se têm causado danos ao ambiente e desequilíbrio aos sistemas ecológicos, ambiente e desequilíbrio aos sistemas ecológicos, associada à percepção de que isso ameaça seriamente associada à percepção de que isso ameaça seriamente os sistemas sociais e o bem-estar global, levaram à os sistemas sociais e o bem-estar global, levaram à preocupação de criar uma metodologia que oriente o preocupação de criar uma metodologia que oriente o desenvolvimento sustentável.desenvolvimento sustentável.

Acredita-se que, num futuro próximo, as organizações Acredita-se que, num futuro próximo, as organizações bem sucedidas serão aquelas que estiverem bem sucedidas serão aquelas que estiverem COMPROMETIDAS com a SUSTENTABILIDADE em seus COMPROMETIDAS com a SUSTENTABILIDADE em seus diversos aspectos – social, econômico e ambiental – de diversos aspectos – social, econômico e ambiental – de maneira contínua e simultânea.maneira contínua e simultânea.

O movimento da responsabilidade social empresarial O movimento da responsabilidade social empresarial no Brasil criou e adaptou para a realidade brasileira no Brasil criou e adaptou para a realidade brasileira uma série de instrumentos que ajudam as empresas a uma série de instrumentos que ajudam as empresas a trilharem o caminho da responsabilidade social (RSE) e trilharem o caminho da responsabilidade social (RSE) e do desenvolvimento sustentável (DS), entendido este do desenvolvimento sustentável (DS), entendido este como integrador das dimensões econômicas, sociais e como integrador das dimensões econômicas, sociais e ambientais que cercam as atividades humanas.ambientais que cercam as atividades humanas.

Balanço Social é considerado uma ferramenta de gestão e Balanço Social é considerado uma ferramenta de gestão e instrumento de diálogo entre as partes interessadas.instrumento de diálogo entre as partes interessadas.

Ferramenta de gestão pois é utilizado para a consolidação de Ferramenta de gestão pois é utilizado para a consolidação de práticas que estejam inseridas num processo maduro de práticas que estejam inseridas num processo maduro de diagnóstico, planejamento e implementação, benchmarking e diagnóstico, planejamento e implementação, benchmarking e avaliação, transparência e aprendizagemavaliação, transparência e aprendizagem


Planejamento e implementação

Localizador de ferramentas

DiagnósticoIndicadores Ethos

Transparência e

aprendizagemGuia de Elaboração do Balanço Social

Benchmarking e Avaliação

Banco de Práticas

Para realizar um balanço social são necessários:Para realizar um balanço social são necessários:(1)(1) Planejamento do trabalho e escolha da estrutura Planejamento do trabalho e escolha da estrutura

(modelo);(modelo);(2)(2) Designação do grupo de trabalho (interno e Designação do grupo de trabalho (interno e

externos);externos);(3)(3) Aplicação de indicadores (coleta e tratamento de Aplicação de indicadores (coleta e tratamento de

dados),dados),(4)(4) Elaboração e análise do texto;Elaboração e análise do texto;(5)(5) Verificação e auditoria de informações;Verificação e auditoria de informações;(6)(6) Publicação e divulgação do relatório;Publicação e divulgação do relatório;(7)(7) Feedback;Feedback;


Exemplos de indicadores específicos para a indústria da Exemplos de indicadores específicos para a indústria da Construção Civil:Construção Civil:

Compromissos éticos.Compromissos éticos. Conhecimento e aplicação de normas Conhecimento e aplicação de normas técnicas e legislação específica para cada modalidade de técnicas e legislação específica para cada modalidade de empreendimento;empreendimento;

Diálogo entre as partes interessadas.Diálogo entre as partes interessadas. Mapeamento de Mapeamento de stakeholders por projeto de construçãostakeholders por projeto de construção

Gestão participativaGestão participativa. Estímulo e reconhecimento de sugestões . Estímulo e reconhecimento de sugestões dos empregados para melhoria dos processos (escritório e dos empregados para melhoria dos processos (escritório e obra).obra).

Saúde, segurança e condições de trabalho.Saúde, segurança e condições de trabalho. Programa de Programa de conscientização sobre higiene geral; estrutura de apoio aos conscientização sobre higiene geral; estrutura de apoio aos funcionários e programa de incentivo a melhor qualidade de funcionários e programa de incentivo a melhor qualidade de vida; programa de conscientização e treinamento sobre vida; programa de conscientização e treinamento sobre segurança no trabalho.segurança no trabalho.


Estudo de Caso – Amianto CrisotilaEstudo de Caso – Amianto Crisotila““É possível o uso controlado sem causar danos à saúde”. “Não É possível o uso controlado sem causar danos à saúde”. “Não

há registro de doenças ocupacionais nos trabalhadores há registro de doenças ocupacionais nos trabalhadores admitidos a partir de 1980”. “A utilização da fibra se dá pois é admitidos a partir de 1980”. “A utilização da fibra se dá pois é barata e há mercado no mundo subdesenvolvido” diz barata e há mercado no mundo subdesenvolvido” diz pneumologista da Faculdade de medicina da USP.pneumologista da Faculdade de medicina da USP.

A fibra acumula-se nos alvéolos. O pulmão provoca um processo A fibra acumula-se nos alvéolos. O pulmão provoca um processo de cicatrização permanente e vai endurecendo. A vítima tem de cicatrização permanente e vai endurecendo. A vítima tem falta de ar progressiva até morrer de asfixia. É o chamado falta de ar progressiva até morrer de asfixia. É o chamado “pulmão de pedra”. A asbetose é incurável. Leva em média 5 “pulmão de pedra”. A asbetose é incurável. Leva em média 5 anos para se manifestar e matar. Os operários de amianto têm anos para se manifestar e matar. Os operários de amianto têm 50 vezes mais chance de ter câncer de pulmão, 98% dos casos 50 vezes mais chance de ter câncer de pulmão, 98% dos casos de mesotelioma diagnosticados no mundo foram causados de mesotelioma diagnosticados no mundo foram causados pela amiantopela amianto


Estudo de Caso – Amianto CrisotilaEstudo de Caso – Amianto CrisotilaSão 128 os ex-operários mortos por doenças causadas pela São 128 os ex-operários mortos por doenças causadas pela

contaminação por asbesto. Outros 638 ex-trabalhadores estão contaminação por asbesto. Outros 638 ex-trabalhadores estão doentes.doentes.

A Brasilit, empresa de fibrocimento nacional, trabalha A Brasilit, empresa de fibrocimento nacional, trabalha exclusivamente sem amianto, e faturou R$260 mi em 2003 exclusivamente sem amianto, e faturou R$260 mi em 2003 quando substituiu o amianto, com matéria-prima, por quando substituiu o amianto, com matéria-prima, por polipropileno. A nova tecnologia, denominada cimento polipropileno. A nova tecnologia, denominada cimento reforçado com fio sintético, exigiu investimentos da ordem de reforçado com fio sintético, exigiu investimentos da ordem de R$60 mi de reais por fábricaR$60 mi de reais por fábrica


Prover um “Entendimento comum” sobre a RS em um nível global

Reunir experiências e expertise, promovendo boas práticas - Nivelar o assunto globalmente

Aumentar a capacidade de participação dos países menos desenvolvidos

ISO 26000

O desafio de assegurar a O desafio de assegurar a relevância da ISO 26000 para as relevância da ISO 26000 para as

diferentes circunstâncias das diferentes circunstâncias das diferentes partes do mundodiferentes partes do mundo

CapilaridadeCapilaridade

Países com Comitês Espelho:Países com Comitês Espelho:Milhares de pessoas envolvidas.Milhares de pessoas envolvidas.

““Um sistema de normalização não Um sistema de normalização não será melhor nem pior que a será melhor nem pior que a sociedade que o cria. Suas sociedade que o cria. Suas

prioridades são metas sociais e prioridades são metas sociais e seus valores são valores da seus valores são valores da

sociedade” sociedade” (W.T. Cavanaugh)(W.T. Cavanaugh)

Norma AA 1000Norma AA 1000Desenvolvida pelo Instituto de Responsabilidade Social e Ética – ISEA, foi criada para assistir organizações na definição de objetivos e metas, na medição do progresso em relação a estas metas, na auditoria e relato da performance e no estabelecimento de mecanismos de feedback. Os estágios das normas de processo são: - planejamento- responsabilidade- auditoria e relato- integração de sistemas- comprometimento dos stakeholders.

SA 8000SA 8000

Constitui um instrumento de informação extremamente importante para o consumidor globalizado, pois, atualmente, os fatores determinantes da sua escolha vão além de preço e qualidade. As pessoas necessitam saber como o produto ou serviço que estão adquirindo foi produzido, repudiando imediatamente aqueles que agregam procedimentos como, por exemplo, o trabalho infantil. Além de proteger sua reputação e a integridade de suas marcas, a SA 8000 possibilita às companhias de todo o mundo externarem seus valores éticos e seu grau de envolvimento social, aspectos fundamentais frente a um consumidor-cidadão cada vez mais participante e vigilante.

SA 8000SA 8000

Trabalho Infantil Trabalho Infantil É proibida a contratação de crianças de 15 anos ou menos. É proibida a contratação de crianças de 15 anos ou menos.

Liberdade de Liberdade de associaçãoassociação

Protege o direito dos trabalhadores de formar sindicatos e afiliar-Protege o direito dos trabalhadores de formar sindicatos e afiliar-se a grupos organizados se a grupos organizados

Discriminação Discriminação

Proíbe a discriminação baseada na cor, nacionalidade, religião, Proíbe a discriminação baseada na cor, nacionalidade, religião, deficiência física, sexo, orientação sexual, afiliação a sindicato deficiência física, sexo, orientação sexual, afiliação a sindicato ou partido político. ou partido político.

Horário de Horário de trabalho trabalho

A jornada normal deverá ser de 44 horas semanais. As horas A jornada normal deverá ser de 44 horas semanais. As horas extras devem ser voluntárias e ter caráter temporário, não extras devem ser voluntárias e ter caráter temporário, não devendo exceder 12 horas semanais. devendo exceder 12 horas semanais.

Práticas Práticas disciplinares disciplinares

Proíbe punição física, coerção e abuso verbal no uso da Proíbe punição física, coerção e abuso verbal no uso da disciplina. disciplina.

Comunicação Comunicação

A política de responsabilidade social deve ser documentada, A política de responsabilidade social deve ser documentada, implementada e comunicada a todos os funcionários. implementada e comunicada a todos os funcionários.

Ética e responsabilidade social. evolução uma das primeiras preocupações éticas no âmbito...

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