estrutura organizacional · 2018-10-19 · cirurgia geral, otorrinolaringologia, dermatologia,...
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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Conselho CuradorStefan Ketter (presidente em exercício em 2017)Emanuele Capellano Mario Graziano Borio Conselho FiscalÉrika Morreale DinizLeandro de Oliveira Rodrigues GodinhoPlínio Trópia Barreto Diretoria ExecutivaMario Graziano Borio (Diretor-Presidente)Emanuele CapognaMárcia Lúcia Andrade dos Anjos NavesMárcio de Lima Leite
Emanuele CapognaDiretor Executivo
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IDENTIDADEORGANIZACIONAL
MISSÃO VALORESProporcionar bem-estar às pessoas, com excelência em soluções de saúde.
A Fundação Fiat é uma empresa que há 40 anos oferece soluções em saúde e bem-estar. Atua de forma integrada ao Comitê de Sustentabilidade FCA.
CONFIANÇA
ENCANTAMENTO
INOVAÇÃO
ESPÍRITO DE TIME
BUDGET ANUAL DE CERCA DE R$180M
MAIS DE 80 MIL VIDAS SOB
NOSSOS CUIDADOS
AVALIAÇÃO
DE SATISFAÇÃO entre os beneficiários da autogestão, sendo 92% referente ao plano de saúde e 90% aos benefícios.
BEM QUALIFICADA PELOS BENEFICIÁRIOS E MERCADO
7SAÚDE | AUTOGESTÃO
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
Fundação FiatMédia do Mercado de Autogestão
0,8356
0,83560,7895 +6,5%
IDSS
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
91%
Planos de autogestão regulamentados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para empresas FCA e CNH Industrial.
* Mês referência: dezembro/2017
VIDAS SOB NOSSOS CUIDADOS*
43.866
8SAÚDE | AUTOGESTÃO
STANDARD, ENFERMARIA 1, ENFERMARIA, APARTAMENTO E EXECUTIVO
5 PRODUTOS
3
2
4
49
22
8
Núcleos de Saúde e Bem-Estar (Belo Horizonte, Betim, Contagem)
Consultórios Saúde e Bem-Estar (Ed. Piemonte e CMP)
Postos Médicos (3 na Fábrica FCA Betim e 1 na Fábrica de Sete Lagoas)
Médicos
Dentistas, técnicos e auxiliares de Odontologia
Especialidades Ginecologia e Obstetrícia, Pediatria, Clínica Médica, Cirurgia Geral, Otorrinolaringologia, Dermatologia, Oncologia e Mastologia
REDE PRÓPRIA
Ortopedia, Oftalmologia, Endocrinologia, Urologia, Psiquiatria, Psicologia, Fisioterapia e Nutrição
REDE CREDENCIADA INTEGRADA
ATENDIMENTOS REALIZADOS
Núcleo de Saúde e Bem-Estar de BH: 30.599
Núcleo de Saúde e Bem-Estar de Betim: 41.973
Núcleo de Saúde e Bem-Estar de Contagem: 55.749
Consultório de Saúde e Bem-Estar (Ed. Piemonte): 1.216
Fábrica FCA (Betim): 22.621
Fábrica Iveco (Sete Lagoas): 3.018
TOTAL 156.176CONSULTAS
ELETIVAS
9AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS
REDEPRÓPRIA
Programa da Fundação Fiat que leva periodicamente, de forma itinerante, novas especialidades médicas para os postos internos de atendimento.
Em 2017, foram realizadas seis edições do Circuito Saúde em Minas Gerais, totalizando 599 atendimentos, sendo:
CIRCUITO SAÚDE
10AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS
| ED. PIEMONTE (NUTRIÇÃO) - 144 | CMP (CARDIOLOGIA) - 60| FÁBRICA FCA - BETIM (CARDIOLOGIA) - 46| FÁBRICA FCA - BETIM (CARDIOLOGIA) - 176| FÁBRICA FCA - BETIM (GINECOLOGIA) - 79| FÁBRICA FCA - BETIM (DERMATOLOGIA) - 94
REDE CREDENCIADA
11SAÚDE | AUTOGESTÃO
132
32
89
41
35
25
12
Médicos credenciados
Hospitais
Clínicas de consulta
Clínicas de exames
Prestadores de serviços de especialidades não-médicas (Psicologia, Terapia Ocupacional, Nutrição, Fisioterapeuta e Fonoaudiólogo)
Laboratórios
Redes de farmácias em mais de 100 endereços
ATENDIMENTOS REALIZADOS
Consultas em Pronto Atendimento: 71.652
Consultas eletivas: 75.133
Exames: 654.860
Internações: 11.247
PREVENÇÃO DE DOENÇAS COM ADOÇÃO DE HÁBITOS SAUDÁVEIS
Em 2017, a Fundação Fiat obteve 53% de inscrições em relação ao total de sua população em seus programas de Promoção da Saúde, sendo que 41% dos beneficiários dos planos de autogestão participaram de um ou mais programas, totalizando cerca de 25 mil vidas
53%
12
Identifica, trata e controla doenças crônicas, como a Hipertensão Arterial, Diabetes, Dislipidemia (aumento do colesterol), Insuficiência Cardíaca e Renal.
18.367
4.699
PESSOAS VACINADAS
INSCRITOS
As aplicações de doses de vacinas são feitas de acordo com o calendário de vacinação oficial do Ministério da Saúde, nos Núcleos de Saúde e Bem-Estar de Betim e Contagem, por meio de uma parceria da Fundação Fiat com as Secretarias Municipais de Saúde.
13AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE
+23%*
* Percentual de variação do número de participantes em relação à carteira de beneficiários da Fundação Fiat em comparação a 2016.
PESSOAS EM BUSCA DE UMA BOA
ALIMENTAÇÃO
14AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE
Acompanhamento personalizado para o controle do peso e busca por hábitos alimentares saudáveis, sob a orientação de uma equipe de médicos e nutricionistas.
619PESSOAS EM BUSCA DE UMA VIDA SEM O CIGARRO
Uma equipe multidisciplinar de profissionais especializados presta apoio e acompanhamento aos participantes em busca do abandono do hábito de fumar.
+66%*
+83%*
12.775
* Percentual de variação do número de participantes em relação à carteira de beneficiários da Fundação Fiat em comparação a 2016.
| 44 LAQUEADURAS DE TROMPAS| 110 VASECTOMIAS| 473 DISPOSITIVOS INTRAUTERINOS (DIU)
15AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE
FAMÍLIAS PLANEJANDOO FUTURO
Completa abordagem sobre os métodos contraceptivos para que haja a melhor escolha, de acordo com a realidade do beneficiário
3.477PESSOAS RESPIRANDO MELHOR
Prevenção e tratamento de doenças respiratórias, por meio do acompanhamento clínico e orientação para evitar ou amenizar as crises.
+473%*
+321%*
4.129
* Percentual de variação do número de participantes em relação à carteira de beneficiários da Fundação Fiat em comparação a 2016.
Com o Projeto do Parto Adequado, a ANS busca iniciativas que valorizam o parto normal e reduzam o percentual de cesarianas desnecessárias. Entre as autogestões de saúde, o índice de partos normais é 8,6% e de cesáreas, 91,4%. Isto confere à Fundação Fiat uma posição de destaque positivo em relação ao mercado.
16AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE
BEBÊS E GESTANTES ACOMPANHADOS
Apoio desde a gestação até os dois anos completos de vida do bebê.
194PESSOAS INSCRITAS
Detecção precoce de cânceres e tratamento adequado realizado por uma equipe multidisciplinar, que vai desde o atendimento psicológico e médico até a facilidade para marcação de procedimentos e exames.
* Percentual de variação do número de participantes em relação à carteira de beneficiários da Fundação Fiat em comparação a 2016.. Houve uma redução de 12% do número de beneficiárias em idade fértil (15 a 49 anos) e 17% de bebês de 0 a 2 anos, ao se comparar a carteira de 2016 e 2017, por isso reduziu-se em 9% o número de participantes no Vida Nova. O aumento de 23% de inscritos no SuperAção é devido à inclusão de uma população que ainda não havia sido captada pelo programa, uma vez que este foi lançado em setembro de 2016
-9%*
+23%*
3.619
| 1.190 GESTANTES| 2.429 BEBÊS INSCRITOS| 727 PARTOS (35% NORMAL E 65% CESÁREA)
AGENDAFÁCIL
Acesso a horários e marcação de consultas nos Núcleos de Saúde e Bem-Estar e postos das fábricas (Betim e Sete Lagoas), pelo site ou aplicativo da Fundação Fiat.
Em 2017, o aplicativo da Fundação Fiat foi baixado 7.562 vezes, nas lojas da App Store e Google Play, totalizando 35.762 downloads desde o seu lançamento, em julho de 2014.
FERRAMENTA DISPONÍVEL NO APLICATIVO E SITE
DOS AGENDAMENTOS NA REDE PRÓPRIA FORAM REALIZADOS POR MEIO DA AGENDA FÁCIL
18AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS
MULTIPLATAFORMA
AGENDAMENTOS ONLINE
86.063
43%
DISQUE SAÚDE(31) 3304-39007 dias por semana,24h por dia
19AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS
| 185.374 LIGAÇÕES ATENDIDAS| 170.479 SMS ENVIADOS COMO LEMBRETE DE CONSULTAS| 4’33” TEMPO MÉDIO DAS LIGAÇÕES| 6” TEMPO MÉDIO DE ESPERA PARA SER ATENDIDO
Agendamento de consultas na Rede Própria, autorização de procedimentos e informações gerais sobre o funcionamento do Sistema de Saúde da Fundação Fiat
DOS AGENDAMENTOS FORAM REALIZADOS PELO DISQUE SAÚDE
DAS CONSULTAS FORAM AGENDADAS PELA ÁREA DE PROMOÇÃO DA SAÚDE, DIRETAMENTE NOS NÚCLEOS DE SAÚDE E BEM-ESTAR OU POR BUSCA ATIVA
CONSULTAS AGENDADAS
52.528
26%
31%
2.237
3
9
REGISTROS EM PRIMEIRA INSTÂNCIA (SAC)
NOTIFICAÇÕES DE INTERMEDIAÇÃO PRELIMINAR (NIP)
Todas arquivadas como não pertinentes pela ANS.
REGISTROS EM SEGUNDA INSTÂNCIA (OUVIDORIA)
ATENDIMENTOAO CLIENTE
20SAÚDE | AUTOGESTÃO
MANIFESTAÇÕES RECEBIDAS
| 5.944 SEGUIDORES| 6.007 CURTIDAS NA PÁGINA| 4,7 ESTRELAS (TOTAL DE 5) NA AVALIAÇÃO GERAL
MENSAGENS RECEBIDAS
127
CONTRATOS ADMINISTRADOSGestão de contratos com outras operadoras de saúde que atendem a demais empresas do grupo FCA e Supplier Park do Polo Automotivo Jeep
VIDAS SOB NOSSOS CUIDADOS
36.281
22SAÚDE | GESTÃO DE CONTRATOS
| 25.195 VIDAS| 87% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS
| 9.252 VIDAS| 81% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS
| 1.639 VIDAS| 83% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS
| MAGNETI MARELLI LIGHTING
| CMP
| TEKSID
| ARGENTINA (PRÓXIMO PASSO)
| 195 VIDAS (COMITÊ DIRETIVO)| 87% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS
INTERVENIÊNCIA
PERNAMBUCOPARAÍBA
25.615 BENEFICIÁRIOS
661ATENDIMENTOS
REALIZADOS
ATENDIMENTOS CLÍNICA ORTOPEDIA GINECOLOGIA NUTRIÇÃO*
JEEP
REDE CREDENCIADA
SUPPLIER PARK
FCA AUTOPEÇAS JABOATÃO
1.481
CONSULTAS EXAMES
88.143 232.734
1.008 409 885
946 794 737 1.359
797 314 421
| Dermatologia: 363 | Ginecologia: 280 | Urologia: 194| Cardiologia: 370
23SAÚDE | GESTÃO DE CONTRATOS
| JEEP: 9.913| FCA AUTOPEÇAS JABOATÃO DOS GUARARAPES: 3.630| CENTRO DE ENGENHARIA: 352| DEMAIS EMPRESAS FCA: 858| SUPPLIER PARK: 10.862
ATENDIMENTOS:
* Dados referentes até outuro/2017
| 20.744 CONSULTAS| 36.346 EXAMES| 43.416 PROCEDIMENTOS REALIZADOS
27BENEFÍCIOS
REEMBOLSO| 1.788 EMPREGADOS SOLICITARAM REEMBOLSO| R$ 1.450.908,01 VALOR TOTAL REEMBOLSADO| R$ 811,47 VALOR MÉDIO DE REEMBOLSO POR BENEFICIÁRIO
CHECK-UP EXECUTIVO
| 139 ATENDIMENTOS A EXECUTIVOS
Médico - utilização fora da rede credenciada, odontológico e ótico (de acordo com a política de cada empresa)
BENEFÍCIO ODONTOLÓGICO
Atenção básica em odontologia para beneficiários dos planos de autogestão, em unidades próprias da Fundação Fiat
Conjunto de exames periódicos destinados exclusivamente a gerentes e dirigentes
28BENEFÍCIOS
BENEFÍCIO FARMÁCIA
CONVÊNIOFARMÁCIA
MINAS GERAIS E REGIONAIS
PERNAMBUCO E PARAÍBA
| 29.341 BENEFICIÁRIOS UTILIZARAM ESTE BENEFÍCIO| 364.677 CAIXAS DE REMÉDIOS SUBSIDIADAS COM 50% NO VALOR DA COMPRA
| 2.151 BENEFICIÁRIOS UTILIZARAM ESTE BENEFÍCIO| 26.813 CAIXAS DE REMÉDIOS ADQUIRIDAS PELOS BENEFICIÁRIOS
Subsídio de 50% na compra de medicamentos em farmácias conveniadas
Preços diferenciados nas compras de medicamentos em farmácias conveniadas, com desconto em folha.
29BENEFÍCIOS
AUXÍLIO LACTENTE
AUXÍLIOLEITE
MINAS GERAIS E REGIONAIS
PERNAMBUCO E PARAÍBA| 119 EMPREGADAS ATENDIDAS| 7.618 LATAS DE LEITE DISTRIBUÍDAS
| 158 EMPREGADAS ATENDIDAS (CONFORME POLÍTICA DE CADA EMPRESA)| 4.127 FÓRMULAS LÁCTEAS DISTRIBUÍDAS
Distribuição de fórmulas lácteas para beneficiárias titulares com filhos que possuem restrições alimentares
Distribuição de leite para beneficiárias titulares com filhos de 0 a 6 meses de idade
31NOVIDADES
NOVOCLIENTE
| NOVO PLANO CUSTOMIZADO| 1.290* NOVOS BENEFICIÁRIOS DA FUNDAÇÃO FIAT (DESDE MARÇO / 2017)
AÇÃO DE SAÚDE BUCAL
PERNAMBUCO E PARAÍBA
| 5.833 BENEFICIÁRIOS ATENDIDOS (TITULARES E DEPENDENTES - 25% DA POPULAÇÃO ELEGÍVEL)| 42.546 ATENDIMENTOS
CONSULTÓRIO SAÚDE BEM-ESTAR
ED. PIEMONTE (NOVA LIMA)
| 1.216 CONSULTAS REALIZADAS
AÇÃO DE SAÚDE FCA SÃO PAULO
ED. BERRINI (SÃO PAULO)
| 115 EMPREGADOS ATENDIDOS| NOVAS ETAPAS EM ANDAMENTO
* Dezembro 2017: 1.428 beneficiários