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OLÁCurso Live Marketing

11 outubro 2014

Thomaz Malan !

Binder

Coordenador de Estratégia

Um advogado estrategista.

Um advogado estrategista.

COMO ASSIM?!?

Direito / Advocacia Consultor / Relação Investidores

Corretor Resseguro

Vamos por partes.

Sorte do mercado ser aberto.

LIVE MARKETING

PROMO & ACTIVATION

REIMAGINANDO A COMUNICAÇÃO

SPORTS MARKETING

IMOBILIÁRIO

EVENTOS

CORPORATE

BRANDINGADVERTISING

DESIGN

DIGITAL

PROJETOS SOCIAIS

OPERAÇÕESTráfego // Produção Gráfica

RTVC (CRIAÇÃO)

MÍDIA

CONTAS (ATENDIMENTO)

ATENJAMENTO

Primeiro contato (direto) com Planejamento.

WOW!

É isso.

DE LÁ PRA CÁ.

2012 2012 2013 2013

2014

POR QUÊ WOW?

PODER DE ATRAÇÃO

Promover ConexãoPessoas & Marcas

NÃO HÁ MAIS ESPAÇO PARA MARCAS QUE NÃO TENHAM UMA VISÃO DE MUNDO.

MARCAS ENVOLVIDASCOM A SOCIEDADE

61% das pessoas gostariam que suas

marcas favoritas desempenhassem um papel maior na

solução dos problemas de sua

localidade.Havas. Setembro 2013

Havas. Setembro 2013

68% dos consumidores de 31

países acreditam que empresas e marcas

têm tanta responsabilidade quanto o governo

para promover mudanças sociais.

Estamos vivendo num mundo acelerado.

A economia da atenção.

43

20

30 10

Passamos a viver num dia de 43 horas.

7.9hs com TecnologiaTelefone, Celular, SMS, MP3, Jornais On Line, Blogs, Games, e-mail, Vídeo, Redes Sociais

8.7hs com Mídia3.6hrs Internet2,5hrs TV1.3hrs Rádio0,7hrs Jornais0,6hrs Revistas

6.6hs com Família e Amigos4.5hrs com Família1.5hrs com Amigos

Metade gasta com o Essencial(47%, 20.3hrs)

Dormir 7.1hrs

Trabalho 6.4hrs

Estudo 2.7hrs

Deslocamento 1.2hrs

Outras Tarefas (domésticas) 2.9hrs

Target Group Index (Ibope)

O que desafia a lógica tradicional da comunicação...

+ x =

COMO UMA MARCA SOBREVIVE

APÓS A ERA MAD MEN?

COM ESTRATÉGIA

"Qualquer caminho serve, se você não sabe aonde vai.”!!

Lewis Carrol

É preciso, antes de mais nada, saber para onde se quer ir.

E Estratégia nada mais é do que o caminho.

E tudo começa com um brief.

Perguntas essenciais que temos que responder num brief.

Qual a nossa tarefa? !!!Com quem vamos falar? !!!O que queremos transmitir? !!!O que os fará acreditar nisso? !!!Qual o tom da comunicação? !!!Algo que seja obrigatório de abordar? !!!Qual o critério de sucesso? Como avaliar?

Perguntas essenciais que temos que responder num brief.

Diretas

Disparar ação de comprar. !!

Disparar participação ou busca de informação.

!Relacionar a marca com satisfação de desejo ou necessidade.

!Alçar a marca ao (ou mantê-la no) topo do repertório de opções.

!Reforçar atitudes e

comportamentos.

!Modificar atitudes e

comportamentos.

Indiretas

Escala de Imediatismo - Stephen King (1975)

UM EXEMPLO DE MUDANÇA DE COMPORTAMENTO. BURGER KING PROUD WHOPER

https://www.youtube.com/watch?v=qBkAAortU_g

Cada agência tem o seu modelo de Brief

+

]

OUTROS EXEMPLOSCada agência tem o seu modelo de Brief

Um péssimo exemplo.

Nossa marca deve ser... durável, romântica, clássica, moderna, fashion, tecnológica, amigável, profissional, sustentável, e simples ...

Briefs are neither written in stone nor chalk. !

Hart Weichselbaum

ISSO É O QUE IMPORTA:

FOCO NO LIVE

discurso

experiência

A identidade de uma marca é projetada através do discurso e da experiência proporcionada ao seu consumidor.

discurso“Eu declaro minhas intenções.”

discurso

experiência

“Eu declaro minhas intenções.”

“Eu compartilho meus valores.”

Estamos dispostos a pagar mais por bens intangíveis.

COMMODITY MARCA SERVIÇO EXPERIÊNCIA

A EXPERIÊNCA É CADA VEZ MAIS VALORIZADA

Case Starbucks

A Starbucks se diferencia no mercado (extremamente comoditizado) do café ao proporcionar uma experiência única atenta aos mínimos detalhes no relacionamento com o seu consumidor.

StarbucksÉ feito um mapeamento da experiência do consumidor - do momento em que ele pensa em tomar um café até o momento em que sai da loja.

Pontos de contatoMomementos / Marcos

Linha (base) da experiência

Experiência Frustrada

Descrição de cada experiência por ponto de contato

Experiência Enriquecida

O Starbucks ainda utiliza o Brandsense - ferramenta de branding que aproxima o consumidor da marca através dos 5 sentidos (tato, olfato, visão, paladar e audição).

MARCA

EXPRESSÕES VISUAIS

DIGITAL

Em todos os pontos de contato a marca projeta sua identidade de forma clara e consistente.

RELACIO NAMENTO

LOGOMARCA

PDV’S STANDS

ÍCONES REPETIÇÃO

SLOGAN

EXPRESSÕES VERBAIS

Elementos-chave da franquia projetores de identidade:

FachadaUniforme (avental verde)Aroma nas lojasMobiliário

Atendimento rápido e personalizadoEspaço para trabalho (com wifi grátis)

Tradicional em ruas americanas

Novo modelo - Eco friendlyModelo Internacional

Alternativo (Shoppings)

Fachadas

PDV’s Padronizados

Uniformes e treinamento

Manual do Avental Verde

Guia treinamento

Baristas uniformizados

Guia do Barista

Presença Digital

MARCA

EXPRESSÕES VISUAIS

ÍCONES REPETIÇÃO

DIGITAL

SLOGAN

Em todos os pontos de contato a marca projeta sua identidade de forma clara e consistente.

RELACIO NAMENTO

EXPRESSÕES VERBAIS

LOGOMARCA

PDV’S STANDS

EXPRESSÕES VISUAIS

ÍCONES REPETIÇÃO

DIGITAL

SLOGAN

Em todos os pontos de contato a marca projeta sua identidade de forma clara e consistente.

RELACIO NAMENTO

EXPRESSÕES VERBAIS

LOGOMARCA

PDV’S STANDS

EXPERIÊNCIA

UM CASE DE COMO ANTECIPAR UMA EXPERIÊNCIACOM UMA BAITA ESTRATÉGIA

REMOTE CONTROL TOURISThttps://www.youtube.com/watch?v=jKhHQyDvZfw

PRA TERMINAR

Não importa a denominação da área, do cargo e as diferenças dos jobs

que recebemos.

NO FINAL

SOMOS apaixonados por solucionar problemas

colaborativamente, por meio da criatividade.

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thomaz@tbdlab.com