ESTILOS DE ESTILOS DE ESTILOS DE ESTILOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

Feed BackFeed Back

Feed Back:Qual é o tipo de retorno das informações sobre o

desempenho que o líder “normalmente” pratica quando desempenho que o líder “normalmente” pratica quando está avaliando os resultados da equipe ou o seu desempenho individualmente?

Marque um “X” no que ocorre com a maior frequencia.

Tipo de Tipo de ConversaçãoConversação

Tipos de Conversação:Escolha o tipo de conversação que o líder mais utiliza

para se relacionar com a equipe, para discutir sobre os para se relacionar com a equipe, para discutir sobre os problemas e soluções do processo e para relatar o desempenho da equipe.

Marque um “X” no que ocorre com a maior frequencia.

Tipo de Tipo de ConversaçãoConversação

FUTURO

CONVERSAÇÃO PRODUTIVA

(Empatia)

GERA DIÁLOGO(Concordam com as

idéias)

TODO PARTES

PASSADO

DEBATE(Confronto de idéias)

CONVERSA POLIDA( Neutro)

Barreiras do Barreiras do AprendizadoAprendizado

Barreiras de Aprendizagem:Na sua opinião qual é a principal barreira (atualmente)

para interferir na aprendizagem e no crescimento da para interferir na aprendizagem e no crescimento da Equipe.

Marque um “X” no que ocorre com a maior frequencia.

Barreiras do Barreiras do AprendizadoAprendizado

PENSAR

Não falar o que pensamos

Não reconhecer o que enxergamos

AGIR

ENXERGAR FALAR

Não fazer o que falamos

Não enxergar o que fazemos

Equipes de Alto Equipes de Alto DesempenhoDesempenho

1º- As atividades estão definidas e são aceitas por todos os integrantes?

2º- Os integrantes da equipe se relacionam sem 2º- Os integrantes da equipe se relacionam sem formalidade excessiva, o clima de trabalho é confortável?

3º- A comunicação entre os membros da equipe é produtiva, todos participam com idéias?

4º- Quando está havendo discussão (sobre problemas relativos ao trabalho), os membros são ouvidos até que finalizem suas explicações?

Equipes de Alto Equipes de Alto DesempenhoDesempenho

5º- Os integrantes da equipe se sentem a vontade para expressar suas opiniões, mesmo quando não concordam com a posição do grupo?

6º- Os integrantes da equipe aceitam a decisão consensual e evitam a decisão por votação?

7º- O estilo de comunicação existente permite as decisões fora de reuniões formais?

8º- As atribuições e os papéis dos membros da equipe estão bem definidos?

Equipes de Alto Equipes de Alto DesempenhoDesempenho

9º- O líder toma as decisões considerando as sugestões da equipe?

10º- O relacionamento deste processo com os demais 10º- O relacionamento deste processo com os demais setores da empresa é bom?

11º- Dentro da equipe existem membros com conhecimentos, estilos e comportamentos diferentes e complementares?

Gestão IntegradaGestão Integrada

OBRIGADO!OBRIGADO!OBRIGADO!OBRIGADO!