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Comunicacao mercadológica

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  • Comunicao Mercadolgica

  • Comunicao mercadolgica

    Compreende toda e qualquer

    manifestao comunicativa

    gerada a partir de um objetivo

    mercadolgico.

  • Mensagem persuasiva

    elaborada a partir do quadro

    scio-cultural do consumidor

    alvo.

    Comunicao mercadolgica

  • Comunicao mercadolgica

    Principais instrumentosMarketing

    Pesquisa de Mercado

    Desenvolvimento de Produtos

    Estratgias de Lanamento

    Logstica de Distribuio

    Merchandising

    Promoo de vendas

    Publicidade e Propaganda

    Eventos, feiras e exposies

    Marketing direto

    Venda pessoal

    Ps-Venda

  • O que Marketing?

    Uma forma de despertar desejos nos

    clientes?

    Uma forma de vender produtos de qualquer

    maneira, mesmo que as pessoas no o

    queiram?

    Uma maneira de fazer com que pessoas

    comprem o que no precisem com o

    dinheiro que no tm?

  • O que Marketing?

    um estudo baseado em diversas cincias

    (Sociologia, Psicologia, Matemtica,

    Antropologia, Estatstica, Filosofia, etc.)

    O Marketing, enquanto cincia, tem como

    objetivo conhecer profundamente o

    comportamento de pessoas e, a partir disso,

    tomar aes para satisfazer necessidades e

    desejos de cada um.

  • Marketing, em sentido estrito, o conjunto

    de tcnicas e mtodos destinados ao

    desenvolvimento das vendas, mediante

    quatro possibilidades: preo, praa,

    promoo e produto. Em sentido amplo,

    a concepo da poltica empresarial, na

    qual o desenvolvimento das vendas

    desempenha um papel predominante.American Marketing Association

  • "Marketing o conjunto de atividades

    humanas que tem por objetivo facilitar e

    consumar relaes de trocaKotler

  • Voc no vende o que voc tem

    e gosta de vender, mas o que as

    pessoas desejam comprar!

  • Merchandising

    Interpretao 1:

    Conjunto de aes de Marketing realizadas com produtos ou servios que tem como

    objetivo final a venda de outro produto.

    Por exemplo: quando lanado um filme no cinema, o mix de comunicao deste lanamento,

    associado a todos os souveniers como camisetas,

    canecas, mscaras, bonecos, etc, constituem a

    ao de Merchandising.

  • Merchandising

    Interpretao 2:

    Existe ainda o Merchandising editorial, as famosas inseres de produtos ou servios

    em programas de TV, chamado em outros

    pases de Tie-in.

    Em muitas situaes podemos observar quadros inteiros com o roteiro todo desenvolvido com foco

    no consumo do produto ou servio anunciado.

  • Merchandising

    Conceito mais difundido e aceito:

    Tcnicas, aes ou qualquer material promocional utilizado em pontos-de-venda,

    que informam o consumidor e do mais

    visibilidade a produtos, marcas ou servios,

    influenciando na deciso de compra.

  • Merchandising

    toda a a ao direcionada ao ponto de venda (PDV), no sentido de comunicar e

    posicionar produtos ou servios para os

    consumidores, acelerando sua

    comercializao e aumentando a sua

    rentabilidade.

  • Merchandising

    As varias vises para a definio de

    merchandising:

    Vendas Merchandising qualquer ao que ajude a destacar o produto no ponto de

    venda.

    Mdia uma forma indireta de veiculao de uma mensagem comercial.

  • Funes do Merchandising

    1. Aumentar as vendas por impulso

    2. Criar elo de ligao entre a propaganda e o

    PDV

    3. Atrair a ateno do consumidor

    4. Apresentar o produto de forma mais atraente

    5. Obter melhor cooperao do revendedor

  • Funes do Merchandising

    6. Realizar melhor a promoo da marca/produto

    7. Ajudar os funcionrios do varejo

    8. Associar o tipo de loja ao produto

    9. Ajudar os representantes do fabricante e do

    distribuidor

    10.Obter melhor cooperao dos atacadista

  • Promoo de Vendas

    So conjuntos diversificados de ferramentas de

    incentivo, em sua maioria a curto prazo, que visa

    estimular a compra mais rpida e/ou em maior

    volume de produtos/servios por consumidores finais

    ou intermedirios e experimentao de novos

    produtos.

  • Eventos

    So aes especificas para atrair a ateno do

    pblico em geral, para divulgao ou vendas de

    produtos, lanamentos de novos produtos, bens,

    servios ou para divulgar outras atividades da

    empresa ou associar atributos de imagem sua

    marca.

  • Merchandising significa destacar a mercadoria.

    Enquanto o Marketing explora imagem da

    empresa como um todo, incluindo logomarca,

    promoo, distribuio, mdia, tudo enfim, o

    merchandising a exposio do produto. Mostrar

    o produto fazer merchandising.

  • Merchandising na TV, por exemplo, colocar o

    produto no meio de uma cena de novela. Mas

    existe tambm o merchandising no ponto-de-

    venda, que tem como responsabilidade destacar o

    produto perante os demais. Assim, outdoors,

    placas em padarias, nibus, degustao em

    supermercados tambm so aes de

    merchandising. Tudo o que coloca o produto em

    evidncia merchandising

    Ronald Peach Jr., publicitrio, scio da Oficina do Merchandising.

  • Promoo de Vendas aliada

    ao Merchandising

  • Publicidade

    Publicidade deriva de pblico (do latim publicus) e designa a qualidade do que pblico. Significa o ato de vulgarizar,

    tornar pblico um fato, uma ideia.

  • Publicidade

    Publicidade a divulgao de informaes sobre as atividades da

    empresa e seus produtos por intermdio da imprensa, para o

    pblico-alvo, sem custo adicional.

  • Propaganda

    Propaganda definida como a propagao de

    princpios e teorias. Foi introduzida pelo Papa

    Clemente VII, em 1597, quando fundou a

    Congregao de Propaganda, com o intuito de

    propagar a f catlica pelo mundo. Deriva do

    latim propagare, que significa reproduzir por

    meio de mergulhia, ou seja, enterrar o rebento

    de uma planta no solo. Propagare, por sua vez,

    deriva de pangere, que quer dizer: enterrar,

    mergulhar, plantar. Seria ento a propagao de

    doutrinas religiosas ou princpios polticos de

    algum partido.

  • Propaganda

    a comunicao impessoal de uma mensagem

    dirigida ao pblico-alvo do produto paga por um

    patrocinador identificado, veiculada em meios

    de comunicao de massa ou dirigidos, como

    televiso e internet, que visa criar imagem e

    estimular a aquisio do produto. A propaganda

    integra o composto de comunicao de

    marketing e objetiva criar no pblico-alvo a

    imagem para a marca com base no

    posicionamento desta.

  • Tipos de Propaganda

    - Propaganda de marca ou produto;

    - Propaganda de lanamento de produto;

    - Propaganda de sustentao de produto;

    - Propaganda institucional;

    - Propaganda comparativa;

    - Propaganda cooperada;

    - Propaganda promocional;

    - Propaganda de categoria;

    - Propaganda de proteo ou defesa;

  • Publicidade e Propaganda

    A palavra publicidade significa

    genericamente divulgar, tornar pblico,

    e propaganda compreende a ideia de

    implantar, de incutir uma idia, uma

    crena na mente alheia.

  • Nas organizaes, a Comunicao

    mercadolgica pode ser feita com

    auxlio de agncias de publicidade e

    propaganda ou atravs de uma

    House.

  • Agncias de Publicidade

    Empresa de prestao de servios,

    especializada no planejamento, organizao

    e execuo de programas de propaganda

    ou publicidade para os seus clientes.

    Elabora campanhas, peas e planos

    promocionais, cria anncios apropriados

    para os diversos veculos e cuida de suas

    publicaes e transmisses.

  • Existem agncias que no se restringem

    aos servios de propaganda e se propem

    a atender aos clientes em todas as

    atividades de comunicao.

  • Agncias de Publicidade

    Tipos:

    Estdio de arte/Apoio

    Pequenas

    Mdias

    Grandes

    Houses

  • House

    House Agency

    Agncia-da-casa, em ingls. Agncia de

    propaganda pertencente ao prprio

    anunciante/organizao, que trabalha para

    seu proprietrio.