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Comunicação interna e externa na UA
– perspectivas e ferramentas
António Granado
Plano
1. A comunicação no Ensino Superior;
2. Exemplos de comunicação em instituições de Ensino Superior;
3. As ferramentas de divulgação das instituições na Internet3.1. A comunicação com a sociedade em geral3.2. A comunicação com a comunidade universitária3.3. A comunicação com os ex-alunos3.3. A comunicação com os média
Porquê comunicar?
• Para promover a instituição a que pertencemos
• Porque é um dever de quem recebe fundos públicos
• Porque acreditamos na nossa missão na sociedade
• Porque acreditamos da educação e na ciência como motores do desenvolvimento
Porquê comunicar ciência?
• O público precisa de saber ciência para fazer escolhas inteligentes
• A desconhecimento da ciência põe em perigo a própria democracia
• A ciência é uma aventura do espírito humano
Hillier Krieghbaum (1967) Science and the Mass Media
Para quem?
• Sociedade em geral
• Comunidade universitária (+novos alunos)
• Ex-alunos
• Média
Com que objectivos?
• Recrutamento de estudantes e professores
• Disseminação da investigação
• Criação de redes de investigadores
• Visibilidade da instituição
• Humanização da instituição e dos seus funcionários
• Estabelecimento de uma marca
Web 1.0
• Site na Internet
• E-mails de contacto
• Páginas dos departamentos e docentes
• Páginas de serviços
• Site para imprensa
• Boletim informativo
• Newsletters
Web 2.0 – web social
• Conteúdos – Comunicação
• Distribuição – Diálogo
• Produção – Participação
• Mass media – Media participativos/nicho
O que traz a Web 2.0
• Troca de ideias
• Colaboração facilitada
• Participação em vez de audiência
• Criação de conversas
• Formação de comunidades
• Democratização dos media
Regras para as redes sociais
•Be human
•Be honest
•Be involvedhttp://reportr.net/2008/11/21/three-social-media-principles-for-journalists/
Tipos de divulgação
• Páginas oficiais• Redes de weblogs• Moodle• Wikis• Twitter• You Tube• Flickr• Facebook• LinkedIn• CoverItLive• uStream
Exemplos
• Aulas do MIT - http://ocw.mit.edu/• Podcasts da Universidade de Stanford no iTunes - http://
itunes.stanford.edu/ • Blogs da Faculdade de Direito de Harvard - http://
blogs.law.harvard.edu/• Vídeos da Universidade da Califórnia em Berkeley -
http://www.youtube.com/user/UCBerkeley• Universidade de Yale no Flickr - http://www.flickr.com/
groups/35468148832@N01/ • Blog do pró-reitor da Universidade de Copenhaga -
http://lykkeogralf.blogs.ku.dk/
• http://twitter.com/univaveiro
Comunicar com a sociedade
• Tratar das páginas da universidade
• Tratar das páginas oficiais
• Criar rede de blogs da Universidade
• Monitorizar os weblogs
• Monitorizar as redes sociais
• Responder nas redes sociais
Exemplos
• Divulgar informação através do Twitter - http://twitter.com/umnews http://twitter.com/stanford http://twitter.com/Stockholm_Uni
• Mostrar os trabalhos da universidade - http://www.webcast.ucla.edu/ http://www.youtube.com/user/MIT
• Pedir a alunos para blogar sobre a vida universitária - http://www.utexas.edu/inside_ut/lconf/
• Divulgar a instituição no Facebook - http://www.facebook.com/stanford?ref=s
Exemplos
Comunicar com a comunidade
• Criar páginas da Universidade nas diversas redes sociais
• Fazer com que estudantes e professores adiram
• Criar podcasts e webcasts
• Criar wikis com informação partilhada
• Canal no uStream
Exemplos
• Avisos de emergência - http://twitter.com/UTAustin/status/1709999999
• Usar a plataforma móvel para comunicar - http://www.urbi.ubi.pt/_urbi/sub_pagina.php?p=Versoes_Mobile
• Usar CoveritLive para aulas/contacto com alunos - http://www.pbs.org/mediashift/2009/04/turning-a-college-lecture-into-a-conversation-with-coveritlive103.html
Comunicação com os ex-alunos
• Ajudar na procura de emprego
http://www.linkedin.com/groupInvitation?groupID=52749&sharedKey=61216E1BDBDBhttp://www.linkedin.com/groups?gid=2854
• Colaboração e ligação
http://twitter.com/MIT_alumnihttp://twitter.com/caltechalumnihttp://twitter.com/EmoryAlumni
Comunicação com os ex-alunos
• Captação de financiamentohttp://www.facebook.com/BrownAnnualFund?
v=app_10442206389&viewas=0http://www.facebook.com/thebluepig?hiq=blue
%2Cpiggybank&ref=search&__a=1• Criar ferramentas para espalhar a informaçãohttp://www.clearspring.com/widgets/
49c013d526cf9aa0/49c3e0b356abf390• Criar zona para conteúdos dos alunoshttp://www.utexas.edu/opa/alumni/
Fonte: http://mashable.com/2009/07/23/alumni-social-media/
Comunicação com os média
• A informação em RSS
http://uaonline.ua.pt/default.asp?lg=pt
http://sigarra.up.pt/up/web_page.inicial
• Criação de conta(s) no Twitter
• Criação de conta(s) no Facebook
• Oferecer imagens e vídeos que permitam embed (Flickr, Vimeo, YouTube)
Comunicação com os média
• Usar serviços já existentes (AlphaGalileo, Eurekalert)
• Enviar e-mails só em casos especiais
• Fazer directos em acções pontuais
• Interagir com os jornalistas nos espaços em que eles estão
O panorama fabuloso da biblioteca da ua sobre a ria de aveiro - http://twitpic.com/o0p1p
