Sistemas ERP Sistema Integrados de Gestão Empresarial (ERP), é um

conjunto de sistemas de informações que integram os dados de uma empresa, ou organização, em um único sistema. Automatizando os processos e integrando as atividades de:

Vendas

Finanças

Contabilidades

Fiscal

Estoque

Compras

Recursos humanos

Produção e logística

Um Modelo para a Empresa : Cadeia de Valores e a os Níveis de Decisão

A Empresa

CLIENTESFORNECEDORES

Gerencial e Estratégica

Operacional

Operações Internas

Supri-mentos

Produ-ção

Logís-tica

MKT eVendas

Pós-Venda

Sistemas de Informação: Definição• Sistema de Informação é um conjunto de componentes inter-

relacionados que coleta, armazena, processa e distribui dados einformações com a finalidade de dar suporte às atividades deuma organização (planejamento, direção, execução e controle)

Qual a importância ERP

Entre as mudanças mais palpáveis que um sistema deERP propicia a uma corporação, está a maiorconfiabilidade dos dados, todos integrados emonitorados em tempo real, e a diminuição doretrabalho.

Dados x Informações

Eliminar o uso de interfaces manuais;

Otimizar o fluxo da informação e aqualidade da mesma dentro da organização(eficiência);

Otimizar o processo de tomada de decisão;

Eliminar a redundância de atividades;

Reduzir os limites de tempo de resposta aomercado;

Reduzir o tempo dos processos gerenciasentre etc...

Fatores críticos de sucesso Os principais fatores críticos de sucesso para um

projeto de implantação de um ERP são:

Envolvimento do usuário

Apoio da direção

Definição clara de necessidades

Planejamento adequado

Expectativas realistas

Marcos intermediários

Equipe competente

Comprometimento

Visão e objetivos claros

Equipe dedicada

Infraestrutura adequada

Constante qualificação da equipe usuária

Como obter sucesso na implantação do ERP

Manter o programa de implantação de acordo com ocronograma é frequentemente muito difícil. Existealguns pontos chave para o sucesso:

Total comprometimento de alta direção no projeto;

Inter comunicabilidade com o mundo exterior;

Gerencie as expectativas;

Não condicione o projeto a uma data específica;

Não altere o programa fonte;

Um bom sistema não conserta dados errados.

Dificuldades de Implementação de Sistemas de Informação

80%

20%

Pessoas

Tecnologia