2017 EDIÇÃO #2 INTERNET DAS COISAS

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ÍNDICE

03INTERNET EM TUDO O QUE EU VEJO

05CONEXÃO TOTAL

07COMO TUDO FUNCIONA?

10CONECTIVIDADE, SEGURANÇA E DIREITO DIGITAL

19A UNIVERSALIZAÇÃO DA EXISTÊNCIA CONECTADA

11NINGUÉM QUER FICAR PARA TRÁS

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Primeiro criaram os computadores do tamanho de salas inteiras. Eles eram

capazes de calcular fórmulas matemáticas imensas, movimentos físicos,

velocidade, altura, força cinética. Foi um passo importante transformar essas

máquinas enormes em utensílios pessoais para uso doméstico. Uma revolução

para a datilografia, para a montagem de planilhas, para o controle contábil.

Aí veio a internet e a possibilidade de conexão máquina a máquina para

compartilhamento de arquivos. Os computadores pessoais formaram redes

ao redor do mundo. Redes internacionais, poliglotas, colaborativas. Até

os videogames passaram a ser conectados, assim como os celulares, que se

transformaram, na última década, em smartphones e tablets. Tudo isso já é Internet

das Coisas (IoT, do inglês Internet of Things), mas o termo significa muito mais.

Tudo estará conectado. Carros, geladeiras, ares-condicionados, relógios de pulso,

roupas, mochilas e onde mais couber um chip e houver um serviço possível de

ser automatizado por meio de Inteligência Artificial e Big Data. A conexão entre

as coisas permitirá a otimização e a automação de processos e exigirá ampla

conectividade e imponentes soluções de segurança.

I N T E R N E T EM TUDO

Q U E E U V E J O

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No Brasil, o boom da IoT está apenas começando. De um lado, as empresas de

comunicação, de eletrônicos e de tecnologia já têm projetos em desenvolvimento e

estão focando recursos no estudo de dispositivos conectados, capazes de atender a

demandas de modo assertivo. De outro, o governo federal, por meio do Banco Nacional

de Desenvolvimento (BNDES), trabalha no Plano Nacional de IoT, indicando as iniciativas

que terão a prioridade de investimento público nos próximos cinco anos.

Estima-se que, em 2020, a cifra desse segmento do mercado de Informação e

Telecomunicações alcance US$ 300 bilhões, com cinco trilhões de gigabytes de dados

gerados anualmente por 20 bilhões de dispositivos conectados1. Trata-se de um imenso

mercado aberto às possibilidades e às necessidades das pessoas. Toda a atenção dos

desenvolvedores deve se concentrar nesse ponto. São as exigências do mundo moderno

no sentido da melhoria da vida nas cidades – e também no campo – que ditarão o sucesso

dos novos produtos.

Então, qual o passo a ser dado? Quais os caminhos possíveis para o ingresso nesse

mercado de tecnologia em constante evolução? Este e-book é um material pensado para

ajudar a esclarecer o conceito de Internet das Coisas e inspirar e fomentar ideias, pois a

Embratel está trabalhando para difundir e firmar a IoT no Brasil.

Boa leitura!

1 Os dados foram indicados no estudo “Defining the Battlegrounds of the Internet of Things”, realizado pela Bain & Company.

20 bilhões de dispositivos conectados.

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Internet das Coisas é conectar objetos à internet, capacitando-os para captar e transmitir

dados e receber e executar ordens. Casas, carros, eletrodomésticos, eletroeletrônicos,

utensílios de uso pessoal, vestimentas. Quando essas coisas físicas se conectam a um

servidor, armazenando informações e atendendo a comandos em cadeia, temos a Internet

das Coisas.

CONEXÃO TOTAL

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Carros Eles viajam sozinhos ao destino ditado,

avisam o horário de compromissos, passam no posto

de combustível, programam a própria recarga de

energia e ainda decidem o melhor trajeto, acessando,

espontaneamente, aplicativos de controle de tráfego.

Eletroeletrônicos O relógio de pulso avisa que é

preciso tomar o remédio para a pressão. O dispositivo

emite um alerta sonoro quando o usuário se aproxima

de uma farmácia, pois reconhece que ela oferece os

melhores preços do mercado.

Casas A garagem se abre com a aproximação do

carro do morador. Dentro de casa, as cortinas se

abrem pela incidência de luz; as luzes dos cômodos

se acendem e se apagam na presença e na ausência

das pessoas, respectivamente.

Casacos, calças e óculos Eles têm sensores e

termostatos capazes de medir a temperatura do

corpo e indicar um antitérmico, ao mesmo tempo em

que enviam um e-mail para o médico com o relatório

do dia. Os smart glasses ainda informam sobre as

condições dos ambientes em que a pessoa entra, se

está frio, calor, se é hora de tirar ou colocar o casaco.

Eletrodomésticos A geladeira informa que acabou

o leite e, a partir de um clique de autorização, faz

a encomenda ao supermercado. Aproveita e pede

também suco, pão e ovos.

Cidades As vagas públicas de estacionamento

estão catalogadas e possuem sensores que avisam

aos motoristas onde há disponibilidade para parar o

carro. A rede elétrica funciona automaticamente assim

que cai a luz do dia e logo que o sol nasce e também

informa ao administrador quando uma lâmpada está

queimada.

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COMO TUDO FUNCIONA?

A transformação digital implementada pelas empresas abre espaço para diversos

projetos de inovação e novos negócios, que se tornam possíveis graças à Internet

das Coisas.

Diante desse cenário, a IoT vai se expandir cada vez mais, sobretudo

na medida em que as empresas avançam nos processos internos de

desenvolvimento e levam essa onda para fora do universo industrial e corporativo,

atingindo os estabelecimentos de serviços e também as residências. As

análises do setor indicam que o crescimento da IoT será exponencial nos

próximos cinco a dez anos, acelerando a automatização de itens como

eletrodomésticos, rede elétrica, agricultura, controle de tráfego e automóveis2.

O caminho para que essas estimativas se concretizem passa pela evolução gradual

de seis itens: os objetos conectáveis, a tecnologia que liga os objetos em rede,

a infraestrutura para a conectividade, as plataformas de recepção e emissão de

sinais, os aplicativos para os usuários – operadores e consumidores – e as soluções

de segurança.

2 De acordo com o estudo “Transformação Digital: IoT – Modelos de negócios desenvolvidos para empresas dentro e fora do segmento de Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC)”, publicado em março de 2016 pela consultoria Frost & Sullivan.

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1. ObjetosSão as coisas que podem ser conectadas à internet, incluindo

eletrônicos de uso pessoal, sensores e sistemas incorporados, como

termostatos, câmeras IP e medidores, além de controles e objetos virtuais.

2. TecnologiaÉ o chip capaz de captar dados do objeto, armazená-los e compartilhá-los

com outros aparelhos e servidores. Para essa manipulação de dados, são

necessários sensores de redes wireless, sensores de curto alcance, dispositivos

de captura e módulos de transmissão. Na prática, são os chamados

NFC (Near Field Communication, ou Comunicação de Campo Próximo),

bluetooth e rede RFID (Radio Frequency Identification, ou Identificação por

Radiofrequência).

3. ConectividadeÉ a infraestrutura de rede que faz a conexão dos sensores dos objetos à

internet ou a outra rede corporativa. A conectividade inclui redes com e

sem fio, serviços de provedores e gateways e a administração de redes. A

banda larga, os sinais 3G, 4G e 5G fazem parte deste item.

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4. PlataformasSão as aplicações que incluem a administração de dispositivos, performance

e pagamentos. Em síntese, é o software capaz de integrar todos os sensores

juntos, automatizando suas tarefas e possibilitando o monitoramento.

5. AplicativosSão programas que geralmente utilizam tecnologia de cloud computing e

oferecem uma solução de serviço específica para cada tipo de demanda. Um

exemplo é o CRM3, sistema usado para gerenciar o relacionamento com clientes

por meio da coleta de informações e tratamento personalizado de dados. Há

também os aplicativos corporativos SCM4 e ERP5, aplicativos analíticos e outros

específicos que operam soluções para serviços, como gerenciamento de frotas,

carros inteligentes, automação de prédios e manutenção de rede elétrica.

6. SegurançaAs soluções de segurança são fundamentais para a garantia do funcionamento

do ecossistema IoT. Ainda neste ano, os gastos nessa área devem aumentar

em relação a 2016, chegando, mundialmente, a mais de US$ 90 bilhões.

Segundo o Gartner, a tendência é passar dos US$ 110 bilhões em menos

de três anos. O Brasil é um dos países mais vulneráveis a ataques do tipo

ransomware e também está no alvo de outro tipo de ameaça: os ataques de

“negação de serviços”, chamados de DDoS (Distributed Denial of Services,

ou Ataque de Negação de Serviço). Ambos serão os maiores responsáveis

pela paralisação de operações por indisponibilidade de sites, redes digitais

e aplicações corporativas, como e-mails e sistemas de faturamento.

3 CRM (Customer Relationship Management, em inglês) é um programa de Gestão de Relacionamento com o Cliente. 4 SCM (Supply Chain Management, em inglês) é um programa de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.5 ERP (Enterprise Resource Planning, em inglês) são programas de um Sistema de Gestão Empresarial.

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CONECTIVIDADE, SEGURANÇA E DIREITO DIGITAL

Juntos, estes três elementos são a base para o sucesso de toda a operação da Internet

das Coisas. A propagação de IoT no país aumentará os investimentos em computação

em nuvem, plataforma fundamental para o processamento de dados. A expectativa das

consultorias é que até 2019, 43% dos dados de IoT sejam tratados na nuvem.

Sofisticadas soluções de segurança já estão sendo colocadas em prática pelas empresas,

como os sistemas Anti-DDoS, que detectam e mitigam ataques com eficiência antes que

a rede seja atingida. Instituições bancárias e empresas de e-commerce, que necessitam

de ambientes seguros e estáveis para os clientes, são exemplos de organizações que já

usam tais soluções. A tendência é que essa proteção passe a ser usada por empresas de

todos os tamanhos e segmentos.

A inteligência cibernética também ganha cada vez mais espaço no campo da detecção

prévia, com o monitoramento de redes abertas, Deep Web, Dark Web e dos dispositivos

IoT, possibilitando a identificação e a antecipação de possíveis riscos. Os tipos de ameaça

continuarão evoluindo à medida que a tecnologia avança e aumenta o número de

dispositivos conectados à rede, que trocam e geram um volume gigantesco de informações.

O uso destas informações, no entanto, esbarra em questões jurídicas que estão no centro

do debate de especialistas em Direito Digital. De modo geral, não há uma legislação

internacional a respeito do tráfego de dados, do uso de câmeras, microfones, drones e

carros autônomos. As decisões, caso a caso, ainda se baseiam na jurisprudência aplicada

a crimes off-line, enquanto leis são criadas com base no julgamento de casos reais. A

evolução tecnológica está gerando demandas para as mais diversas áreas, não apenas

nas ciências exatas como também nas humanas, já que vêm provocando mudanças

completas na vida em sociedade.

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NINGUÉM QUER FICAR PARA TRÁS

Para 2020, ano apontado por consultorias e empresas de tecnologia como marco da

transição da conectividade atual para um ambiente onde tudo estará conectado, é estimado

um crescimento exponencial para 2O bilhões de pontos conectados à internet no mundo6.

O Brasil, por sua vez, registrava, em 2015, 20 milhões de dispositivos conectados. Entre os

domicílios, 5% do total possuía algo online, o que corresponde a 3,4 milhões de residências.

São infinitas as possibilidades de aplicação da Internet das Coisas, um ecossistema

composto por hardware, software, serviços, conectividade e segurança. Em uma pesquisa

recente organizada pela TeleSemana, em parceria com a Teleco, os participantes do

primeiro evento virtual de IoT do Brasil responderam quais são os segmentos com maior

potencial de crescimento no país. A resposta de 29,4% dos entrevistados foi Cidade

Inteligente (Smart City, em inglês).

6 Gartner, 2016

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Os carros inteligentes e a engenharia de tráfego serão responsáveis por uma revolução.

Além do rastreamento e do controle computadorizado de todos os automóveis na rua, será

possível a condução autônoma, o pagamento automático de estacionamentos e pedágios,

o monitoramento para manutenção, além de entretenimento e informação a bordo.

O transporte público será inteligente, calculando lotação e disponibilidade de veículos em

operação. Dados como velocidade do tráfego e sinalizações de trânsito, a exemplo do tempo

dos semáforos, servirão para tomadas de decisão das máquinas com inteligência artificial.

A entrega de produtos via drones já é realidade e será algo completamente comum

em poucos anos. Por meio deles será possível criar aderência e expandir o universo de

consumidores em todas as direções.

MOBILIDADE URBANA

CONHEÇA A SEGUIR EXEMPLOS DAS PRINCIPAIS APLICAÇÕES DE IOT

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Além do transporte público, os serviços de emergência, coleta de lixo

e bueiros, a iluminação pública e os sistemas de vigilância estarão

conectados com centrais de controle em tempo real. Os edifícios também

serão inteligentes, com marcadores de água, luz e esgoto digitalizados.

Hoje, Rio de Janeiro, São José dos Campos, Curitiba, Goiânia, Águas de São Pedro,

Búzios, São Paulo, Santos e Belo Horizonte já têm projetos nas áreas de segurança

pública, transporte e, principalmente, iluminação.

CIDADES

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As máquinas de cartões já estão em todos os lugares, nos táxis, na praia, na feira e no

asfalto. A conectividade foi responsável por uma reestruturação completa do varejo. O

setor bancário também passa por uma ruptura total, iniciada pelo sucesso dos bancos

digitais. A prestação de serviços de pagamento, recebimento e transferências já é toda

inteligente, autorizada pela impressão digital. Agora será a vez das alternativas de

moeda, como o bitcoin7, amparado pela segurança do blockchain8.

MERCADO FINANCEIRO

7 Bitcoin é a primeira moeda digital descentralizada e global, que não depende de governo, empresas ou bancos centrais para sua emissão. 8 Blockchain é a tecnologia responsável pelo armazenamento e compartilhamento de informações das transações realizadas em bitcoin. É um sistema de registros descentralizado e público, que garante segurança através da proteção por criptografia.

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Para além dos e-commerces, os dispositivos conectados vão mudar completamente a

experiência de comprar fisicamente. Ao entrar em uma loja, você será identificado

pela geolocalização do seu smartphone ou por reconhecimento facial. Seu histórico

de compras capturado do Big Data fornecerá os dados para que a loja faça ofertas

personalizadas, em tempo real, via notificações no seu aparelho. Seu smartphone vai ler

as etiquetas dos produtos, oferecendo a você todas as informações sobre a peça, preço,

validade, garantias e modelos similares.

VAREJO

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A Inteligência Artificial vai chegar à etapa de triagem dos hospitais em breve – momento em

que as funções vitais são coletadas e os sintomas são descritos, indicando o encaminhamento

clínico. A Internet das Coisas tornará roupas e acessórios medidores e controladores da

saúde: pressão, febre e dores serão diagnosticadas precocemente e a providência será

indicada ao usuário. Exames também terão respostas e encaminhamentos imediatos.

Um exemplo em desenvolvimento é o Ecocardiograma (ECG) medido através das pontas

dos dedos por um sensor incorporado à capa de um smartphone. Os dados das medições

serão armazenados para estatísticas-chave de frequência cardíaca, sintomas e doenças.

Uma biblioteca detalhada de arritmia, com exemplos de ECGs, ajudará na autoanálise.

Os mesmos dados serão atualizados automaticamente e o médico poderá avaliá-los de

qualquer lugar, a qualquer hora. Essa solução já existe.

O segmento médico promete ser um dos principais pilares da IoT e já passa pela

Transformação Digital de maneira intensa.

SAÚDE

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As atividades de automação industrial, ou manufatura avançada, estão em andamento

há alguns anos e dão sentido ao conceito de Indústria 4.0, que é a integração das

tecnologias físicas e digitais, das etapas de desenvolvimento, de engenharia da produção

e de toda a cadeia até o uso final do produto e as operações atreladas a ele. A evolução

do setor vai permitir, inclusive, a integração das máquinas e sistemas entre fábricas

distintas de uma mesma cadeia de suprimentos. Hoje, do total das indústrias, 58%

conhecem a importância dessas tecnologias para a competitividade, mas menos da

metade as utiliza9.

INDÚSTRIA

9 Dados da pesquisa Sondagem Especial – Indústria 4.0, da Confederação Nacional da Indústria (CNI), de 2016.

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Em 2015, existiam 45 mil tratores e colheitadeiras no Brasil, menos de 10% eram

inteligentes. O segmento é de grande potencial no país, devido à extensa área agrícola

e à abundância da produção de grãos e proteína animal. A agricultura de precisão, que

envolve desde o plantio mecanizado, com o equilíbrio do solo, cultivo com controle de

pragas e irrigação por gotejamento, até a colheita, é o grande campo de atuação da

indústria especializada – assim como os programas de rastreamento de rebanho bovino.

AGRICULTURA

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Ir além da conectividade é o objetivo das empresas de TIC do mercado. A busca por

desenvolver soluções completas para os variados segmentos do mercado, com produtos

personalizáveis, exige a formação de parcerias. Por isso, identificar os parceiros para

novas iniciativas a partir da percepção das demandas dos clientes será um fator decisivo.

A IoT depende da infraestrutura de telecomunicações para ser massificada, especialmente

das redes móveis. Modelos de negócios estão surgindo com a digitalização intensa das

empresas e esses novos modelos demandam cobertura e tecnologia para dar suporte às

suas transações e ao seu potencial de receita. As soluções em nuvem serão, cada vez

mais, imprescindíveis por assegurar a mobilidade necessária e exigida por todos, pessoas

físicas e jurídicas.

Conectar dispositivos por meio de uma rede inteligente traz oportunidades para produtos

e serviços inéditos: análises de ponta e atendimento em tempo real já são um grande

diferencial competitivo.

Imagine isto: o monitoramento das funções vitais de pacientes em hospitais, o controle

de qualidade absoluto em fábricas e a melhoria da experiência de compra em lojas,

mercados tão diferentes integrados simultaneamente.

O SMART HOME E O SMART LIVING SÃO SÓ UMA QUESTÃO DE TEMPO.

A U N I V E R S A L I Z A Ç Ã O D A

EXISTÊNCIA CONECTADA

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Considerada pioneira em telecomunicações e uma das maiores empresas do segmento

no Brasil, a Embratel oferece um portfólio completo de soluções convergentes de TI e

Telecom com Mobilidade. Entre as ofertas, destinadas a empresas de todos os tamanhos

e segmentos, estão os serviços de transmissão de dados, vídeo, Internet, Telepresença,

Cloud Computing, Data Center, soluções por satélite, telefonia celular corporativa, telefonia

fixa, longa distância nacional e internacional.

Com ampla experiência no fornecimento dessas soluções tecnológicas, a Embratel está

sempre presente nos principais acontecimentos do país, levando informação, comunicação,

entretenimento e aproximando pessoas, como nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio

2016, dos quais foi Patrocinadora e Fornecedora Oficial de Serviços de Telecomunicações.

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