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Soluções Embratel para Hospedagem Business Hosting

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Soluções Embratel para Hospedagem. Business Hosting. Motivos que levam as empresas a buscar soluções de Hospedagem. Fonte: IDC Brasil Research- 2001. As perguntas mais comuns dos Clientes. Minhas informações estarão em ambiente seguro? - PowerPoint PPT Presentation

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  • Solues Embratelpara HospedagemBusiness Hosting

  • Fonte: IDC Brasil Research- 2001Motivos que levam as empresas a buscar solues de Hospedagem ...

  • As perguntas mais comunsdos Clientes...Minhas informaes estaro em ambiente seguro? Meu site estar disponvel (quando e onde as pessoas precisam dele) ?Como farei para acompanhar as mudanas tecnolgicas ?Que tipo de Suporte Tcnico terei ?Qual a qualidade na Prestao do Servio ?O servio confivel ?A Empresa, que ir hospedar minha aplicao, possui uma boa sade financeira ?

  • O que o Cliente Busca...Servio de hospedagem capaz de oferecer alta segurana, confiabilidade, sem necessariamente implicar em altos custosCapacidade de crescimento (Escalabilidade) e solues aderentes a novas tecnologias (Atualizao)Conectividade (backbone de alta capacidade, disponibilidade e abrangncia)Suporte focado que possibilite ao Cliente um nico ponto de contatoParceiro de Negcios capaz de agregar novos servios

  • Famlia de Servios de Hospedagem que oferece vrios nveis de solues, desde a hospedagem de pginas HTML, em servidores compartilhados, prpria estrutura de rede do Cliente, com seus equipamentos, ou de propriedade da Embratel, em ambiente especificamente preparado para essa finalidade (Data Centers). Este servio tambm inclui a distribuio de contedo multimdia pela internet.

  • WebShare: Prov ao cliente, espao fsico em servidores compartilhados, permitindo armazenar suas informaes institucionais ou at mesmo estabelecer negcios atravs da Internet; WebMedia: O cliente pode prover atravs da Internet contedos de udio e vdeo, pr gravados ou ao vivo, utilizando os servidores da Embratel.Web/Net Colocation: O servio de Colocation consiste na hospedagem fsica de equipamentos de propriedade do cliente dentro da Embratel. O Cliente recebe uma rea apropriada com Segurana, energia, ar-condicionado e possibilidade de conexo dos equipamentos hospedados s redes de Dados, Voz ou Internet.WebDedicated: Soluo completa onde a Embratel, em parceria com a Proceda, prov e gerencia infra-estrutura fsica, conectividade, equipamentos e aplicativos que o Cliente necessite para hospedar seus dados na Embratel.As modalidades do Business Hosting

  • WebShare

  • WebShareServio que prov espao em disco nos servidores Web da Embratel, para que o cliente armazene pginas, scripts, informaes institucionais, etc.

    Ao contratar o WebShare, o cliente no precisa investir recursos na aquisio de equipamentos (servidores) para disponibilizar informaes na Internet; cabe a Embratel a tarefa de disponibilizar HW (Servidor) conectado diretamente ao ncleo da rede Internet Via Embratel.

  • Conexo direta ao backbone Embratel;Disponibilizao de espao em servidor;Mltiplas contas de acesso para atualizao das informaes armazenadas;1 conta de e-mail, para cada conta de gerncia contratada;Acesso discado Rede Internet Via EMBRATEL por intermdio da rede telefnica, com recursos para a montagem de servios de informao tipo WWW.WebShare - Principais Caractersticas

  • Informaes TcnicasServidor UnixAcesso aos servidores atravs de TELNET e FTP utilizando contas de acesso discado (IP Discado), ou via qualquer acesso a InternetOutras formas de acesso so bloqueadas por Firewall.Servidor Apache verso 1.3.14Pginas dinmicasScripts PERL 5.0CGIs - PHP e CJAVAWebShare (cont.)

  • ClienteServidor WebShare da EmbratelWebShare (cont.)

  • WebMedia

  • Maior parte das tcnicas para codificao de sinais de udio e vdeo acabam por gerar arquivos de grandes volumes;Visualizao do sinal se d apenas aps download do arquivo;A grande maioria dos usurios ainda se utiliza de conexes discadas, em alguns casos de baixa qualidade, a provedores para acesso Internet;Dificuldade na visualizao de eventos ao vivo (shows, programao de rdio/TV em tempo real na Internet, etc.)Problemas atuais de multimdia na Internet

  • StreamingStream ou Streaming uma tecnologia que permite que um arquivo (udio ou vdeo) possa ser visualizado ao mesmo tempo em que est sendo gerado, ou seja, pode ser acompanhado em tempo real, sem interrupes.

    Somente a tecnologia Streaming permite a transmisso de eventos ao vivo (em tempo real), pela Internet.

  • StreamingEmpresas que utilizam esta tecnologia:O servio WebMedia oferecido pela Embratel nas duas tecnologias, atravs da servidores com tecnologia Microsoft ou atravs de servidores com tecnologia Real Networks.

  • Servio destinado a divulgao de udio e vdeo pela Internet. O cliente pode disponibilizar na Internet, imagens, vdeos, sons, pr gravados ou ao vivoDescrio

  • Permite hospedar contedos multimdia em servidores da Embratel, conectados diretamente ao backbone Internet.O Servio utiliza as tecnologias lderes de mercado na disponibilizao de contedo de udio e vdeo na Internet, permitindo a transmisso de udio e vdeo na Internet por meio de streams;Somente a tecnologia de Streaming permite visualizar um arquivo (udio/vdeo) ao mesmo tempo que est sendo baixado no seu computador;Vantagens

  • Globo.comRadio.clickEmbratelElnet (Rdio 93 FM)Principais Clientes

  • Micro computador + placa com entrada para som/video + oSW EncoderClientecom SW PlayerComo funcionaServidor WebMedia da EmbratelEvento ao vivo gravado e enviado para o servidor do Cliente O evento pode ser transmitido ao vivo (always on ou events) ou ento armazenado no Servidor EBT Usurios podem acessar uma detemrinada url e visualizar o arquivo em tempo real

  • Web/Net Colocation

  • Os Servidores utilizam softwares muito especficos necessrio controle completo sobre o computador que implementa os servios , por exemplo poder decidir quando reiniciar o servidor ou instalar um software especfico no mesmoOs dados hospedados so absolutamente confidenciais (at a funcionrios da prpria empresa)A performance exigida pelos servios muito alta e no pode ser obtida atravs de uso compartilhado de computadores hospedando vrios sitesQuando melhor hospedar um servidor ao invs de um site?

  • DescrioServio que permite que os Clientes possam hospedar suas redes nas dependncias da Embratel,em instalaes especialmente preparadas para isso, conectando-as no ncleo da Rede Internet Via Embratel.

    Estas instalaes so os Data Centers da Embratel

  • Data Center um ambiente especialmente preparado para hospedagem de servidores, bancos de dados, servidores de acesso remoto e qualquer equipamento necessrio comunicao de dados, voz e imagem.

    Alm da hospedagem e da infra-estrutura, o Cliente conta tambm com conectividade redes (Internet, dados ou voz) e servios adicionais, como gerenciamento de rede/equipamentos, BackUp, assistncia Tcnica, servios profissionais, load balance, etc.O que um Data Center ?

  • O que um Data Center ?

  • Gerenciamento da estruturaA Embratel faz todo o gerenciamento necessrio para o funcionamento dos servidores e transmisso de dados, alm de fornecer toda a estrutura fsica: piso, cabeamento, gerador, ar condicionado e segurana fsica e lgica. FlexibilidadePermite a atualizao e administrao autnoma dos contedos, pelo cliente, com rpida substituio das pginas. EconomiaO Servio possibilita s empresas reduo nos custos com manuteno, contratao de profissionais necessrios para operar seus equipamentos e conectividade (Cobrana do servio leva em considerao o trfego mdio e no banda cheia, como em outros servios)Vantagens

  • Infra-estrutura de energia completa e redundante; Sistema de No-Break Grupo Motor GeradorSistemas de deteco de incndio;Equipe de combate incndio;Segurana fsica e lgica; Suporte tcnico 24 horas por dia, 7 dias por semana;Gerenciamento pr-ativo;Ligao direta ao backbone Internet Via Embratel;Presena em todo territrio nacional;O que o servio oferece...

  • MonitoramentoAdministraoGernciaConfiguraoEscritrio do ClienteIDC Embratel(Ambiente WebFarm do Cliente)Web/Net Colocation - ConceitoUsurio Internet

  • 4 Data Centers j em operao2 em RJO Mackenzie Encantado

    2 em SPO Ingleses LapaWeb/Net Colocation - IDC

    Nos ltimos anos as empresas dos mais diferentes segmentos, perceberam que superestimaram as vantagens competitivas do hosting interno, deixando de lado a possibilidade de reduzir custos com a terceirizao do servio. Nos Estados Unidos, por exemplo, a economia pode chegar a algo entre 30% e 40% dos custos. Estudos revelam que, alm do dinheiro, as empresas podero economizar tempo e diminuir os riscos de erro com a terceirizao de tarefas de hospedagem de sites. A demanda ppor servios de hospedagem vem crescendo rapidamente e apenas as empresas preparadas para tal sero capazes de se manter numa economia competitiva como atualmente.A Embratel, uma empresa com mais de 30 anos de experincia na rea de telecomunicaes, apresenta agora as suas solues de hospedagem; um servio que possibilita aos seus usurios, alta qualidade, segurana fsica e lgica alm da possibilidad de estar conectado internet por meio do maior Backbone Internet da america Latina: a rede Internet Via EmbratelCada vez mais as empresas vem buscando servios de hospedagem como forma de garantir a continuidade de seus negcios, alm de permitir no s reduo de custos como tambm a possibilidade de aumentarem o foco nos seus negcios; so em sua maioria companhias que buscam segurana e reduo de custos aps ocorrncias como terrorismo, crise econmica mundial ou a crise de energia no Brasil.Segundo o IDC, os principais motivos que levam uma empresa a buscar servios de hospedagem so a falta de infra-estrutura interna (espao e infra-estrutura preparada), no interesse em contratar mo de obra especfica para isso, fatores internos, e principalmente outros motivos como por exemplo, questes de segurana (sites back up) etc...Frequentemente, as empresas, diante da possibilidade de hospedarem suas informaes/aplicativos ou at mesmo os equipamentos de suas redes, se deparam com uma srie de questes de cijas respostas depende a deciso ou no de hospedar informaes e equipamentos em sites de terceiros.Talvez a mais importante dessas questes seja relativa a segurana dessas informaes, uma vez que as pessoas ainda acreditam que o melhor lugar para guardar essas informaes embaixo do prprio teto.As empresas buscam um parceiro de negcios capaz de oferecer um servio de hospedagem que oferea, qualidade, alta disponibilidade, segurana, suporte tcnico especializado 24hrs por dia, alm de oferecer tambm um portfolio de servios em constante evoluo, que permita aos usurios do servio estarem sempre na vanguarda do mercado, com solues inovadoras que agreguem valor e, se possvel, permitam a elas oferecer servios melhoras ao seus usurios final, conquistando novos mercados.A famlia de produtos Business Hosting oferece uma gama de opes de atendimento ao cliente que incluem desde a simples hospedagem de pginas HTML em servidores da Embratel, at a hospedagem da prpria rede do cliente, com todas as suas aplicaes, nas dependncias da Embratel, em instalaes especialmente preparadas para abrig-las, os Data Centers.Destina-se a empresas de todos os portes que desejem ofertar servios de informao aos usurios da Internet, mas que no desejem ou no tenham condies de estabelecer uma conexo prpria com a rede. Um grande diferencial do produto e a escalabilidade da banda permitindo que o cliente cresa sem limites o seu trfego e diminuindo muito a quantidade de hops entre o cliente e seu usurio final, uma vez que seu site estar conectado diretamente ao core do backbone IP da Embratel.

    Os produtos da famlia Business Hosting so:WebFarm: Hospedagem da rede do cliente; permite que o cliente instale sua rede (equipamentos e/ou aplicaes Web, e-mail, FTP, bases de dados, etc. ) nas dependncias da Embratel, conectada diretamente ao backbone Internet;Webshare: Hospedagem de pginas; prov ao cliente, espao em disco em nossos servidores de Web, de forma que o cliente possa armazenar suas pginas Web, scripts, informaes institucionais ou estabelecer negcios atravs da Internet; WebMedia: Hospedagem de streams de udio e vdeo; o cliente pode prover atravs da Internet contedos de udio e vdeo, pr gravados ou ao vivo, utilizando os servidores da Embratel.

    Os servios de informao da Internet so o principal meio de acesso e oferta de publicaes, bases de dados e servios. As tecnologias empregadas so simples e relativamente baratas, o suficiente para que pequenas empresas e, at mesmo indivduos, montem seus prprios negcios de informao.Nesse sentido, so disponibilizadas facilidades e toda a infra-estrutura necessria para que os Clientes implantem seus servios de informao em servidores da EMBRATEL, que funcionam, assim, como verdadeiras incubadoras de negcios de informao.Tipicamente este servio atende a pequenos e mdios clientes, onde centenas de clientes compartilham os recursos de uma mesma mquina, permitindo que servios de informao sejam montados com pequenos investimentos e, posteriormente, evoluam para servidores e recursos prprios, assim que a demanda e a viabilidade econmica dos servios estejam comprovadas.

    O WebShare prov ao cliente espao em disco nos servidores Web da Embratel. Neles podem ser ofertadas informaes em formatos variados, como texto, som, imagem e vdeo.Ao contratar o servio, o Cliente recebe 1 (uma) conta de acesso e uma senha, para atualizao das informaes armazenadas. O Cliente poder contratar contas de acesso adicionais (at 8 contas adicionais), totalizando 9 contas de acesso.O acesso ao WebShare se d atravs de nmero nacional 0900 99 2880, para velocidades de acesso at 36,6 Kbps. O custo da ligao (que no est includo no preo do servio WebShare) o de uma ligao local, se o acesso for feito nas localidades onde houver n servidor (inicialmente, Rio de Janeiro); e o de uma ligao DDD, para o n servidor mais prximo.Tambm, possvel o acesso via conexo dedicada Internet.A transmisso de sinais de udio e vdeo pela Internet vem sendo um grande desafio devido a realidade desta grande rede : acessos na grande maioria de baixa velocidade e qualidade.Quanto mais qualidade se deseja, melhor deve ser a tcnica empregada que, quase sempre, adicionam um esforo e custos ao projeto.

    A realidade dos usurios da Internet no Brasil e no mundo muito parecida: a grande maioria se utiliza de conexes discadas a provedores para acesso Internet. Com isso, a qualidade estar atrelada a todos os problemas inerentes desta conexo (problemas na linha, baixas taxas de conexo, quedas, etc) Como se no bastasse existem ainda a questo tecnolgica: as tcnicas (sw) atuais, at conseguem gerar contedo de qualidade, (como msicas no padro mp3, ou vdeos no padro avi), porm em funo da qualidade do sinal, o tamanho dos arquivos se d na ordem de grandeza de Mbytes, sendo transtorno para o usurio final, que tem de permanecer horas conectado para fazer um download de um vdeo, alm claro de torcer para que a conexo no seja desfeita.O ltimo incmodo, pressupondo que o arquivo foi transferido com sucesso, o prprio contedo do arquivo, que nem sempre o que o usurio desejava, forando-o a uma nova (e cansativa) busca de outro arquivo.

    Para minimizar estes problemas, algumas empresas comearam a trabalhar no sentido de desenvolver uma tecnologia que permitisse a gerao e transmisso de contedo multimdia (udio e vdeo) com qualidade, segurana e principalmente que se traduza em economia de tempo ao usurio final, que no deseja ficar horas esperando por um arquivo...a ttulo de informao, vale lembrar que estima-se que um usurio Internet no aguarda mais do que 8 segundos para visualizar uma pgina na www. Esta tecnologia basea-se na transmisso de sinais de forma contnua, pemitindo ao usurio Internet visualizar um arquivo, praticamente ao mesmo tempo em que ocorre o download do mesmo.Uma grande vantagem desta tecnologia permitir a transmisso de eventos ao vivo (shows de rock, por exemplo).O leilo de privatizao do sistema Telebrs, por exemplo, foi transmitido ao vivo pela internet, graas a esta tecnologia.Atualmente , existem neste mercado dois grandes fornecedores de soluo que utilize a tecnologia de Streaming. A RealNetworks que lidera o mercado com cerca de 80% de players instalados e ativos. A RealNetworks distribui no mercado o SW Real Player.A Microsoft disponibiliza seu Player (Windows Medai Player) incorporado ao Sistema Operacional Windows. A Microsoft vem ganhando espao rapidamente em nmero de players instalados.O WebMedia uma modalidade do servio WebHosting que visa viabilizar, de forma eficiente, as aplicaes de multimdia na Internet. Com ele, o cliente passa a disponibilizar na Internet, imagens, vdeos, sons, dando novas roupagens s suas pginas e no mais transmitindo apenas textos, mas sim contedos dinmicos.A tecnologia utilizada pela Embratel baseia-se nos servidores da Real Networks e da Microsoft, utilizando a tecnologia de Streaming.O WebMedia possui uma srie de vantagens.A aplicabilidade desta tecnologia muito ampla. Entretanto, todas so baseadas na abertura de conexes onde fluxos contnuos de dados (streams) so transmitidos do servidor para o cliente.Em cada conexo, diversos tipos de contedos podem ser trafegados tais como som, imagens em movimento, imagens estticas e at textos.Uma aplicao tpica de texto em stream a cotao da bolsa, onde os valores so gerados a cada instante.Transmisso de eventos so outras aplicaes tpicas.

    Nas modalidades Always On ou Events, o cliente precisa gerar os dados de udio e vdeo ininterruptamente para o servidor que se encarrega de retransmit-lo para os players (usurios) que estiverem solicitando o contedo.Na modalidade On Demand, os dados so armazenados no servidor WebMedia da Embratel, ficando disponveis para consulta por parte dos usurios, a qualquer momento. A responsabilidade pelo gerenciamento (disponibilizao e atualizao) das informaes (arquivos de udio e vdeo) so de responsabilidade dos Clientes.A informao em meio digital e o uso da Internet como ferramenta de negcios tornaram os Data Centers parceiros estratgicos para qualquer iniciativa na Web, incluindo a empresas que fornecem aplicaes em regime de ASP (Application Service Provider), portais ou corporaes em geral, as quais tm a necessidade de manter suas ferramentas de relacionamento funcionando sem interrupes.Nos Estados Unidos, por exemplo, o uso terceirizado de servios de Hosting j alcanou 50% das grandes e mdias empresas, de acordo com estudo da IDC - International Data Corporation.No Brasil, os Internet Data Centers, ou somente Data Centers, a cada dia ganham novos adeptos, por proverem uma extensa gama de servios de qualidade e com valor agregado, alm de oferecerem aos seus usurios uma srie de vantagens, como por exemplo, a reduo nos gastos destes com infra-estrutura.Para os prximos anos, a expectativa de manuteno do quadro de crescimento, impulsionado sobretudo pela crescente preocupao das empresas em buscar um parceiro capaz de prover solues completas de Business Hosting, ou seja, alm da hospedagem, segurana, banda, servios profissionais, alta disponibilidade, load balance, gerenciamento de rede/equipamentos etc.Essa uma pergunta muito comum entre as empresas que desejam contratar servios de hospedagem.A deciso por hospedar arquivos, pginas ou mesmo equipamentos depende de vrios fatores que devem ser considerados durante a tomada de deciso acerca de qual caminho seguir.O servio WebFarm permite que os Clientes possam hospedar suas redes nas dependncias da Embratel, conectando-as no ncleo da Rede Internet Via Embratel.Para cada cliente haver uma rea apropriada com total privacidade, segurana e infra-estrutura completa e redundante (bastidores, energia, no-break, climatizao, etc.), alm de permitir a conexo Rede Internet Via Embratel.Estas reas so os Data Centers da Embratel. Este servio destinado a empresas que desejam instalar equipamentos na Embratel.Os IDCs funcionam como hotis de dados, realizando todo o trabalho de armazenagem, controle e gerenciamento de aplicaes de outras companhias. Nessas instalaes, hospedam-se os sistemas das corporaes que preferem cuidar de seu prprio negcio enquanto entregam a terceiros a tarefa de coordenar sua base de informaes.Esto ficando conhecidos como antdotos eficazes contra dor de cabea das empresas quando o assunto a tecnologia da informao. Um dos principais atrativos dos Data Centers uma significativa reduo de custos na aquisio e manuteno de mquinas. Segundo dados do mercado, a economia associada a terceirizao de processamento de informaes, infra-estrutura e contratao de pessoal tcnico pode chegar a 80% em cinco anos.Os Data Centers a Embratel, foram criados de forma a atender os clientes que buscam servios de hospedagem com segurana fsica e lgica, alta disponibilidade, infra-estrutura completa e redundante (energia eltrica), sistemas de climatizao, dispositivos de deteco de incndio e equipes de suporte sempre disponveis e preparadas para qualquer eventualidade.Alm das vantagens acima descritas, vale destacar ainda a escalabilidade da banda, permitindo que o cliente cresa sem limites o seu trfego. Vale destacar tambm a forma como tratado a questo do trfego. Ao utilizar como parmetro o trfego mdio (banda), o cliente no necessita se comprometer com uma velocidade de porta; assim no levando em considerao grandes variaes num curto espao de tempo.Essa modalidade adequada para clientes que tenham promoes relmpago ou trafeguem mdia, onde o trfego durante um perodo pequeno pode chegar a dobrar em relao ao trfego normal. No caso de uma invaso o cliente tambm no ser muito prejudicado, uma vez que grandes picos de trfegos durante uma invaso, quando bem monitorados no costumam levar mais do que alguns segundos no pesando na contagem de trfego mdio mensal.Cabe aqui detalhar melhor a infra-estrutura de Segurana fsica e lgica disponvel nos Data Centers da Embratel.Segurana FsicaAcesso ao data center e zonas adjacentes controlado e restrito; Edifcio monitorado por meio de circuito de TV fechado, controlando todas as portas de acesso ao data center; Sistema de acesso por meio de identificao, configurando o acesso dos tcnicos e visitantes por reas especficas; Segurana fsica contra acessos no autorizados e interferncias do ambiente externo; Sistema de alarmes para deteco de portas abertas e bloqueios de telefones; Sistema de portas com restrio para o acesso s salas do data center Vigilncia dos ambientes interno e externo 24 X 7. Segurana LgicaMonitorao do trfego em tempo real; Integrao com roteadores, firewalls, bancos de dados relacionais, sistemas de trouble-ticket, aplicaes de e-mail e de pager;