e-coomerce de treinamento online - tcc

48
E-COMMERCE DE TREINAMENTO ONLINE Marcos Paulo Furlan Orientador: Prof. Marcelo de Oliveira

Upload: marcos-paulo-furlan

Post on 17-Dec-2014

222 views

Category:

Technology


2 download

DESCRIPTION

Trabalho de Conclusão de Curso sobre a criação de um e-commerce de Treinamentos online.

TRANSCRIPT

  • 1. E-COMMERCE DE TREINAMENTO ONLINEMarcos Paulo FurlanOrientador: Prof. Marcelo de Oliveira

2. TEMA Desenvolvimento de um website, utilizando ocomrcio eletrnico para venda detreinamento online, atravs de vdeos-aula,visando atender a necessidade do mercadode trabalho. 3. JUSTIFICATIVA cada vez maior a cobrana sobrequalificao profissional. Uma das grandesexigncias do mercado de trabalho. Cenrio que abre novas possibilidadesmercadolgicas que busquem atender a estanecessidade. 4. JUSTIFICATIVA O crescimento do comrcio eletrnico, acorreria do dia a dia e a possibilidade de teracesso ao treinamento em qualquer local ehorrio fazem com que a busca portreinamentos de forma rpida e prticaapresente uma boa oportunidade. 5. METODOLOGIA Pesquisa bibliogrfica Pesquisa Quantitativa Entrevistas Anlise SWOT Montagem do website Plano de divulgao 6. PESQUISA QUANTITATIVA Faixa Etria343530252015105 53 1 0 16-21 22-35 36-4950+ 7. PESQUISA QUANTITATIVANvel de escolaridade35 3230252015 910 5 2 0 Ensino MdioSuperior Incompleto Superior Completo 8. PESQUISA QUANTITATIVAClasses sociais 25 23 20 15 9 1075 220A2 B1B2 C1 C2 9. PESQUISA QUANTITATIVA Itens Comprados35 33302625 19201512 101010 5 0 Eletrnicos Vesturio Livros CD/DVD Servios Outros 10. PESQUISA QUANTITATIVA Interesse em Treinamento on-line 19 2017 18 16 14 12 10866420Alto MdioBaixo 11. PESQUISA QUANTITATIVA Local de visualizao da vdeo-aula 18 18 15 16 14 1210 1086420Diversos sitesYoutube No lembram 12. PESQUISA QUANTITATIVAForma de busca das aulas 29 30 25 20 15 1065 33 20e-mail marketing Indicao de amigos busca orgnica No assistiu Outra forma 13. PESQUISA QUANTITATIVA Avaliao das aulas 7 7 7 6 5 4 4 3 3 3 2 2 2 1 0 0 0 0 Nota 01 Nota 02 Nota 03 Nota 04 Nota 05 Nota 06 Nota 07 Nota 08 Nota 09 Nota 10 14. ANLISE DE CONCORRNCIAhttp://www.vejaeaprenda.com.br 15. ANLISE DE CONCORRNCIA http://www.videoaulasbrasil.com.br 16. ANLISE DE CONCORRNCIA http://www.adrianogianini.com.br 17. ANLISE DE CONCORRNCIAhttp://www.lucianoaugusto.com.br/v2/ 18. ANLISE DE CONCORRNCIAhttp://www.apostilando.com/ 19. ANLISE SWOTForas Fraquezas OportunidadesAmeaas Acessibilidade Inexistncia de Busca por Piratariadas aulasuma marca capacitao Contedo Cursos com Criao deprofissional gratuitofoco novos cursos Usurios Concorrentesaprendizagem sintonizadosprofissional com tecnologia Aulas Divulgao dodemonstrativas curso de formagratuitasonline Suporte gratuito 20. B-WEB Uma Business web ou somente b-web podeser caracterizada como uma rede denegcios que est inventando novaspropostas de valores, transformando asregras da concorrncia e mobilizandopessoas e recursos em nveis dedesempenho sem precedentes (Tapscott, 2011 p. 17). 21. E-COMMERCE O e-commerce ou comrcio eletrnico umconceito aplicvel a qualquer tipo de negcioou estabelecimento comercial que atueatravs da Internet. Abrange uma gama dediferentes tipos de negcios desde venda deprodutos e fornecimento de servios(Luppi, 2009). 22. E-COMMERCE 23. E-COMMERCE 24. E-COMMERCE 25. WEBSITE - DESENVOLVIMENTO Disponibilidade Usabilidade Confiana Desejo 26. WEBSITE - DESENVOLVIMENTO A Arquitetura da Informao envolve quatro elementosbsicos: Sistemas de organizao: maneiras como o contedodo site pode ser agrupado Sistemas de rotulagem: forma como denominado ocontedo do grupo informacional; Sistemas de navegao: barras de navegao e ,mapasdo site que permitem ao usurio mover-se entre as partesdo contedo ou navegar fora dele; Sistemas de busca: auxiliam o usurio a formularconsultas que podem resultar em documentos relevantes.(Souza e outros, 2004 p.88 - 89). 27. FLUXOGRAMAHome PageTreinamentos Quem Somos TourSuporte Contato Escolha do Curso Compra do cursoAcesso asaulas do curso 28. LOGOTIPO 29. WIREFRAME 30. INTERFACE 31. INTERFACE 32. INTERFACE 33. INTERFACE 34. INTERFACE 35. INTERFACE 36. MARKETING DIGITAL O Marketing Digital o uso das estratgiasde marketing aplicadas Internet para atingirdeterminados objetivos de uma pessoa ouorganizao Torres (2009, p.61). 37. MARKETING DIGITAL PDCA Planejamento (PLAN), execuo(do), verificao (Check) e ao Act). 38. ESTRATGIAS DE DIVULGAO Segundo Chak (2004, p.195) algunsobjetivos comuns para negcios na internet: Ganhar novos clientes ou membros. Aumentar a fidelidade dos clientes. Fortificar a marca ou a mensagem principal. Melhorar a eficincia operacional. Reduzir os custos de suporte ao consumidor. Gerenciar o conhecimento corporativoeficientemente. 39. ESTRATGIAS DE DIVULGAO Busca Orgnica Links Patrocinados Mdias Sociais Blog Corporativo 40. ESTRATGIAS DE DIVULGAO 41. ESTRATGIAS DE DIVULGAOPalavra-chaveConcorrncia Pesquisas globaisPesquisasmensaislocaismensais(Brasil)treinamento0,24 22.20018.100onlinecursos online0,861.500.000 1.000.000cursos 0,54 30.400.00013.600.000ensino a distncia 0,89368.000 368.000treinamento0,24320 320profissionalizante 42. ESTRATGIAS DE DIVULGAO No possvel mais ignorar as mdiassociais, elas fazem parte do dia a dia daspessoas e empresas. Saber como utilizareste ambiente pode criar excelentesoportunidades para o negcio online. Torres(2009 p.115). 43. ESTRATGIAS DE DIVULGAO 44. ESTRATGIAS DE DIVULGAO 45. ESTRATGIAS DE DIVULGAO 46. ESTRATGIAS DE DIVULGAO Possui leitura agradvel e cronolgica fcil de fazer e manter Custa pouco Possui navegao intuitiva e simples Abre espao para comentrios Disponibiliza troca de links personalizado Faz parte de um nicho e especialista Demonstra o conhecimento da sua empresa Permite a criao de uma comunidade 47. CONSIDERAES FINAIS 48. OBRIGADO