dicas para guiar seu encontro de...

//06DICAS PARA GUIAR SEUENCONTRO DE CICLO

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Olá, Supervisor(a)!

Seja muito bem-vindo(a) ao ciclo 06! Ele é rapidinho, mas tem muitas oportunidades para motivar os Revendedores a fazer pedidos e vender muito! Estude o material com calma e antecedência, assista ao Prepara, acesse o Portal e fique por dentro de tudo o que está rolando neste ciclo. E lembre-se de que você é vitrine e inspiração para muitos, por isso, Supervisora, esteja maquiada e perfumada com os lançamentos do ciclo.

Bom encontro, excelente ciclo e até a próxima!

Um abraço,

Equipe Universidade da Beleza O Boticário

Supervisor(a), esteja pronto(a) com 15 minutos de antecedência para receber os Revendedores na porta. Tenha aquele sorriso no rosto e deixe a música rolando. “Sejam bem-vindos ao ciclo 06! Apesar de ser um ciclo curto, O Boticário preparou várias novidades para que vocês possam vender muito!”.

Supervisor(a), este é o momento de conhecer os novos Revendedores. “Pessoal, quem de vocês está aqui pela primeira vez? Peço que se levante e nos conte seu nome e há quanto tempo está trabalhando como Revendedor O Boticário”. Depois que todos se apresentarem, deseje boas-vindas e coloque-se à disposição para ajudá-los sempre que necessário.

“Deixem eu dar uma pincelada no que teremos neste ciclo: • Novidades em Intense chegam para arrasar!• Desodorantes são uma ótima opção para aumentar o pedido e, neste ciclo, temos desodorantes body spray, refis e todos os desodorantes Cuide-se Bem em promoção!• Active Genes com 30% de desconto. Aproveitem para vender a linha toda!• E uma atenção especial para os nossos clientes homens, afinal de contas, eles também merecem, né? Temos desconto especial em toda a Linha O Boticário MEN para quem comprar perfumes masculinos!".

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“Vamos começar com os lançamentos?”.

“Olhem que novidade incrível! Intense agora tem itens de perfumaria, e são dois!!! E neste ciclo de lançamento eles chegam com desconto! Tá bom demais, né? • Todo mundo precisa conhecer essa novidade, por isso aproveitem que as duas fragrâncias têm sniff na Loja de Bolsa e mostrem para os seus clientes!• Contem que os dois perfumes são marcantes e ousados. Eles duram bastante na pele e podem ser usados tanto durante o dia quanto à noite. • Os frascos têm um tamanho superprático e cabem na nécessaire.• E um detalhe importante: Intense Oopss foi inspirada no sucesso de vendas Opss! Então as clientes que usam Oopss com certeza vão gostar da novidade!!!• Perfumaria + maquiagem forma uma combinação perfeita! E, com o lançamento de Intense Circus, fica ainda mais fácil aumentar o pedido. Sempre que venderem um dos perfumes, mostrem os produtos da nova coleção!”.

“Pessoal, essa nova coleção de Intense está está encantadora! As cores são vibrantes, os produtos fora do comum... E tudo inspirado no mundo mágico do circo! Ótima oportunidade para vender uma nécessaire recheada de produtos! Mas quem vai contar tim-tim por tim-tim para vocês não sou eu...”.

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Supervisor(a), apresente o vídeo e então pergunte o que eles acharam da coleção, se têm dúvidas, etc. Este é um ótimo momento para circular os produtos e deixar que os Revendedores conheçam as novidades. “Pessoal, oportunidade de vender muito, hein? A gente sabe que a melhor maneira de comprar maquiagem é sentindo na própria pele os benefícios do produto, então escolham alguns itens para ter como demonstrador. Tenho certeza de que isso vai ajudar vocês a venderem muito mais! Ah, e não se esqueçam: se a cliente procurou vocês para comprar maquiagem, aproveitem para mostrar também as novas fragrâncias Intense!!!”.

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“E não para por aí, Intense agora tem Duo de Sombras! E com nova fórmula! A embalagem já é superprática porque tem aplicador, agora com duas cores então... A mulherada vai amar! São 11 opções com cores que podem ser combinadas entre si e usadas tanto durante o dia quanto à noite. • A textura ficou mais leve e macia;• Tem alta cobertura e cor logo na primeira aplicação;• A cor é intensa e a cobertura é duradoura. E, para que vocês consigam vender mais, marquem a Loja de Bolsa antes de entregarem para as clientes! E olha a dica: clientes que costumam comprar perfume ou gostam de maquiagem têm mais chances de comprar! Já imaginaram se cada cliente de vocês que comprar um perfume pedir também uma sombra? O lucro vai lá para cima!!!”.

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“Vocês sabiam que muitas clientes não usam demaquilante? Com tantas novidades em maquiagem, é um ótimo momento para oferecer o produto para todo mundo! Sempre que venderem maquiagem, pergun-tem para a cliente: ‘Como você tira a sua maquiagem no fim do dia?’. Este é o momento de falar os benefícios do produto e vender um item a mais! O demaquilante retira a maquiagem dos olhos e rosto sem irritar nem deixar a pele oleosa! E mesmo que vocês não atendam a cliente pessoalmente, coloquem um bilhetinho na Loja de Bolsa dizendo que é importante tirar a maquia-gem com um produto específico para isso e que não tem nada pior para a pele do que dormir com maquiagem. Aproveitem e acrescentem um demaquilante em cada venda de maquiagem!!!”.

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“A Linha Nativa SPA Monoï & Argan é uma delícia e agora está ainda mais completa! Além dos produtos que vocês já conhecem, agora tem:

• Sabonete em Creme – Com uma fórmula deliciosa que deixa a pele supermacia, mantém a pele hidratada por até 6 horas depois do banho e tem o cheirinho delicioso da linha! E, para vocês venderem bastante, têm que oferecer para o maior número de clientes possível! • Apresentem para todos os clientes que estiverem empolgados comprando os novos itens de Intense, perfumaria ou maquiagem!• Não se esqueçam daqueles clientes que sempre compram itens de perfumaria... Sabem aqueles que já fazem quase um pedido automático? Ofereçam um produto novo para eles neste ciclo! Deem uma ligadinha e contem sobre a novidade.• E, claro, os clientes que já usam os produtos da linha vão adorar a novidade! Liguem para eles, mandem mensagem, coloquem recadinho na Loja de Bolsa... Uma linha mais completa proporciona um resultado ainda mais eficaz!”.

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“Alguém aqui conhece uma pessoa neste mundo que não goste de promoção? Ninguém, né? Então vamos ver o que O Boticário preparou para este ciclo?”.

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“Olhem a oportunidade de ganhar novos clientes fiéis aí, gente! O body spray tem poder e, se vocês souberem aproveitar bem, vão lucrar muito mais! Vamos lá: • Sabem aquele cliente que fica ‘ensaiando’ para comprar um perfume diferente do que está acostumado? Ele fica na dúvida se vai gostar ou não... Sugiram que ele teste o body spray! É uma ótima maneira de ver como o cheiro fica na pele! Quando ele usar, sentir e gostar, com certeza vai ligar para vocês e pedir o perfume!

• E aqueles clientes que sempre compram a fragrância preferida? Ofereçam o body spray da mesma linha e mostrem que eles podem ficar cheirosos por muito mais tempo! Contem para o cliente que, além de ser desodorante e combater o mau cheiro, o produto pode ser usado no corpo inteiro para a perfumação! E ainda tem refil! Vocês não vão vender 1, vão vender vários! Então aproveitem!!!”.

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“Promoção exclusiva para Revendedor é a chance de lucrar muito! Neste ciclo, todos os desodorantes Cuide-se Bem estão com 30% de desconto para vocês e com 20% de desconto para os clientes. Então, aproveitem para vender muito! Os desodorantes Cuide-se Bem têm duas formas de aplicação: roll-on e aerosol, por isso vamos relembrar a diferença entre eles para poder explicar ou oferecer a melhor opção ao cliente: • Roll-on – Antitranspirante, ou seja, controla a transpiração e minimiza odores. Tem proteção e fragrância duradouras e seca rápido!• Aerosol – Antitranspirante, ou seja, controla a transpiração e minimiza odores. Tem proteção duradoura, fragrância suave e cuida da pele, deixando aquela sensação de pele lisinha e hidratada! E para quem vocês devem oferecer? Para todo mundo! Cada vez que um cliente fizer pedido, ofereçam a promoção para ele! E se lembrem de avisar aqueles que costumam comprar desodorantes! Promoção é uma ótima oportunidade de repor o produto que está acabando e comprar mais de um para deixar de reserva! Vale colocar bilhetinho na Loja de Bolsa antes de entregar, ligar para o cliente, mandar uma mensagem... O importante é divulgar!”.

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A Linha O Boticário MEN tem tudo o que o cliente precisa e, neste ciclo, ele tem a chance de comprar com 20% de desconto! É isso mesmo, na compra de qualquer fragrância masculina, o cliente tem 20% de desconto na Linha O Boticário MEN! A gente sabe que homem gosta de praticidade, né? Por isso, é importante que vocês saibam falar os principais benefícios de cada produto e se lembrem sempre de dizer que eles são práticos, fáceis de usar e podem ser carregados de casa para o trabalho, para a academia, o futebol e em viagens!

• Shampoo Anticaspa – Auxilia na redução da caspa sem ressecar o cabelo!• Espuma Hidratante para Barbear – Facilita o deslizar suave da lâmina sem irritar a pele e mantendo a hidratação!• Shower Gel Cabelo e Corpo – Prático do jeitinho que eles gostam! Cabelo e corpo limpos e perfumados com um só produto!• Hidratante 5 em 1 – Quem usa uma vez não fica mais sem! Ele tem ação após barba, proteção solar, é hidratante e tem efeito anti-idade e antibrilho. Cuidado completo e rápido!• Antitranspirante 5 em 1 – Protege por 48 horas, tem perfumação duradou-ra, não irrita a pele e não mancha roupas brancas nem pretas! Promoção é sempre um ótimo incentivo para o cliente comprar mais! Por isso, avisem todos aqueles que costumam comprar perfumes masculinos, esta é uma oportunidade de eles virarem clientes da Linha O Boticário MEN também! E aqueles que já compram produtos da linha MEN podem comprar uma fragrância para ter desconto nos produtos que gostam. Ah, e não se esqueçam de avisar esposas e namoradas, elas sempre gostam de levar um agradinho para o amado!”.

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“Os clientes de Active Genes normalmente são fiéis, sempre compram! Por isso, vocês devem avisar todos que a linha está em promoção. É o momen-to de repor produtos que estão acabando e de comprar a linha completa para ter efeitos mais rápidos! São cuidados específicos para todas as idades: • 30+ – Reduz sinais e linhas de expressão que começam a aparecer no rosto.• 45+ – Traz firmeza, hidratação e combate as rugas e marcas de expressão.• 60+ – Proporciona mais definição ao contorno facial, reduz a flacidez e os sinais mais acentuados. Se vocês venderem o creme para dia, o creme para área dos olhos e o creme para noite, o desconto do cliente fica superatrativo e o lucro de vocês também! Mostrem para o cliente o quanto ele estará economizando: normalmente, os três produtos sairiam por R$ 198,99, mas, com a promoção, ficam R$ 139,29. O desconto de R$ 59,70 faz o creme para área dos olhos sair de graça! E vocês lucram R$ 20,89! Marquem a Loja de Bolsa ainda hoje na página da promoção! Todos os clientes de vocês precisam saber dessa oportunidade!”.

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DICAS PARA GUIAR SEU ENCONTRO DE CICLO //06Supervisor(a), apresente o vídeo e aproveite para perguntar se os Revendedores ficaram com alguma dúvida.

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Supervisor(a), reforce a ação do Passou, Ganhou para ajudar a aumentar a atividade no ciclo!

“Nossa, gente, é muita vantagem, não é mesmo? É só fazer o primeiro pedido do ciclo para ganhar um item exclusivo de Nativa SPA!!! Esse produto pode ser para uso próprio de vocês, pode ser usado como demonstrador ou presente para algum cliente fiel e também pode ser revendido com 100% de lucro! Não percam essa chance! Nativa SPA é sucesso garantido!”.

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Supervisor(a), este é o momento de mostrar as novidades da Loja de Bolsa para que os Revendedores aproveitem melhor essa ferramenta. “Pessoal, vamos ver como a Loja de Bolsa pode ajudar a vender ainda mais? Tem novidades em Intense e desodorantes! E vamos falar um pouco mais sobre os selos que estão espalhados por ela...”.

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“Para completar todas as novidades de Intense, a Loja de Bolsa ainda está de cara nova! Ficou mais colorida, mais atrativa, com imagens diferentes que vão ajudar a chamar mais atenção das clientes! Vocês vão perceber também que existem algumas dicas relacionadas com a nécessaire, sobre produtos que a cliente tem que ter e ainda dicas de como usar... Tudo para incentivar mais ainda as suas vendas!”.

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“A gente sabe que o body spray é uma ótima opção para conquistar novos clientes para a perfumaria, porque é uma maneira mais acessível de conhecer uma nova fragrância. Para incentivar a promoção, os body sprays femininos e masculinos estão juntos!”.

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“Vocês já repararam nesses selos espalhados pela Loja de Bolsa? Eles existem para ajudar vocês e seus clientes a identificarem produtos que são lançamento, edição limitada, campeões de venda, hipoalergênicos (que não causam alergia), etc. Deem uma olhadinha com atenção antes de visitar um cliente ou entregar a revista, vai ficar mais fácil indicar produtos para seus clientes!”.

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Supervisor(a), mostre a importância dos sniffs para os Revendedo-res, porque ajudam a vender mais, já que o cliente tem o cheirinho ali na revista para sentir. E, mesmo que ele não esteja interessado em perfumaria, por exemplo, a curiosidade é maior! O cliente acaba sentindo só porque está ali e pode comprar! Por isso, os sniffs têm que ser explorados! Ah, e se lembre de explicar que sniffs são demonstradores, pois nem todo mundo sabe. • Intense Des. Colônia – Fragrância marcante e romântica!• Intense Oopss! – Fragrância jovem, vibrante e com um toque amadeirado!• Connexion – Fragrância amadeirada e marcante!• Quasar – Fragrância refrescante e energizante! Perfume supercampeão de vendas!

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“E olhem que legal, a partir de agora temos uma novidade bem bacana! Está na página 78 da Loja de Bolsa: uma sugestão de look que vem com o passo a passo para a cliente ver como é fácil fazer e tem dica de produto!

Os itens usados no look vêm agrupados em um código único, assim fica mais fácil para vocês passarem o pedido e tem vantagem financeira para a cliente! Marquem a Loja de Bolsa nessa página antes de entregá-la para clientes mulheres! Principalmente para aquelas que adoram maquia-gem!!!".

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Supervisor(a), apresente o vídeo e tire possíveis dúvidas.

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Este é o momento de mostrar o que os Revendedores podem ganhar ao fazerem seus pedidos! A cada faixa, eles vão acumulando mais produtos, que podem vender e ter 100% de lucro e podem também usar como demonstrador, ter para uso próprio ou, até mesmo, utilizar para presentear alguém. Este é o momento de estimular os Revendedores, então leve os produtos para gerar experimentação, criar desejo e comente um pouquinho sobre cada um deles: “Vamos ver o que vocês podem ganhar ao fazerem seus pedidos neste ciclo?

• Egeo Dolce Desodorante Body Spray – Além de diminuir odores, pode ser usado no corpo inteiro! Ah, e tem refil! Os clientes adoram!• Nativa SPA Sabonete Líquido para Mãos Limão e Patchouli – Limpa as mãos, deixando a pele macia e com um perfume deliciosamente refrescante! Por ter fragrância fresca e suave, é uma ótima opção para oferecer ao público masculino!• Make B. Mineral Batom Perfeito Coral – Make B. Mineral é uma linha feita especialmente para peles sensíveis! Esse batom tem alta cobertura e longa duração!• Galbe Des. Colônia – Fragrância fresca e leve.• Quasar Des. Colônia – Fragrância refrescante e energizante. Perfume supercampeão de vendas. Vale a pena, hein? Olhem a chance de ter 100% de lucro, gente! Fiquem de olho nos pedidos de vocês, às vezes falta pouquinho para atingir a faixa necessária para ganhar o produto. Vale a pena pedir algo a mais e ter um produto de graça!”.

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“Vamos ver algumas dicas para vender muito mais neste ciclo?

#SempreBela – Lembrem-se de que vocês são uma vitrine para seus clientes. Por isso, estejam sempre usando produtos que são lançamento ou estão em promoção para o cliente já ver o resultado. Revendedoras mulheres podem abusar da Coleção Circus e usar uma das fragrâncias de Intense! Já Revendedores homens podem usar alguma das fragrâncias que têm sniff na Loja de Bolsa e produtos de O Boticário MEN! Assim, os clientes já conseguem ver o resultado de alguns produtos na pele e a chance de gostarem e levarem na hora é muito maior!

#InvistaNaDemonstração – A gente sabe que quem sente os benefícios de um produto na pele compra mais! Por isso, abusem dos sniffs, das fitas olfativas e, se possível, tenham produtos da Coleção Intense Circus para mostrar às suas clientes!

#DivulgarÉTudo – Todos os seus clientes precisam conhecer as novida-des deste ciclo! Liguem, mandem mensagem, marquem uma visita, coloquem recadinhos na Loja de Bolsa, etc... Mostrem para todo mundo!

#CadastroFazDiferença – Aproveitem as informações do cadastro para oferecerem produtos certos! O cliente se sente especial quando o Revendedor conhece o seu gosto, isso mostra cuidado e atenção. Então, antes de fazer uma visita ou de entregar a Loja de Bolsa, peguem o cadastro de vocês e vejam quais produtos irão agradar ao cliente. A cliente sempre compra maquiagem? Apresentem a nova Coleção Intense Circus em primeira mão para ela!”.

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“O Dia dos Namorados vem aí e vocês não podem perder o Encontro de Ciclo para ficar por dentro de todas as novidades! Tenho certeza de que vocês vão amar!”.

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DICAS PARA GUIAR SEU ENCONTRO DE CICLO //06“Pessoal, não se esqueçam de que o ciclo 05 ainda não acabou! Dá tempo de aproveitar as vantagens e fazer pedidos!”.

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“E para vocês já terem um gostinho do que está por vir...”.

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“Muito obrigado(a) pela presença de todos, boas vendas e até o nosso próximo encontro!”.

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Supervisor(a), chame à frente de todos o melhor ou os melhores Revendedores do ciclo 05. Parabenize-os pelo excelente trabalho realizado e peça que eles contem para os demais o que fizeram para ter ótimos resultados. Essa é uma ótima maneira de valorizar o trabalho dos seus Revendedores, dando a eles mais motivação para continuar a vender muito, e incentivar os que não tiveram um ciclo tão bom, mostrando que é possível reverter a situação. Aproveite este momento para parabenizar os aniversariantes do mês também!

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