Olá, gestor!

Você está recebendo um material para capacitar e motivar a equipe de vendaspara o Dia das Mães, tanto do canal Loja quanto de Venda Direta. Nas próximastelas, veja como você deve conduzir esse momento com as equipes de VendaDireta. Para editar a apresentação e para que os vídeos funcionem normalmentedurante a apresentação, você deve habilitar a edição do arquivo ao abrir omaterial no computador.

E lembre-se de enviar o convite da Energização para a equipe dias antes doevento. Esse convite está disponível nos materiais para download também.

Nesta tela, dê as boas-vindas a todos os participantes da Energização.

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Para entrarmos no clima do Dia das Mães, vamos mostrar os vídeos depropagandas antigas de O Boticário que passaram na TV.

Apague as luzes e passe o vídeo.

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Depois de mostrar as propagandas antigas de O Boticário no Dia das Mães,explique que agora vamos dar uma “palinha” do comercial deste ano. Diga quenão deu para trazer o vídeo completo, pois é segredo, mas eles já vão ter umaideia do que será apresentado.

Neste momento, peça a todos para não gravar, não tirar fotos, não filmar nempostar nas redes sociais. É TOP SECRET!!! No comercial, a criança vai “contar” pragente como conheceu a mãe dele. Aguardem!!!

IMPORTANTE: diga que este vídeo (teaser) do comercial foi criado para serveiculado internamente. Não pode, sob hipótese alguma, ser enviado por e-mail,WhatsApp, ser publicado no Facebook ou em qualquer outra rede social, sobrisco de sermos processados por uso indevido de imagem. Fora isso, nãoqueremos que a concorrência veja a nossa aposta de produto para o período(Elysée). Observem que o garoto está segurando o frasco da fragrância.

Pedimos a compreensão e colaboração de todos para que em outras datascomerciais possamos ter a confiança de que vídeos como esse não cairão nasredes sociais. Após o início do ciclo, o próprio comercial estará no YouTube e comcerteza vai impactar mais do que esse vídeo.

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No clima das propagandas antigas e na empolgação da nova propaganda quevirá, comente com a equipe sobre a importância das mães para as famílias e paraa sociedade. Uma sociedade sem mães não seria igual, não teria o mesmo amornem as famílias seriam tão unidas. Elas são exemplo de dedicação e de carinho e,por isso, precisam ser valorizadas por tudo o que fazem por seus filhos.

Depois de ressaltar a importância das mães e de comentar que nas lojasprecisamos ter esse clima sempre em mente ao atender um cliente, perguntequais são as mamães que trabalham no CP. Peça que elas fiquem em pé e façauma surpresa para essas mães.

Para esse momento-surpresa, sugerimos algumas atividades, e todas elasprecisam de programação antecipada dos organizadores da Energização.

SUGESTÕES:

1. O CP pode pedir para os filhos de mães que trabalham na empresaescreverem uma carta ou um cartão de agradecimento às suas mães. Cadamãe receberá a carta que seu filho(a) escreveu.

2. O CP pode gravar alguns vídeos com filhos de mães que trabalham no CP. Osvídeos devem ter conteúdo de agradecimento e carinho, uma mensagemespecial para as mães. Passe alguns vídeos para todos verem e sentirem oclima do Dia das Mães.

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3. O CP pode entregar também um presente (algum produto de O Boticário ououtro presente que preferir) para todas as mães que trabalham na empresa.Há um cartão-sugestão para ser impresso pelo CP que pode ser entregue como presente.

4. O CP pode pegar fotos do Facebook das mães do CP com seus filhos parailustrar a próxima tela.

Depois de fazer a surpresa, passe para a próxima tela.

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Neste slide você deverá colocar imagens de algumas mães do CP com seusbebês. Podem ser fotos do Facebook. Mostre a tela e diga que esta é umahomenagem para as mães que trabalham com a gente. Depois da homenagem,peça que as mães sentem-se e continue o evento de Energização.

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Tela rápida de transição para a abertura do vídeo do Dia das Mães (próxima tela).

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Apague as luzes e apresente o vídeo que fala sobre a importância da data comemorativa para o varejo e para O Boticário. Depois de passar o vídeo, pergunte se alguém tem algum comentário. Diga que teremos alguns desafios comerciais para o Dia das Mães e precisamos estar preparados! Com esse comentário, passe para o próximo slide.

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Precisamos estar blindados contra a concorrência no Dia das Mães, por issovamos apresentar a estratégia dos nossos principais concorrentes. Comente quea Avon no Brasil teve um resultado de -14% (queda de 14% na Receita) no últimotrimestre de 2015 em comparação com o mesmo período de 2014. Lembrandoque esse é o resultado apenas no Brasil.

No Dia das Mães da Avon (ciclo 07, de 14 de março a 03 de abril), o tema serárelacionado com o fato de que todas as mulheres cumprem papel de mães (avós,tias, irmãs, amigas, primas, etc.). Lembre que esse é um tema que pode tambémser abordado com nossos clientes ou com nossos Revendedores, no caso de VD.Já que a concorrência está usando, podemos nós também falarmos sobre isso.

As opções de presente da marca variam entre R$ 11,99 e R$ 199,99. O preçomédio é de R$ 37,00. Isso é bom para nos lembrarmos dos nossos kits regulares,que têm preço bem acessível para competir com esse preço médio, caso o clienteesteja em busca disso.

Fonte das informações acima: Inteligência Competitiva O Boticário.

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A Natura, em 2015, no Brasil, também teve um resultado muito ruim: queda de6,6% em Receita Líquida e de 10,7% em Volume. Lembrando que esses são osdados do Brasil. Se olharmos no exterior, a companhia tem outro resultado.

No Dia das Mães da Natura (ciclo 06, de 1º a 22 de abril), as opções de presenteda marca variam entre R$ 29,90 e R$ 257,00. O preço médio é de R$ 110,00.Também temos opções semelhantes, não precisamos ficar preocupados. Elesestão com a estratégia de vender acessórios individuais, mas nós já fazemos isso.É importante focar nas nécessaires.

Fonte das informações acima: Inteligência Competitiva O Boticário.

Depois de apresentar a queda nas vendas da Natura e da Avon e de dar umapalinha do que as marcas terão no Dia das Mães, comente que em 2015 nossoresultado foi bem diferente da concorrência. Passe para o próximo slide.

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Diga que ultrapassamos a Avon no Top of Mind para homens e mulheres comomarca mais lembrada do mercado de cosméticos. De segundo lugar passamospara o primeiro. A Natura permaneceu em terceiro lugar. Isso é resultado de todoo investimento que é feito na marca e de todo o trabalho das Franquias peloBrasil!

Fonte da pesquisa: Millward Brown.

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Além disso, ganhamos como marca de cosméticos preferida do consumidor!Estávamos em segundo lugar, depois da Natura, e agora estamos em primeiro!!!Isso deve ser muito celebrado, pois é uma grande conquista. É sinal de que osconsumidores gostam do que vendemos e precisamos sempre manter essachama acesa com a nossa marca!

Fonte da pesquisa: Millward Brown.

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Por fim, agora somos a marca líder em perfumaria no Brasil! Já éramos em 2013,mas consolidamos a liderança em 2015 e estamos muito à frente da concorrência(quase 10 pontos percentuais).

Fonte da pesquisa: Euromonitor.

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E já que o ano passado, mesmo com crise, foi importante para nossa marca,neste ano não podemos deixar a peteca cair! Apresente para a equipe osdesafios de cada canal (Loja e VD) do seu CP. Nesta tela, você deverá completaros dados com as informações do seu CP.

Mesmo que a Energização seja separada para Loja e VD, é importante que aequipe tenha visibilidade da empresa como um todo. Sugerimos que vocêapresente o desafio de cada canal, mesmo que o evento seja separado para cadaum.

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Explique que, para chegar ao crescimento que queremos, precisamos noslembrar de que o Dia das Mães é a segunda data mais importante nas vendas deO Boticário, perdendo apenas para o Natal. É uma data extremamenteimportante para o comércio!

E o melhor: 68% dos brasileiros querem surpreender suas mães ao presenteá-las!Fale sobre isso com a equipe e explique a importância que ela tem para lembrarnossos clientes de que os produtos O Boticário são encantadores.

Fonte da informação: Mundodomarketing / Pesquisa eCGlobal Solutions em

parceria com a Officina Sophia (mai/2014).

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Diga que o ciclo está composto de tudo o que o consumidor mais procura nestaépoca: perfumaria (com destaque para Elysée), kits presente com preços bemdistribuídos, acessórios e ações para estimular as compras de uso pessoal.

Explique que as pesquisas da tela foram realizadas com clientes do Clube Viva emmaio e junho de 2015. A primeira pesquisa foi feita com 561 consumidores e asegunda com 158. Leia cada um dos tópicos e anime a equipe com asinformações, uma vez que nosso ciclo entrega tudo o que os clientes procuram!

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Além de todos os dados que acabamos de ver, nossa estratégia para a data estábem forte. Faça um resumo para eles com as informações do slide. Comente que,como Elysée é um lançamento recente e estamos construindo a marca junto aoconsumidor, o Dia das Mães não trará um lançamento exclusivo para a data emperfumaria. Além de divulgar Elysée, essa é uma marca upper premium que traráoportunidade para oferecer um presente para as mães com alto valor agregado,como fizemos com Lady Lily.

Para viabilizar estojos e combinações de presentes, estamos lançando o cremeacetinado e um shower gel com a fragrância. O kit da marca também estará comuma embalagem sofisticada, bem alinhada com o perfil do produto.

Os kits presente estarão com marcas e preços para todos os gostos. Fora isso,reduzimos os preços de alguns itens para estimular o aumento do número depedidos e de pedidos com ainda mais produtos.

Depois de fazer esse resumo geral do ciclo, passe para a próxima tela, em quevamos mostrar um vídeo com mais informações sobre Elysée.

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E agora vamos ver mais sobre a grande aposta que temos para a data com Elysée.

Desligue as luzes e passe o vídeo.

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Agora, vamos ver o que O Boticário preparou de kits para a data comemorativa!

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Apresente as embalagens especiais do ciclo.

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Comente que esperamos que a equipe tenha energia e disposição para realizar omelhor Showroom para os Revendedores!

O Showroom é uma reunião de negócios com os Revendedores que tem comoprincipal objetivo apresentar os lançamentos com antecedência para já realizar avenda dos produtos. É realizado principalmente nas datas comemorativas, paraincentivar os Revendedores a fazer pedidos para estarem preparados paraatender seus clientes com nossos produtos, e não com os da concorrência.

Por isso, é preciso que toda a equipe tenha muita energia e disposição para queos Revendedores saiam contagiados, motivados e abastecidos para as datascomemorativas.

IMPORTANTE: as Supervisoras devem identificar os Revendedores que nãoparticiparam do Showroom para entrar em contato e agendar uma visita.

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Vamos entender como a Supervisora de Campo deve atuar em Venda Direta noDia das Mães!

Desligue as luzes e passe o vídeo. Depois de apresentá-lo, pergunte o queacharam do conteúdo. Comente que esse material de auxílio para a Supervisoraestá disponível todos os ciclos na Universidade da Beleza, no Encontro de Ciclo. Éessencial que ela veja, pois o conteúdo é criado exclusivamente para auxiliar emseu trabalho no ciclo!

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Mostre tudo o que estará disponível para as Supervisoras usarem no Showroom. Os convites e cards servirão para divulgar as ações do CP.

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Os displays de exposição dos kits vão valorizar o Showroom, pois trarão as principais informações do produto de forma muito chamativa e positiva.

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Este cardápio vai facilitar dias em que muitos Revendedores visitam a Central sem saberem o que farão de pedidos. Ele servirá como um guia, trazendo as principais informações de kits e promoções.

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Além dos materiais de apoio que estamos mostrando, é importante falar sobre os desafios. Neste espaço, coloque os incentivos que sua Franquia está programando para o Dia das Mães. Explique as regras.

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Para finalizarmos a Energização, relembre o propósito da nossa marca. Pergunte quem se lembra dele. Diga que, mesmo que as pessoas já conheçam o conteúdo, é importante sempre relembrar o que nos move.

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Finalize o evento e agradeça a todos.

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Tela extra para informações adicionais.

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