DICAS PARA GUIAR SEUENCONTRO DE CICLO

Querido(a) Supervisor(a).

O ciclo 15 está chegando com muitas oportunidades para os seus Revendedores fecharem 2014 com chave de ouro!

Por isso, aproveite todas as dicas e prepare-se! Temos lançamentos incríveis e promoções para todos os perfis de público!

E ainda dá para atender aquele cliente que não comprou os presentes de Natal!

Gerência de Desenvolvimento e Comunicação Multicanal

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“Antes de começarmos, vamos conhecer os novos Revendedores! Pessoal, quem de vocês está aqui pela primeira vez? Peço que se levante e fale para nós seu nome e há quanto tempo começou sua carreira de Revendedor O Boticário”. Depois que todos os novos Revendedores já tiverem se apresentado, fale: “Sejam muito bem--vindos ao time! Esperamos que vocês tenham muito sucesso com O Boticário e que a gente possa trocar muitas experiências daqui para frente. Contem comigo para tudo o que precisarem! Vamos aplaudir, pessoal!”.

TELA 2

Esteja preparado(a) para receber os Revendedores com 15 minutos de antecedência. Coloque uma música animada para dar boas--vindas e comece pontualmente.

“Olá, pessoal! Bem-vindos ao último ciclo deste ano, que está chegan-do com oportunidades para vender muito! São promoções, lançamen-tos, ótimas opções para presentes... Fiquem ligados, vocês vão adorar!”.

TELA 1

“Bom, para que o nosso encontro funcione de maneira eficiente para todos, vamos fazer alguns combinados:Sempre que surgir alguma dúvida, compartilhem com o grupo. Porque, além da conversa paralela atrapalhar os demais, a sua dúvida pode ser a mesma de outra pessoa também!Nosso encontro irá durar 1 hora e 20 minutos, peço que vocês colo-quem seus telefones no modo Silencioso e, caso alguém precise resolver alguma situação importante durante esse tempo, atenda o telefone fora da sala (indique o local mais apropriado).Caso você tenha alguma dúvida pontual, que seja específica de uma situação que tenha acontecido com você, peço que me procure ao final do encontro para conversarmos com calma e mantermos a pontualida-de do nosso encontro, ok?Mais algum ponto importante, pessoal?”.

Aguarde que todos concordem e mude a tela.

TELA 3

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02

“Gente, ainda dá tempo de ganhar a viagem do Desafio de Natal!!! Um ciclo como este, cheio de oportunidades para incrementar os pedidos, é para ganhar muitos Botis, não é? Vamos contar para quem ainda não conhece como funciona esse superprêmio de fim de ano! Cada R$ 1 em kit presen-te e perfumaria no seu pedido vale Botis em dobro! Os outros produtos continuam valendo 1 Boti a cada R$ 1 vendido e pago em dia. Vamos vender muito! Do 1º ao 6º lugar da nossa regional ganha a viagem para Punta Cana com acompanhante; do 1º ao 145º lugar ganha Botis para usar no Catálogo de Prêmios. E ainda temos um prêmio em equipe! A equipe de Revendedores que mais vender vai ganhar uma festa exclusiva. E será aqui, tenho certeza! E não é qualquer festa, não, é uma festa estilo O Boticário. Não se esqueçam, serão mais de mil Revendedores premia-dos em todo o Brasil. Então, foco nas vendas para ganhar esses prêmios!”.

TELA 5

“Vamos conhecer as novidades que o Ricardo Tozzi tem para nos contar?”.

Apresente o vídeo e faça os comentários que forem necessá-rios.

TELA 4

“Para começar este ciclo já acumulando Botis, olhem só quem está de volta!!! A gente sabe que, desde o lançamento no ano passado, Quasar Quest já chegou arrasando! Vendeu muito, não, gente?”.

Estimule que respondam e contem como foram as vendas de Quasar Quest.

“É uma fragrância fresca, cheia de energia e moderna. A cara do verão! E ainda tem um preço supercompetitivo, não tem para ninguém, o resultado só pode ser vencedor!”.

TELA 6

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Lembre seu time de que o Natal de Venda Direta é antecipado, mas ele ainda não acabou! Muitas pessoas deixam para comprar presentes em cima da hora, então os Revendedores têm que estar prontos para montar kits atraentes!

“E, para o lucro de vocês ser ainda maior, pensamos em um kit superbacana, ótima opção para presentear aquela pessoa especial:

• O Hidratante 5 em 1 da Linha O Boticário MEN é superprático. Além de ser um excelente pós-barba, ele hidrata, tem proteção solar, ação anti--idade e é antibrilho. Prático como os homens gostam, não é? Temos Revendedores aqui? Vocês já usaram? O que acharam?• Com a Colônia Quasar Quest, não tem erro, ela é energizante e fresca.• A Espuma de Barbear da mesma marca suaviza o deslizar da lâmina.E, para finalizar, este nécessaire para carregar tudo na correria do dia a dia ou durante as férias e viagens.

Com a promoção da Linha Quasar, este kit sai de R$ 233,97 para R$ 210,77. Vocês lucram R$ 31,62. Demais, não é?”.

“Gente, para tudo! Olhem essas novidades de Petit Sophie!!! Não dá vontade de comprar tudo agora, correndo? Pois é, e, se eu fosse vocês, faria isso mesmo, porque este lançamento é daqueles que as crianças vão ficar desesperadas para ter e as mães vão amar porque é hipoaler-gênico! Vocês vão ver por aí essa palavra, todo mundo sabe o que é hipoalergênico? Quer dizer que esses produtos têm mínima chance de causar alergia e foram testados e aprovados por pediatras!

São várias opções lindas para as nossas miniclientes usarem toda a sua criatividade!

Vamos conhecer um pouquinho de cada produto?• Batom: toda criança sonha em passar Batom para imitar a mãe, a irmã mais velha ou a avó. Ele tem uma magia própria! São 3 cores lindas: o rosa mais claro possui alta cobertura, já o lilás e o pink têm efeito cintilante com leve coloração. O Batom possui ingredientes naturais que hidratam os lábios e o pequeno detalhe que vai atrair mais ainda nossas pequenas clientes é a borboleta, ícone da marca, quem vem na bala do Batom!• Brilho Labial: o Brilho já chama atenção da criançada simplesmente porque brilha! Com estas três opções deliciosas e fáceis de aplicar, as meninas vão querer ter um de cada!• Blush: vai deixar o visual das meninas ainda mais lindo! São 2 opções com textura fina e de fácil aplicação.• Esmalte: sabem aquela vontade de experimentar todas as cores? E de trocar logo em seguida? Com estes novos Esmaltes de Petit Sophie, ficou muito mais fácil! Isso porque eles saem com água! Bom, e ainda tem o detalhe das cores, não é? Elas estão super na moda, desde a mais clara até o coral mais vibrante!“.

TELA 8

TELA 7

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“A nova coleção de Nativa SPA, além de ser uma delícia, é a cara do verão! São 4 produtos que trazem sensações refrescantes e uma Bolsa superprática para ir à praia!

• Além de hidratar, a Loção Hidratante realça o bronzeado e deixa um leve brilho na pele.• O Creme para Mãos tem tamanho ideal para carregar na bolsa e manter as mãos sempre macias, hidratadas e perfumadas.• A fragrância da Águas de Banho é Cítrica Floral, refrescante e tudo a ver com a época mais quente do ano!• E, para ir à praia, à piscina, ao clube, nada mais prático do que esta Bolsa! Ela já vem com o nécessaire, tem fecho de zíper, uma linda cor cítrica e cabe tudo o que a cliente precisa carregar!

E o melhor dessa coleção é que estes produtos não estarão à venda nas lojas de O Boticário!!! Aproveitem!”.

TELA 10

“E, para ajudar vocês a montarem uma linda opção de presente, sugeri-mos este kit que faz brilhar o olho de qualquer menina: Fragrância + Batom + Esmalte e, claro, em uma caixa cor-de-rosa! O kit fica por R$ 87,47, vocês lucram R$ 13,12”.

TELA 9

“E olhem quantos kits legais vocês podem montar:

• A coleção inteira fica R$ 228,95, vocês lucram R$ 34,34.• A Loção Hidratante + O Sabonete Líquido + A Águas de Banho fica R$ 131,97, vocês lucram R$ 19,80.• A Loção Hidratante + O Sabonete Líquido + A Bolsa fica R$ 141,97, vocês lucram R$ 21,30.• A Loção Hidratante + A Águas de Colônia + A Bolsa fica R$ 174,97, vocês lucram R$ 26,25”.

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“Sabe quando você chega em algum evento de fim de ano, vê aquela tia ou colega que não via há muito tempo e se dá conta de que se esqueceu de comprar uma lembrancinha de Natal para ela? Não se preocupe, isso acontece com todo mundo! Por isso, separamos estes itens coringas para vocês oferecerem para todos os seus clientes!!! Coringa porque são presentes que agradam a homens e mulheres, pessoas mais jovens e mais maduras, etc. Perguntem para o cliente: ‘Com quem você vai passar o Natal? Não está se esquecendo do presente de ninguém?’.

Olhem que opções mais fofas:• O Kit Sabonete tem 7 fragrâncias: Ameixa, Pitaya, Melissa & Alecrim, Flor de Lótus, Violeta & Peônia e Castanha de Kukui & Tâmaras. A embalagem é linda e superpresenteável. R$ 31,99 e sucesso garantido!• O Sachê Perfumado é uma delícia de presente. Com três opções de fragrância, ele cria um ambiente acolhedor e pode ser colocado no carro, no guarda-roupa, em gavetas e ambientes pequenos. Kiwi, Flor de Lótus e Lavanda e Bejoim, o difícil é escolher! R$ 20,49.• Esta Bola de Natal com Luva Esfoliante é superfofa e já vem pronta para presente! A Luva pode ser usada no rosto e no corpo, removendo impurezas e células mortas para deixar a pele mais macia e aveludada. R$ 22,99.

Gente, precisa ter sempre esses presentes para mostrar para o cliente e já vender na hora!“.

TELA 12

“A promoção Ganhe Presentes Todos os Dias continua neste ciclo e está sendo comunicada em todas as mídias! Com certeza as clientes de vocês estão loucas para ganhar!!! Então, sempre lembrem elas de como funciona:

O cliente compra 1 kit presente ou 1 fragrância e cadastra o código de barras no site da promoção - boticario.com.br/ganhepresentes. Ele precisa guardar a embalagem durante a vigência da promoção até o sorteio. Os sorteios são semanais. No ciclo, serão 10 vales-compras no valor de R$ 18.250 e 100 prêmios de R$ 100,00 cada. Os resultados serão divulgados no site da promoção.

Gente, essa promoção foi criada para ajudar vocês a venderem mais! E vocês têm que saber como aproveitar! Sabe aquele cliente que fica em dúvida na hora de comprar um produto? É nesse momento que vocês têm que falar da promoção e mostrar que, comprando um perfume ou um kit presente, ele pode ganhar produtos O Boticário todos os dias por um ano!”.

TELA 13

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“Este ciclo tem várias promoções para atrair ainda mais os seus clientes e fazer o pedido subir. Então, peguem a Loja de Bolsa e fiquem ligados:

• Nas páginas 26 e 27, 56 e 57, vocês encontram todos os nossos Desodorantes Aerosol que estão com 20% de desconto!• Nas páginas 8 a 10 está a Linha Quasar todinha com 20%, inclusive o nosso queridinho Quasar Quest!• Nas páginas 78 e 79 tem os itens da Linha Anti-Aging com 30% de desconto!!! Mas atenção, Base Líquida e Pó Facial não entram na promoção, ok?• Na página 64 vocês vão encontrar o Make B. Eau de Parfum, que está com 20%!!!• E, a partir da página 113, tem vários itens de Nativa SPA com 20% de desconto também!

Quando forem visitar suas clientes, preparem a Loja de Bolsa para elas, deixem marcados os produtos que elas gostam e que estão em promoção ou os lançamentos que elas podem gostar! Isso faz com que suas clientes se sintam mais especiais e valorizem ainda mais o atendimento!”.

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“E, para vocês lucrarem ainda mais, tem desconto exclusivo para Revendedores também! Vamos conferir:

• Todas as Loções de Cuide-se Bem e toda a Linha Nativa SPA Ameixa estão com 15% de desconto!• Os Batons de Capricho, Intense e Make B. também estão 15% mais baratos!

É só neste ciclo, hein! Aproveitem para vender muito!”.

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“Agora, vamos voltar a falar um pouco dos Desodorantes Aerosol, porque são uma superoportunidade! Vocês sabiam que o Brasil é o país que mais usa Desodorantes no mundo todo? Pois é, e o nosso não é um Desodo-rante qualquer, é um com a qualidade de O Boticário e com as nossas fragrâncias, que são amadas por todo mundo! Os Desodorantes são ótimas opções para completar um kit, dar mais valor a um presente. E, para aqueles clientes que têm vontade de trocar de fragrância, mas sempre acabam comprando a mesma por medo de não gostar, o Deso-dorante é a melhor maneira de testar um novo cheirinho no nosso próprio corpo! Explorem isso com os seus clientes, vocês podem vender fragrân-cias como Malbec, Egeo Dolce, Quasar e Egeo Man com um preço mais acessível e fidelizar novos clientes para as marcas!”.

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“Sempre que o cliente estiver procurando uma fragrância, ofereçam junto o Desodorante da marca! Falem para ele que este é um ótimo momento para levar dois produtos com o cheirinho que ele gosta, pois os Desodo-rantes Aerosol estão com 20% de desconto! Egeo Dolce + Antitranspi-rante Aerosol + caixa para presente por R$ 106,19!

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“Agora, eu quero falar com vocês sobre um detalhe da Loja de Bolsa que a gente não pode deixar passar em branco: SNIFFS! Pessoal, as fragrân-cias que vêm com sniff na Loja de Bolsa vendem mais! Então, preparem-se, porque neste ciclo são 5 Colônias deliciosas que os clientes vão poder sentir o cheirinho na revista!

Quasar Quest: ele voltou para subir todos os pedidos do ciclo 15! Preparem-se, os clientes vão pedir!".

Antes de falar das fragrâncias da Coleção Rio, Eu Te Amo, explique que estes foram os primeiros perfumes colaborativos criados com a participação dos cariocas e cada uma das fragrâncias é baseada em um dos pontos turísticos do Rio de Janeiro!

• Rio que Curte: com notas florais adocicadas, essa fragrância é leve e cheia de alegria! Inspirada no bairro da Lapa.• Rio que Anima: com essência marcante e intensa, essa fragrância esbanja sensualidade e animação! Traduz a atmosfera do bairro de Copacabana.• Rio que Encanta: com nota exclusiva da Floresta da Tijuca, essa fragrância é deliciosa e refrescante!• Rio que Vibra: especialmente feita para homens elegantes e inten-sos! Essa fragrância é alegre como a cidade do Rio de Janeiro! Traz o clima do bairro do Leblon.

Este é o momento de mostrar o que os Revendedores podem ganhar ao fazerem seus pedidos! A cada faixa, eles vão acumulando mais produtos, que podem vender e ter 100% de lucro e podem também usar como demonstrador, ter para uso próprio ou, até mesmo, utilizar para presentear alguém neste fim de ano!

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“Nós antecipamos, mas o Natal ainda não passou. Vocês ainda podem pedir kits para seus clientes! Lembrem-se de que nosso prazo de entrega é muito mais rápido do que o da concorrência! Aproveitem e vendam muito!”.

TELA 21

Agora, chegou aquele momento bacana de comemorar e valorizar seus Revendedores, seja pelo aniversário, pelo tempo com O Boticá-rio ou pela performance em vendas. O importante é reconhecer e, com isso, motivá-los ainda mais. Então, peça que essas pessoas fiquem em pé e comemore! Se no seu encontro forem reconhecidos os aniversariantes do mês ou de tempo de O Boticário, cante para-béns! Se for para reconhecer os que venderam mais, chame-os à frente, pergunte o que eles fazem para garantir o sucesso em vendas e parabenize, peça uma salva de palmas!

TELA 20

“O Encontro do Ciclo 01/2015 vai ser antecipado devido às festas de fim de ano! Então, já marquem na agenda o dia, a hora e o local e venham com tudo para começarmos o próximo ano com o pé direito!”.

TELA 22

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Despeça-se de maneira alegre, agradeça a presença de todos e diga que você está à disposição para tirar dúvidas. Aumente o som!

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