Hoje, a evolução de uma organização, em geral, está amplamente sustentada nos recursos tecnológicos, associados particularmente às tecnologias de informação e comunicação (TIC ) .

Neste sentido, a Softwhere desenvolve soluções de software personalizado que permitem, às empresas interagir com os seus consumidores de modo mais económico, fácil e rápido, fomentando a aprendizagem sobre os c l ientes, nomeadamente sobre os seus desejos e necessidades, promovendo a sua lealdade e facilitando o amadurecimento do marketing relacional.

Paralelamente, a tecnologia desenvolvida pela Softwhere promove a integração electrónica das funções de marketing, permitindo assim às empresas interagir com a generalidade dos seus parceiros de negócio.

Em suma, o CRM da Softwhere promove relações mutuamente vantajosas, através da gestão de processos e de toda a informação gerada pelas interacções entre colaboradores, parceiros e clientes, para melhor os fidelizar e, simultaneamente, maximizar o lucro das empresas.

Softwhere,projectamos soluções

CRM Softwhere

Porque cada empresa possui caracteristicas únicas, o CRM da Softwhere é personalizável mediante as reais necessidades de cada cliente.

O CRM da Softwhere é composto pelos seguintes módulos:

b Gestão e Acompanhamento de Clientesb Gestão de Agenda Multi -utilizadorb Gestão de Tarefas e Avisosb Cálculo de Rotas Comerciaisb Gestão de Reclamaçõesb Análise Gráfica de Desempenhob Envio de Comunicações Segmentadas (SMS, Newsletters, Mailing)b Configuração de Layout

Solicite-nos uma Demonstração Gratuita!

Porquê implementar um CRM

O CRM da Softwhere destina-se às empresas que possuem, ou pretendem ter, uma cultura organizacional orientada para o cliente.

Com a implementação do CRM as empresas têm a possibilidade de melhor satisfazer os seus clientes, através da personalização e de uma maior eficiência nos serviços prestados.

O CRM permite de igual modo obter ganhos de eficácia nos processos internos, reduzindo custos operacionais, ou seja, permite servir melhor e a um menor custo.

Servir melhor a um menor custo

O CRM permite às empresas:b Abordagem individualizada de clientes e parceiros de negóciob Conhecimento dos clientesb Conhecimento de mercado b Fidelização de clientesb Aumento dos volumes de vendasb Redução dos custos operacionaisb Análise e acesso à informação em tempo realb Segmentação e gestão de acções de Marketing

CONTACTOS:Filipe Branquinho [Programador Informático]Tlm: 960 207 092e-mail: geral@softwhere.com.ptwww.softwhere.com.pt