comunicaçãoss
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Comunicação efetivaPoder pessoal
Comunicação efetiva
RESULTADO ALCANÇADO
MENSAGEM COMPREENDIDA
Confúcio
Construir pontes
• Estabelecer contato;
• Tornar comum;
• Ligar e unir.
Ruídos na comunicação
• Deficiências e diferenças culturais• Mensagem mal elaborada• Interpretação equivocada• Desatenção• Desinformação• Timidez• Raiva
Como lidar com osruídos?
• Saber ouvir
• Saber perguntar
• Ter auto – controle
• Procurar desinibir-se
• Interessar-se pelo assunto
• Saber fornecer e receber feedbacks
• Quando a pessoa se conecta consigo mesma
• E procura em si suas idéias e seus pensamentos
• Cada ser humano é único
• E cada um tem sua forma de perceber e
entender a realidade
Emissor - presencial
Emissor – a distância
Existem variações ligadas ao canal utilizado
Entender as próprias idéias e expressá-las de forma a ser compreendido:comunicação efetiva
“Grandes idéias sãoimportantes. Mas semexpressá-las de forma
clarapode ser que elascontinuem sendo
apenasgrandes idéias”.
Por isso a importância de saber explicarbem o que vê e como vê, pois o outrocertamente não estará vendo da mesmaforma.
E-mails...Não é só porque vocêescreveu que todos vão ler.
Pior ain
da:
que não
o
farão
quando v
ocê
espera q
ue
façam.
Para vender uma idéia ouum projeto: apenasinformação relevante
Procure pensar e comunicartambém fora do computador !