comunicação e tecnologia : conceito, relevância, vantagens e desvantagens. dados, informação, e...
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Comunicação e Tecnologia : conceito, relevância, vantagens e desvantagens.
Dados, informação, e conhecimento
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O que é tecnologia da informação
(TI)?
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É o conjunto de recursos É o conjunto de recursos tecnológicos destinados a:tecnológicos destinados a: armazenar, processar e armazenar, processar e transmitir transmitir informações.informações.
Sua função é alicerçar à Sua função é alicerçar à gestão do conhecimento, gestão do conhecimento, desenvolvendo e implantando desenvolvendo e implantando tecnologias e sistemas de tecnologias e sistemas de informação que sirvam de informação que sirvam de apoio tanto à comunicação apoio tanto à comunicação corporativa quanto à troca de corporativa quanto à troca de experiências e consequente, experiências e consequente, a comunicação espontânea e a comunicação espontânea e colaborativacolaborativa.
HardwareSoftware
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Qual a importância da TI para a comunicação empresarial?
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A TI é uma ferramenta essencial para todos os todos os stakeholdersstakeholders, , particularmente o interno pela simplicidade e velocidade naTroca de informações organizacionais:
a)Intradepartamental;b)Interdepartamental;c)outras unidades;d) possibilita uma comunicação horizontalizada;e)abanco de dados;f)Comunicação colaborativa (blogs,fóruns);g)gestão da comunicação:distribuição e conhecimento de informações)
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Para dá velocidade a comunicação as organizações implantam canais de fácil
acessibilidade como:
E-mails institucionais:
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MSN corporativa : mensagens corporativas
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intranet
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E-learning
Blogs
E mais...
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Característica importante: mobilidade
Vídeo, tele e web conferência
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Já para o stakeholder externo...
Relacionamento
Competitividade
Desburocratização
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Canais externos: portal, Orkut, facebook
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Quais são as desvantagens
da TI?
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Trabalho
informações
Spam
downsizing
Sobrecarga de :
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Qual a relação entre
dados e informação?
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Dados:Matéria prima da informação. Fatos, observações, números brutos, julgamento. Sem interpretação.Elemento sintático.
Informação:Conexão entre dados brutos e o conhecimento. Elemento semântico.
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O que é informação
útil?
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Tempo : oportuna e atual
Conteúdo: qualidade, suficiente, relevante.
Forma: clara, ordenada, canal adequado.
03 elementos básicos:
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DADOS, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTODADOS
INFORMAÇÃO CONHECIMENTOSimples
observação sobreo estado do mundo.
Facilmente estruturados;
Facilmente obtidos por máquinas;
Frequentemente quantificados;
Facilmente transferíveis.
Dados dotados de relevância e propósito
Requer unidade de análise.
Exige consenso em relação ao significado.
Exige necessariamente a mediação humana.
Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão, síntese, contexto.
De difícil estruturação.
De difícil captura em máquinas;
Frequentemente tácito; De difícil transferência.
Fonte: PIMENTA, 2004)
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Quais são os tipos de
conhecimento organizaciona
l?
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Explícito : armazenado
Tácito : é a soma entre saber prático e o tema. (expertise)