comportamento e comunicação nas redes sociais na internet
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Aula magna ministrada para o curso de Comunicação da ULBRA (2014).TRANSCRIPT
COMPORTAMENTO&COMUNICAÇÃOnasRedes Sociais na Internet
1. Introdução2. Redes Sociais e SRS3. Comportamento nos SRS4. Comunicação Social nos SRS5. Pontos para refletir6. Perguntas
INTRODUÇÃO
1.
Organização
Capital Social
Padrões de Comunicação
Comportamento Aceitação
Dinâmicas Sociais
REDES SOCIAIS
REDES SOCIAISRedes sociais na internet
Sites de redes sociais
2.
REDES SOCIAISo que são?
Nós (atores)
Conexões (interações)
(Wasserman e Faust, 1994)
REDES SOCIAISo que são?
NóNó
ConexãoNamoroAmizadeTrabalhoConversas
(Recuero, 2007)
REDES SOCIAIS NA INTERNET
...E
?
SITES DE REDES SOCIAISEntão,
...
SITES DE REDES SOCIAIS
SITES DE REDES SOCIAISO que os
mudaram?
OrganizaçãoIdentidadesInformaçãoCotidiano
SITES DE REDES SOCIAISO que os
mudaram?
OrganizaçãoIdentidadesInformaçãoCotidiano
SITES DE REDES SOCIAISO que os
mudaram?
OrganizaçãoIdentidadesInformaçãoCotidiano
SITES DE REDES SOCIAISO que os
mudaram?
OrganizaçãoIdentidadesInformaçãoCotidiano
AFETAM As redes sociais na internet
a sua, a minha, as nossas vidas!
AmorososProfissionaisFamiliaresAmizade
Como lidar?Então...
nas REDES SOCIAIS na internet?
Como me comportar?Como me comunicar?
COMPORTAMENTOnos Sites de Redes Sociais
3.
COMPORTAMENTO SOCIALnas redes sociais
...com os SRS...
Mas por que as pessoas se comportam assim?
CAPITAL SOCIALnas redes sociais
CAPITAL SOCIAL
(Recuero, 2009)
“Conjunto de recursos de um determinado grupo que pode ser usufruído por todos os membros
do grupo, ainda que individualmente, e que está baseado
na reciprocidade.”
Pessoas buscam
Valores coletivos Valores individuais
Interesse por ambas as partes!
COMUNIDADES VIRTUAISDe acordo com estes valores, as pessoas se organizam em
(Recuero, 2009)
* Interesse em comum;* Partilha dos mesmos valores;* Formadoras de opiniões;* Influenciadores
SITES DE REDES SOCIAISEstes valores nos
(Recuero, 2007)
VisibilidadeReputaçãoAutoridadePopularidade
podem ser pensados como:
A VISIBILIDADEPessoas mais conectadas são pessoas mais VISÍVEIS.
A REPUTAÇÃO
O que os outros acham de nós?Que impressão causamos?
Social Media Reputation Index
A POPULARIDADEÉ a sua audiência.É a sua posição na rede.
A AUTORIDADE
Pessoa influente, que tem poder nas redes.
Estes valores estão centrados no domínio da
Informação
COMUNICADORES...Normalmente os
detém (ou devem deter) este “poder”.
COMUNICAÇÃOnos Sites de Redes Sociais
4.
Social
PODER
Como em qualquer lugar, vão existir relações de
As pessoas vão:- ser influenciadas;- escolher quem seguir;- escolher em quem acreditar;- seguir contratos sociais;- escolher quem dar poder.
Comunicador
INFLUENCIADORO Comunicador é um
!...JORNAL ...PP...RP
COMUNICAÇÃO
É preciso conhecer a
* Persistência;* Capacidade de busca;* Replicabilidade;* Audiências Invisíveis.
(boyd, 2007)
Capital Social
IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS NA INTERNET para a
Persistência
(boyd, 2007)
COMUNICAÇÃO SOCIAL
“As informações, uma vez publicadas, ficam no ciberespaço.”
Importância dos SRS para a
Capacidade de busca
Importância dos SRS para a
(boyd, 2007)
COMUNICAÇÃO SOCIAL
“Capacidade de permitir a busca e permitir que os atores sociais sejam
rastreados, assim como outras informações.”
Replicabilidade
(boyd, 2007)
COMUNICAÇÃO SOCIALImportância dos SRS para a
“Aquilo que é publicado no espaço digital pode ser replicado a qualquer momento, por
qualquer indivíduo.”
Audiências Invisíveis
(boyd, 2007)
COMUNICAÇÃO SOCIALImportância dos SRS para a
“Nos públicos mediados, há a presença de audiências nem sempre visíveis através da participação.”
a) fontes produtoras de informação;
REDES SOCIAIS COMO:
(Recuero, 2009)
PensarCompreendendo esta importância é preciso
http://www.marcelolopes.jor.br/noticia/detalhe/13439
b) filtros de informações;
REDES SOCIAIS COMO:
(Recuero, 2009)
PensarCompreendendo esta importância é preciso
c) espaços de reverberação dessas informações.
REDES SOCIAIS COMO:
(Recuero, 2009)
PensarCompreendendo esta importância é preciso
#odeioBBB#GoogleFail
a) Conhecer a opinião do públicob) Mobilização de gruposc) Construção de discussõesd) Conhecimento de diferentes pontos de vista
e) Inteligência Coletivaf) Colaboraçãog) Rapidez e acesso à informação
disso?importância
Qual a
(Bruns, 2005)
(Lévy, 2007)
Por isso, conheça, entenda como utilizar a seu favor as
REDES SOCIAIS NA INTERNET
“As redes sociais podem atuar no auxílios e na melhora da produção das
informações.”
Por isso, reflita, pense, repense sobre o que posta nas
REDES SOCIAIS NA INTERNET
“O que você posta/curte/compartilha definirá quem você é.”
REFLETIRPontos para
5.
sobre as redes sociais na internet(especialmente como profissional!)
deixa RASTROS.A Internet
As redes sociais na internetDISSEMINAM OS RASTROS.
(Boyd, 2007)
a.
Persistência
http://migre.me/gREZg
Você perde o controle da
informação quando ela é disseminada
na rede.
“Comissária da juventude do Reino Unido.”
Replicabilidade
CUIDADO COMas redes sociais na internetb.
Cultura da hiperexposição
* Economia da atenção * “O show do eu”* Pessoas querem ser relevantes
(Sibilia, 2008)
http://migre.me/gJiF8 http://migre.me/gJiHZ
POSTA/CURTE/COMPARTILHAPreste atenção no que você
http://migre.me/gREZg
Nem tudo o que parece, é.
Informações falsas e disseminadas...
(especialmente nos SRS :P)
* Sempre confira fontes!* Sempre confira o que irá postar.
Compromisso socialX
ETIQUETA VIRTUALSiga a
de cada site de redes sociais.c.
EducaçãoÉticaSeja legalBom comportamento
http://vilamamifera.com/belezamamifera/gentileza-gera-gentileza/
http://migre.me/gREZg
Você NÃO precisa postar TUDO o
que está fazendo na internet.
EVITE ENTRAR EM CONFLITO POR POUCA COISA.
Às vezes o silêncio é a melhor resposta.
VALORES SOCIAISAproveite as redes e construad.
Vida PessoalBons relacionamentosTecnologias e distanciamentoAgregar valores
Vida Profissional
Bons contatosPromoção pessoalConstrução de identidade
Valores coletivos Valores individuais
Foque nessa construção!
VisibilidadeReputaçãoAutoridadePopularidade
É preciso saber lidar com a informação
...Saber usar a seu favor!...Para isso é necessário
conhecer e entenderas redes sociais na internet.
PERGUNTASCríticasContribuiçõesSugestões
5.
COMPORTAMENTO&COMUNICAÇÃOnasRedes Sociais na Internet
Rebeca Recuero RebsObrigada.