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COMO PLANEAR PROGRAMAS DE ANIMAÇÃO HOTELEIRA?

O QUE É UM PROGRAMA DE ANIMAÇÃO HOTELEIRA?

Um programa de animação hoteleira faz parte de um projeto de animação direcionado para hotéis e resorts.

Este programa tem o objetivo de dar a conhecer aos hóspedes as atividades disponíveis em que podem participar e o organizador deve procurar apresentar um programa:

• Equilibrado e Variado para conseguir oferecer algo para todos os clientes;

• Bem Distribuído de forma a poder ser usufruído pelos hóspedes ao longo de todo o

dia;

• Sugestivo e que motive os hóspedes a participar;

• Flexível e Adaptável para alcançar os hóspedes mais facilmente;

• Respeitador em relação a todos os clientes.

2. PROCESSAMENTO DA

INFORMAÇÃO

Nesta fase a informação recolhida no passo anterior deve ser sintetizada realizando uma lista de prós e contras. Com este suporte é possível ter uma ideia mais objetiva do programa de animação que se pretende.

1. ANÁLISE DE FATORES

Os programas de animação podem

tomar várias formas e ter temas

multidisciplinares que dependem de:

Conteúdos (culturais, lúdicos, desportivos, etc);

Empresa (hotel, resort, cruzeiro, spa);

Localização; Consumidor final (infantil, juvenil,

adultos ou sénior); Capacidade (simples, paralelo ou

em conjunto).

3. REDAÇÃO DE DIRETRIZES Depois de uma análise cuidada dos dados é necessário estabelecer uma estratégia adequada para a situação que se apresenta e aplicar as medidas necessárias para o sucesso do programa.

4. ORGANIZAÇÃO DO HORÁRIO Ao organizar o horário do Programa de Animação existem alguns fatores a ter em conta, sendo um deles o Dia da Mudança. Este é o dia em que há mais pessoas na unidade hoteleira, onde uns se preparam para iniciar as suas férias ao passo que outros estão a terminá-las. Ao Dia da Mudança pode ser atribuído o começo das atividades de modo a que o Programa de Animação possa ser experienciado pelos hóspedes na íntegra.

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5. DISTRIBUIÇÃO DE ATIVIDADES A distribuição das atividades de animação deve ser alvo de uma avaliação cuidada uma vez que estão muito mais interligadas do que seria de esperar:

As atividades para o período da Noite devem ser as primeiras a ser consideradas pois são elas que marcam a temática do dia. A intensidade destas atividades devem ser intercaladas para conferir equilíbrio;

Atividades destinadas à Tarde são as segundas a ser planeadas e deve ter-se atenção à temática do dia e aos espaços que devem ser utilizados;

No período da Manhã os organizadores devem atentar ao horário de finalização das atividades do dia anterior de forma a não ter uma adesão fraca por parte dos hóspedes.

Ao distribuir as atividades deve também ter-se o cuidado de, no caso de se oferecer várias atividades no mesmo espaço temporal, optar-se por diferentes tipos que possam interessar a hóspedes distintos. Deve também levar-se em conta nesta etapa os objetivos estratégicos pretendidos com a animação hoteleira e que espaços e serviços da unidade hoteleira se procura potenciar e dinamizar.

6. REVISÃO FINAL A análise exaustiva do Programa de Animação é crucial para os organizadores se certificarem que nenhum elemento foi menosprezado. Devem ser aplicados os seguintes pontos de validação:

Os objetivos estratégicos foram atendidos?

Dispõe-se de todo o material necessário?

Os espaços são adequados às atividades de animação?

O Programa de Animação está bem distribuído no horário?

Cada elemento da organização tem a sua função e responsabilidades?

PROGRAMA DEFINITIVO! OS SEUS HÓSPEDES PODEM AGORA USUFRUIR DO SEU PROGRAMA DE

ANIMAÇÃO HOTELEIRA!