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Carlos Freire2012

Planejamento Estratégico

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O que é Ética?


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Ética é a escolha pelo bem comum.


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Ética é a escolha pelo bem comum.

Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir não agir por que existem dificuldades e incertezas, não é ético. Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir se omitir às propostas, ideias e ações para não ir contra a maioria, não é ético. Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir viabilizar o viável em vez de procurar tornar possível o impossível, não é ético.


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Ética é a escolha pelo bem comum.Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir usar apenas parte do seu potencial, poupando a outra parte para atender a interesses pessoais, não é ético. Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir não agir, permanecendo em silêncio, deixando o medo prevalecer, esse ato, não é ético. Se ética é a escolha pelo bem comum.Se deixar conformar pela letra da lei, em vez de persistir pelo espírito da lei, não é ético.


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Ética é a escolha pelo bem comum.Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir não fazer face aos desafios de grande escala e complexidade, por que parecem além da conta e que ninguém até hoje tentou, não é ético. Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir protelar ações ousadas de novo e de novo e de novo, esperando o momento certo, não é ético. Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir não ir em frente por que não será reconhecido como autor da ideia, não é ético.


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Ética é a escolha pelo bem comum.Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir entrar no jogo fingindo não perceber manipulações no processo, não é ético. Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir viver no reino das ideias, dos diagnósticos e das teorias, em vez de assumir os riscos da ação, não é ético. Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir rejeitar toda e qualquer proposta diferente, inclusive suas próprias, mesmo quando as ideias tradicionais não estiverem funcionando, não é ético


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Ética é a escolha pelo bem comum.Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir rejeitar qualquer proposta que pareça, na opinião de outros, idealista ou utópica, não é ético. Se ética é a escolha pelo bem comum.Decidir deixar tudo como está por que o caminho para a perfeição é muito complexo e difícil de enfrentar, isso não é ético.


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O que é Planejamento?


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Conceituando Planejamento

. Planejamento é um método de aplicação, contínuo e permanente, destinado a resolver racionalmente os problemas que afetam uma sociedade situada em determinado espaço, em determinada época, através de uma previsão ordenada capaz de antecipar suas conseqüências (Ferrari, 1982).


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. Planejamento é um método de aplicação, contínuo e permanente, destinado a resolver racionalmente os problemas que afetam uma sociedade situada em determinado espaço, em determinada época, através de uma previsão ordenada capaz de antecipar suas conseqüências (Ferrari, 1982).

. O planejamento é o processo derivado da função da administração de planejar, que significa “especificar os objetivos a serem atingidos e decidir antecipadamente as ações apropriadas que devem ser executadas para atingir esses objetivos“.


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Planejamento é um conjunto de decisões e ações

implementadas com o intuito de atingir objetivos pré-

estabelecidos, nas mais diversas áreas.


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Planejamento é um conjunto de decisões e ações

implementadas com o intuito de atingir objetivos pré-

estabelecidos, nas mais diversas áreas.

Planejamento é o conjunto de atitudes que precedem a ação

em um determinado sentido.


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Conceituando PlanejamentoO que o Planejamento avalia:

. Assunto abordado (pesquisa, recursos humanos, comercialização,...);

. Elementos do planejamento (estratégias, políticas, orçamentos,...);

. Tempo do planejamento (curto, médio e longo prazo ou estratégico);

. Espaço organizacional onde o planejamento é elaborado (entidade,

município,...);

. Características do planejamento (nível de complexidade, de publicização, de

formalização).


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O que deve ser analisado no processo de planejamento

PlanejamentoProcesso Decisório

O que?

Como?

Quando?

Para quê?

Para quem?

Onde?

Quanto?

Recursos?



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Conceituando PlanejamentoCaracterísticas do Planejamento: . O Planejamento não é uma atividade estanque ou imutável;

. O Planejamento deve mudar no mesmo ritmo das mudanças no cenário;

. As empresas devem estruturar-se de forma a ter agilidade e flexibilidade para promover essas mudanças no Planejamento;

. O exercício permanente da atividade de planejar tende a reduzir o grau de incerteza inerente ao processo;


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Conceituando PlanejamentoTipos de Planejamento . Planejamento de curto, médio e longo prazo.

Caracteriza-se por ser composto por ações sistemáticas no sentido de estabelecer metas de curto, médio e longo prazo, a programação e a elaboração de orçamentos de curto, médio e longo prazo, tendo como base o histórico passado da atividade;

. Planejamento Estratégico.Caracteriza-se por ser um procedimento permanente de uma gestão

empreendedora, baseando a estratégia futura da companhia no exame de tendências, cenários e novas alternativas.


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Conceituando PlanejamentoTipos de Planejamento . Planejamento Tático

Decisões de objetivos de curto e médio prazo. São focados em ações específicas. Desdobra os objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no Planejamento Estratégico.

. Planejamento OperacionalÉ o “arregaçar as mangas”. Envolve decisões sobre o como fazer a

partir do que foi estabelecido nos planos estratégico e tático.


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O que é Planejamento Estratégico?


X

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• Processo gerencial que busca desenvolver e manter um ajuste entre os

objetivos e recursos da organização e as oportunidades de mercado em

permanente modificação. (Kotler, 1998)

Conceituando Planejamento Estratégico

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• Processo gerencial que busca desenvolver e manter um ajuste entre os

objetivos e recursos da organização e as oportunidades de mercado em

permanente modificação. (Kotler, 1998)

• Planejamento estratégico é ocupar pontos vazios no futuro. (Oscar Motomura,

2000)


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. Michael Porter – 1980 – Estratégia Competitva. As 5 forças que regulam o mercado:

. Entrantes

. Substitutos

. Concorrentes

. Poder dos Clientes

. Poder dos Fornecedores


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• O Planejamento Estratégico está diretamente ligado às questões que as

empresas devem se colocar:

• Quem somos?

• Onde estamos?

• O que fazemos?

• O que queremos ser?

• Onde queremos chegar?

• O que queremos fazer?


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• Vantagens do Planejamento Estratégico• Aprofunda o conhecimento sobre: a organização, o macroambiente,

microambiente.

• Oferece uma visão completa do conjunto.

• Promove o consenso entre os líderes da empresa acerca do que é

importante. Com isso torna as decisões mais rápidas;

• Torna os objetivos comuns. Uma única direção para todos.


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• Vantagens do Planejamento Estratégico• Agiliza as adaptações da organização às mudanças do ambiente;

• Permite melhor alocação de recursos;

• Contextualiza os planos táticos;

• Otimiza os controles;

• Implementa ciclos permanentes de melhoria.


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• São decorrentes do Planejamento Estratégico:

. Pensamento Estratégico• Com as contínuas e aceleradas mudanças do cenário de negócio e a

velocidade imposta às empresas para se adaptar, tornou-se necessário

desenvolver o Pensamento Estratégico como forma de assegurar a

agilidade necessária.


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• São decorrentes do Planejamento Estratégico:

. Administração Estratégica

“ É um enfoque sistemático a uma responsabilidade importante e cada vez mais

essencial: posicionar e relacionar a empresa ao seu ambiente de modo que

garanta seu sucesso continuado e a coloque a salvo de eventuais

supresas.”(Ansoff;McDonnel, 1993)


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. Administração Estratégica compreende:

. O posicionamento da empresa pela estratégia e pelo planejamento de

potencialidades;

. Resposta estratégica em tempo real por meio da administração de

questões;

. A gestão sistemática da resistência durante a implantação da

estratégia. (Müller, 2003)


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Escopo dos Tipos de Planejamento


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Conceituando Marketing - Histórico

Venda DistribuiçãoTroca Produção

Mkt massa Mkt Nicho Customização

Filosofia de Gestão Empresarial

Planejamento e Relacionamento

Marketing Digital

Digital


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Conceituando Marketing

Marketing NÃO É propaganda

Marketing NÃO É venda


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Conceituando Marketing• Conceito Atual de Marketing

Marketing é a arte de manter relacionamentos consistentes e

verdadeiros, capazes de promover a satisfação e o crescimento de todas

as partes envolvidas.

O Marketing é desenvolvido exclusivamente sobre VERDADES.

Marketing é uma filosofia de gestão empresarial.


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• Marketing envolve:

• Cultura Organizacional: no sentido de que deve ser um conjunto de crenças e valores que motivam a organização pelo desejo de atender ao cliente;

• Estratégia: No sentido de que estratégias de marketing procuram respostas eficientes a ambientes de mercado em transição, ao definir segmentos de mercado e desenvolver e posicionar produtos para aqueles públicos-alvo;

• Táticas: procupado com as atividades do dia a dia como gerenciamento de produto, preço, distribuição, comunicação, promoção de vendas e vendas.


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• Princípios do Marketing:

• Princípio 1: O Cliente é o centro de tudo.

É o próprio conceito do marketing. Reconhece que os objetivos de longo

prazo da organização, financeiros ou não financeiros, serão mais

facilmente atingidos se o cliente estiver extremamente satisfeito. ( Hooley,

Graham J, 2001)


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• Princípio 2: Os Clientes não compram produtos ou serviços:

Compram o que os produtos ou serviços fazem, os benefícios.

Não interessam as características técnicas do produto ou serviço.

Interessam os benefícios.

• Produtor faz batata frita

• O Varejista vende salgadinhos

• O consumidor compra refeição ( Hooley, Graham J, 2001)


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• Princípio 3: O marketing é importante demais para ficar a cargo de um

departamento

• Marketing é uma cultura de gestão empresarial. Deve estar

disseminado entre todos os departamentos e empregados. Cabe a

todos na empresa pensar o marketing. Ao Departamento de Marketing

cabe a execução das tarefas de marketing.

( Hooley, Graham J, 2001)


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• Princípio 4: Os mercados são heterogêneos.

Os mercados são formados por pessoas e as pessoas são diferentes

entre si. O que às vezes satisfaz um, deixa de satisfazer outro. Nesse

sentido que a customização ganhou corpo na estratégia empresarial.



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• Princípio 5: Os mercados e clientes mudam constantemente

A única coisa constante é a mudança.

Os mercados são dinâmicos e por isso os produtos tem um tempo de vida

limitado.

Ciclo de Vida do Produto – lançamento, crescimento, maturidade e

declínio.

O CVP é cada vez mais rápido em função dos avanços tecnológicos.



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Teoria dos 4 P’s

Produto

Preço Ponto de Venda

Promoção


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Conceituando Marketing• Teoria dos 4 P’s

• Produto: Qualidade, características e opções, estilo, marca, embalagem, linha

de produtos, garantias, nível de assistência técnica, outros serviços;

• Praça: Canais de distribuição, cobertura da distribuição, pontos de vendas,

zonas de vendas, níveis e locais dos estoques e transporte;

• Promoção: Propaganda, venda pessoal, promoção de vendas, publicidade;

• Preço: Nível, descontos e reduções, formas de pagamento.

Kotler, 1980


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Capitalismo. Aspectos econômicos à frente;

. Lucro a qualquer custo;. Exploração indiscriminada dos

recursos;. Consumo exacerbado, constante e crescente;. Benefícios individuais.

Sustentabilidade

. Qualidade de vida;. Planeta limpo;

. Sociedade mais justa;. Rendimentos equitativos;. Redução do fosso social.


Discussão

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Discussão• 2 grupos

• Lado direito e lado esquerdo sala.

• Lado direito defende que é possível.

• Lado esquerdo defende que não é possível.

• Questão a discutir:


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É possível a co-existência de Sustentabilidade e Capitalismo?


Discussão

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Planejamento de Marketing

Seminários

4 grupos

Capítulos 1 a 4 Kotler – Marketing para o século XXI

.www.complementares.wordpress.com

Apresentação: 3 e 10/09

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