caracteriticas organizacoes formais modernas parte 1

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Características básicas das Organizações Formais Modernas

•Tipos de Estruturas Organizacionais•Natureza•Finalidades•Critérios de Departamentalização

Sob o ponto de vista formal, uma organização consiste emum conjunto de atividades funcionais e hierárquicas,orientados para o alcance dos objetivos


As principais características da organização formal são:

1. Divisão do Trabalho;

2. Especialização;

3. Hierarquia;

4. Distribuição da autoridade e da responsabilidade;

5. Racionalismo.

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1. Divisão do Trabalho

Uma organização só existe em função da divisão dot b lh ( ti l h i t l) d õ


trabalho (vertical e horizontal) que decompõe umprocesso complexo em atividades menores.

O procedimento de dividir o trabalho começou a serpraticado mais intensamente com o advento daRevolução Industrial, provocando uma mudança radicalno conceito de produção. O importante era que cadano conceito de produção. O importante era que cadapessoa pudesse produzir o máximo de unidades dentrode um padrão aceitável, objetivo que somente poderiaser atingido automatizando a atividade humana aorepetir a mesma tarefa várias vezes. Essa divisão dotrabalho foi iniciada ao nível dos operários com aAdministração Científica no começo deste século.


TEMPOS MODERNOS


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2. EspecializaçãoA especialização do trabalho proposta pela Teoria daAdministração Cientifica constitui uma maneira de

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aumentar a eficiência e de diminuir os custos deprodução. Simplificando as tarefas, atribuindo a cadaposto de trabalho tarefas simples e repetitivas querequeiram pouca experiência do executor e escassosconhecimentos prévios, reduzem‐se os períodos deaprendizagem, facilitando substituições de unsindivíduos por outros permitindo melhorias deindivíduos por outros, permitindo melhorias demétodos de incentivos no trabalho e,conseqüentemente, aumentando o rendimento deprodução.

3. HierarquiaUma das conseqüências do princípio da divisão do

trabalho é a diversificação funcional dentro daorganização. Porém, uma pluralidade de funçõesd ti l d t i ã f i ã


desarticuladas entre si não forma uma organizaçãoeficiente.

Como decorrência das funções especializadas, surgeinevitavelmente a de comando, para dirigir econtrolar todas as atividades para que sejamcumpridas harmoniosamente. Portanto, a organizaçãoprecisa, além de uma estrutura de funções, de umaestrutura hierárquica, cuja missão é dirigir asoperações dos níveis que lhes estão subordinadosoperações dos níveis que lhes estão subordinados.Em toda organização formal existe uma hierarquia.Esta divide a organização em camadas ou escalas ouníveis de autoridade, tendo os superiores autoridadesobre os inferiores. À medida que se sobe na escalahierárquica, aumenta a autoridade do ocupante docargo.


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4. Distribuição da Autoridade e da Responsabilidade

A hierarquia na organização formal representa aautoridade e a responsabilidade em cada nível da

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estrutura. Por toda a organização, existem pessoascumprindo ordens de outras situadas em níveismais elevados, o que denota suas posiçõesrelativas, bem como o grau de autoridade emrelação às demais.

5. Racionalismo da Organização Formal

A organização não é um fim em sim mesma, mas sim uma das maneiras de se atingir objetivos.

Toda ORGANIZAÇÃO possui dois tipos de estrutura:

a) Formal: planejada e representada formalmente pelo organograma


organograma.

b) Informal: surge espontaneamente da interação social das pessoas e usualmente não aparece no organograma.


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Definições de Estruturas Organizacionais:

• É a ordenação e o agrupamento de atividadese recursos visando ao alcance dos objetivos e


e recursos, visando ao alcance dos objetivos eresultados estabelecidos.

• Estrutura organizacional: Forma pela qual asatividades de uma organização são divididas,organizadas e coordenadas. Stoner, 1992,p.230.p.230.

O que se ganha com uma estrutura adequada?

• Identificação das tarefas necessárias;


ç ;

• Organização das funções e responsabilidades;

• Informações, recursos, e feedback aos empregados;

• Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;

• Condições motivadoras.


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Organização Formal:

Deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo seu organograma.


Como assim alguns aspectos?

A organização formal ....

• Enfatiza posições em termos de autoridades e responsabilidades.

• É estável.

• Está sujeita a controle.

• Está na estrutura.

• Líder formal

A Organização Informal surge da interação social das pessoas,o que significa que se desenvolve espontaneamentequando as pessoas se reúnem.


Representa relações que usualmente não aparecem noorganograma.

São relacionamentos não‐documentados e não‐reconhecidosoficialmente entre os membros de uma organização quesurgem inevitavelmente em decorrência das necessidadessurgem inevitavelmente em decorrência das necessidadespessoais e grupais dos empregados.


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A Organização Informal ....

• Está nas pessoas.

• Sempre existirão.


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• A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal.

• É instável.

• Não está sujeita a controle.

• Está sujeita aos sentimentos.

• Líder informal.

• Desenvolve sistemas e canais de comunicação

Vantagens da estrutura informal:

• Proporciona maior rapidez no processo.

• Complementa e estrutura formal.


• Reduz a carga de comunicação dos chefes.

• Motiva e integra as pessoas na empresa.

Desvantagens da estrutura informal:

• Desconhecimento das chefias.

• Dificuldade de controle.

• Possibilidade de atritos entre pessoas.


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Como surge a Estrutura Informal?

• Interesses comuns


• Interação provocada pela própria estrutura formal.

• Defeitos na estrutura formal.

• Flutuação do pessoal dentro da empresa.

• Períodos de lazer.

• Disputa do poder.

ESTRUTURA FORMAL

É representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos.


Reconhecida juridicamente de fato e de direito.

É estruturada e organizada

Não é estática.

É representada graficamente pelo organograma.

É dinâmica.

D d li d d f l bj iDeve ser delineada de forma a alcançar os objetivos institucionais.

Deve ser planejada


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Fatores que condicionam as Estruturas Organizacionais:

• Tecnologia,


g ,

• ambiente externo,

• Estratégia,

• Recursos Humanos.

NÍVEIS DE INFLUÊNCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.

Nível estratégico,


g ,

Nível tático,

Nível operacional


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O que é UEN?

A sigla UEN designa Unidade Estratégica deN ó i M i di id


Negócio. Muitas empresas dividem suasatividades em unidades de negóciosindependentes, com resultados, estratégias egestores distintos, e a cada uma dessasunidades, dá‐se a designação de UEN.

ESTRUTURASTRADICIONAIS

ESTRUTURAS INOVATIVAS

FORMALIZAÇÃO Elevada BAIXA


Ç

DEPARTAMENTALIZAÇÃO Critériostradicionais

Projetos, matriciais

UNIDADE DE COMANDO Uma regra Não é uma regra

ESPECIALIZAÇÃO Elevada baixa

COMUNICAÇÃO Vertical Vertical, horizontal e diagonal


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Tipos de autoridade:

Hierárquica: Segue as linhas de comando estabelecidaspela estrutura hierárquica da empresa.


Funcional: Correspondente à autoridade estabelecida pelafunção exercida pelas unidades organizacionais

Sistema de Comunicações:

A estrutura formal atende às necessidades de comunicação da


çorganização?

• O que deve ser comunicado

• Como deve ser comunicado

• Quando

D d i i ã• De quem deve vir a comunicação

• Para quem deve ir a comunicação

• Por que deve ser comunicado

• Quando deve ser comunicado


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Estratégia define estrutura ou Estrutura define estratégia?


• As organizações têm sido estruturadas de acordocom as funções exercidas pelos seus respectivosórgãos e do relacionamento hierárquico e funcionalentre eles. (errado)

• A estrutura é uma consequência da estratégia.

• Existe um modelo ideal de estrutura?

Brasil ou Japão? Quem venceu?

• No ano de 2010, houve, nos arredores de Osaka, umacompetição entre as equipes de remo do Brasil e doJapão. Logo no início da competição a equipejaponesa começou a se distanciar e completou ojaponesa começou a se distanciar e completou opercurso rapidamente. A equipe brasileira sóconseguiu chegar à meta uma hora depois.


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• De volta ao Brasil, o comitê executivo reuniu‐se paraavaliar as causas de tão desastroso e imprevistoresultado. Uma cuidadosa avaliação apontou parauma diferença fundamental entre os times: a equipe


uma diferença fundamental entre os times: a equipejaponesa era formada por um chefe de equipe e dezremadores ‐ a equipe brasileira era formada por umremador e dez chefes de equipe. A decisão passoupara a esfera do planejamento estratégico, com oobjetivo de realizar uma profunda revisão daestrutura organizacional para o ano seguinte.estrutura organizacional para o ano seguinte.

• Em 2011, logo após a largada da competição, a equipejaponesa tomou novamente a frente e distanciou‐se.Dessa vez, a equipe brasileira chegou à meta duas horasdepois dos vencedores.


depois dos vencedores.

De volta ao Brasil, o comitê executivo reuniu‐se paraavaliar as causas do novo fracasso. A análise mostrou osseguintes resultados: a equipe japonesa continuava comum chefe de equipe e dez remadores; a equipe brasileira,após as mudanças introduzidas, era formada por um chefed i d i t h f d d t tde equipe, dois assessores, sete chefes de departamentoe um remador. A conclusão do comitê foi unânime:"0 remador é um incompetente!!!"


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• Em 2012 aconteceu uma nova oportunidade de competircom os japoneses. O departamento de engenharia pôs emprática um plano destinado a melhorar a produtividade daequipe, com a introdução de mudanças baseadas

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no benchmarking das melhores práticas gerenciais. Taisinovações produziriam aumentos significativos deeficiência e eficácia. Com o rightsizing, a reengenharia, osbrasileiros com certeza conseguiriam um turnover evenceriam os japoneses.

Porém chegado o dia da competição o resultado foiPorém, chegado o dia da competição, o resultado foinovamente catastrófico e, dessa vez, a equipe brasileirachegou à meta três horas depois dos japoneses.

• Novos estudos, reuniões acaloradas e enormesrelatórios. A análise revelou: mantendo a tradição, aequipe japonesa era formada por um chefe deequipe e dez remadores A equipe brasileira por sua


equipe e dez remadores. A equipe brasileira, por suavez, utilizou uma formação vanguardista, integradapor um chefe de equipe, dois auditores de qualidadetotal, um assessor especializado em empowerment,um analista de O&M, um engenheiro de navegação,um controller, um chefe de departamento, umcontrolador de tempo e um remador.controlador de tempo e um remador.


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• Depois de vários dias de reunião e análise dasituação, o comitê decidiu finalmente demitir oremador. Decidiu também contratar um novoremador mas utilizando um contrato de prestação de


remador, mas utilizando um contrato de prestação deserviços sem vínculo empregatício. Evitar‐se‐ia, dessaforma, a nefasta influência do sindicato dosremadores, responsável pela baixa produtividade e obaixo comprometimento dos recursos humanos comos objetivos organizacionais. A competição de 2013,certamente, confirmará o acerto das decisões.certamente, confirmará o acerto das decisões.


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