cafeína news
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Cafeína News 2ª EdiçãoTRANSCRIPT
Ação SuStentável
SB ApreSentA:Depto. normAtivo
encAntADoreS
por Aí
AniverSAriAnteS
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quando o usuário tem direito a reembolso
Nº 02- Outubro/Novembro 2012
Confira como foram as comemorações dos 5 anos do São Bernardo Apart Hospital.
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CAFÉ COM BOBAGEMA Hora do
Lanchedas Hienas
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Veja como foram as ações
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Agora o Cafeína News tem endereço de e-mail próprio.
Café com presidente
Mais um final de ano se aproxima e, com ele, um novo ciclo, que faz nascer em nós an-seios, expectativas, e renovação. Portanto, é
o momento ideal de fazermos um balanço, refletirmos sobre os caminhos já percorridos e planejarmos no-vas trajetórias. É tempo de transformações, de con-vertermos os momentos bons em novas energias. É a hora de refazermos planos, e seguirmos no caminho da superação de metas, sem esquecermos o sen-timento de solidariedade e fraternidade, que ajudou o São Bernardo Saúde a conquistar este ano, pela nona vez consecutiva e o São Bernardo Apart Hospi-tal, pela quinta vez consecutiva, o prêmio de melhor empresa para se trabalhar no Brasil.
É tudo isso que nos motiva; que alimenta nosso ob-jetivo de crescer, progredir e desenvolver nossa vida profissional e pessoal. Agradeço a todos os colabo-radores do Grupo São Bernardo por todo o empe-nho, cooperação, confiança e dedicação neste ano de 2012. Uma empresa forte se constrói graças à participação de todos aqueles que, mesmo em meio às dificuldades, conseguem encontrar caminhos se-guros para enfrentar nossos desafios, sem deixar se abater pelas dificuldades encontradas. Que 2013 seja um ano de mais superação, determinação e sucesso! Um Feliz Natal e um Ano Novo repleto de felicidades!
Walter Luiz Dalla BernardinaPresidente do Grupo São Bernardo
Expediente:
Textos – Marcos Gimenez, Poliana Bertoldi e Antonio Carlos.Fotos – Marcos GimenezDiagramação – Marcos GimenezColaboração – Brunela Souza, Poliana Bertoldi, Amanda Marques, Angélica Babilon, Josiane Damásio e Leonardo Vieira.Revisão Geral – Jacques Flegler e Antonio Carlos.
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Uma boa notícia para ido-sos que são amantes de café e refrigerantes. As
duas bebidas são benéficas para a terceira idade, pois ajudam a manter a força muscular e con-sequentemente colaboram na prevenção de quedas que são comuns nessa etapa da vida. Tudo graças à cafeína, encontra-da tanto no café quanto no refri-gerante e que ajudam os múscu-los a produzir força.
cAfeínA AjuDA A fortAlecer múSculoS nA terceirA iDADe
O estudo que detectou esse be-nefício proporcionado pela cafe-ína foi realizado pela Coventry University, no Reino Unido. Os pesquisadores isolaram múscu-los de camundongos em dife-rentes faixas de idade, de jovens a idosos. Dois músculos que podem ser controlados volun-tariamente foram estudados: o diafragma, usado na respiração; e um músculo da perna chama-do extensor digitorum longus
(EDL), usado na locomoção. Ambos tiveram melhor perfor-mance após o uso da cafeína.Como em estudos anteriores apontaram que o excesso de ca-feína poderia dificultar a absor-ção de cálcio no organismo, nu-triente vital para a sustentação dos ossos, as conclusões desse novo estudo serão apresentadas na Society for Experimental Bio-logy este mês.
Ação SustentávelOs setores Usina e Almoxarifado mais uma vez deram um excelente exemplo de sustentabilidade ao destinarem para a reciclagem 3.380 kg de papel.Esta ação poupou o corte de quase 70 árvores e ainda gerou para a empresa uma renda de R$ 169,00. Parece pouco, mas esperamos que esta atitude contagie a todos e gere ainda mais frutos.Parabéns para o Almoxarifado e Usina!
As duas bebidas são benéficas para a terceira idade, pois ajudam a manter a força muscular e conse-quentemente colaboram na prevenção de quedas que são comuns nessa etapa da vida
Fonte: A Gazeta - 22/11/2012
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quando o usuário tem direito a reembolso
Xícara de informação
Caso o beneficiário quei-ra se consultar com o seu médico, ou então,
preferir realizar um exame em uma clínica não credenciada, a lei não lhe garante o direito ao reembolso, diz a Associa-ção.No entanto, se o plano de saúde oferece modalidade de livre escolha, no qual o consu-midor pode escolher o médico ou hospital de sua preferên-cia, é permitido a solicitação do reembolso à operadora do plano.Porém, é preciso estar ciente de que valor a ser reembolsa-do será em parte e não inte-gral, e o “valor teto” de cada reembolso irá variar de acordo com o plano contratado.De acordo com a ANS, o con-vênio médico não é obrigado a anexar a tabela de reembol-
so nos contratos, mas é obri-gado a informar pelo atendi-mento como chegou ao valor reembolsado.De acordo com o Procon, o artigo 46 do Código de Defe-sa do Consumidor diz que o conhecimento prévio é direito do consumidor. Nesse caso, o Procon entende que, se a em-presa não for clara em quanto irá reembolsar o consumidor, este tem direito ao reembolso integral.Especialistas lembram que tudo depende do tipo de plano de saúde contratado, mas que geralmente nenhum plano de saúde dá direito ao reembolso, exceto em caso de urgência, emergência ou desde que não seja possível a utilização dos serviços próprios, contratados,
credenciados ou referencia-dos das operadoras.Porém, se o beneficiário esti-ver correndo risco imediato de morte e o hospital credencia-do se recusar a atender o pa-ciente, este pode procurar ou-tro centro de saúde que não esteja na lista da operadora e solicitar o reembolso poste-riormente.Os especialistas ainda reco-mendam ficarem atentos ao prazo contratual para solicitar o reembolso, que normalmen-te é de 30 dias após a consul-ta. Além disso, essas regras valem somente para os contra-tos firmados a partir de janeiro de 1999. Quanto aos contratos anteriores a essa data devem, respeitar o que está estabele-cido no contrato.
Enviada por: Josiane Dalmásio/Depto. Normativo
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café com leite
A Menina que Roubava Livros é aquele livro que te prende, sim. E
é também aquele livro que te faz odiar o autor, por ser tão cruel. É aquele livro que te faz pensar no quão injusta é a vida e em como devem ter sido difíceis os tempos de guerra. A menina que rou-bava livros, a sacudidora de palavras, a Liesel Meminger. Você se emocionará com a história dessa menina… Os últimos capítulos vão che-gando e seu coração padece a cada palavra lida. A cada segundo gasto… A história de Liesel é um conto que merece ser lido. Então, como a frase que é slogan do livro diz: “quando a Morte conta uma história, você deve parar para ler.” Leia. Vale o tempo gasto.
A Menina Que Roubava Livros
Marcos Gimenez
Café Cultural
reServADo
Quer contribuir com o Cafeína também?
Mande um e-mail para
Maiko Berger, da Contabilidade, será o primeiro colunista do Cafeína News. A nova coluna, que ainda não tem nome, fará sua estreia na próxima edição do Cafeína falando um pouco
do universo musical e sua relação com a vida dos colaboradores do Grupo. Maiko dará dicas de novos discos, shows que acontecerão na região e muito mais.
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CAFÉ COM BOBAGEM
Em uma bela sexta-feira qual-quer, do começo do ano de 2012, pedimos à uma boa alma para comprar um lanche para o setor de informática. Nesse dia, deixamos de tomar o café da tarde para podermos nos deli-ciar com o tal lanche. O óbvio aconteceu: o lanche atrasou!!! O que era para nos saciar, virou angústia e dor... dor de estôma-go, de tanta fome!!! O lanche que estava previsto para che-gar às 15h, aproximadamente, chegou às 17:30h.O resultado foi a foto que eu tirei. Verdadeiras hienas des-truindo um singelo e delicado lanche!!!!
A Hora do Lanchedas Hienas
A equipe da Usina/ Arquivo é composta por 10 colaboradores e mais dois menores aprendizes. Juntos, atuam na gestão e execução mensal de aproxima-damente:• Geração e envio de 54.000 boletos, 5.000 novos cartões e 3.000 cartas
de cobrança;• Atendimento de 1700 help desk;• Arquivam cerca de 7500 documentos;• Movimentação de 308 malotes por mês e entrega de 460 correspondên-
cias nos setores;• Atuam na gestão e controle interno de aproximadamente 9840 caixas do
arquivos, que correspondem a cerca de 1.968.000 documentos arquivados.
São Bernardo Apresenta
:
Setor Fantástico - Usina
Departamento Normativo
O Departamento Normativo é responsável por enviar os dados da operadora para a ANS e acompanhar as publicações das normas, ins-truindo os demais setores no cumprimento e entendimen-to delas. O Normativo está sempre à disposição para tirar dúvidas sobre regula-mentação pelo ramal 3099, ou pelo e-mail
[email protected]. A equipe do Normativo é formada pela líder, Josiane Clabunde, e os colaboradores Franciane Bona e Erick Lascolla.
Leonardo Vieira - Setor de TI
Josiane, Franciane e Erick
Participe também com algo engraçado que aconteceu com você ou seu setor.
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capp
uccino Churrasco
da galera animada do Call Center
No grande duelo do UFC contra a Exata Informática, quem se deu bem foi o UFC, 6x4. Parabéns!
No dia 01/11 foi o dia de Nelcieli Sperandio con-templar mais uma primavera. A ‘‘Lemoa’’ ficou brava com a vela indicando a idade, mas depois entendeu que o tempo chega para todos.
Visita da pequena Gabriela, filha da Danielly Schultz :)
Em 08/11 foi o dia da Katilene Mantovani ficar mais experiente, mas a comemoração foi no dia 09 na Pizzaria Fontana di Trevi, com direito a surpresa do maridão Cristiano Vago, que depois de 10 dias viajando chegou com um lindo buquê de rosas vermelhas para presentear a amada.
Lançamento do cd da Cantora Viviane. Ema-nuella Lopes e Daiana de Jesus cantaram no evento.
Churrasco na casa de Praia da Taci do atendimento de Vitória, em Guarapari.
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Curso de maquiagem oferecido pela consultora Eliane Coco, da Mary Kay. O evento proporcionou a todas as colaboradoras das Clínicas Estação Saúde um momento de descontração e aprendizado, dando dicas de beleza e de uma maquiagem para ser utilizada no dia a dia de forma prática e rápida.
Dia 08/12 foi um fim de semana quente e movimentado, com 3 casamentos num dia só! Às17h, Luana do financeiro; às18h, Jacques do Marketing e, às 19:30h, Creuza, da Contabilidade. Parabéns a todos! Agora vamos esperar para ver quem serão os próximos.
Primeiro dia do Projeto Gestação Saúde, para as nossas colaboradoras mamães e futuras mamães.
Confraternização da galera do Cadastro no Drink. Tão podendo, hein!
Parabéns surpresa para Giovana (Higienização), feito pela Contabilidade, com a Semara(Contas Médicas) de intrusa.
Quer participar da Coluna Cappuccino? Mande sua foto de viagem, festa, casamento e outras para o setor de Comunicação, pelo e-mail: [email protected] com o assunto Cappuccino.
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Envie seu desejo com seu nome e setor para o e-mail, que ele será publicado na próxima edição.
Muqui é uma cidade do sul do estado do Espírito Santo tom-bada como patrimônio históri-
co. A estrada de ferro ainda corta o cen-tro da cidade. Nas fachadas das casas, ainda prevalece o estilo de construção de mais de um século, sem que possam sofrer qualquer alteração arquitetônica. Suas construções devem permanecer intactas, porém preservadas.Muqui nos remete ao passado, à uma época em que os “barões do café” vi-nham do Rio de Janeiro, que fica bem próximo, pelo trem de ferro que ainda era Maria Fumaça. Esses abastados ba-rões tinham em Muqui seus casarões elegantes e imponentes e gigantescas fazendas de café, mercado em alta
Angélica Muniz BabilonInstituto de Pesquisa Científ ica
no Brasil nessa época, cuja mão de obra advinha de antigos escravos ou descendentes.Fazendas como “Gironda” e “Santa Rita” ainda preservam objetos usa-dos para castigar os escravos, como um prensador de mãos de madei-ra e bronze, que fica exposto num tipo de museu no porão da Fazenda Santa Rita, assim como fotografias, quadros, móveis e utensílios expos-tos exatamente como decoraram as baronesas há décadas a Casa Gran-de da Fazenda. Visitar Muqui é uma agradável via-gem ao passado.
Por aí: Muqui
Contribua para coluna Por Aí. Mande fotos e nos conte sobre algum lugar interessante que você visitou.
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EncantadoresEncantaram
Projeto
‘‘Diante do perfil que a colaboradora tem passado para todas nós Enfermeiras respon-sáveis pelas Estações Saúde, não poderia deixar de elogiar o perfil da colega de traba-lho que além das qualidades citadas, sempre nos dá feedback de tudo que a solicitamos.Não sei quem é Ariele pessoa, refiro-me a cor da pele, olhos, cabelos, se é de peque-na estatura, média ou grande. Mas de uma coisa tenho certeza, é uma excelente profis-sional e temos que valorizar isso.Na maioria das vezes o ser humano se ape-ga aquilo que não o agrada, diante disso faz
‘‘Gostaria de agradecer também ao São Bernardo pela compreensão. E a você Patricia, em especial, pela atenção dispensada durante o seu atendimento via telefone.Agora, com cer-teza, vou poder continuar usufruindo do meu plano de saúde.’’Rita de Cássia Visentainer - Associada
‘‘Gostei muito da Rutiléia da higienização, nota dez.’’Associada
‘‘Fomos muito bem recebidos por todos, principalmente da copeira Karina pela sua atenção e dedicação e compromisso com o trabalho.’’Associada
‘‘A enfermeira Josi também é uma joia de profissional, me confortou e me atendeu quando precisei.’’Associada
‘‘Muito obrigado, Rosi. É assim que se ga-nha da concorrência, com bom senso e competência.’’Gibran Mafra - Associado
‘‘Colaboradora contém um excelente conheci-mento técnico agregado a um dinamismo, orga-nização, cordialidade e eficiência que contribui grandemente com a proposta de trabalho que lhe foi atribuída que é um programa de grande diferencial de mercado.’’Simonny líder do segmento empresarial
Ariele Falcão - Call Center
Patrícia Maciel - Contas a Receber
Rutiléia - Higienização - SBAH Karina - Copeira - SBAHJosi - Enfermeira - SBAH
Rosilaine Anacleto - Retenção Bárbara Sperandio - Enfermeira do Segmento Empresarial Vitória
reclamações verbais, por escrito, queixas ao superior responsável por um determina-do setor, enfim não podemos esquecer de nos apegar aquilo que vale a pena e que nos motiva enquanto pessoas e também como profissional. Precisamos elogiar mais, agra-decer mais, reconhecer mais, pois atitudes como essas também nos engrandece en-quanto pessoas e profissionais.’’Andréa Brandão - Enfermeira da Estação Saúde
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‘‘Parabéns os setores Retenção e Segmento Empresarial pelo ótimo desenvolvimento de trabalho.’’
Destaques
Natalina - ChatDrielly - Call Center
Márcia - Call Center
Priscila Sena - Autorização Vitória Dra. Lucimar - Núcleo de Espe-cialidades
MTRAB realizando consultas periódicas na empresa
Polyana Bruneti, Gerliane Fraga, Tamires e Frabricia Pesquisa de Satisfação
Alexsandro, Nathalia Silva, Rafaela Malavasi e Sabrina Pesquisa de Satisfação
Luciana Inácio - ChatElisangela spadeto - Comercial
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celeBrAnDo eSSA DAtA eSpeciAl
No dia 15 de outubro, aconteceu a Reunião geral preparada espe-
cialmente para os colabora-dores, em comemoração ao 5° aniversário do SBAH. Um momento muito emocionante em homenagem aos colabora-dores que iniciaram no Grupo São Bernardo, ainda na Casa de Saúde, e também, aos ide-alizadores da construção des-se sonho: Dr. Walter Luiz Dalla Bernardina, nosso Presidente, e Rowena de Castro Dalla Ber-
nardina, nossa vice-presidenta.O evento contou com a pre-sença da Cantora Colatinense Jameica Mansur e o Pianista Rogério Lopes, que encan-taram a todos com a nossa música: “Vem vamos embora que esperar não é saber, quem sabe faz a hora não espera acontecer”. Além de tudo isso, tivemos também a tão espe-rada apresentação do nosso Coral de Vozes São Bernardo, que comoveu a todos presen-tes.
Aniversário São Bernardo Apart Hospital 05 Anos
Ainda dentro das come-morações do 5 anos do SBAH, aconteceu no dia
16/10 o 5º encontro anual das UTI`s – Unidade de Terapia In-tensiva Adulto e Unidade de Terapia Intensiva Neo Natal. O evento teve como finalida-de celebrar a recuperação e o relacionamento criado entre internos e colaboradores do hospital. O reencontro dos ex-pacien-tes e seus familiares propor-ciona um momento de confra-ternização e a certeza de um trabalho bem feito.Parabéns a toda equipe da UTI e UTIN pelo ótimo serviço prestado.
encontro DA uti e utin
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Aniversário São Bernardo Apart Hospital 05 Anos
A Missa com o Bispo da Diocese de Colatina, Dom Décio, reuniu cola-
boradores, corpo clínico, pa-cientes e acompanhantes no dia 17/10.Um momento de oração em nosso ambiente de trabalho traz paz interior e reflete dire-tamente no bem estar dos pa-cientes.
miSSA com BiSpo Dom Décio
O dia 18/10 é o Dia do Médico, e entre as co-memorações do 5º Ani-
versário do SBAH, também foram homenageados os mé-dicos do Corpo Clínico, que para a Instituição, são peças fundamentais de uma engre-nagem que gera ano após ano um resultado de sucesso. O discurso do Presidente do Grupo São Bernardo, Dr. Walter Luiz Dalla Bernardina, enfati-zou a excelência da prestação dos serviços destes profis-sionais, garantindo sempre a humanização e o satisfatório crescimento dos recursos mé-dicos na região Norte do Esta-do. O evento encerrou-se com a brilhante apresentação do Coral de Vozes São Bernardo.
HomenAgem Ao DiA Do méDico
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Expresso de informaçõesSAVIC-SUPORTE AVANÇADO DE VIDA EM INSUFICIÊNCIA CARDÍACA
Treinar, treinar e treinar...
O SAVIC foi um treinamento patrocinado pe-lo Labo-ratório SANOFI, que con-
tou com a presença de renoma-dos profissionais da Cardiologia de São Paulo, Dr Miguel Nassif e a Dra. Carolina Casadei, no dia 29/09 no SBAH. O evento teve a participação de vários Médicos Cardiologistas da cidade.
No dia 19/10, o São Ber-nardo Apart Hospital re-alizou o I Simpósio em
Dor, com o objetivo de trazer dos grandes centros do país inovações no tratamento tera-pêutico da dor. O evento mi-nistrado pelo Coordenador da Fisioterapia da USP, Victor Li-ggiere, e fisioterapeutas reno-mados da região, trouxe, com êxito, novidades que refletirão diretamente no bem estar dos pacientes do SBAH.
i SimpóSio em Dor
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Outubro RosaAproveitando o Outubro
Rosa, o mês de combate ao Câncer de Mama, as
colaboradoras da Estação Saúde Vitória participaram de uma pa-lestra sobre a saúde da Mulher, com a entrega de folders, carta-zes e laços rosas para divulga-rem a Campanha.E, no dia 25 de outubro, foi o dia das colaboradoras da Eletrocity participarem da palestra.
Prevenção ao Câncer de Mama
Colaboradores da Estação Saúde Vitória e Eletrocity
O São Bernardo Apart Hospital também não ficou de fora das ações
do Outubro Rosa e promoveu uma palestra sobre o Câncer de Mama, com a Dra. Viviane.O Outubro Rosa é o mês de conscientização e combate do câncer de mama. No Brasil, es-timativas do Inca (Instituto Na-cional de Câncer), indicam que a doença será responsável por 52.680 novos casos até o fim do ano.O movimento, que durou o mês inteiro, busca alertar sobre os riscos e a necessidade de diag-nóstico precoce deste tipo de câncer, que é o segundo mais recorrente no mundo, perdendo apenas para o de pele.
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Doe uma Mechinha
Treinamento Primeiros Socorros
Equipe de Remoção, com o apoio do Segmento Em-presarial, visitou a empre-
sa Diaço, no dia 20 de novem-bro. Com orientações sobre Primeiros Socorros, os colabo-radores interagiram bastante com a equipe.
Apesar da descontração das mulheres que par-ticiparam da ação, o
“Doe Sua Mechinha” teve um objetivo nobre: doar as ma-deixas para a confecção de perucas que serão utilizadas por quem perdeu os cabelos no tratamento contra o Cân-cer. Até as mulheres que não trabalham no São Bernardo deixaram a vaidade de lado e
participaram da ação.A Associação Feminina de Educação e Combate ao Cân-cer (AFECC) informou que a procura média é de 30 peru-cas ao mês, mas geralmente a procura de doações mensais não passam de 15. Essa ini-ciativa foi um grande sucesso e o Grupo São Bernardo jun-tamente com suas colabora-doras abraçaram essa causa,
Pessoas de fora da Empresa também veiram doar
muita gente mudou de visual e ajudou a AFECC!A iniciativa foi tão legal, que mereceu até matéria na TV Gazeta!Parabéns a todas que doaram sua mechinha!
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Novembro Azul
Depois de o mês de ou-tubro ser marcado pela campanha de mobiliza-
ção para prevenção do câncer de mama, conhecida como Ou-tubro Rosa, novembro foi a vez dos homens.O mês de novembro é interna-cionalmente dedicado às ações
relacionadas ao câncer de prós-tata e à saúde do homem. O mês foi escolhido pois o dia 17 é o Dia Mundial de Combate ao Câncer de Próstata.O câncer de próstata é o sexto tipo mais comum no mundo e o de maior incidência nos ho-
mens. As taxas da manifestação da doença são cerca de seis ve-zes maiores nos países desen-volvidos.Cerca de três quartos dos casos no mundo ocorrem em homens com mais de 65 anos. Quan-do diagnosticado e tratado no início, tem os riscos de morta-lidade reduzidos. No Brasil, é a quarta causa de morte por cân-cer e corresponde a 6% do total de óbitos por este grupo.
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Filial Vitória SBS
Filial Vitória SBS
Filial Vitória SBS São Bernardo Apart Hospital
São Bernardo Apart Hospital
São Bernardo Apart Hospital
São Bernardo Apart Hospital
São Bernardo Apart Hospital
AniversariantesParabéns aos aniversariantes dos meses de Outubro e Novembro.
São Bernardo Saúde Colatina - - Outubro
São Bernardo Saúde Colatina - Novembro São Bernardo Saúde Colatina - Novembro
Filial Vitória SBS
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