brandbook ferri

BRANDBOOK

SUMÁRIO

030506 07 08 0910 11 12 13 1416 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

INTRODUÇÃOA MARCAPERSONALIDADE DA MARCA IDENTIDADE TOM DE COMUNICAÇÃO CONCEITOEXPERIÊNCIA DE MARCA PONTOS DE CONTATO EMOÇÃO SENTIDOS VALORAPLICAÇÃO DA MARCA OBJETIVO DO MANUAL VERSÃO PREFERENCIAL VERSÃO ALTERNATIVA VERSÃO POSITIVA (+) VERSÃO NEGATIVA (-) VERSÃO MEIO-TOM PREFERENCIAL VERSÃO MEIO-TOM ALTERNATIVA SOBRE FUNDO INSTITUCIONAL SOBRE FUNDO COLORIDO SOBRE FUNDO FOTOGRÁFICO DIAGRAMA CONSTRUTIVO ÁREA DE NÃO-INTERFERÊNCIA REDUÇÕES PADRÃO CROMÁTICO PADRÃO TIPOGRÁFICO USOS INDEVIDOS ELEMENTOS

Uma marca é uma promessa da empresa para o mercado.

Sendo assim, essa promessa deve ser cumprida com excelência, sob pena de frustrar não somente os clientes, como potenciais futuros clientes.

INTRODUÇÃO

Uma vez que o desenvolvimento da marca foi concluído, refletindo graficamente e cognitiva-mente os valores da empresa, chega o mo-mento de tangibilizar a mesma, em todos os

pontos de contato com seus stakeholders.

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A MARCA

A identidade visual mostra um desenho geométrico, cartesiano, retratando a seriedade e precisão com que são desenvolvidos os projetos da FERRI. O símbolo foi construído a partir da inicial "F", com dobras e cortes que fazem alusão direta ao processo de trabalho da empresa. A tipografia é igualmente forte, porém mais arredondada e suave, mais humana, reportando à forma intimista com que os profissionais da FERRI atendem os clientes.

PERSONALIDADEDA MARCA

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IDENTIDADE

IDENTIDADE NUCLEARa característica mais definidora da marca, seu maior diferencial. O comprometimento é um atributo destacado, pois todos os profissionais se dedicam ao máximo em cada projeto, para entregar um resultado além daquilo esperado pelo cliente. Esse cliente conhece todo o processo e seus detalhes, da forma mais transparente pos-sível. E o maior diferencial da FERRI é a parceria que estabelece, desenvolvendo soluções para

cada projeto em total sincronia com o cliente.

IDENTIDADE EXPANDIDAcaracterísticas marcantes da marca, que

compõem sua imagem e identidade.

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PRATICIDADE

CONFIANÇA

PARCERIA

TRANSPARÊNCIA

COMPROMETIMENTO

HUMANIDADE

SATISFAÇÃO

SUPORTE

ORGANIZAÇÃO

TOM DE COMUNICAÇÃO

AMISTOSO E TRANSPARENTEO tom de comunicação da FERRI será amistoso e transparente, da mesma forma como conduz o relacionamento com parceiros e clientes, na forma com que mostra o trabalho, explica o processo e detalha as etapas. Deixando sempre claro a meta comum entre as duas partes: o melhor resultado possível.

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MOLDANDO SOLUÇÕES

COM NOSSOS CLIENTESA frase de conceito sintetiza a importância da marca Ferri e define sua promessa de valor. O verbo moldar dá o tom da frase, em ligação direta com o produto da empresa, moldes e ma-trizes, e fazendo alusão ao processo que a Ferri adota, sempre adaptando os projetos para que o resultado final seja o melhor. Destaca-se também a palavra "COM", pois as soluções são moldadas em conjunto com o cliente, e não

simplesmente executadas para ele.

CONCEITO

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EXPERIÊNCIADE MARCA

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EXPERIÊNCIA DE MARCA

PONTOS DE CONTATO

A identidade da marca não é mais só visual, a mesma deve se expressar em todos os sentidos.

A marca deve ser construída e gerenciada através de todos os pontos de contato com os

clientes.

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Emoção nesse caso significa a entrega da experiência da marca. Como já foi mencionado nesse brandbook, a relação mais próxima e informal dos profissionais da FERRI com seus clientes, gera uma atmosfera de cooperação e confiança. Essa confiança se transforma em segurança e um sentimento de tranquilidade em relação a qualquer projeto em que a empresa venha a contar com a FERRI.12


EMOÇÃO

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SENTIDOS

11%

83%

1%

1,5%

3,5%

Brand Senses são os estímulos 11% sensori-ais a serem explorados na experiência de marca. Como sugestão, a FERRI pode vir a

trabalhar:VISÃO e AUDIÇÃO: como o cliente costuma visitar a FERRI, tudo que ele enxerga e ouve na empresa, deve refletir os atributos da marca. Em termos visuais, desde a fachada, a recepção e o próprio "chão de fábrica", até os materiais gráficos institucionais e comerciais, tudo se torna uma oportunidade de engajar o cliente na experiência positiva da marca. Em termos de audição, a conversa mais informal e a forma como o cliente é atendido mesmo por telefone, são ferramentas de extrema

importância.

TATO: além de tocar no próprio produto bem acabado, o cliente da FERRI deve sentir a qualidade de texturas e acabamentos também no material gráfico, no cartão de visitas,

na pasta onde é entregue a documentação, etc.

PALADAR e OLFATO: o cafézinho servido na recepção da FERRI serve como um excelente combustível para as conver-sas entre os profissionais da empresa e os clientes. A ele pode-ria ser acrescentado um biscoitinho, ou algo similar, que seja sempre o mesmo. Dessa forma, o cliente começa a criar uma

memória da marca, através de seus sentidos mais básicos.

O Valor de Marca, ou Brand Equity, é o conjunto de recursos inerentes a uma marca que se agregam ao valor proporcio-

nado por um produto ou serviço.

Serviço =Qualidade Intrínseca+ Ativos Intangíveis

O Brand Equity é composto pelas seguintes dimensões: lealdade à marca, conhecimento do nome, qualidade percebida, associações da marca e outros ativos da

empresa.

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VALOR

Sobre a lealdade à marca é possível afirmar que:- É mais caro conquistar novos clientes do que manter os atuais;- Consumidores atuais proporcionam exposição de marca, boca-a-boca e endosso para novos consumidores;- Reduz a vulnerabiliadade competitiva;- Aumento de vendas e desejo de disponibilidade da marca.

Sobre o conhecimento do nome, podemos afirmar que:- Pessoas tentem a comprar marcas conhecidas porque se sentem confortáveis com o que lhes é familiar;- Marcas familiares são mais confiáveis e têm boa qualidade;- Ser conhecida é importante para que seja considerada uma alternativa de compra.

Sobre qualidade percebida:- Influencia diretamente as decisões de compra. Especialmente quando o comprador não está motivado ou capacitado a fazer uma análise detalhada;- Sustenta as práticas de Premium Prices;- Percepção de qualidade pode ser base para a extensão de marca.

A respeito das associações da marca:- Valor subjacente de uma marca frequentemente se baseia em associações específicas ligadas a ela, como personagem / personali-dade, contexto de uso e estilo de vida. E essas associações podem virar barreiras para os concorrentes.

Outros ativos da empresa:- Inibem ou impedem as ações dos concorrentes de erodir a lealdade dos consumidores, como patentes, marcas registradas e relacionamento com os canais de distribuição.


VALOR

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iden

tidad

e

promessa

posicionamento

APLICAÇÃODA MARCA

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Este Manual de Identidade Visual foi elaborado com o objetivo de fornecer diretrizes básicas

para a correta aplicação da marca FERRI.

Com isso, se estabelece uma unidade visual que deverá ser rigorosamente seguida, face a sua importância indiscutível para a própria imagem da em-presa como estrutura definida

e organizada.

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APLICAÇÃO DA MARCA

OBJETIVO DO MANUAL

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VERSÃO PREFERENCIAL

Esta é a versão principal da marca que deve ser usada sempre que possível.

CMYK 0/93/90/0RGB 239/56/47WEB #EF382F Pantone® 186C/1797U

CMYK 0/98/96/0RGB 238/37/40WEB #EE2528

Pantone® 186C/1797U

CMYK 21/100/100/13RGB 177/32/36WEB #B12024Pantone® 1087C/1805U

CMYK 30/100/95/40RGB 122/19/24WEB #7A1318



CMYK 44/86/76/69RGB 67/19/20WEB #431314


CMYK 0/0/0/100RGB 0/0/0WEB #000

Pantone® BlackC/BlackU

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VERSÃO ALTERNATIVA

Esta é a versão alternativa da marca, que deve ser usada em caso de a marca preferencial não possuir bom contraste com o fundo.


CMYK 0/98/96/0RGB 238/37/40WEB #EE2528



CMYK 30/100/95/40RGB 122/19/24WEB #7A1318



CMYK 44/86/76/69RGB 67/19/20WEB #431314


CMYK 0/0/0/0RGB 255/255/255

WEB #FFFPantone® White

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VERSÃO POSITIVA (+)

Esta versão é aplicada na necessidade da marca se apresentar somente em preto e sem efeitos.

CMYK 0/0/0/100RGB 0/0/0WEB #000Pantone® BlackC/BlackU

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VERSÃO NEGATIVA (-)

A versão negativa é aplicada em casos onde a versão preferencial não possui contraste adequado para sua identificação, leitura e aplicação somente em branco.

CMYK 0/0/0/0RGB 255/255/255WEB #FFFPantone® White

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VERSÃO MEIO-TOMPREFERENCIAL

Esta versão deve ser utilizada em mídias que não permitem o uso de policromia.

CMYK 0/0/0/25RGB 199/200/202WEB #C7C8CAPantone® 428C/428U

CMYK 0/0/0/20RGB 209/211/212

WEB #D1D3D4Pantone® 427C/427U

CMYK 0/0/0/60RGB 128/130/133WEB #808285Pantone® 423C/423U

CMYK 0/0/0/80RGB 88/89/91

WEB #58595BPantone® 424C/424U

CMYK 0/0/0/100RGB 0/0/0WEB #000

Pantone® BlackC/BlackU


CMYK 0/0/0/40RGB 167/169/172WEB #A7A9AC

Pantone® 429C/429U

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VERSÃO MEIO-TOMALTERNATIVA

Esta é a versão alternativa de meio-tom que se aplica na impossibilidade de uso de policromia e de contraste que dificulte a visualização da identidade.


CMYK 0/0/0/20RGB 209/211/212

WEB #D1D3D4Pantone® 427C/427U


CMYK 0/0/0/40RGB 167/169/172WEB #A7A9AC

Pantone® 429C/429U


CMYK 0/0/0/80RGB 88/89/91

WEB #58595BPantone® 424C/424U

CMYK 0/0/0/0RGB 255/255/255

WEB #FFFPantone® White

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SOBRE FUNDO INSTITUCIONAL

Quando aplicada sobre uma das cores principais da identidade visual (vermelho e preto), deve ser usada a versão negativa.

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SOBRE FUNDO COLORIDO

Sobre fundos coloridos, a marca pode se comportar de inúmeras formas, mas vale ressaltar que para

fundos de cores escuras, a identidade se comporta na versão alternativa na mesma cor do fundo.

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SOBRE FUNDO FOTOGRÁFICO

As fotos devem valorizar aspectos como modernidade, saúde, força, bem-estar, fortalecendo assim a comunicação da marca.

Ao utilizar imagens, aplique a identidade em locais de cores uniformes e que favoreçam o uso da versão preferencial.

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DIAGRAMA CONSTRUTIVO

Como referência modular, utilizou-se o “triângulo” vermelho, sendo a partir desta peça a construção do restante da identidade.

Para aplicação da identidade utilize sempre um arquivo eletrônico, nunca redesenhe a marca. Somente em caso de total impossibilidade de reprodução eletrônica que deverá ser utilizado o diagrama que orientará na construção da marca.

1/4 A1/3 LMÓDULO BASE 1/3 A 1/2 A

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ÁREA DE NÃO-INTERFERÊNCIA

MÓDULO BASE

Deve ser sempre resguardado um espaço ao redor da identidade, livre de contato com outros elementos gráficos para preservar sua integridade e legibilidade.

No caso da FERRI, este espaço é determinado pelo “Módulo Base" ao redor da identidade.

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REDUÇÕES

Recomenda-se como limite de redução da identidade FERRI a medida de 15mm de largura na

versão preferencial para reprodução em Offset.

15mm

A redução demasiada de qualquer identidade dificulta a sua leitura e o seu conhecimento. No entanto, a determina-ção de limites de redução estará sujeita ao processo gráfico empregado, à qualidade do original utilizado e à

qualidade da reprodução obtida.

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PADRÃO CROMÁTICO

Durante as aplicações da identidade FERRI deve-se ter muito cuidado com suas cores, buscando sempre ser o mais fiel possível, independente do sistema empregado, suportes e suprimentos, mantendo assim a fidelidade de cores da marca.


CMYK 0/98/96/0RGB 238/37/40WEB #EE2528Pantone® 186C/1797U


CMYK 30/100/95/40RGB 122/19/24WEB #7A1318Pantone® 202C/1815U



CMYK 0/0/0/20RGB 209/211/212WEB #D1D3D4Pantone® 427C/427U

CMYK 0/0/0/80RGB 88/89/91WEB #58595BPantone® 424C/424U


CMYK 0/0/0/40RGB 167/169/172WEB #A7A9ACPantone® 429C/429U

CMYK 0/0/0/0RGB 255/255/255WEB #FFFPantone® White

CMYK 0/0/0/100RGB 0/0/0WEB #000Pantone® BlackC/BlackU

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PADRÃO TIPOGRÁFICO

Toda a comunicação impressa FERRI deve ser aplicada com a fonte Gotham e suas variações.

Em caso de meio digital, a família tipográfica a ser utilizada é a Verdana.

Qualquer modificação que exceda às limitadas pelas fontes é proibida, pois descaracteriza as mesmas e

prejudica a unidade visual da marca.

VvVerdana

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz

(.,:;?!$&@#=+-/*)0123456789

GgGotham Italic Bold

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz(.,:;?!$&@#=+-/*)0123456789

GgGotham


GgGotham Bold


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USOS INDEVIDOS

Buscando evitar o uso inadequado da identidade e orientar a forma correta de aplicá-la, exemplificamos algumas apresentações da identidade que devem ser evitadas para manter a fidelidade do projeto de marca.

APLICAÇÃO CORRETA

ALTERAÇÃO CROMÁTICA DISTORÇÃO DE ELEMENTOS

ALTERAÇÃO DE POSIÇÃO EXCLUSÃO DE ELEMENTOS

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ELEMENTOS

Para auxiliar na apresentação da marca existem elementos de apoio.

Para FERRI, o símbolo em proporção maior é o elemento a ser utilizado. Em alguns casos ele pode ter sua opacidade diminuída, como no exemplo do

Papel Timbrado.

Marca e manual desenvolvidos por:

www.perfildesign.com.br

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