04.....INTRODUÇÃO

06.....A MARCAPENSANDOA COMUNICAÇÃO:

PERSONALIDADE DA MARCA

08.....Identidade09.....Essência10.....Tom11.....Conceito14.....Público-Alvo

BRAND SENSES

17.....Sentidos18.....Pontos de Contato19.....Emoção

BRAND VALUE 21.....Valor da Marca

APLICANDO AMARCA:

BRAND GUIDELINES

25.....Versões 26.....Sobre Fundo Colorido27.....Sobre Fundo Fotográ�co28.....Diagrama Construtivo29.....Área de Não-Interferência30.....Padrão Tipográ�co31.....Padrão Cromático32.....Reduções e Usos Indevidos33.....Comunicação

Uma marca é uma promessa da empresa para o mercado. Sendo assim, essa promessa deve ser cumprida com excelência, sob pena de frustrar não somente os clientes, como potenciais futuros clientes.

Uma vez que o desenvolvimento da marca foi concluído, re�etindo gra�camente e cognitivamente os valores da empresa, chega o momento de tangibilizar a mesma, em todos os pontos de contato com seus stakeholders.

0 4

FROÁ é moda, atitude, sentir-se bem e sentir-se bonita. FROÁ é moda íntima,

pijamas, bolsas, acessórios e moda praia. É um produto de alta qualidade aliado a um

modelo de compras absolutamente pensado para o conforto e comodidade

da cliente FROÁ.

Se você não tem tempo de vir à nossa loja, levamos o produto até sua casa. Se você

prefere vir à loja, mas quer total tranquilidade, é só marcar um horário de

atendimento exclusivo. E você ainda pode comprar tudo pelo site ou nos eventos e

bazares organizados pela FROÁ.

0 5

O nome FROÁ tem inspiração em Afrodite, deusa grega do Amor e da Beleza.

A escrita forte e imponente, e ao mesmo tempo quase manuscrita e rebuscada, remete aos conceitos de moda com praticidade, de alta qualidade com um toque artesanal, um atendimento mais personalizado e atencioso.

O símbolo é a �echa de Eros, �lho de Afrodite, também conhecido como cupido, acertando em cheio a letra “A” e �rmando o encantamento de FROÁ com o seu público.

0 6

TEND

ÊNCIA

COMO

DIDADE CONF

ORT

O

MODERNIDADE

BELEZA

AUTO-AFIRMAÇÃO

VERSATILIDADE

IDENTIDADE EXPANDIDA

IDENTIDADE NUCLEAR

a c a ra c te r í s t i c a m a i s d e � n i d o ra d a m a rc a , s e u m a i o r d i fe re n c i a l . O p ú b l i co - a l vo d a e m p re s a , q u a s e q u e i nte i ra m e nte d o s exo fe m i n i n o, b u s c a n e s s e t i p o d e p ro d u to a a u to a � r m a ç ã o, b u s c a s e s e nt i r b e m co n s i g o m e s m a , s e s e nt i r b o n i t a , p a ra e nt ã o p o d e r t ra n s m i t i r p a ra o m u n d o to d a s u a s e n s u a l i d a d e, at ravé s d a s l i n g e r i e s , o u to d a s u a e l e g â n c i a , co m a s b o l s a s e a ce s s ó r i o s . A ve r s at i l i d a d e d a D e s l i ze , o fe re ce n d o t a nto a e s t a b i l i d a d e d e u m a e s t r u t u ra f í s i c a re co n h e c í ve l e s e g u ra , q u a nto a co m o d i d a d e d o e - co m m e rce e d o ate n d i m e nto à d o m i c í l i o, co n s t i t u i - s e e m u m gra n d e d i fe re n c i a l .

c a ra c te r í s t i c a s m a rc a nte s d a m a rc a , q u e co m p õ e m s u a i m a g e m e i d e nt i d a d e.

A essência é a qualidade mais fundamental, que sintetiza o valor da marca FROÁ

ESSÊNCIA:

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O tom sintetiza o estilo que orientará a comunicação e as demais formas de apresentação ao mercado. A marca adotará um tom elegante, conectado com as tendências da moda, mas ao mesmo tempo despojado, como uma conversa entre amigas

TOM DE COMUNICAÇÃO:

1 0

O Conceito é a frase que sintetiza todo o posicionamento da marca. Não é necessariamente o slogan, mas é a base

que norteará toda a comunicação da empresa.

CONCEITO:

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jovens maduras e elegantes, em busca de auto-a�rmação e expressão de seu estilo e personalidade.

PÚBLICO-ALVO

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Brand Senses são os estímulos sensoriais a serem explorados na experiência de marca. Esses estímulos são de fundamental importância para que a marca seja assimilada de forma completa, e não visual.

Sobre os sentidos, é sabido que o ser humano percebe marcas, mensagens e objetos na seguinte proporção:

VISÃO 83%

AUDIÇÃO 11%

OLFATO 3,5%

TATO 1,5%

PALADAR 1%

OS SENTIDOS DA MARCA:

1 6

VISÃO

TATO

OLFATO

O maior impacto é sem dúvida o visual, provocado pela marca, pela identidade visual, pelos produtos, cores e formatos que compõem a atmosfera FROÁ.

Para tornar a experiência da marca ainda mais abrangente, pode-se desenvolver um fragrância especí�ca para FROÁ, que seria transformada em um aromatizador de ambientes e também em um borrifador para as roupas. Assim, o “aroma” de FROÁ é sentido pela cliente ao entrar na loja e ao abrir sua sacola em casa.

PALADAR

Além de um visual impactante e um

sentido olfativo bem característico, é

importante também que a marca tenha

um “gosto”. Esse gosto pode ser uma balinha de morango

personalizada, por exemplo, oferecida

às clientes

AUDIÇÃO

Um dos grandes diferenciais de FROÁ é a relação amigável e calorosa entre vendedores e

clientes. Uma relação que pode ser baseada em uma boa

conversa, ao invés de um discurso preparado para

vendas. Nesse segmento de mercado, o vendedor muitas vezes pode fazer o papel de

psicólogo ou conselheiro.

A própria textura das roupas age como uma importante ferramenta sensorial, sendo diversi�cada, delicada e provocativa

PONTOS DE CONTATO DA MARCAA identidade da marca não é mais só visual, a mesma deve se expressar em todos os sentidos.

A marca deve ser construída e gerenciada através de todos os pontos de contato com os clientes.

1 8

1 9

EMOÇÃO:

Signi�ca a entrega emocional da experiência de marca.

O clima de amizade entre as proprietárias da FROÁ e suas clientes,

cria uma atmosfera leve de bem estar e companheirismo, que acaba tornando

a experiência de compra em algo ainda mais prazeroso e agradável. A

comodidade de poder comprar na loja, comprar pelo site e até mesmo de receber os produtos em casa para

experimentar e escolher, proporcionam um clima absolutamente favorável

para o estabelecimento de um vínculo emocional muito grande entre loja e

cliente, que acaba gerando uma preferência pela marca e, até a medida

do possível na realidade do mercado atual, até uma certa lealdade.

BRAND VALUE

O Valor de Marca, ou Brand Equity, é o conjunto de recursos inerentes a uma marca que se agregam ao valor proporcionado por um produto ou serviço.

O VALOR DA MARCA:

2 0

EMOÇÃO:

Serviço =

Qualidade Intrínseca + Ativos Intangíveis

O Brand Equity é composto pelas seguintes dimensões: lealdade à marca, conhecimento do nome, qualidade

percebida, associações da marca e outros ativos da empresa.

Sobre a lealdade à marca é possível a�rmar que:

- É mais caro conquistar novos clientes do que manter os atuais;

- Consumidores atuais proporcionam exposição de marca, boca-a-boca e endosso para novos consumidores;

- Reduz a vulnerabilidade competitiva; - Aumento de vendas e desejo de disponibilidade da

marca.

Sobre o conhecimento do nome, podemos a�rmar que:

- Pessoas tendem a comprar marcas conhecidas porque se sentem confortáveis com o que lhes é familiar;

- Marcas familiares são mais con�áveis e têm boa qualidade;

- Ser conhecida é importante para que seja considerada uma alternativa de compra.

2 1

Sobre qualidade percebida: - In�uencia diretamente as decisões de compra. Especialmente quando o comprador não está motivado ou capacitado a fazer uma análise detalhada; - Sustenta as práticas de Premium Prices; - Percepção de qualidade pode ser base para a extensão de marca.

A respeito das associações da marca:

- Valor subjacente de uma marca freqüentemente se baseia em associações especí�cas ligadas a ela, como personagem/ personalidade, contexto de uso e estilo de vida. E essas associações podem virar barreiras para os concorrentes.

Outros ativos da empresa: - Inibem ou impedem as ações dos concorrentes de erodir a lealdade dos consumidores, como patentes, marcas registradas e relacionamento com os canais de distribuição.

POSICIONAMENTO

IDENTIDADE$

PROMESSA

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Este Manual de Identidade Visual foi elaborado com o objetivo de fornecer diretrizes básicas para a correta aplicação da marca FROÁ

Com isso, se estabelece uma unidade visual que deverá ser rigorosamente seguida, face a sua importância indiscutível para a própria imagem da empresa como estrutura de�nida e organizada.

OBJETIVO DO MANUAL:

BRAND GUIDELINES

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VERSÃO PREFERENCIAL

Esta é a versão principal da marca, que deve ser usada

sempre que possível.

VERSÃO POSITIVA

Quandonão for possível a reprodução colorida da

marca, deve-se usar a versão positiva, onde o coração

passa a ser preto (100%K).

VERSÃO NEGATIVA

Da mesma forma como a anterior, a versão negativa

deve ser usada quando a marca for aplicada sobre

um fundo preto.

SOBRE FUNDO INSTITUCIONAL

Quando aplicada sobre uma das cores principais da identidade visual (preto e vermelho), deve ser usada a versão negativa.

SOBRE FUNDOS COLORIDOS

Quando aplicada sobre fundos coloridos aleatórios, deve-se dar preferência para a versão que apresente melhor contraste. Como regra geral, a marca pode ser aplicada em sua versão preferncial sobre fundos claros, e na versão negativa esobre fundos escuros

2 6

Todas as versões da marca podem ser econtradas no CD

encartado no verso do manual, na pasta “Arquivos”

SOBRE FUNDOS FOTOGRÁFICOS

Para uso sobre fundos fotográ�cos, deve-se dar

preferência sempre para o melhor contraste com o

fundo, e buscando espaçamentos que

destaquem e valorizem a marca, conforme exemplos

ao lado. Nunca utiliza efeitos para destacar a marca.

= 1x = 3/4x= módulo = 1/2x = 1/4x

DIAGRAMA CONSTRUTIVO

Para aplicação da identidade utilize sempre um arquivo eletrônico, nunca redesenhe a marca. Somente em caso de total impossibilidade de reprodução eletrônica que deverá ser utilizado o diagrama que orientará a construção da marca.

2 8

2x

2x

ÁREA DE NÃO-INTERFERÊNCIA

Deve ser sempre resguardado um espaço ao redor da identidade, livre de contato com outros elementos grá�cos

para preservar sua integridade e legibilidade.

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TIPOGRAFIA

DearJoe3 foi a fonte base para criação do logotipo de FROÁ, e deve ser usada para títulos e chamadas principais, sempre em maiúsculas

TIPOGRAFIA INSTITUCIONAL

Myriad Pro

Tahoma

Myriad Pro é a fonte padrão para os textos impressos

TIPOGRAFIA WEB

Tahoma é a fonte padrão para os textos na web e plataformas digitais

the quick brown fox jumps over a lazy dogTHE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER A LAZY DOG

the quick brown fox jumps over a lazy dogTHE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER A LAZY DOG

PADRÃO CROMÁTICO

Durante as aplicações da identidade FROÁ deve-se ter muito cuidado com suas cores, buscando sempre

ser o mais �el possível, independente do sistema empregado, suportes e suprimentos, mantendo

assim a �delidade de cores da marca.

CMYK: 0 / 100 / 100 / 0

RGB: 190 / 5 / 20

WEB: #bf0411

PANTONE: 032U | 1795C

VINIL: VERMELHO TOMATE

3 1

CMYK: 0 / 0 / 0 / 100

RGB: 237 / 27 / 47

WEB: #211915

PANTONE: BLACK

VINIL: BLACK

REDUÇÃO

1cm

USOS INDEVIDOS

A redução demasiada de qualquer identidade di�culta a sua leitura e o seu reconhecimento. No entanto, a determinação de limites de redução estará sujeita ao processo grá�co empregado, à qualidade do original utilizado e à qualidade da reprodução obtida.

Buscando evitar o uso inadequado da identidade e orientar a forma correta de aplicá-la, exempli�camos algumas apresentações da identidade que devem ser evitadas para manter a �delidade do projeto de marca.

alterar cores

distorcer elementos

alterar fontes

FROAversão correta

COMUNICANDO A MARCA:

Além da marca, suas cores e fontes, a identidade visual da

FROÁ faz uso de elementos grá�cos de apoio, para

transmitir sua mensagem de forma clara e instigante.

O cupido (Eros), é usado sempre que possível como

complemento da marca. Ele deve estar sempre

posicionado ao lado oposto da marca, como se acabara de lançar sua �echa que acerta o

“A” da marca. Chamadas ou frases de efeito podem ser

escritas simulando o caminho imaginário da �echa até a marca. Nesse caso, a frase

deve ser escrita com a fonte Myriad Pro, para que a mesma

não se sobressaia em relação à marca

(Eros)

(Corde)

(Textura Corde)

3 3

Outro elemento importante da identidade visual é o (Corde), que signi�ca “coração”, em Latim. O Corde é a soma de 4 corações tirados da ponta da �echa de Eros, que funcionam como bullet ou marcador de texto, conforme exemplo aplicado na folha timbrada ao lado. A repetição do Corde sobre um fundo vermelho dá origem ao elemento (Textura Corde), que serve de base para a maioria dos materiais impressos ou digitais da FROÁ. Quando é necessária a aplicação de conteúdo sobre a textura, deve ser usado um box branco com cantos arredondados, conforme modelo ao lado.

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Suspendisse nec eleifend dui. Duis id sem eros. Aenean pharetra tincidunt nisi vitae posuere. Integer suscipit felis porttitor mi tempor ut euismod nunc faucibus. Integer imperdiet justo vitae felis laoreet nec commodo metus mollis. Integer hendrerit magna commodo ipsum convallis convallis. Phasellus aliquet metus quis nunc hendrerit volutpat. Integer scelerisque arcu ac justo rhoncus tincidunt rutrum velit tincidunt. Vestibulum mauris ligula, vestibulum eget sodales id, scelerisque ut lectus. Mauris tellus neque, tempor vel tristique eu, scelerisque ut erat.

Fusce vitae augue a eros sagittis auctor. Integer quis tortor sodales orci scelerisque venenatis. Cras aliquam, felis ac malesuada convallis, turpis nulla accumsan lorem, quis consequat nulla elit sit amet neque. Phasellus urna ante, vulputate quis luctus at, fermentum ac nunc. Morbi lorem ante, aliquam vel posuere eu, porttitor sed lorem. In non risus velit. Duis non magna ac turpis tempor ullamcorper. Fusce quis dui quam. Suspendisse a arcu erat, ac pellentesque nisl. Phasellus condimentum gravida magna ac imperdiet. Mauris malesuada sollicitudin pretium. Morbi adipiscing congue sagittis. Fusce lacinia nisl lorem. Vestibulum faucibus lorem in sem adipiscing vulputate quis eget elit.

Porto Alegre, 25 de julho de 2012

Felipe Neri, 366 - sala 206 / Porto Alegre, RS Fone: (51) 3023-6811 vendas@froa.com.br www.froa.com.br

Eros, Corde e Textura Corde podem ser econtrados no CD

encartado no verso do manual, na pasta “Elementos”

A versão em *pdf desse manual pode ser econtrada no CD

encartado no verso do manual.

O manual também pode ser visualizado no Issuu, em:

http://issuu.com/per�ldesign/docs/froa

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Copyright © 2012Todos os direitos reservados.

Marca e manualdesenvolvidos por:

Créditos:Fotos utilizadas nesse trabalho sob licença CC BY (http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/)

Impresso em papel couché fosco 230g, com encadernação em wire-o

www.per�ldesign.com.br